HomeРазноеУстройство usb не опознано при подключении принтера: Почему компьютер не видит принтер через USB

Устройство usb не опознано при подключении принтера: Почему компьютер не видит принтер через USB

Содержание

Компьютер не видит принтер через USB: как это исправить?

Причин может быть множество, начиная с неподключенного кабеля и заканчивая сбоем в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения – от простого к сложному.

Неисправное подключение

Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.

  • Отключите кабель устройства с обеих сторон, а затем подключите снова.
  • Проверьте, исправен ли USB-разъем. Попробуйте подключить через него другое устройство: например, клавиатуру или мышь.
  • Попробуйте подключить принтер к другому USB-разъему.
  • Если есть возможность, замените кабель.

Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.

Сбой настроек

Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.

 

Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».

Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.

Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.

Отсутствие драйвера

Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.

Перейдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для вашего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.

Неисправность устройства

Если принтер не подключается к компьютеру через USB и все перечисленные выше методы не помогли устранить эту неполадку, возможно, проблема в самом оборудовании. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если неполадка возникла снова, лучший вариант – отнести принтер в сервисный центр, чтобы специалисты протестировали и отремонтировали его.


Что делать, если возникает ошибка «Устройство USB не опознано»

USB — наиболее распространённый способ подключения любых периферийных компонентов к компьютеру. Флешки, жёсткие диски, клавиатуры, мыши и многое другое — всё это мы подключаем к своим ПК и ноутбукам посредством ЮСБ. Поэтому, когда возникают какие-то проблемы и неполадки при подключении, это может серьёзно помешать работе пользователя за компьютером. В этой статье детально разберём, что делать, если возникает ошибка «Устройство USB не опознано». Давайте же приступим. Поехали!

USB-устройство не опознаноUSB-устройство не опознано

Исправление ошибки небходимо для работы с USB.

Итак, если вы столкнулись с проблемами, подключая флешку или любой другой девайс к компьютеру, первое, что нужно сделать — убедиться, что девайс исправен. Всегда начинайте с этого, чтобы не потратить кучу времени впустую, если окажется, что флешка, мышь или что-то другое просто сломалось. Также проблема может быть и в нарушении работы разъёма компьютера. Поэтому попытайтесь переподключить устройство через другие разъёмы либо, что ещё лучше, к другому компьютеру, чтобы убедиться наверняка.

Теперь рассмотрим, как исправить ситуацию, если устройство рабочее. Достаньте USB-накопитель из разъёма. Затем выключите ноутбук, отключите его от источника питания. Нажмите держите кнопку включения ПК до 5 секунд. Это делается для того, чтобы снять оставшиеся заряды с компонентов компьютера. Включите ноутбук и попробуйте заново подключить флешку.

Ещё один способ подойдёт для тех, у кого стационарный компьютер, а не ноутбук. Попробуйте отключить часть устройств, подключённых через USB и вставьте флешку в разъём, расположенный на задней стороне системного блока.

Исправление ошибки на ПК

Исправление ошибки на ПК

Если вышеописанные способы не помогли избавиться от ошибки, попробуйте следующее. Когда не работает какое-либо устройство, всегда нужно держать в уме, что виной этому могут быть драйвера. Представленный ниже вариант решения проблемы подходит для ОС Windows 7 и 8.

Сперва необходимо открыть окно «Выполнить». Используйте для этого комбинацию клавиш Win+R. Затем пропишите команду (без кавычек) «devmgmt.msc». Теперь, когда вы попали в Диспетчер устройств, перейдите к разделу «Контроллеры USB», если вы не нашли проблемное устройство, поищите в разделе «Другие устройства». Найдя нужный пункт, кликните по нему правой клавишей в открывшемся меню выберите «Обновить драйверы». После этого операционная система Виндовс должна сама найти и инсталлировать необходимые драйверы, но, если этого не произойдёт, вам придётся делать это самостоятельно. К счастью, найти драйвера для любого устройства совсем не сложно. Достаточно ввести поисковый запрос с точным и полным названием продукта, дополнив его словом «drivers».

Ещё одна ситуация — когда неопознанное устройство отображается на панели задач с восклицательным знаком. Тогда необходимо действовать следующим образом. Кликните по иконке устройства правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Затем перейдите к вкладке «Драйвер». Кликните по кнопке «Откатить», если она активна, если нет — нажмите «Удалить». После этого откройте Диспетчер устройств, затем перейдите к меню «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Также можете попробовать открыть свойства каждого девайса с именем «Generic USB Hub» и на вкладке «Управление электропитанием» уберите птичку с пункта «Разрешить».

Ошибка подключения USB-устройства

Ошибка подключения USB-устройства

Для более новых операционных систем Windows 8.1 и Windows 10 может сработать следующий способ. Как и в рассмотренных выше случаях, откройте Диспетчер устройств, щёлкните правой кнопкой мыши по нужному и обновите драйвера, только дальше нужно будет выбрать «Поиск драйверов на этом компьютере», а на следующем шаге указать один из ранее установленных. После этого нажмите «Далее».

Также можете попробовать изменить настройки электропитания ноутбука. Перейдите к соответствующему разделу через Панель управления. Кликните по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания». Найдите в списке пункт «Параметры USB» и запретите временное отключение портов.

Запрет на управление портами

Запрет на управление портами

Вот таким образом можно избавиться от ошибок, связанных с USB-девайсами. Какой-нибудь из приведённых способов обязательно поможет исправить ситуацию. Пишите в комментариях была ли полезной для вас эта статья, рассказывайте другим пользователям о своём опыте решения подобной проблемы, и спрашивайте всё, что вас интересует по теме этой статьи.

Что делать, если USB устройство не опознано?

В семействах ОС Windows пользователи могут наблюдать ошибку «usb устройство не опознано». Появление такой проблемы не есть хорошо, так как, независимо от того, что вы подключили: мышь, клавиатуру или другое устройство, оно становится бесполезным. Бывают, конечно, случаи, что при повторном подключении устройства оно снова начинает нормально работать, а что если нет? Причин этому не мало, но, как показывает практика, они являются аппаратными.

Устройство повредилось или сломалось

11Перед тем, как что-то предпринимать нужно понять откуда исходит проблема. Например, чтобы проверить устройство на работоспособность подключит его к другому компьютеру, если и там оно не работает и появляется ошибка «usb устройство не опознано», то, либо стоит отдать его в ремонт, либо приобрести новое устройство. Как я уже говорил, при повторном подключении все может прекрасно работать, объяснить это просто, скорее всего вы плохо подключили устройство, либо что-то не так с USB входом, а может быть и с контактами штекера.

Данная проблема встречается после длительной эксплуатации мышей, клавиатур, флешек, подключаемых по USB. При постоянном подключении и отключении со временем может что-то повредиться, также, частые перегибы кабеля приводят к повреждению внутренних проводов.

Кстати, если вам интересно узнать как прочитать чужие сообщения whatsapp, то переходите по ссылке и прочитайте эту интересную статью.

Повреждение USB-порта

22

При неосторожном обращении с компьютером вы могли повредить USB-порт, чтобы узнать, действительно ли какой-либо из портов поврежден, зайдите в диспетчер устройств и посмотрите. Такие порты будут обозначены красным значком, а ошибка будет написана в свойствах к порту. Решить проблему можно только посредством ремонта контроллера USB, если нет времени и средств, можете подключить устройство к другому порту.

Китайские и дешевые USB-хабы

usb-hubЗамечательным решением нехватки USB-портов являются, конечно же, USB-хабы. Приобретать нужно качественные и не дешевые. При приобретении такого продукта, нужно быть внимательным, ведь наткнуться на китайскую подделку сейчас проще простого, они могут и плохо работать, и быстро выйти из строя. В следующих статьях я напишу о тома, как выбрать качественный USB-хаб.

Кстати говоря, если компьютер начинает перезагружаться, как только вы подключаете устройство, то настоятельно рекомендую прекратить попытки подключать его снова, так как, некоторые компоненты компьютера могут повредиться.

Программные причины того, почему устройство usb не опознано

Распространенная причина ошибки может быть связана с драйверами. Если зайти в диспетчер устройств, то напротив проблемного устройства может стоять значок желтого цвета. Чтобы решить это, нужно переустановить драйвера. Еще советую убедиться в том, что драйвера не конфликтуют с драйверами другого, ранее подключенного устройства. Дело в том, что если вы не используете, например,  старую мышь, а взамен нее приобрели другую, то драйвера этих двух устройств могут конфликтовать. Для предотвращения такого существует утилита USBDeview, которая удаляет драйвера уже неиспользуемых устройств.

Устройство USB не опознано: что делать?

Иногда пользователи при попытке подключения и дальнейшего использования USB-девайсов (флешки, внешние жесткие диски) получают ошибку системы, которая гласит, что данное устройство USB не опознано. Почему происходит такая реакция на девайс, однозначно сказать трудно. Попытаемся разобраться, в чем причина такого поведения операционной системы и как исправить ошибки подключения.

Устройство USB не опознано. Почему возникает такой сбой?

Начнем с того, что ни одна Windows-система не застрахована от появления кратковременных сбоев, которые и могут приводить к таким ситуациям.

Действительно, бывает так, что Windows не опознает USB-накопитель или другое устройство, скажем, принтер или сканер. Однако в самом простом случае это никак не связано с драйверами. Сами системные сбои, когда может наблюдаться повышенная нагрузка на процессор и оперативную память, могут стать первопричиной такого явления. А ведь иногда достаточно просто переподключить устройство (например, вынуть флешку из порта и вставить ее снова). Как ни странно, очень часто такие действия помогают. Возможно, девайс при повторном подключении будет опознан после рестарта ОС. Но это не самая главная проблема. В некоторых случаях Windows 7 не опознает USB-устройства по совершенно другим причинам, о которых далее и пойдет речь.

Смена портов

Одним из факторов, влияющих на работу любого съемного или подключаемого девайса, является критерий использования соответствующего интерфейса. Например, если тот же накопитель рассчитан исключительно на работу с USB 3.0, подключив его в порт с интерфейсом USB 2.0, вы ничего не добьетесь.

Вывод очевиден: просто смените используемый порт (обычно на компьютерах есть несколько разъемов, а порт третьей версии интерфейса внутри окрашен в синий цвет).

Устройство USB не опознано: что делать с драйверами накопителя?

Но основной проблемой все же можно назвать отсутствие или некорректную установку драйверов для самого устройства, хотя, как правило, при его подключении система автоматически распознает девайс и устанавливает драйверы самостоятельно.

В случае если устройство USB Windows 7 не опознано после первого подключения, можно воспользоваться «родным» диском с драйверами (для флешек, принтеров, смартфонов или планшетов они могут поставляться непосредственно при покупке). Если же такого диска нет, переустановить или обновить драйверы в «Диспетчере устройств» можно даже не пытаться (все равно Windows ничего не найдет или сообщит, что установлен самый подходящий драйвер). Связано это только с тем, что поиск по умолчанию будет производиться в собственной базе данных, а для некоторых нестандартных устройств нужного управляющего программного обеспечения там может и не оказаться.

В этом случае следует задать поиск драйвера в интернете, посетив сайт производителя оборудования. Если девайс в «Диспетчере устройств» виден, но помечен как неработающее устройство, упростить себе поиск можно с использованием информации об идентификаторах VEN и DEV, которые можно найти на вкладке сведений, установив в качестве отображаемого параметра ИД оборудования.

Вопросы драйверов USB-контроллеров

Но у проблемы, когда устройство USB не опознано, есть и обратная сторона медали. Дело тут в том, что первопричиной может быть и неработающий драйвер самого контроллера USB, из-за которого интерфейсы подключаемого устройства и самого порта могут банально оказаться несовместимыми.

В этом случае необходимо проверить состояние контроллера в «Диспетчере устройств». При это нужно отобразить все скрытые девайсы (контроллеров USB в системе может быть несколько). Обновлять драйверы или устанавливать их заново только для нерабочих девайсов не стоит. Лучше обновить их для всех системных девайсов, которые имеют отношение к USB-интерфейсу.

Обычно такой подход помогает даже при обновлении ПО из собственных баз данных системы. Если это должного эффекта не даст, опять же можно воспользоваться поиском по идентификаторам, описанным выше.

Вирусы

Наконец и вирусы могут вызывать появление ситуаций, когда система сообщает, что устройство USB не опознано. Косвенно их воздействие может сказываться на состоянии драйверов и системных служб. Как уже понятно, в этом случае необходимо произвести полную проверку компьютера на наличие угроз, используя для этого портативные сканеры, а не штатные антивирусные программы.

Однако оптимальным вариантом принято считать применение дисковых программ, называемых Rescue Disk, которые имеют собственные загрузочные записи, позволяющие использовать съемные носители с ними на борту для старта еще до загрузки самой операционной системы. Для сканирования лучше выбирать все диски, включая и загрузчик Windows, и скрытые разделы, задавая углубленную проверку. Только в этом случае гарантируется, что вирусы (если они, конечно, есть) будут найдены и нейтрализованы. Преимуществом таких утилит можно назвать и тот факт, что они способны находить даже те вирусы, которые очень глубоко обосновались в оперативной памяти.

Что может быть еще?

Напоследок стоит сказать и том, что сами подключаемые устройства или порты могут оказаться нерабочими по причине повреждений. Как поступить в этом случае? Попробуйте просто подключить другой аналогичный девайс или использовать другой порт. В принципе, эти вопросы не рассматривались, поскольку основной упор делался именно на программные проблемы.

Что касается принтеров, подключаемых через USB, вполне возможно, что в системе остановлена служба печати, или соответствующий системный компонент Windows попросту отключен. Попробуйте перезапустить соответствующие службы и перезагрузить систему и принтер. Но и тут важно понимать, что, если появление ситуации связано с вирусным воздействием, очень может быть, что подобные действия без предварительной проверки системы ни к чему не приведут.

А в остальном, как уже можно было заметить, предлагаемые решения по исправлению таких сбоев достаточно просты и связаны они в основном исключительно с драйверами. Поэтому в качестве первого шага можно предпринять как раз их обновление или повторную установку (можно даже удалить устройства из системы, чтобы при рестарте она инсталлировала драйверы самостоятельно).

[2020] Быстрые решения для ошибки «USB-устройство не распознано»

Ошибка «USB-устройство не распознано» часто встречается на компьютерах с Windows. Если ваш компьютер работает под управлением Windows XP / 7/8/10, вы могли столкнуться с этой ошибкой после подключения внешнего USB-устройства к компьютеру. В случае возникновения ошибки USB-устройство не появится на вашем ПК с Windows. Это означает, что вы не сможете открыть устройство или получить доступ к хранящимся на нем данным. В этой статье мы сосредоточимся на том, чтобы показать вам, как решить проблему.Сначала мы узнаем, каковы причины.

1 Причины ошибки «USB-устройство не распознано»

• Драйвер USB, загруженный в настоящий момент на ваш компьютер, уже поврежден или нестабилен.
• Компьютеру необходимо обновление для устранения проблем, которые могут конфликтовать с внешним USB-устройством и Windows.
• В Windows на вашем компьютере могут отсутствовать важные обновления.
• Контроллеры USB могут быть повреждены или нестабильны.
• Для материнской платы компьютера могут потребоваться обновленные драйверы.
• Возможно, подключенное внешнее USB-устройство переходит в режим выборочной приостановки.
• Возможно, неисправен порт USB.

create recovery drive

2Как решить проблему «USB-устройство не распознано»?

Есть несколько способов решить эту проблему. Мы описали эти вещи ниже:

1. Снимите блок питания

Это самое простое решение проблемы. Это так же просто, как отключить компьютер от источника питания. Большинство современных компьютеров не выключаются полностью сразу после отключения от источника питания.Чтобы убедиться, что компьютер полностью выключен, вам необходимо использовать функцию «Завершение работы» в Windows или нажать кнопку питания перед отключением ПК от источника питания.

2. Удалите, а затем повторно подключите внешнее USB-устройство.

Это решение будет работать, если загруженный в данный момент драйвер USB поврежден или нестабилен. Чтобы реализовать это решение, вам нужно будет выполнить шаги, описанные ниже:

Нажмите кнопку «Пуск». В поле поиска введите «Диспетчер устройств».

В списке результатов выберите Диспетчер устройств.

В списке оборудования выберите Дисковые накопители.

Щелкните правой кнопкой мыши внешний USB-накопитель, на котором возникла проблема «USB-устройство не распознано». Выберите Удалить.

После удаления накопителя отсоедините USB-кабель накопителя.

Подождите примерно 60 секунд, а затем снова подключите USB-кабель накопителя. Проверьте, загрузился ли USB-накопитель в проводник Windows.

3. Обновите драйверы USB-устройств.

Чтобы применить это решение к проблеме «USB-устройство не распознано», вам нужно будет выполнить шаги, описанные ниже:

Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска. .

В появившемся списке выберите Диспетчер устройств.

Прокрутите вниз до «Контроллеры универсальной последовательной шины» и щелкните по нему.

В разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» щелкните правой кнопкой мыши USB-компонент, который вы хотите обновить, и выберите «Обновить драйвер».

Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Если в Windows в настоящее время нет нового драйвера, вы можете попробовать найти новый на веб-сайте производителя устройства. Следуйте инструкциям производителя, чтобы установить обновленный драйвер.

4. Исправление корневого концентратора USB

Чтобы устранить проблему «USB-устройство не распознано» с помощью этого решения, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

Прокрутите вниз до «Контроллеры последовательной шины USB» и разверните его. Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор и выберите «Свойства».

Выберите вкладку «Управление питанием». Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».Если в списке указано более одного корневого USB-концентратора, повторите описанные выше действия для всех корневых USB-концентраторов.

5. Отключите настройку выборочной приостановки USB

Это решение предотвратит отключение внешнего USB-устройства. Чтобы реализовать это решение, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Пуск» и введите «power plan». Из результатов выберите «Выбрать схему электропитания».

Щелкните параметр «Изменить настройки плана» рядом с текущим выбранным планом.

Выберите «Изменить дополнительные параметры питания».

Щелкните поле со знаком плюс, чтобы развернуть Параметры USB. Снова коснитесь знака «плюс», чтобы развернуть «Настройки выборочной приостановки USB».

Выберите «Подключено». В раскрывающемся меню выберите «Отключено». Если вы используете ноутбук, выберите «Аккумулятор», а затем выберите «Отключено» в раскрывающемся меню. Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

3Как восстановить данные, если не удается исправить проблему «USB-устройство не распознано»?

Когда возникает ошибка «USB-устройство не распознано», вас больше всего беспокоит полная потеря данных, хранящихся на устройстве.Что делать, если вы попробовали все методы, указанные выше, но проблема все еще существует Есть ли способ вернуть ваши данные на USB-накопитель? Да, вам не нужно беспокоиться о полной потере данных. С помощью инструмента, известного как iMyFone AnyRecover, вы можете быстро и легко восстановить потерянные данные.

AnyRecover работает со всеми устройствами хранения, включая мобильные телефоны, жесткие диски, флеш-накопители, видеокамеры, карты памяти и т. Д. Инструмент восстановит ваши данные независимо от того, потеряли ли вы их из-за поврежденного жесткого диска, случайного удаления, вирусной атаки, форматирования. , Сбой / переустановка ОС, потерянный раздел и т. Д.

product

1000000 + загрузок

Основные функции, которые нравятся пользователям AnyRecover, включают:

  • Инструмент поддерживает более 1000 форматов файлов, включая фотографии, музыку, видео, документы и т. Д.

  • Он поддерживает все устройства хранения данных, не только USB-накопители, но и жесткие диски, ПК, Mac и все карты памяти.

  • Это делает восстановление данных простым и быстрым, без каких-либо технических требований.

  • Вы можете использовать пробную версию AnyRecover бесплатно, чтобы проверить, сможет ли она решить вашу проблему.

Попробовать БЕСПЛАТНО бесплатно

Чтобы убедиться, что AnyRecover чрезвычайно прост в использовании, ниже мы описали шаги, которые необходимо выполнить для восстановления внешнего устройства:

Шаг 1 . Запустите программу AnyRecover. Подключите USB-устройство к компьютеру, затем выберите устройство, с которого вы хотите восстановить данные.

select location external device

Шаг 2 . После выбора места нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать процесс сканирования. Вы можете приостановить поиск нужных файлов или остановить сканирование.

start scan

Шаг 3 . После сканирования утерянные файлы должны отобразиться. Просмотрите файлы и выберите те, которые вы хотите восстановить. Нажмите «Восстановить», чтобы вернуть файлы.

scanned files preview

Попробуйте БЕСПЛАТНО бесплатно

.

Ноутбук не распознает принтер через USB — Сообщество поддержки HP

Здравствуйте, @RArugby,

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Я понимаю, что в настоящее время вы не можете использовать принтер HP Deskjet 1050 All-in-One с компьютером WIndows 8.1, поскольку соединение с USB-кабелем не распознается. Я также вижу, что вы уже взяли на себя попробовать 2 разных USB-кабеля и еще один ноутбук с Windows 8.1, но безрезультатно.На этом этапе я хочу попросить вас проверить несколько вещей, чтобы увидеть, сможем ли мы заставить этот принтер снова отвечать за вас. Однако я хочу, чтобы вы знали, что существует большая вероятность того, что порт USB в вашем принтере неисправен, и для решения этой проблемы с подключением может потребоваться полная замена устройства. Чтобы проверить, можно ли решить эту проблему, могу я попросить вас выполнить следующие шаги.

Шаг 1. Проверьте питание:

Недостаток питания может привести к тому, что принтеры HP не будут реагировать должным образом.Чтобы убедиться, что отсутствие питания не способствует возникновению этой проблемы с подключением по USB, могу я попросить вас подключить ваш принтер непосредственно к розетке. Затем проверьте свой принтер, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Сброс питания:

  1. При включенном принтере отсоедините кабель питания и кабель USB
  2. Оставьте кабель питания отсоединенным на 60 секунд
  3. Подключите только кабель питания назад в
  4. Принтер снова включится сам.
  5. Как только принтер вернется в состояние готовности, перейдите к следующему шагу.

Примечание: Оставьте USB-кабель отключенным

Шаг 3. Распечатайте отчет самопроверки:

Чтобы убедиться, что оборудование вашего принтера работает правильно, могу я выполните следующие действия, чтобы распечатать отдельный отчет.

1. Нажмите и удерживайте кнопку Start Copy Black () и Start Copy Color button (), пока устройство не издаст некоторого шума.

2. Отпустите обе кнопки. Будет напечатан отчет самопроверки.

Если этот отчет распечатан успешно , перейдите к следующему шагу.

Если в этом отчете не удается распечатать , возможно, вы столкнулись с проблемой оборудования, а не с подключением через USB. Пожалуйста, не приступайте к устранению неполадок в данный момент. Скорее, обратите внимание на мигающие или горящие световые индикаторы на вашем принтере.

Шаг 4. Проверьте подключение:

  1. Подключите USB-кабель непосредственно к компьютеру. Не используйте док-станции или удлинители USB, поскольку они могут вызвать проблемы со связью.
  2. После подключения USB-кабеля откройте экран Start на своем компьютере, нажав кнопку Windows в нижнем левом углу экрана компьютера или нажав кнопку Windows в нижнем левом углу клавиатуры справа от Кнопка Ctrl
  3. После открытия начального экрана введите Диспетчер устройств
  4. Щелкните Диспетчер устройств, чтобы открыть его
  5. Когда откроется Диспетчер устройств, нажмите Просмотр вверху и выберите Показать скрытые устройства
  6. Прокрутите вниз список записей в диспетчере устройств.Найдите запись с надписью Printers . Если вы его видите, нажмите «Принтеры», и эта категория выпадет, чтобы отобразить записи, относящиеся к этой категории. Вы видите свой принтер Deskjet? Если нет, продолжайте искать в диспетчере устройств « другие устройства» или « неизвестные устройства» . Если вы видите одно из них, щелкните их и посмотрите, подпадает ли ваш HP Deskjet под одну из этих категорий.
  7. Если вы видите свой HP Deskjet, закройте Диспетчер устройств.

Если вы видели свой HP Deskjet в списке в Диспетчере устройств, это означает, что ваш компьютер обнаруживает подключение через USB-кабель.Пожалуйста, попробуйте распечатать.

Пожалуйста, ответьте на это сообщение с результатами устранения неполадок. Удачи! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли этот пост полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку « Принять как решение » . Вы также можете выразить свою признательность, нажав на кнопку палец вверх !

.

ПК HP — Устранение неполадок USB-подключений (Windows 10, 8)

Если вы подключаете USB-устройство хранения данных, например флэш-накопитель, оно может не отображаться в окне «Безопасное извлечение оборудования» при нажатии значка «Безопасное извлечение оборудования» в области уведомлений рабочего стола Windows.

Рисунок: Значок безопасного извлечения оборудования на панели задач

USB-накопитель : USB-устройство может не отображаться, если оно было остановлено ранее и не отключено от USB-порта.

Чтобы решить эту проблему, отключите устройство, подождите приблизительно 20 секунд, затем снова подключите устройство, чтобы устройство отобразилось в окне «Безопасное извлечение оборудования».

Если устройство по-прежнему не отображается в окне «Безопасное извлечение оборудования», перезагрузите компьютер и повторите этот процесс.

Карта памяти в устройстве чтения карт USB : Если устройство представляет собой карту памяти в устройстве чтения карт USB, перезагрузка компьютера должна устранить проблему.

нота:

Не используйте значок «Безопасное извлечение устройства» для извлечения карты памяти.Чтобы извлечь карту памяти, используйте Windows, чтобы извлечь карту, выполнив следующие действия:

  1. Вставьте карту памяти , когда индикатор на считывателе не мигает .

    Откроется окно автозапуска. Если он не отображается, откройте карту с помощью проводника Windows.

  2. Карта памяти имеет соответствующую букву диска, как и дисковод гибких дисков, дисковод компакт-дисков или жесткий диск. Используйте карту памяти так же, как и любой другой диск на компьютере.Например, дважды щелкните значок карты памяти, чтобы открыть новое окно, показывающее файлы на карте CompactFlash.

  3. Когда вы закончите работу с файлами на карте памяти, щелкните правой кнопкой мыши значок карты памяти и выберите Извлечь.

    Рисунок: Выбор извлечения съемного диска

  4. Подождите, пока индикатор на устройстве чтения карт памяти не погаснет или перестанет мигать.

  5. Выньте карту памяти из слота.

.

ПК HP — Устранение неполадок USB-подключений (Windows 10, 8)

Если вы подключаете USB-устройство хранения данных, например флэш-накопитель, оно может не отображаться в окне «Безопасное извлечение оборудования» при нажатии значка «Безопасное извлечение оборудования» в области уведомлений рабочего стола Windows.

Рисунок: Значок безопасного извлечения оборудования на панели задач

USB-накопитель : USB-устройство может не отображаться, если оно было остановлено ранее и не отключено от USB-порта.

Чтобы решить эту проблему, отключите устройство, подождите приблизительно 20 секунд, затем снова подключите устройство, чтобы устройство отобразилось в окне «Безопасное извлечение оборудования».

Если устройство по-прежнему не отображается в окне «Безопасное извлечение оборудования», перезагрузите компьютер и повторите этот процесс.

Карта памяти в устройстве чтения карт USB : Если устройство представляет собой карту памяти в устройстве чтения карт USB, перезагрузка компьютера должна устранить проблему.

нота:

Не используйте значок «Безопасное извлечение устройства» для извлечения карты памяти.Чтобы извлечь карту памяти, используйте Windows, чтобы извлечь карту, выполнив следующие действия:

  1. Вставьте карту памяти , когда индикатор на считывателе не мигает .

    Откроется окно автозапуска. Если он не отображается, откройте карту с помощью проводника Windows.

  2. Карта памяти имеет соответствующую букву диска, как и дисковод гибких дисков, дисковод компакт-дисков или жесткий диск. Используйте карту памяти так же, как и любой другой диск на компьютере.Например, дважды щелкните значок карты памяти, чтобы открыть новое окно, показывающее файлы на карте CompactFlash.

  3. Когда вы закончите работу с файлами на карте памяти, щелкните правой кнопкой мыши значок карты памяти и выберите Извлечь.

    Рисунок: Выбор извлечения съемного диска

  4. Подождите, пока индикатор на устройстве чтения карт памяти не погаснет или перестанет мигать.

  5. Выньте карту памяти из слота.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *