HomeРазноеОтмена покупки в гугл плей: Правила для пользователей Google Play Прессы

Отмена покупки в гугл плей: Правила для пользователей Google Play Прессы

Содержание

Правила для пользователей Google Play Прессы

Мы хотим, чтобы Google Play Прессой было приятно пользоваться как читателям, так и издателям, и надеемся, что вы будете соблюдать установленные для сервиса правила. Время от времени они будут изменяться, поэтому следите за обновлениями. Дополнительную информацию можно найти в Условиях использования Google Play.

Управление контентом в Google Play Прессе

Права

После покупки контента в Google Play Прессе или подписки на него вы получаете к нему доступ в своем аккаунте Google. Важно помнить, что вы имеете право только на доступ к приобретенному контенту. Авторские права на периодическое издание принадлежат правообладателю. Обычно им является издатель, разместивший журнал или новостные материалы на сайте Google Play. Дополнительную информацию вы можете найти ниже, в разделе «Авторские права».

Передача изданий третьим лицам

Одалживать кому-либо контент из Google Play Прессы или приобретать его в совместное владение запрещено.

Правила в отношении покупок

Возврат платежей

Стоимость отдельного выпуска можно возместить, только если его невозможно открыть, он содержит дефект или возникли проблемы в работе сервиса.

Непрерывные подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода. В случае прекращения долгосрочных подписок оплата за них не возвращается. Подписку сроком более чем на на месяц можно отменить с возвратом стоимости в течение 7 дней после оплаты. Если контент поврежден или недоступен, Google может возвращать оплату за весь период или за контент, не полученный в течение оставшегося периода подписки. После возврата оплаты аннулируется право доступа к выпускам, предоставленным в течение периода, оплата за который возвращена.

Google может по своему усмотрению отклонять повторяющиеся запросы на возвраты платежей, которые противоречат правилам. В случае положительного решения доступ к контенту будет для вас закрыт, а средства – зачислены на ваш счет. Чтобы запросить возврат платежа, обратитесь в службу поддержки пользователей Google Play. Возмещение осуществляется только в виде возврата стоимости покупки.

Если издание больше не представлено в Google Play Прессе, вам будет возвращена оплата за весь текущий период подписки или за контент, не полученный в текущем периоде. В зависимости от условий договора Google с издателем, доступ к контенту, уже добавленному в аккаунт, может быть сохранен, но иногда мы вынуждены блокировать доступ. В этом случае вам будет возмещена полная стоимость покупки.

Подписки, продления, отмена и бесплатный пробный период

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода: ежемесячные – каждый месяц, ежегодные – каждый год.

Подписку можно отменить в любое время. На этой странице рассказывается, как отказаться от подписки. Если вы отмените ее в течение бесплатного пробного периода, оплата за подписку не взимается.

Изменение стоимости подписки

Оплата производится по цене, действующей на момент оформления подписки на издание. Если впоследствии стоимость будет увеличена, Google уведомит вас об этом. Если новая цена вас не устраивает, подписку можно отменить. Повышение стоимости будет распространяться на следующий после уведомления платеж при условии, что вам сообщили об изменении цены не позднее чем за 30 дней до наступления срока оплаты. Если вы получили уведомление менее чем за 30 дней, цена не повысится вплоть до наступления следующего срока. Если впоследствии вы захотите восстановить отмененную подписку, оплата будет списана по цене, действующей на тот расчетный период, когда подписка была отменена.

Перенос контента из одного аккаунта в другой

Если при подписке или покупке отдельного выпуска журнала вы случайно указали неправильный аккаунт, то можете запросить возврат платежа в течение 7 дней после приобретения. После этого оформите покупку заново. Запрос будет обработан, только если оба аккаунта имеют хорошую репутацию. Не прибегайте к этому приему, чтобы одолжить или подарить купленный контент другим пользователям. Отправить запрос на возврат платежа можно, связавшись со службой поддержки пользователей Google Play.

Политика конфиденциальности и безопасности

Предоставление пользовательских данных издателям

Когда вы оформите подписку, Google сообщит издателю ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и уникальный идентификационный номер. Также ему может быть предоставлена ваша история просмотра этого издания. Издатель будет использовать эти сведения в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

В процессе оформления подписки вы сможете отказаться от любых не связанных с ней контактов с издателем и от получения маркетинговых сообщений третьих сторон.

При покупке отдельных выпусков Google может сообщить издателям ваш почтовый индекс. Мы также предоставляем им данные о покупках периодики.

Google использует личные данные пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мои журналы в Google Play

Все приобретенные журналы хранятся в разделе «Мои журналы», а новостные материалы – в разделе «Мои подписки» приложения «Google Play Пресса». Кроме того, весь купленный вами контент можно найти в разделе «Моя пресса» приложения Google Play на мобильном устройстве и на веб-сайте Google Play. Раздел «Мои журналы» является личным, то есть его содержание нельзя сделать общедоступным, и другие пользователи его не видят.

Авторские права

Google может контролировать действия пользователей в отношении приобретенного контента, в частности ограничивать или предоставлять возможность копировать содержание статей и делиться им с другими. Эти и другие меры защиты устанавливаются издателями, и компания Google обязана их соблюдать.

История заказов

Google может просматривать историю ваших заказов в целях устранения неполадок или оказания поддержки. Мы понимаем, что это ваша личная информация, поэтому относимся к защите ее конфиденциальности со всей серьезностью и используем для этого ряд средств. В компании Google также действуют внутренние правила, ограничивающие доступ сотрудников к данным.

Потеря устройства

Даже если вы потеряете устройство, приобретенный контент останется с вами, так как все ваши покупки автоматически сохраняются онлайн. Доступ к ним можно получить в приложении «Google Пресса» и в Google Play в Интернете и на мобильных устройствах.

Безопасность аккаунта

Вы ответственны за сохранность пароля аккаунта, который используется для работы с Google Play Прессой, и за все действия, совершенные через ваш аккаунт. Если у вас есть подозрение, что безопасность вашего Google Кошелька была нарушена, либо с вашего счета были списаны средства за покупки в Google Play, которых вы не совершали, обратитесь в службу поддержки покупателей Google Кошелька. Мы рассмотрим возникшую ситуацию и обязательно свяжемся с вами. Оставить заявку можно на этой странице.

Блокировка аккаунта

Ваш Google Кошелек может быть заблокирован, если вы нарушите правила использования или подлинность ваших платежных не будет подтверждена. Если действие вашего аккаунта было приостановлено, обратитесь вслужбу поддержки покупателей Google Кошелька.

Ненадлежащее содержание

Отсутствующий или поврежденный контент

Если приобретенный вами контент отсутствует в Google Play Прессе или поврежден (например, в нем есть опечатки, не работают интерактивные элементы или отсутствуют страницы), сообщите нам о проблеме с помощью этой формы.

Оскорбительное содержание

В Google Play Прессе есть материалы на самые разные темы, поэтому содержание некоторых из них может показаться кому-то неоднозначным или оскорбительным. Каждый имеет право придерживаться своей точки зрения и не согласиться с мнением автора того или иного издания. Уверяем вас, что мы прилагаем все усилия для удаления книг, нарушающих наши правила в отношении содержания для издателей.

Контент, создаваемый пользователями

Контент, создаваемый пользователями, регламентируется Условиями использования Google Play.

Сообщение о нарушениях

Наши правила в отношении издателей призваны создать в Google Play Прессе благоприятную среду как для пользователей, так и для партнеров-издателей. Мы серьезно относимся ко всем поступающим сообщениям о нарушениях. Если вы обнаружили оскорбительное содержание или стали свидетелем непристойного поведения пользователей, обратитесь в службу поддержки Google Play.

2 способа вернуть деньги за покупку в Google Play

Google Play по-настоящему огромный магазин приложений. Разыскивая то или иное решение для насущной задачи, в нем можно провести немало времени. Однако, бывает, случается так, что мы можем быть не до конца уверены, то ли, что мы искали, представляет собой находка. На этот случай предусмотрен механизм, позволяющий «вернуть монету». Вообще-то, даже два механизма.

UPD: У нас на сайте вышла обновленная инструкция, которая учитывает изменившиеся условия возмещения денежных средств и дополнительный способ запроса возврата.

15 минут

Любой платеж, совершенный в Google Play, можно вернуть на свою банковскую карту в течение 15 минут. Причем это не составляет никакой проблемы. Достаточно зайти в Play Маркет, выбрать в меню «Мои приложения», найти среди них свежескачанное и нажать кнопку «Вернуть платёж».
После этого оно будет удалено с вашего устройства, а на карту в ближайшее время вернутся списанные средства.
Стоит также отметить, что такая возможность доступна для каждого приложения, но лишь единожды. Если впоследствии вы вновь захотите купить приложение, за которое вам уже возвращали деньги, то функция будет недоступна.

48 часов

Если же кнопки «Вернуть платёж» нет – значит ваши 15 минут истекли, что, собственно, весьма вероятно. Ведь на что может хватить каких-то 15 минут? Но это еще не значит, что ваши деньги безвозвратно утеряны.

Согласно пункта 3.4 Соглашения о распространении ПО через Google Play, пользователь может получить полный возврат стоимости приложения в течение 48 часов. Однако следует помнить, что под этот пункт не подпадают продукты, с которыми пользователь мог ознакомиться до приобретения, как например, рингтоны или обои для рабочего стола.

Что же для этого нужно?

  • Зайдите на веб-версию Google Play под аккаунтом, с которого была совершена покупка (https://play. google.com/store/account)
  • Наведите курсор на приложение, деньги за которое необходимо вернуть, и, нажав на кнопку в виде трёх вертикальных точек, выберите «Сообщить о проблеме»
  • В появившемся окне выберите «Я бы хотел запросить возврат», в поле укажите причину, по которой приложение вас не устроило, и затем нажмите «Отправить».

Конечно, Google делает приписку, что возврат по прошествии 15 минут возможен только при наличии смягчающих обстоятельств, так что метод не гарантирует 100%-ный возврат. Тем не менее, шансы вернуть своё весьма велики.

Своим личным опытом можете поделиться в комментариях. Удачных вам покупок!

Как живётся без сервисов Google на смартфонах Huawei: осень 2020

С ноября 2019 года Huawei выпускает Android-смартфоны без сервисов Google и магазина Google Play.

Вместо них компания устанавливает свои сервисы и магазин AppGallery.

Поэтому работа смартфонов Huawei отличается от Android-устройств, произведённых Samsung, Asus, Sony, Xiaomi, Vivo, Realme и прочими компаниями.

На примере
P40 Lite E я покажу, чего ждать от новых смартфонов Huawei в популярных сценариях: социальные сети, игры, навигация, музыка, банковские приложения.

Но сначала давайте разберёмся, как Huawei лишилась сервисов Google и что это вообще такое?

Почему Huawei лишилась сервисов Google?

Правительство США считает Huawei угрозой национальной безопасности, потому что китайская компания подчиняется китайскому законодательству, а значит, может сотрудничать с разведкой своей страны.

А
15 мая 2019 года Дональд Трамп подписал указ «о защите информационно-коммуникационной инфраструктуры США от иностранных угроз». В результате Huawei попала в «чёрный список» Министерства торговли США.

Теперь американским компаниям нельзя сотрудничать с Huawei. Поэтому Google закрыла ей доступ к своим сервисам, но не к системе Android. Huawei всё ещё доступен AOSP — Android по лицензии с открытым исходным кодом.

Важный момент: ограничения касаются устройств Huawei и её суббренда Honor, выпущенных после ноября 2019 года. Более старые смартфоны компании всё также работают на обычном Android с сервисами Google.

Что такое сервисы Google?

Думаете, отказаться от сервисов Google так легко? Ниже расскажу, почему это не так

Сервисы Google или Google Mobile Services — это встроенное в Android ПО, отвечающее за корректную работу приложений. К его функциям относятся:

  • Авторизация внутри приложений через аккаунт Google.
  • Отправка Push-уведомлений от приложений.
  • Обновление приложений через цифровой магазин Google Play.
  • Определение геолокации через сервисы Google.

Поэтому без сервисов Google вы не сможете использовать некоторые приложения, такие как YouTube и «Google Карты». Ещё во многих программах не работает авторизация через аккаунт Google.

Кроме того, не будет магазина приложений Google Play и уведомлений от программ. Чтобы увидеть новые сообщения в социальных сетях, вам придётся зайти в приложения.

Однако Huawei разработала свои сервисы. С их помощью компания решила большинство проблем.

Что такое сервисы Huawei?

А теперь поговорим, как Huawei выходит из ситуации

Huawei всё ещё использует Android для своих устройств. И поскольку в нём нет сервисов Google (GMS), компания создала свои сервисы Huawei Mobile Services (HMS). Ключевые отличия от GMS:

  • Магазин Google Play заменён на AppGallery.
  • Свои механизмы для Push-уведомлений.

Это значит, что разработчики должны оптимизировать приложения для HMS и публиковать их в AppGallery. Ещё это значит, что приложения, которых нет в AppGallery, не гарантируют стабильную работу.

Поэтому при выборе устройств от Huawei смотрите в характеристиках, какие сервисы используются: GMS от Google или родные HMS. Как живётся с последними, рассказываю ниже.

Социальные сети

Для меня смартфон — это окно в социальные сети. И очень здорово, что на Huawei с этим окном всё в порядке

Работают: «ВКонтакте», Telegram, Viber, Twitter, Instagram, WhatsApp.

Что есть в AppGallery: «ВКонтакте», Telegram, Viber.

Напомню, что правительство США запрещает сотрудничество американских компаний с Huawei. Поэтому тех же Twitter, Instagram и WhatsApp в AppGallery ждать не стоит. Хорошая новость: их приложения работают. Только надо найти apk-файл в интернете и установить его на телефон.

Справка: apk-файл это «установщик» приложений на платформе Android. Вы можете загрузить файл с таким расширением из сторонних ресурсов и установить его вручную.

Предостерегаю: установка ПО из неизвестных источников может нанести вред вашему устройству. Устанавливая apk вручную, вы делаете это на свой страх и риск.

Со «ВКонтакте», Telegram и Viber всё понятно. Эти приложения доступны в магазине AppGallery, а значит, они обязаны работать на смартфонах Huawei. И они отлично работают, за исключением определения геолокации. Местоположение в этих соцсетях определяется сервисами Google, а их тут нет.

Как я уже говорил выше, Google-сервисы нужны в том числе и для отправки уведомлений. Это значит, что они не должны работать в приложениях, которых нет в AppGallery. В числе таких программ Twitter и Instagram.

И чтобы вы думали? Уведомления работают! Мне своевременно приходят все сообщения из чатов и Direct.

Из всех социальных сетей расстроил лишь WhatsApp. У него до сих пор нет своих серверов для синхронизации данных. Резервные копии для Android хранятся на «Google Диске», поэтому на устройствах с сервисами Huawei вы останетесь без истории чатов. У меня подгрузились чаты с их участниками. Но все сообщения, прикреплённые ссылки и медиафайлы канули в Лету.

Google Chrome, YouTube и Gmail

Веб-версия YouTube работает не хуже мобильного приложения

Все приложения от Google недоступны в AppGallery. Однако можно установить Chrome и YouTube с помощью файлов apk.

Браузер Chrome работает, но авторизоваться в аккаунте Google нельзя. Поэтому забудьте о синхронизации закладок и истории с версией для ПК.

Приложение YouTube ставить бесполезно. При запуске оно сразу ругается на отсутствие сервисов гугл. Пропустить уведомление нельзя.

Чтобы смотреть YouTube, придётся использовать веб-версию. Она отлично работает и по интерфейсу копирует мобильное приложение. А чтобы всё время не открывать браузер, можно добавить ссылку с YouTube на домашний экран.

Эту функцию поддерживает и встроенный браузер, и Opera, и «Яндекс.Браузер», но лучше всего она работает в Chrome. Открываете любой сайт, нажимаете три точки в верхнем правом углу, затем «Добавить на главный экран».

Даже без сервисов Google я ни в чём себе не отказывал. Все необходимые приложения на месте

В результате Chrome даже загрузит иконку сайта и превратит ссылку в ярлык, как у обычного приложения. Таким же образом создаются ярлыки для Twitter, Instagram или любого другого сайта.

И в отличие от обычных приложений, такие ярлыки не требуют обновлений. Потому что с каждым запуском открывается веб-версия.

Для ситуации с Huawei такие ярлыки «на вес золота». Потому что приложения, установленные вне AppGallery, придётся обновлять вручную. Кроме того, они могут быть модифицированы злоумышленниками.

И одной строкой про Gmail. Почта от Google без вопросов подключается в предустановленном почтовом клиенте от Huawei.

Банковские приложения

Что есть в AppGallery: «Сбербанк», «Тинькофф», «Альфа-Банк», «ВТБ», «Райффайзен», «Русский стандарт».

По банкам всё стабильно. Все перечисленные приложения работают, но не во всех функционируют фишки, завязанные на геолокации. Например, поиск ближайших банкоматов.

И из всех представленных банков отличился «Сбербанк». Для определения геолокации приложение этого банка использует «Яндекс.Карты». «Яндексу» с Huawei никто работать не запрещал, а потому всё функционирует должным образом.

Игры

И разумеется, Asphalt 9 есть в AppGallery. Даже учётную запись Huawei можно подключить

Работают: Asphalt 9, World of Tanks: Blitz, PUBG: Mobile.

Что есть в AppGallery: Asphalt 9, World of Tanks: Blitz.

Вот чего, а игр в AppGallery пока мало. Из крупных тайтлов я нашёл только два: Asphalt 9 и World of Tanks: Blitz. Разумеется, они шикарно работают. В «асфальте» даже подключается учётная запись Huawei.

Вне AppGallery ситуация менее радужная. PUBG: Mobile установился и работает без проблем. А вот Call of Duty: Mobile не запускается. Пишет: «При загрузке из Google Play произошла ошибка». Причём игре всё равно, что я уже загрузил все нужные файлы и «положил» куда надо. Не работает, и всё.

Музыка

Работают: «Яндекс.Музыка», Spotify, Apple Music.

Что есть в AppGallery: «Яндекс.Музыка».

Из популярных стриминговых сервисов в AppGallery только «Яндекс. Музыка». Благо, установщики Spotify и Apple Music несложно найти в сети.

Каждый из трёх сервисов прекрасно работает: музыка играет в фоне, загружается в память, на экране блокировки отображается плеер.

В плане глюков «порадовал» лишь Spotify. Он упорно не хотел загружать музыку по сотовой сети после активации специальной опции в настройках. А после перезагрузки приложение вышло из моего аккаунта. Однако я зашёл заново, снова включил загрузку по LTE, и всё заработало.

И про Apple Music, пожалуйста, не смейтесь. Я три года пользовался отличной «связкой»: MacBook Pro + смартфон на Android. Музыкальный сервис от Apple в такую «парочку» отлично вписывается.

Навигация

По навигации говорить особо нечего. Ставим из AppGallery «Яндекс.Карты» и спокойно пользуемся. Для меня такой шаг не выглядит вынужденной мерой. Я пользуюсь картами «Яндекса» на всех своих устройствах. На мой взгляд, они лучше ориентируются по России, чем аналог от Google.

«Яндекс. Навигатор», «Яндекс.Метро» и прочие популярные сервисы компании тоже есть в AppGallery.

Бесконтактная оплата

Вместе с сервисами Google Huawei лишилась сервиса Google Pay. С его помощью кредитная или дебетовая карта «копируется» в смартфон. После этого можно прислонять телефон к терминалу оплаты и расплачиваться «привязанной» карточкой.

Причём сервис работает без интернета и запоминает несколько карт. Главное, чтобы смартфон поддерживал NFC.

В отличие от Apple и Samsung, у Huawei нет своего сервиса для бесконтактной оплаты. Поэтому китайцы вышли из положения с помощью стороннего сервиса «Кошелёк». Его приложение доступно в AppGallery, а также в Google Play и AppStore.

Не помню, когда последний раз платил физической картой или купюрами. Благодаря «Кошельку» и не пришлось вспоминать

Честно, я бы хотел увидеть сервис от Huawei. Мне немного страшно привязывать свою карту к стороннему сервису от неизвестной компании. Благо, для параноиков, как я, есть выход: создать для сервиса виртуальную карту. В большинстве современных банков это бесплатная услуга. Карта выпускается в мобильном приложении банка.

Важный момент: «Кошелёк» совместим только с платёжной системой Mastercard. Поддерживаются все популярные банки:

  • «Тинькофф»
  • «Альфа-Банк».
  • «МТС Банк».
  • «ВТБ».
  • «Райффайзенбанк».
  • «Русский стандарт».
  • «Открытие».

Полный список смотрите
тут.

Так как там без сервисов Google?

Можно ли жить со смартфоном Huawei без сервисов Google? Определённо да! Правда, в моём случае без ручной установки приложений не обойтись, потому что ещё не все программы есть в AppGallery. Из этого вытекает пара нюансов:

  1. Приложения из сторонних источников могут модифицироваться хакерами. Скачивайте их с проверенных ресурсов.
  2. Приложения придётся обновлять вручную. Ведь их нет в AppGallery, а значит, обновление само «не прилетит» и не установится.

Но большинство программ отлично работает без всяких обновлений. К ним чувствительны лишь сервисы с особыми требованиями к безопасности. Например, банковские приложения.

Однако в AppGallery доступны приложения всех популярных банков. А потому к вам будут приходить все актуальные обновления.

И третий нюанс в этой истории: приложения вне AppGallery не гарантируют нормальную работу. Тут надо пробовать все любимые программы и смотреть, что из этого работает.

Разумеется, можно не играть в рулетку и поставить сюда сервисы Google. Тогда абсолютно всё заработает, как на обычном Android-смартфоне.

Но я бы не надеялся на «костыли», потому что Google и Huawei невыгодно оставлять эти лазейки. Их существование нарушает санкции правительства США в сторону Китая.

Кто обойдётся без сервисов Google?

Все, кто не собирается много играть на смартфоне. Сервисы «Яндекса», банковские приложения и большинство социальных сетей загружаются из AppGallery. Остальные мессенджеры устанавливаются вручную и спокойно работают без частых обновлений.

А вот игрушки (особенно многопользовательские) много весят и часто обновляются. В AppGallery популярных игр мало, а потому придётся искать и ставить их вручную. И без официальной поддержки никто не гарантирует, что всё заработает, как надо.

LMT | Google Play

Название Поставщик услуг Длительость Цель использования
cid adform.net 2 месяца Файл cookie предоставляет данные, которые позволяют оптимизировать рекламу на основе действий посетителя на сайте.
uid adform.net 2 месяца Назначает уникальный код браузеру посетителя. Реклама настраивается и оптимизируется на основе данных cookie.
IDE doubleclick.net 1 год Содержит уникальный код, который определяет, какая реклама была показана на устройстве (рекламная платформа Google Inc. для целей DoubleClick). Позволяет контролировать эффективность рекламы и адаптировать ее для посетителей сайта.
test_cookie doubleclick.net 1 день Проверяет, поддерживает ли браузер посетителя файлы cookie.
fr facebook.com 3 месяца Файл cookie, который помогает достичь целевую группу пользователей Facebook связанной с ней рекламой.
tr facebook.com Сессия Файл cookie, который помогает посетителям предлагать привлекательную рекламу н Facebook.
_fbp facebook.com Сессия Файл cookie позволяет измерять эффективность рекламы, а также адаптировать ее к различным целевым группам.
ads/ga-audiences google.com Сессия Файл cookie Google Ads, позволяющий повторно обратиться к посетителю, чья цифровая активность указывает на потенциальную покупку продукта/услуги.
PREF youtube.com 8 месяцев Файл cookie дает посетителю уникальный идентификатор, который Google использует для сохранения статистики о том, как посетитель использует видео YouTube на различных веб-сайтах.
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com 6 месяцев Файл cookie оценивает скорость интернет-соединения посетителя, которое используется для передачи видео YouTube соответствующего качества.
YSC youtube.com Сессия Файл cookie присваивает уникальный идентификатор посетителю, чтобы хранить статистику о просматривающих видео YouTube.
yt-remote-cast-installed youtube.com Сессия Файл cookie присваивает уникальный идентификатор посетителю, чтобы хранить статистику о просматривающих видео YouTube.
yt-remote-connected-devices youtube.com Постоянно Файл cookie присваивает уникальный идентификатор посетителю, чтобы хранить статистику о просматривающих видео YouTube.
yt-remote-device-id youtube.com Постоянно Файл cookie сохраняет настройки видеоплеера посетителя при просмотре задействованных видео YouTube.
yt-remote-fast-check-period youtube.com Сессия Файл cookie присваивает уникальный идентификатор посетителю, чтобы хранить статистику о просматривающих видео YouTube.
yt-remote-session-app youtube.com Сессия Файл cookie присваивает уникальный идентификатор посетителю, чтобы хранить статистику о просматривающих видео YouTube.
yt-remote-session-name youtube.com Сессия Файл cookie присваивает уникальный идентификатор посетителю, чтобы хранить статистику о просматривающих видео YouTube.
rc::c google.com Сессия Файл cookie используется, чтобы отличить человека от робот-программы (бота).
GPS youtube.com 1 день Файл cookie, который дает посетителю уникальный идентификатор, который идентифицирует географическое местоположение устройства.
foxy_tracking sendigo.com 6 месяцев Файл cookie используется для идентификации нового посетителя веб-сайта, что позволяет настроить отправку маркетинговых электронных писем.
foxyId sendigo.com 6 месяцев Файл cookie используется для распознавания нового посетителя сайта после нажатия на ссылку в электронном письме и для настройки отправки персонализированных новостей.
sendigo_foxyId sendigo.com 6 месяцев Создает и сохраняет дубликаты файлов cookie foxy_tracking и foxyId, чтобы можно было считывать данные из браузера Local Storage.
sendigo_push sendigo.com 6 месяцев Файл cookie присваивается посетителю веб-сайта, который соглашается получать всплывающие сообщения.
C adform.net 1 месяц Проверяет, поддерживает ли браузер посетителя файлы cookie.

NAVITEL — Условия возврата

Для программных продуктов, приобретенных через интернет-магазин NAVITEL!

По вопросу возврата необходимо обратиться в службу технической поддержки по адресу [email protected]

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного программного обеспечения, то в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 возврат денежных средств возможен при соблюдении следующих условий:

  • Отказ от приобретенного программного обеспечения и возврат денежных средств возможен в любое время до получения лицензионного ключа.
  • Отказ от приобретенного программного обеспечения и возврат денежных средств после получения лицензионного ключа возможен при одновременном выполнении следующих условий:
    1. Лицензионный ключ не был активирован
    2. Был предоставлен платёжный документ или иной идентификатор произведенного платежа (номер и дата заказа), подтверждающий факт приобретения программного обеспечения
    3. Не истек срок возврата приобретенного программного обеспечения в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (7 дней со дня получения лицензионного ключа)

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента направления на e-mail покупателя подтверждения принятия его заявления, в котором правильно указаны все необходимые реквизиты.


Для программных продуктов, приобретенных через Google Play!

В соответствии с условиями Лицензионного договора с Пользователем на Навител Навигатор, Акционерное общество «Центр Навигационных Технологий» (именуемое в дальнейшем «ЦНТ») осуществляет настоящую процедуру возврата денежных средств за приобретенный Программный Продукт.

Условия «НАВИТЕЛ» по осуществлению возврата денежных средств за приобретенный Программный Продукт:

  1. Для осуществления выплаты соответствующего денежного возмещения должны быть выполнены одновременно следующие условия:
    • Не был активирован Лицензионный ключ.
    • Не истек срок возможности возврата продукции надлежащего качества, приобретенного дистанционным путем — 3 месяца.
    • Был предоставлен платёжный документ или иной идентификатор произведенного платежа (номер и дата заказа), подтверждающий факт приобретения Программного Продукта.
    • Заполнена соответствующая Заявка Пользователя на выплату денежного возмещения.
  2. Заявка Пользователя на выплату соответствующего денежного возмещения (далее — «Заявка») может быть удовлетворена только в случае, если Пользователь выполнил все условия, изложенные выше в п.1.
  3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней с момента поступления Заявки.

Пожалуйста, войдите в свой аккаунт по адресу https://wallet.google.com/. На странице «Транзакции» проверьте статус заказа:

  1. Если Ваш заказ был отменен (заказ отменяется Google), удерживаемая сумма, которую вы видите в выписке по кредитной или дебетовой карте, является только авторизацией, а не фактической оплатой. Пожалуйста, обратитесь в банк для уточнения данной информации.
  2. Если статус заказа «Доставлено», то, пожалуйста, заполните размещенную ниже форму Заявки на возврат денежных средств:

Заявка на возврат денежных средств за Программный Продукт, приобретенный через Google Play

Huawei обошел запрет на обновления Google – Бизнес – Коммерсантъ

Смартфоны китайской Huawei после истечения временной лицензии на сотрудничество с Google смогут и дальше получать обновления безопасности операционной системы Android, а приложения из магазина Google Play продолжат обновляться, заявила компания. Несмотря на американские санкции Huawei сможет самостоятельно брать обновления с сайта Google, где они публикуются в открытом доступе, объясняют эксперты.

Владельцы смартфонов китайской Huawei и ее дочернего бренда Honor с предустановленным онлайн-магазином приложений Google Play смогут загружать и обновлять приложения и получать обновления безопасности Android, как и владельцы устройств этих брендов без магазина Google Play, рассказали “Ъ” в службе техподдержки Huawei в России. На устройствах без Google Play приложения, как и прежде, можно получать из собственного магазина приложений Huawei AppGallery.

«Проблем с использованием устройств не возникнет, компания Huawei на протяжении многих лет сотрудничает с Google в части развития экосистемы приложений для устройств на ОС Android, и мы по-прежнему нацелены на активную поддержку этой экосистемы»,— заверили специалисты Huawei.

Там уточнили, что на производство «умных» часов и других носимых устройств Huawei и Honor запрет на сотрудничество американских компаний с китайским вендором никак не повлияет.

Google, разрабатывающая ОС Android, которая используется в смартфонах Huawei и Honor, перестала сотрудничать с китайской компанией после того, как в мае 2019 года президент США Дональд Трамп подписал указ, позволяющий блокировать покупку оборудования, угрожающего национальной безопасности страны, а Министерство торговли США внесло Huawei в черный список.

При этом власти США предоставили Huawei временную лицензию, которая позволяла ей получать от Google обновления безопасности Android на смартфонах, выпущенных до майских санкций. Срок действия лицензии истек 14 августа, поэтому Huawei больше не сможет получать обновления на смартфоны напрямую от Google, что потенциально грозит сбоями в работе приложений и уязвимостью устройств с точки зрения информационной безопасности.

Huawei будет брать обновления самостоятельно с сайта Google, где они доступны бесплатно, как и сама система Android, базирующаяся на открытом коде,— ее Huawei сейчас использует для смартфонов, обходя таким образом санкции, пояснил аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Так что обновления, которые будут получать смартфоны Huawei и Honor, ничем не будут отличаются от тех, что другие производители получают от Google, считает аналитик. «Сейчас Google ежемесячно рассылает производителям устройств патчи безопасности, в которых исправляются ошибки системы, после чего производитель создает прошивку, которая рассылается пользователям по всему миру»,— поясняет он.

Единственным отличием для пользователей устройств Huawei, по мнению господина Муртазина, будет задержка в получении обновления на один-два дня.

Производители смартфонов в низкой ценовой категории B- и C-брендов, работающие с китайскими фабриками, но не сотрудничающие с Google, используют такую же схему, если им нужны обновления системы, продолжает эксперт. «Обновления не сказываются на цене устройства, но влияют на его безопасность, поскольку ежемесячно разработчик операционной системы находит в ней уязвимости, которые нужно закрывать»,— подчеркивает господин Муртазин. В случаях критических ошибок и уязвимостей обновления устанавливаются производителем без согласия пользователя, напоминает он.

Huawei уже развивает собственную ОС HarmonyOS и мобильную платформу, включая магазин приложений Huawei AppGallery.

В ноябре 2019 года компания объявила, что планирует инвестировать более $10 млн в развитие мобильной системы в России. Первый смартфон без поддержки cервисов Google компания выпустила в сентябре 2019 года, а в ноябре его продажи начались в России, сообщал “Ъ” 25 ноября.

По итогам второго квартала Huawei вместе с Honor сохранила лидерство на pоссийском рынке по поставкам смартфонов, следует из отчета IDC. Всего во втором квартале в Россию было поставлено 6,48 млн смартфонов на общую сумму $1,27 млрд. В штучном выражении рынок сократился на 11,5% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, в денежном — на 22,4%.

Юлия Тишина

В начале августа администрация президента США Дональда Трампа представила программу мер, которые могут быть введены в отношении китайских технологических компаний. В числе прочего она предусматривает удаление китайских приложений из американских магазинов приложений и запрет на загрузку американских приложений в китайские смартфоны. Если эти меры, которые сами американские СМИ сравнивают с Великим китайским файерволом и притом считают довольно неопределенными, будут введены в действие, они могут довольно сильно ударить по китайским компаниям.

Читать далее

Тестирование покупок в Google play и iTunes Connect

Информация о тестировании покупок и достижений в Google Play и Game Center

http://developer.android.com/intl/ru/google/play/billing/billing_testing. html

Какие ошибки могут быть и как их решать

http://habrahabr.ru/company/ifree/blog/232947/

 

Специфика тестирования Google Play In-App Purchases

Google Play

Как тестировать и что для этого нужно

Начнём с того, что в случае Google Play мы имеем дело с полупесочницей. Мы будем использовать реальные аккаунты, которые отмечены в девелоперском аккаунте как «тестовые». При этом к аккаунту должна быть привязана банковская карта, но фактически списаний с неё не будет. Ну и благодаря открытости самой платформы, мы имеем полноценные логи и простую установку билдов.
Итак, что нужно:

  • Девелоперский аккаунт с объявленными в нём тестовыми аккаунтами
  • Тестовый аккаунт с привязанной к нему карточкой и участвующий в бета-тесте
  • Опубликованный в бета-тест билд приложения
  • Тестовое устройство, залогиненное в тестовый аккаунт. На него скачиваем билд из бета-теста.

Как выглядит, когда всё хорошо:


При нажатии на ин-апп мы видим окно с подписью «это тестовый платёж». Покупка проходит почти мгновенно и завершается успешно, деньги с карты не списываются.
В приложении нам начисляются положенные блага

Что может быть, когда всё плохо?


Ошибка -№1 несоответствие версии билда


Тестировать платежи можно только на билде той же версии, что и в админке. Но с тех пор, как введено тестирование не с помощью черновиков билда, а через бета-тест, эта ошибка должна встречаться гораздо реже.
Что делать:

  • проверить совпадение версий на устройстве и в админке
  • подождать — только что загруженная версия может быть не видна приложению часа два-четыре.
Ошибка №2 — плохое соединение:

Если фактически с интернетом всё хорошо, практически всегда лечится переключением с 3g на wi-fi или с wi-fi на другой wi-fi.

Ошибка №3 — купить купленное:


Обещанное отступление. Во многих маркетах есть различие между одноразовыми и многоразовыми ин-аппами. В Google Play оно тоже было, но с февраля 2013 был введён биллинг версии 3. С тех пор ин-аппы бывают “управляемые Google” и “управляемые разработчиком”, а можно ли их купить несколько раз — зависит от того, как разработчик их обрабатывает (консьюмит или нет).

На самом деле пользователь никогда не должен видеть эту ошибку. Если же это происходит, либо разработчик обращается к одноразовым ин-аппам как к многоразовым, либо Google закрутил покупку между Google Checkout и Google Play, надо подождать пару часов и/или перезагрузиться.

Ошибка №4 — [буквы и цифры в квадратных скобках]

Обычно это проблема покупателей из-за неверно настроенного Google Checkout.
Что делать:

  • стандартные ритуалы: перезагрузиться и подождать немного
  • крайняя мера – очистить данные Google Services
Вроде бы всё хорошо, но ин-апп не начислился

Или Google сказал, что платёж прошёл успешно, а приложение сказало, что нет.
Важно понимать, что в данном случае проблема на стороне приложения. То есть если Google ответил, что платёж прошёл успешно — он всегда однозначно посылает именно такой ответ. Но приложение должно ещё суметь его обработать!

  1. Что делать? Подождать, пока программисты починят
  2. Это критикал, такие ин-аппы пропадают бесследно!
  3. Скорее всего, это серверная ошибка, связанная с подписью


Ещё можно запомнить слова license key. Дело в том, что небольшая строка цифр и букв, которая удостоверяет ин-аппы, платные приложения и докачку дополнительного контента, сейчас уникальна для каждого приложения. И если вы по каким-то причинам делаете две версии приложения (на русский и международный рынок, или платную и бесплатную версии, например), есть вероятность, что кто-то где-то забудет поменять эту строчку. Вовремя произнесённые слова “а у нас всё в порядке с лицензионным ключом?” могут сэкономить несколько хлопков одной ладонью по лбу.

Важно!

Для того чтобы делать покупки и Google не снимал средства с карточки необходимо добавить аккаунт в список пользователей, которые получают информацию о лицензии.

Settings > Account details

Отмена подписки на тестовые покупки.

Отмена подписки на тестовые покупки автоматически происходит через 14 дней.

Вручную отменить подписку можно из страницы приложения в Play Store.

Для возможности корректного тестирования на Google Play покупок выбираем «Controlled by Google» при создании покупке в консоли разработчика.

http://stackoverflow.com/questions/14600664/android-in-app-purchase-signature-verification-failed

 

Game Center

Специфика тестирования iOS

Как залить билд на iOShttps://developer.apple.com/library/ios/documentation/LanguagesUtilities/Conceptual/iTunesConnect_Guide/Chapters/UploadingBinariesforanApp. html#//apple_ref/doc/uid/TP40011225-Ch48-SW1

Как тестировать


А вот у Apple нас ожидает полноценная песочница. Но значит ли это, что нам будет легче?
Итак, никаких реальных карточек и реальных аккаунтов. При этом тестовый аккаунт привязывается к стору определённой страны, это важно. Ещё не нужно никуда в админку заливать билды, так что за исключением выдачи тестовых аккаунтов эта часть проходит без моего участия.
Но всё не так просто — провижены! Грубо говоря, это списки, в которых перечисляется, какие разработчики имеют право собирать приложение с определённым идентификатором, и на какие девайсы можно ставить получившийся билд.
Ну и две админки — Tunes Connect для промо-материалов, Member Center для разработчиков.

Что нужно для тестирования:

 

  • «Cкелет» приложения в iTunes Connect, только после этого можно завести ин-аппы
  • Тестовый аккаунт страны, на которую заведено приложение
  • Тестовый девайс, заведённый в Member Center
  • Правильно собранный билд, установленный на правильный девайс

Что происходит, когда всё хорошо:

При нажатии на ин-апп появляется окно с подписью [Enviroment: Sandbox].

Что делать, когда что-то не так?


Прежде всего — важная информация о тестовых аккаунтах iOS


Это полностью несуществующий аккаунт, но e-mail должен быть уникальным среди как тестовых, так и реальных акаунтов. У него не нужно вводить информацию о кредитной карте, а дата рождения вводится один раз при создании в админке. Если тестовый аккаунт на устройстве просит ввести что- то, кроме логина и пароля – вы его сломали. Совсем. Надо делать новый.

Ошибка №1 — вам нужно ввести платёжную информацию

Если на такой табличке нажать кнопку «продолжить», вас попросят ввести информацию о платёжном средстве. Это значит, что вы неправильно привязали тестовый аккаунт. Он может быть привязан к устройству лишь одним способом:

  1. Надо отвязать от устройства все настоящие аккаунты
  2. Зайти в приложение
  3. Тапнуть на ин-апп
  4. И ввести логин-пароль


Все остальные способы не сработают и сломают аккаунт, придётся делать новый.

Ошибка №2 — вы не можете совершить эту покупку

Тоже связанная с аккаунтом ошибка. Что это может значить:

  1. Заведённое приложение недоступно в стране тестового аккаунта
  2. Приложение и тестовый аккаунт принадлежат разным девелоперским аккаунтам
  3. Вы используете реальный аккаунт
Ошибка №3 — ограничение на количество покупок

Очень странная ошибка, такого ограничения нет. Но вы можете встретить похожую при упорном тестировании подписок. Лично не встречала, единственный совет — будьте осторожны при тестировании iOS-подписок 🙂

Ошибка №4 — да вы же не тестовый пользователь!

Может появиться на устройстве с jailbreak или при крайне плохом соединении с интернетом. Лично не встречала, совет — по возможности не тестируйте на устройствах с jailbreak. Если, конечно, это не часть вашей целевой аудитории.

 

Как отменить подписку в магазине Google Play

Кредит: Эдгар Сервантес / Android Authority

Подписки на приложения стали намного более распространенными в последние годы, и многие приложения Google Play также предлагают бесплатные пробные версии. Но если вы больше не пользуетесь подпиской или вас не впечатлило то, что она предлагала, вы можете отменить ее в любой момент. Не знаете, как это сделать в самом приложении? Вместо этого вы можете перейти в Google Play. Вот как отменить подписку в Play Store.


Как приостановить подписку в Google Play Store

Первое, что вам нужно знать, это то, что отмена — не единственный доступный вариант. Если у вас мало денег, в некоторых случаях вы можете приостановить платеж на месяц и продолжить подписку на следующий. Только некоторые приложения предлагают это, но стоит проверить, есть ли они. Вот как это сделать:

  • Откройте Google Play на своем телефоне или планшете Android.
  • Проверьте, в какую учетную запись в настоящее время выполнен вход, если вы используете несколько устройств или делитесь им с членами семьи.
  • Нажмите кнопку меню в верхнем левом углу (три строки), а затем нажмите Подписки .
  • Выберите подписку, которую нужно приостановить.
  • Tap Управление . Если приложение предлагает эту опцию, вы увидите Приостановить платежи . Коснитесь его.
  • Если вы сможете выбрать период времени, на который вы хотите сделать паузу. Все, что остается сделать после этого, это нажать Подтвердить .

Однако следует учесть, что ваши подписки будут приостановлены в конце текущего расчетного периода.


Как отменить подписку в Google Play Store

Не удовлетворены тем, что предлагала ваша подписка? Тогда пора отменить. Для этого выполните следующие действия:

  • Откройте приложение «Google Play Маркет» и убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт.
  • Нажмите кнопку меню в верхнем левом углу, затем перейдите к Подписки .
  • Найдите подписку, которую хотите отменить, и выберите ее.
  • Нажмите Отменить подписку и следуйте инструкциям на экране.
  • Вас могут попросить указать причину отмены. Выберите один из вариантов и нажмите Продолжить , а затем Отменить подписку .

Не беспокойтесь о том, что часть подписки будет потрачена впустую — вы все равно сможете использовать приложение в течение оплаченного периода времени или до конца бесплатного пробного периода. То же самое относится и к годовой подписке. Если вы зарегистрировались, например, в марте, а вскоре отказались от них, вы все равно сможете использовать приложение до марта 2021 года.После этого он не будет автоматически продлен.

А как насчет возврата? Возврат средств за подписку немного сложнее, чем возврат средств за покупку приложения. Как правило, вы можете получить возмещение в течение 48 часов после подписки. Однако вы получите деньги только за месяц, который вы отменили. Вам также может потребоваться связаться с разработчиком приложения напрямую, в зависимости от службы подписки.


Как перезапустить подписку в Google Play Store

Иногда вам нужно приостановить или отменить подписки, потому что они неудобны или вы слишком заняты, чтобы ими воспользоваться. Хорошая новость в том, что их можно перезапустить. Итак, если вы недавно купили новый Fitbit и хотите перезапустить подписку Fitbit Premium, например, вот как это сделать:

  • Еще раз откройте приложение Play Store и перейдите в меню .
  • Tap Подписки .
  • Если вы недавно отменили подписку или приостановили ее, она появится в списке. Коснитесь его.
  • Выберите Управление , а затем Продолжить . Ваша подписка будет немедленно повторно активирована.

Это наше руководство по отмене подписки в Play Store. Если у вас есть другие вопросы или проблемы с Google Play, ознакомьтесь с другими нашими руководствами ниже.

Как вернуть деньги за покупки в Google Play Store

Иногда покупка в Play Store не приносит удовольствия. Приложение не то, что заявлено, или музыка — просто мусор. Но если вы хотите вернуть деньги, действовать нужно быстро. Вот как вернуть платные приложения, игры или мультимедиа, приобретенные в Google Play.

Процесс возврата может отличаться в зависимости от типа совершенной покупки. Перейдите к нужному вам разделу.

Перейти к:

По закону, оплаченные товары обычно подпадают под действие некоторых основных принципов: если они неисправны или неправильно описаны, вам должен быть предоставлен ремонт, замена или возмещение. Важно отметить, что когда в потребительском законодательстве говорится об «удовлетворительном качестве», они имеют в виду техническое качество, а не художественное: «эта песня не воспроизводится» должна вызывать возврат средств, но «эта песня звучит как кучка пьяных, кричащих в ведро» нет — если товар не был промаркирован должным образом и вы думали, что получаете новый сингл Тейлор Свифт.

В Google ваши права зависят от того, что вы покупаете, и в некоторых случаях от страны, в которой вы живете.

Если вы живете в ЕС, некоторые покупки регулируются другими правилами:

  • Если вы покупаете цифровой контент, такой как элементы внутри приложений, приложения, игры, музыка или фильмы в Google Play, вы отказываетесь от автоматического установленного законом права на отзыв, и применяются наши стандартные правила возврата.
  • Если вы покупаете услугу у разработчика или другого третьего лица, даже если вы покупаете ее в Google Play, обратитесь к продавцу, чтобы отказаться от нее и получить возмещение.

Бесплатные приложения не подходят для защиты потребителей, если они не убивают ваших домашних животных или не повреждают ваше устройство. / © NextPit

Политика Google по возврату приложений для Android проста: если вы покупаете приложение или игру для Android, и они вам не нравятся по какой-либо причине, вы можете вернуть их в течение двух часов и получить полный возврат средств. Однако по истечении этого двухчасового периода у вас будет 48-часовое окно, в течение которого запрос на возврат может быть обработан Google. После этого разработчик приложения должен решить, следует ли вам вернуть свои деньги.

Для покупок в приложении, хотя получить возмещение без одобрения разработчика непросто, вы можете попробовать, используя тот же процесс, что и с 48-часовым окном.

Чтобы потребовать возмещение в течение двух часов после покупки:

  1. Откройте приложение Google Play Store.
  2. Нажмите на значок Меню и выберите История заказов.
  3. Выберите приложение или игру, которую хотите вернуть.
  4. Нажмите Сообщить о проблеме и выберите проблему из раскрывающегося меню.
  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы вернуть деньги и удалить приложение или игру.

Если два часа уже прошли, вы не увидите кнопку возврата; вместо этого он скажет «Удалить».

Чтобы потребовать возмещение в течение 48 часов с момента покупки:

  1. Откройте веб-браузер и перейдите сюда.
  2. Прокрутите вниз до «История заказов» и найдите заказ, который хотите вернуть.
  3. Справа от заказа нажмите Еще.
  4. Выбрать Запросить возврат.
  5. Заполните форму и отметьте, что вы хотите вернуть деньги.

Как связаться с разработчиком приложения или игры для возврата денег

На мобильном устройстве:

  1. Откройте приложение Google Play Store.
  2. Найдите приложение, с разработчиком которого вы хотите связаться.
  3. Нажмите на приложение.
  4. Нажмите на Прочтите Подробнее.
  5. Надеюсь, что контактная информация не «М. Мышь, Диснейленд ».

Google Play обычно дает вам 7-дневный период возврата книг (30 дней для образовательных игр через Google Play for Education), но есть некоторые исключения, например книги, которые были доступны только в течение очень короткого периода времени.Чтобы сделать запрос на возврат, вам необходимо связаться со службой поддержки Google Play.

Если видеоклип неисправен, вы можете получить возмещение в любое время в течение 65 дней — но если вы просто решили, что Killer Klowns from Outer Space не совсем для вас, у вас есть только 7 дней . Этот период применяется только в том случае, если вы еще не начали смотреть фильм: если у вас есть три минуты и вы думаете: «Это чушь!» это твоя неудача. Те же правила применяются к телешоу.

Права на возврат средств за фильмы и музыку различаются от страны к стране./ © Google

И снова Google с радостью вернет вам деньги за покупку, если вы не транслировали или не загружали ее; как только вы сделаете одно из этих действий, Google рассмотрит вопрос о возмещении только в том случае, если трек неадекватен технически, а не художественно. У вас есть 7 дней, чтобы запросить возмещение, или 14 дней, если вы живете в Европейском Союзе. Чтобы запросить возврат:

  1. С помощью веб-браузера войдите в свою учетную запись Play Store.
  2. Найдите в истории заказов и найдите товар, за который вы хотите запросить возврат.
  3. Щелкните значок меню.
  4. Выберите Сообщить о проблеме.
  5. Выберите Я хочу запросить возврат.

Если у вас нет доступа к компьютеру, вы можете обратиться в службу поддержки.

Вы пытались вернуть деньги, но получили отказ? Что ты сделал? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Условия использования Google Play

4 августа 2020

1. Введение

Применимые условия. Спасибо за использование Google Play. Google Play — это служба, предоставляемая Google LLC ( «Google» , «мы» или «нас» ), расположенная по адресу 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043. Вы используете Google Play, приложения и игры (включая приложения с мгновенным запуском Android), музыку, фильмы, книги, журналы или другой цифровой контент или услуги (именуемые «Контент» ), доступные через него, регулируются настоящими Условиями использования Google Play и Условиями использования Google. ( «Условия использования Google» ) (вместе именуемые «Условия» ).Google Play — это «Сервис», описанный в Условиях использования Google. В случае противоречия между Условиями использования Google Play и Условиями использования Google, Условия использования Google Play имеют преимущественную силу.

2. Использование вами Google Play

Доступ к контенту и его использование. Вы можете использовать Google Play для поиска, поиска, просмотра, потоковой передачи или загрузки Контента на свой мобильный телефон, компьютер, телевизор, часы или другое поддерживаемое устройство ( «Устройство», ). Чтобы использовать Google Play, вам потребуется Устройство, отвечающее определенным системным требованиям и требованиям совместимости.Контент, доступный в Google Play или через него, может иметь дополнительные системные требования. Доступность Контента и функций зависит от страны, и не весь Контент или функции могут быть доступны в вашей стране. Некоторый Контент может быть доступен для обмена с членами семьи. Контент в Google Play предлагается компанией Google Commerce Limited, расположенной по адресу: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Такой Контент может происходить из другого источника (такого как разработчик приложений, издатель книги, киностудия или музыкальный лейбл) («Поставщик» Контента).

Возрастные ограничения. Чтобы использовать Google Play, у вас должна быть действующая учетная запись Google ( «Учетная запись Google» ) с учетом следующих возрастных ограничений. Если в вашей стране вас считают несовершеннолетним, у вас должно быть разрешение вашего родителя или законного опекуна на использование Google Play и принятие Условий. Вы должны соблюдать любые дополнительные возрастные ограничения, которые могут применяться для использования определенного Контента или функций в Google Play. Руководители семьи и члены семьи также должны соответствовать этим дополнительным требованиям.

Комиссии третьим лицам. Вы несете ответственность за любые сборы за доступ или передачу данных, понесенные третьими сторонами (такими как ваш интернет-провайдер или оператор мобильной связи) в связи с использованием и просмотром вами Контента и Google Play.

Обновления. Google Play, связанные библиотеки поддержки или Контент, возможно, потребуется обновить, например, для исправления ошибок, расширенных функций, отсутствующих подключаемых модулей и новых версий (вместе «Обновления» ). Такие Обновления могут быть необходимы вам для использования Google Play или для доступа, загрузки или использования Контента.Принимая эти Условия и используя Google Play, вы соглашаетесь получать такие Обновления автоматически. Вы можете управлять обновлениями определенного Контента через Настройки в Google Play. Однако, если будет определено, что Обновление устранит критическую уязвимость системы безопасности, связанную с Контентом, Обновление может быть выполнено независимо от ваших настроек Обновления в Google Play или на вашем Устройстве. Если другой магазин приложений попытается обновить Контент, который был изначально загружен из Google Play, вы можете получить предупреждение или такие обновления могут быть полностью заблокированы.

Информация о Вас. Политика конфиденциальности Google объясняет, как мы обрабатываем ваши личные данные и защищаем вашу конфиденциальность при использовании Google Play. Google может потребоваться предоставить вашу личную информацию, такую ​​как ваше имя и адрес электронной почты, Провайдерам для обработки ваших транзакций или предоставления вам Контента. Провайдеры соглашаются использовать эту информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Если вы являетесь участником семейной группы в Google Play, члены вашей семьи в семейной группе смогут видеть определенную информацию о вас.Если вы являетесь администратором семейной группы в Google Play, члены семьи, которых вы приглашаете присоединиться к семейной группе, будут видеть ваше имя, фото и адрес электронной почты. Если вы присоединитесь к семейной группе в качестве члена семьи, другие члены семьи смогут видеть ваше имя, фотографию и адрес электронной почты. Ваш семейный менеджер также может видеть ваш возраст и видеть записи обо всех покупках, которые вы совершаете с использованием указанного общего способа оплаты, включая описание приобретенного Контента. Если Контент доступен для семейного доступа и вы делитесь им со своей семейной группой, тогда все члены семьи смогут получить доступ к Контенту и увидеть, что вы его приобрели.

Несанкционированный доступ к счетам. Вы должны хранить данные своей учетной записи в безопасности и не передавать их кому-либо еще. Вы не должны собирать или собирать какие-либо личные данные любого пользователя Google Play или любого пользователя других служб Google через Google Play, включая имена учетных записей.

Отключенные аккаунты. Если Google блокирует доступ к вашей учетной записи в соответствии с Условиями (например, если вы существенно или неоднократно нарушаете Условия), вы можете быть лишены доступа к Google Play, данным вашей учетной записи или любым файлам или другому Контенту, который хранится в вашей учетной записи. .Дополнительную информацию см. В Справочном центре. Если вы являетесь администратором семьи в Google Play и Google отключает доступ к вашей учетной записи, члены вашей семьи могут потерять доступ к семейным функциям, требующим семейной группы, таким как семейный способ оплаты, семейные подписки или Контент, которым делятся члены семьи. . Если вы являетесь членом семьи в Google Play и Google отключит вашу учетную запись, члены вашей семьи потеряют доступ к Контенту, которым вы с ними поделились.

Защита от вредоносных программ. Чтобы защитить вас от вредоносного стороннего программного обеспечения, URL-адресов и других проблем безопасности, Google может получать информацию о сетевых подключениях вашего Устройства, потенциально вредоносных URL-адресах, операционной системе и приложениях, установленных на вашем Устройстве, через Google Play или из других источников. Google может предупредить вас, если сочтет приложение или URL-адрес небезопасным, или Google может удалить или заблокировать его установку на вашем Устройстве, если известно, что оно вредно для устройств, данных или пользователей. Вы можете отключить некоторые из этих средств защиты в настройках своего устройства, однако Google может продолжать получать информацию о приложениях, установленных через Google Play, а приложения, установленные на вашем устройстве из других источников, могут продолжать анализироваться на предмет проблем безопасности без отправки информацию в Google.

Android-приложения с мгновенным запуском. Когда вы нажимаете ссылку на своем устройстве, Google Play может проверить, существует ли применимое мгновенное приложение, и, если да, открыть ссылку в мгновенном приложении. Любой код, необходимый для запуска частей мгновенного приложения, к которому вы получаете доступ, будет загружен на ваше Устройство и временно сохранен на нем. Подробную информацию о приложении с мгновенным запуском можно найти в магазине Google Play. Данные и настройки Android Instant Apps синхронизируются с устройствами, на которых выполнен вход в вашу учетную запись Google. Вы можете отключить мгновенные приложения Android в настройках своего устройства.

Изменения в настоящих Условиях. Если Условия изменятся, вы получите уведомление не менее чем за 30 дней, и новые Условия вступят в силу после такого периода уведомления. Если вы продолжите использование Google Play после такого периода уведомления, это будет означать, что вы принимаете новые Условия. Новые Условия будут применяться к использованию вами всего Контента (включая Контент, который вы установили или приобрели в прошлом), а также ко всем последующим установкам или покупкам. Если вы не согласны с такими изменениями, вам будет предоставлена ​​возможность загрузить Контент, который вы ранее приобрели или установили, и прекратить использование Google Play.Вы можете продолжать просматривать эту копию Контента на своих Устройствах в соответствии с последней принятой вами версией Условий.

3. Покупки и платежи

Контент в Google Play предлагается Google Commerce Limited, и когда вы загружаете, просматриваете, используете или покупаете Контент в Google Play или с его помощью, вы заключаете отдельный договор на основе настоящих Условий (если применимо) с Google Commerce Limited.

Предварительные заказы. Когда вы размещаете предварительный заказ на Контент, ваш контракт на покупку и использование этого элемента завершается, когда Контент становится доступным вам, и в это время с вас будет взиматься плата за покупку.Вы можете отменить свой предварительный заказ в любое время до того момента, когда Контент станет вам доступен. Нам нужно будет отменить ваш предварительный заказ, если Контент будет снят с продажи через Google Play до того, как он станет доступным, и мы оставляем за собой право отменить ваш заказ в случае изменения цены до того, как ваш заказ будет выполнен.

Семейный способ оплаты. Если вы являетесь администратором семейной группы в Google Play, вам необходимо настроить действующий семейный способ оплаты, который члены вашей семьи будут использовать для покупки Контента в Google Play и в приложениях.Вы будете нести ответственность за все покупки Контента членами вашей семьи с использованием общего способа оплаты. Если семейная группа удаляется или член семьи покидает семейную группу, с вас может взиматься плата за незавершенные покупки, сделанные членами семьи с использованием семейного метода оплаты.

Google Payments. Чтобы покупать Контент через Google Play, вы должны иметь учетную запись Google Payments и согласиться с Условиями использования Google Payments. Примечание о конфиденциальности Google Payments применяется всякий раз, когда вы покупаете Контент с помощью учетной записи Google Payments.Вы несете ответственность за выплату всех сумм, связанных с покупками, сделанными через Google Play в вашей учетной записи Google Payments.

Другие способы обработки платежей. Google может предоставлять вам различные способы обработки платежей в дополнение к Google Payments для облегчения покупки Контента через Google Play. Вы должны соблюдать все соответствующие положения и условия или другие юридические соглашения, будь то с Google или третьей стороной, которые регулируют использование вами определенного метода обработки платежей.Google может добавлять или удалять способы обработки платежей по своему усмотрению. Вы несете единоличную ответственность за все суммы, подлежащие выплате, связанные с покупками, совершаемыми вами в Google Play.

Право на выставление счетов через оператора связи. Чтобы определить ваше право на оплату покупок Контента, которые вы совершаете через свои Устройства, на счет вашего сетевого провайдера, когда вы создаете учетную запись Google Play на Устройстве, мы отправим идентификаторы вашего Устройства, например ID подписчика и SIM-карту. серийный номер карты вашему оператору сети.Чтобы разрешить это, вам необходимо принять условия обслуживания сетевого провайдера. Сетевой провайдер может отправить нам информацию о вашем платежном адресе. Мы будем хранить и использовать эту информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности Google и Уведомлением о конфиденциальности Google Payments.

Ценообразование. Цены и доступность всего Контента, отображаемого в Google Play, могут быть изменены в любое время до покупки.

Налоги. «Налоги» означает любые пошлины, таможенные сборы, сборы или налоги (кроме налога на прибыль), связанные с продажей Контента, включая любые соответствующие штрафы или пени.Вы несете ответственность за уплату любых налогов и должны платить за Контент без снижения налогов. Если компания Google или Google Commerce Limited обязана собирать или платить налоги, они будут взиматься с вас. Вы должны соблюдать все применимые налоговые законы, включая отчетность и уплату любых налогов, возникающих в связи с использованием вами Google Play или покупкой Контента в Google Play или через него. Вы несете ответственность за отчетность и уплату любых таких применимых налогов.

Окончание всех продаж. См. Политику возврата средств Google Play для получения дополнительной информации о ваших правах на отзыв, отмену или возврат покупок с целью возврата. За исключением случаев, прямо указанных в Политике возврата Google Play или в политике возврата средств Поставщика, все продажи являются окончательными, и возврат, замена или возврат не разрешены. Если для какой-либо транзакции предоставляется замена, возврат или возмещение, транзакция может быть отменена, и вы больше не сможете получить доступ к Контенту, который вы приобрели посредством этой транзакции.

Альтернативное разрешение потребительских споров. Google Commerce Limited не обязуется и не обязана разрешать споры перед организацией по альтернативному разрешению споров.

Права на отзыв цифрового контента. Если вы совершаете покупку в качестве потребителя, по закону у вас есть автоматическое установленное законом право на отказ от контрактов на покупку цифрового контента в Google Play (за исключением покупки отдельных газет или журналов в газетном киоске). То же самое происходит при покупке подписки на цифровой контент.Однако, совершая покупку цифрового контента в Google Play, вы соглашаетесь с тем, что цифровой контент будет доступен вам немедленно, и признаете, что в результате вы отказываетесь от своего автоматического законного права на отказ. В случае предварительных заказов вы отказываетесь от своего автоматического установленного законом права на отказ после того, как Продукт станет вам доступен.

Право на отказ от услуг. Если вы совершаете покупку как потребитель, у вас есть право по закону отказаться от контрактов на покупку услуг в течение 14 дней без объяснения причин.Срок вывода истекает через 14 дней после заключения договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить Google Commerce Limited о своем решении отказаться от этого контракта, сделав недвусмысленное заявление. Вы можете использовать эту типовую форму вывода средств. Кроме того, вы можете обратиться в Google Commerce Limited через службу поддержки клиентов, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, или запросить возмещение здесь.

Вы получите подтверждение получения такого отзыва на надежном носителе (например,грамм. по электронной почте) без неоправданной задержки. Чтобы уложиться в крайний срок отказа, вам достаточно отправить сообщение об использовании вами права на отказ до истечения срока отказа.

Если вы откажетесь от этого контракта, вам будут возмещены все платежи, которые вы сделали по контракту, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня получения вашего решения о выходе из этого контракта в Google Commerce Limited. Мы осуществим такое возмещение, используя те же средства оплаты, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не договорились об ином; в любом случае вы не будете нести никаких комиссий в результате такого возмещения.

Если вы запросили начало оказания услуг в течение периода выхода, от вас могут потребовать уплатить сумму, пропорциональную предоставленным услугам, пока вы не сообщите нам о своем выходе из этого контракта, по сравнению с полным покрытием контракта. .

Возврат. Google предлагает дополнительные права на возврат средств за несколько типов Контента в Google Play, которые изложены в Политике возврата средств Google Play.

Подписки. Когда вы подписываетесь на Контент через Google Play, вы получаете доступ к этому Контенту на постоянной основе, если вы не отмените его. Подписки автоматически взимаются в начале каждого расчетного периода (еженедельно, ежемесячно, ежегодно или в другой период), и с вас может взиматься плата не более чем за 24 часа до начала каждого расчетного периода.

(а) Испытательные периоды. Когда вы подписываетесь на Контент по цене, вы можете получить доступ к преимуществам подписки бесплатно в течение определенного пробного периода, после чего с вас будет взиматься плата до тех пор, пока вы не отмените подписку.Чтобы избежать списания средств, необходимо отменить подписку до окончания пробного периода. Как только вы отмените пробную версию, вы немедленно потеряете доступ к соответствующему приложению и любые привилегии подписки, если не указано иное. Доступ к таким пробным периодам может быть ограничен определенным количеством пробных версий для каждого пользователя в течение определенного периода или другими ограничениями.

(b) Аннулирование. Вы можете отменить подписку в любое время до окончания соответствующего расчетного периода, как описано в Справочном центре, и отмена будет применяться к следующему периоду.Например, если вы приобретаете ежемесячную подписку, вы можете отменить эту подписку в любое время в течение любого месяца подписки, и подписка будет отменена в следующем месяце. Вы не получите возмещение за текущий расчетный период, если иное не предусмотрено Политикой возврата средств Google Play (например, если Контент неисправен). Подписки Google Play Newsstand : Вы продолжите получать Контент и обновления (если применимо) соответствующей подписки в течение оставшейся части текущего расчетного периода.По истечении этого расчетного периода вы сохраните доступ к ранее доставленным выпускам журнала, но ваш доступ к платному новостному контенту будет прекращен в конце расчетного периода, в течение которого ваша подписка была отменена. Если вы отмените подписку в течение бесплатного пробного периода, вы сохраните доступ к выпускам журнала, к которым у вас есть доступ, в течение бесплатного пробного периода, но вы не сохраните доступ к новостному контенту. Подписки на Google Play Музыку : если вы отмените подписку на Google Play Music, у вас по-прежнему будет доступ к Контенту подписки на Google Play Music в течение оставшейся части текущего расчетного периода; тем не менее, ваш доступ будет прекращен в конце расчетного периода, в течение которого ваша подписка была отменена.Если вы отмените подписку на Google Play Music в течение бесплатного пробного периода, вы не сохраните доступ к Контенту подписки на Google Play Music, к которому вы обращались в течение бесплатного пробного периода.

(c) Скидки для подписчиков печатных изданий. Некоторые поставщики периодических изданий могут разрешить вам приобретать подписку на периодическое издание в Google Play по сниженной цене, если вы уже являетесь подписчиком печатных изданий. Если вы отмените подписку на печатное издание этого периодического издания или срок действия вашей подписки на печатную версию истечет, и вы не продлите ее, ваша сниженная стоимость подписки на этот Контент в Google Play будет автоматически отменена.

(d) Изменения цен. При покупке подписки с вас сначала будет взиматься плата по ставке, действующей на момент вашего согласия на подписку. Если позже цена подписки вырастет, Google уведомит вас. Повышение будет применяться к следующему платежу, причитающемуся с вашей стороны после уведомления, при условии, что вы получили уведомление не менее чем за 14 дней до оплаты. Если вы получили уведомление менее чем за 14 дней, повышение цены не будет применяться до тех пор, пока платеж не будет произведен после следующего платежа.Если вы не хотите платить повышенную цену за подписку, вы можете отменить подписку, как описано в разделе «Отмена» настоящих Условий, и с вас не будет взиматься дополнительная плата за подписку, при условии, что вы уведомили нас до окончания текущий расчетный период. Если Поставщик увеличивает цену подписки и требуется согласие, Google может отменить вашу подписку, если вы не согласитесь с новой ценой. Если ваша подписка отменена, и вы позже решите подписаться повторно, с вас будет взиматься плата по текущей цене подписки.

4. Права и ограничения

Лицензия на использование содержимого. После завершения транзакции или оплаты применимых сборов за Контент вы получите неисключительное право, исключительно в соответствии с явно разрешенными настоящими Условиями, хранить, получать доступ, просматривать, использовать и отображать копии соответствующего Контента на ваших Устройствах или если иное разрешено как часть Сервиса, только для вашего личного некоммерческого использования. Все права, титулы и интересы в Google Play и Контенте, не предоставленные вам явно в Условиях, защищены.Использование вами приложений и игр может регулироваться дополнительными условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем между вами и поставщиком.

Нарушение условий лицензии. Если вы нарушаете какое-либо из положений Условий об ограничении Контента, существенно или неоднократно нарушаете любое из других Условий или мы расследуем вас по подозрению в неправомерном поведении, то Google может без возмещения вам денег прекратить ваш доступ к Google Play, Контенту или ваша учетная запись Google и ваши права по этой лицензии будут немедленно прекращены.Мы сообщим вам причину наших действий, если только мы не обоснованно полагаем, что это повлечет за собой юридическую ответственность Google или другого лица, поставит под угрозу расследование, поставит под угрозу работу любых продуктов, служб или систем Google, нанесет ущерб нашему пользователей или нарушили бы закон или указание правоохранительных органов. См. Отключенные учетные записи в разделе 2 для получения дополнительной информации.

Ограничения: Вы не можете:

  • отображать (частично или полностью) Контент как часть любого публичного исполнения или демонстрации, даже если плата не взимается, за исключением (а) случаев, когда такое использование не является нарушением авторских прав или любого другого применимого права или (б) как специально разрешено и только в точном порядке.
  • продавать, сдавать в аренду, сдавать в аренду, распространять, транслировать, передавать, сообщать, изменять, сублицензировать, передавать, назначать любой Контент любой третьей стороне, в том числе в отношении любых загрузок Контента, который вы можете получить через Google Play, за исключением случаев, специально разрешенных и только в предоставленный точный способ.
  • использует Google Play или любой Контент в сочетании с любым программным обеспечением для копирования, захвата потока или аналогичным программным обеспечением для записи или создания копии любого Контента, который предоставляется вам в потоковом формате.
  • использует Контент как часть любой службы для совместного использования, предоставления взаймы или использования несколькими лицами, или для целей любого другого учреждения, за исключением случаев, когда это специально разрешено, и только в точном порядке.
  • пытается или помогает, разрешает или побуждает других обойти, отключить или обойти любые функции безопасности или компоненты, которые защищают, скрывают или иным образом ограничивают доступ к любому Контенту или Google Play.
  • удаляет любые водяные знаки, ярлыки или другие юридические или имущественные уведомления, включенные в какой-либо Контент, или пытается изменить любой Контент, полученный через Google Play, включая любые модификации с целью скрытия или изменения любых указаний на право собственности или источник Контента.

Сторонние положения. Невзирая на любые положения настоящих Условий об обратном, третьи стороны, лицензирующие свой Контент для Google, являются сторонними бенефициарами в соответствии с настоящими Условиями исключительно в отношении конкретных положений настоящих Условий, которые непосредственно касаются их Контента («Сторонние положения») , и исключительно с целью дать возможность таким третьим сторонам реализовать свои права на такой Контент. Во избежание сомнений, ничто в настоящих Условиях не дает права третьей стороне-бенефициару какой-либо стороне в отношении любого положения, выходящего за рамки Положений третьей стороны, которое включает, помимо прочего, любые положения или соглашения, включенные посредством ссылки, или на которые можно ссылаться без включения в настоящие Условия.

Политики Google Play. Публикация отзывов в Google Play регулируется следующими правилами. Если вы хотите сообщить о злоупотреблениях или других нарушениях содержания, нажмите здесь.

Дефектное содержимое. После того, как Контент станет доступным для вас через вашу учетную запись, вы должны проверить Контент как можно скорее, чтобы убедиться, что он работает и работает, как указано, и уведомить нас или Поставщика как можно скорее, если вы обнаружите какие-либо ошибки или дефекты. Дополнительную информацию см. В Политике возврата средств Google Play.

Удаление или недоступность контента. В соответствии с Условиями Контент, который вы покупаете или устанавливаете, будет доступен вам через Google Play в течение выбранного вами периода, в случае покупки на период аренды и в других случаях, пока Google имеет право сделать такой Контент доступным для вас. В определенных случаях (например, если Google теряет соответствующие права, служба или Контент прекращает работу, возникают критические проблемы с безопасностью или есть нарушения применимых условий или законодательства), Google может удалить с вашего Устройства или прекратить предоставление вам доступа к определенному Контенту, который вы приобрели.Если возможно, вам может быть направлено уведомление о любом таком удалении или прекращении. Если вы не можете загрузить копию Контента до такого удаления или прекращения, Google может предложить вам либо (а) замену Контента, если это возможно, либо (б) полное или частичное возмещение стоимости Контента. Если Google вернет вам деньги, это будет вашим единственным средством правовой защиты.

Несколько учетных записей. Если у вас есть несколько учетных записей Google с разными именами пользователей, в некоторых случаях вы можете переносить Контент из одной учетной записи в другую, при условии, что вы являетесь владельцем каждой такой учетной записи и при условии, что Google активировал функцию соответствующей службы, позволяющую переводы.

Ограничения доступа к Устройствам. Google может время от времени устанавливать ограничения на количество Устройств или программных приложений, которые вы можете использовать для доступа к Контенту. Посетите страницу справочного центра Google Play Music или правила использования Google Play Movies & TV для получения дополнительной информации об этих ограничениях для Google Play Music или Google Play Movies & TV.

Опасные виды деятельности. Ни один из Сервисов или Контента не предназначен для использования при эксплуатации ядерных установок, систем жизнеобеспечения, аварийной связи, авиационной навигации или систем связи, систем управления воздушным движением или любой другой подобной деятельности, и в этом случае отказ Услуг или Контент может привести к смерти, травмам или серьезному физическому ущербу или ущербу окружающей среде.

Google Play Фильмы и ТВ . Дополнительные сведения и ограничения, касающиеся вашего доступа и использования Google Play Фильмов и ТВ, см. В Правилах использования Google Play Фильмов и ТВ.

Google Play Музыка

Google Play позволяет просматривать, просматривать, транслировать, покупать, загружать, рекомендовать и использовать разнообразную цифровую музыку и музыкальный контент, такой как музыкальные файлы, музыкальные видеофайлы, превью, клипы, информацию об исполнителе, отзывы пользователей, профессиональные третьи музыкальные обзоры для вечеринок и другой цифровой контент (« Музыкальные продукты, »).

Сохраненное содержимое. Вы можете использовать Google Play для хранения цифрового контента (например, музыкальных файлов, связанных метаданных и обложек альбомов) в Музыкальном хранилище с помощью Музыкального ПО, как определено ниже (« Сохраненное содержимое, »). Во избежание сомнений, «Музыкальные продукты» не включают Сохраненный контент. Сохраненный контент может включать как файлы, которые вы загружаете непосредственно в Музыкальное хранилище, так и файлы, которые Google «сканирует и сопоставляет» с файлами, хранящимися локально на вашем Устройстве.

Услуги музыкального шкафчика. Google Play может предоставить вам доступ к (а) пространству на сервере, которое вы можете использовать для хранения музыки и связанных файлов данных, включая Музыкальные продукты и сохраненный контент (« Музыкальное хранилище ») или (б) программных приложений (включая Интернет, настольные и мобильные приложения) и сопутствующие услуги, которые позволяют загружать, управлять, получать доступ и воспроизводить музыку через Музыкальное хранилище (« Музыкальное программное обеспечение »). Музыкальное хранилище и Музыкальное программное обеспечение совместно именуются в настоящих Условиях « Music Locker Service ».

Использование услуг музыкального шкафчика. Сохраняя Музыкальные продукты и Контент в Музыкальном Хранилище, вы сохраняете уникальную копию такого Контента и просите Google сохранить ее от вашего имени и сделать ее доступной для вас через вашу учетную запись в Google Play. Используя Службы Music Locker, вы просите Google предоставить вам все необходимые функции и возможности Music Locker Services, чтобы облегчить вам использование Музыкальных продуктов и Сохраненного контента.Вы понимаете, что Google, выполняя необходимые технические действия по вашему указанию для предоставления вам Сервисов Music Locker, может (а) передавать Музыкальные продукты и Сохраненный контент по различным сетям и на различных носителях и (б) вносить такие изменения в Музыкальные продукты. и Сохраненный контент по мере необходимости, чтобы соответствовать и адаптировать его к техническим требованиям подключаемых сетей, устройств, услуг или медиа. Вы подтверждаете и гарантируете Google, что у вас есть необходимые права на хранение в Музыкальном хранилище любого Сохраненного контента, который вы направляете Google для загрузки или хранения в Музыкальном хранилище, а также на указание Google выполнить действия, описанные в этом разделе.

Другие службы подписки Google. Использование вами Google Play и любого продукта по подписке на музыку в Google Play регулируется исключительно настоящими Условиями, а не условиями любого другого продукта Google, включая любой другой продукт Google, через который вы получаете доступ к подписке на музыку в Google Play.

Google Play Пресса.

Информация, которой Google делится с издателями периодических изданий. Если вы приобретаете подписку на периодическое издание любой продолжительности в Google Play, Google может сообщить ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и уникальный идентификатор издателю журнала.Как подписчик на периодическое издание, Google может также делиться вашей историей чтения в периодическом издании с издателем этого периодического издания. Google договорился с издателем периодического издания о том, что издатель периодического издания будет использовать эту информацию в соответствии с политикой конфиденциальности издателя. Вам будет предоставлена ​​возможность отказаться от любых сообщений от издателя, которые не имеют отношения к приобретаемой вами подписке, а также отказаться от маркетинговых сообщений от третьих лиц при покупке подписки.Если вы покупаете один номер журнала в Google Play, Google может предоставить ваш почтовый индекс издателю журнала. Мы также предоставляем издателям периодических изданий информацию о продажах периодических покупок.

Проверка подписки на печатные издания. Если вы получаете доступ к подписке в Google Play Newsstand через существующую подписку на печатные издания от издателя этого периодического издания, мы можем попросить стороннего поставщика услуг подтвердить вашу подписку на печатные издания у издателя периодического издания, и мы можем запросить у вас определенную информацию, касающуюся подписка на печать для этого.Google будет использовать эту информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности Google.

Как отменить автоматическое продление подписки из покупок в приложении · Trend Micro for Home

ОПУБЛИКОВАНО: 28 АВГУСТА 2020 ГОДА

Узнайте, как отменить или отказаться от подписки на автоматическое продление подписки для ваших приложений Trend Micro Security (Mobile Security, Password Manager и Public Wi-Fi Protection), купленных непосредственно в Apple App Store или Google Play Store с помощью покупки в приложении.


Отменить автопродление на устройстве Android

  1. На вашем устройстве откройте Google Play Store.
  2. Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Google, которая использовалась при покупке приложения.
  3. Коснитесь значка меню, затем коснитесь Подписки .
  4. Выберите подписку, которую вы хотите отменить.
  5. Tap Отменить подписку .
  6. Следуйте оставшимся инструкциям.

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к этой статье: Отмена, приостановка или изменение подписки в Google Play.

Отменить автоматическое продление на устройстве iOS

  1. На своем устройстве перейдите в «Настройки»> (ваше имя) > iTunes & App Store .
  2. Коснитесь своего Apple ID, расположенного в верхней части экрана, затем коснитесь Просмотреть Apple ID . Возможно, вам потребуется войти в систему, используя свой Apple ID.
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Подписки .
  4. Выберите подписку, которой вы хотите управлять.
  5. В разделе «Управление подпиской» нажмите Отменить подписку .
  6. Нажмите Подтвердите .

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к этой статье: Просмотр, изменение или отмена подписок.

Чтобы изменить способ оплаты Apple, вы можете обратиться к этой статье: Изменение, добавление или удаление способов оплаты Apple ID.

Спасибо за отзыв!

Объект обратной связи в данный момент недоступен. Попробуйте позже.

  • * Отправленные отзывы будут использоваться только в качестве ссылки для будущих улучшений продуктов, услуг и статей.
  • * По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки. Кроме того, любезно воздержитесь от ввода вашей личной информации для защиты вашей конфиденциальности.

Как запросить возврат средств в магазине Google Play

В отличие от уродливого свитера, который нельзя вернуть, пока тетя не заметит и не свяжет вам новый (это настоящий образ?) За приложения и контент из магазина Google Play можно вернуть деньги если вы случайно купили не ту вещь или она просто не понравилась по какой-либо причине.Вы также можете потребовать возмещения, если друг или член семьи совершил покупку в вашей учетной записи без вашего разрешения. Ошибки случаются, но есть определенные требования, которые вы должны выполнить, прежде чем Google сможет утвердить ваш возврат. Сегодня я собираюсь показать вам, как вернуть свои деньги, чтобы вы могли потратить их на что-то более привлекательное.

Существует множество деталей о возврате средств в Play Маркете, которые зависят от типа приобретенного вами контента, поэтому перед продолжением вам стоит заглянуть на официальную страницу поддержки Google, чтобы получить все подробности.Чтобы вернуть деньги за базовое приложение или игру, вы можете просто зайти в соответствующий раздел в Play Маркете в течение 48 часов с момента покупки и нажать кнопку «Возврат». Вы также можете просто нажать синюю кнопку ниже и следовать инструкциям — легко, правда? Ваш возврат будет обработан в течение 15 минут, но может занять до 4 часов.

Запросить возврат средств в магазине Google Play

Если вы хотите вернуть деньги, потому что у вас возникла проблема с частью контента, всегда лучше попытаться сначала решить ее. Например, в Google Play Фильмах и ТВ вы можете попытаться исправить проблемы с воспроизведением, прежде чем рассматривать возврат средств.Если у вас возникла проблема с приложением или игрой, вы также можете воспользоваться нашим пошаговым руководством, чтобы исправить это. Краткое изложение основных условий возврата средств можно найти ниже, хотя могут быть некоторые исключения в зависимости от вашего региона и конкретной ситуации.

  • Отмена подписки Play Store, включая Google Play Pass
  • Возврат средств за приложение, игру или покупку в приложении в течение 2 дней
  • Для возврата средств за приложение, игру или покупку в приложении через 2 дня необходимо связаться с разработчиком — извините
  • Вы можете вернуть деньги за товар, купленный за очки Google Play, но не в том случае, если вы использовали их для поддержки дела.
  • Фильмы и телешоу можно вернуть в течение 7 дней, если вы еще не нажали кнопку «Воспроизвести».
  • Вы можете устранить неполадки в Google Play Книгах, прежде чем возвращать их. Книги и аудиокниги можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки (но не при аренде).
  • Если Play Книги, фильмы, телешоу и т. Д. Имеют дефект и не воспроизводятся вообще, вы можете вернуть их в течение 65 дней. Пачки книг можно вернуть в течение 180 дней, если они не работают.
  • Подарочные карты Google Play и остатки средств на балансе Play Store не подлежат возврату, если это не требуется по закону.Также нет промо-баланса Google Play. Например, жители США могут запросить возврат средств, если баланс ниже 10 долларов США, но не, если он превышает эту сумму, и эта сумма может варьироваться в зависимости от вашего региона.
  • Если кто-то другой купил вам цифровой подарок в Play Store, и вы его вернете, деньги вернут дарителю, а не вам — извините. Кроме того, он может быть возвращен только в том случае, если вы еще не потребовали его. Примерно так, как Best Buy позволяет вам возвращать фильмы только в том случае, если они все еще в целлофановой упаковке. Да, и у вас есть на это всего три месяца с момента покупки.
  • И последнее, но не менее важное: игры Stadia можно довольно легко вернуть. У вас есть 2 недели, если вы играли менее двух часов в игру, и вам просто нужно перейти на Stadia и нажать на свой аватар в правом верхнем углу экрана, а затем нажать «Покупки и подписки». Оказавшись там, просто найдите игру, за которую хотите вернуть деньги, в разделе «История транзакций» и нажмите «Запрос на возврат». Выполнено! Если для этого нет кнопки, вы не сможете получить возмещение за эту игру.

Я скажу это еще раз — бывают разные обстоятельства, при которых изложенные выше правила могут меняться в зависимости от вашего региона или ситуации, поэтому обязательно проконсультируйтесь с официальной страницей поддержки, но это просто предназначено для извлечения некоторой основной информации для вас, чтобы вы могли быстрее получить возмещение.Тем не менее, следование этим инструкциям лучше, чем стоять в очереди на возврат по наиболее выгодной цене в дни после Рождества! Итак, чтобы увидеть список всех ваших покупок в Play Маркете, просто нажмите синюю кнопку ниже.

Просмотр истории заказов в Google Play Store

Как отменить Google Play Music

Источник: Andrew Myrick / Android Central

Письмо уже давно висит на стене, но с недавними обновлениями YouTube Music дела обстоят не лучшим образом с Google Play Music.В этом руководстве мы расскажем, как отменить подписку GPM с вашего компьютера или устройства Android.

Продукты, использованные в этом руководстве

Как отключить Google Play Music из Интернета

  1. Откройте на компьютере нужный браузер.
  2. Перейдите на сайт Google Play Music .

    Источник: Android Central

  3. Если это еще не сделано, войдите в Google Play Music с учетной записью, которую вы пытаетесь отменить.
  4. Найдите и коснитесь трехстрочного меню переполнения в верхнем правом углу страницы.

    Источник: Android Central

  5. Нажмите Настройки .
  6. В разделе Учетная запись нажмите кнопку с надписью Отменить подписку .
  7. Появится всплывающее окно с вопросом «Вы уезжаете? Почему?» Вы можете выбрать вариант и нажать Продолжить или просто нажать Неважно .

После того, как вы отменили подписку, отобразится дата окончания подписки. Google также отправит электронное письмо с подтверждением отмены, включая последний день, когда Google Play Music все еще будет активен.

Как отключить Google Play Music со своего смартфона

  1. Откройте приложение Google Play Music на своем устройстве Android.
  2. Нажмите кнопку переполнения с тремя строками в верхнем левом углу приложения.

    Источник: Android Central

  3. Нажмите Настройки .
  4. В разделе Учетная запись вверху выберите Отменить подписку .
  5. Вам будет представлено диалоговое окно с надписью «Вы уходите? Почему?». Выберите вариант из списка и нажмите Продолжить или Неважно .

    Источник: Android Central

После подтверждения отмены приложение покажет вам дату окончания подписки.После этой даты вы сможете транслировать только определенные радиостанции и можете пропускать шесть треков в час. Так что не все потеряно, если вы готовы перейти к другому потоковому сервису, но хотите узнать, есть ли что-нибудь новое с Play Music.

Наш лучший выбор оборудования

Вон со старым

Google Play Музыка

Это было хорошо, пока длилось

Google Play Music по-прежнему служит отличной цели для тех, у кого есть обширная частная музыкальная библиотека.Тем не менее, те времена, когда он был фактическим выбором поклонников Google, давно прошли, поскольку Play Music, казалось бы, заменили.

В с новым

YouTube Music

Очевидно, что в центре музыкального внимания Google

Популярность YouTube Music отнюдь не была быстрой, но Google продолжал предоставлять стабильные и надежные обновления. С этими обновлениями YouTube Music вытеснил Play Music в качестве основного выбора для службы потоковой передачи музыки под эгидой Google.

Есть мир, в котором имеет смысл сохранить и Google Play Music, и YouTube Music, но не так уж много людей, где это звучит правдоподобно. У Play Music был свой день на солнце, а солнце медленно, но верно садится в пользу YouTube Music. Google переключил свое внимание на последнее, и не зря, поскольку это совершенно другой опыт по сравнению с другими потоковыми сервисами.

Дополнительное оборудование

Есть множество Android-смартфонов на выбор, но следующие варианты являются одними из наших любимых (на данный момент).

Google Pixel 4
(630 долларов на Amazon)

Собственный телефон

Google идеально подходит для тех, кто хочет получить фантастический ночной режим, но вы можете поискать в другом месте, если вам нужно длительное время автономной работы.

Samsung Galaxy Note 10+
(900 долларов на Amazon)

Samsung каждый год бросает много «мяса» в свой флагман, который обычно заканчивается линейкой Galaxy Note. Galaxy Note 10+ — это демонстрация всего, что умеет Samsung, сверху вниз и везде между ними.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

Подать сюда

Держите свои файлы в порядке с помощью этих файловых менеджеров для Android

В Play Store есть множество приложений для управления файлами, поэтому выбрать «лучшее» может быть непросто. Мы сделали все возможное, чтобы помочь вам найти лучший файловый менеджер для вашего устройства Android.

Как отменить подписку при покупке через Apple или Google Playstore

Отменить подписку, если вы покупаете ее непосредственно на iPhone или телефоне Android, очень просто.Вы можете сделать это прямо из своей учетной записи Apple или Google Playstore.

К сожалению, Mindvalley не может сделать это за вас, поскольку это контролирует Apple / Google. Если вы подписались на подписку через Mindvalley.com, вы можете автоматически отменить ее из своей учетной записи Mindvalley. Вы найдете инструкции в этой статье.

Важное примечание. Удаление приложения Mindvalley не отменяет вашу подписку. Его все равно придется отменить в Apple Store или Google Play Store.

Вот как отменить подписку

ЕСЛИ ВЫ ПОКУПИЛИ В МАГАЗИНЕ GOOGLE PLAY

После активации бесплатной пробной версии через магазин Google Play вам нужно будет отменить как минимум за 24 часа до окончания пробной версии , чтобы избежать взимается за годовую подписку.

Шаги для отмены в Google Play:

  1. Откройте приложение Google Play Store на мобильном телефоне или планшете Android или перейдите на сайт play.google.com.
  2. Нажмите кнопку меню в верхнем левом углу приложения Google Play Store (3 горизонтальные линии).
  3. В появившемся боковом меню коснитесь параметра «Подписки ».
  4. Выберите подписку
  5. Нажмите «Отменить подписку» и следуйте инструкциям на экране , чтобы подтвердить отмену.

Подписки в Google Play продлеваются автоматически, если вы не откажетесь от подписки.

Andriod / Google предоставляет более подробное руководство здесь о том, как управлять или отменять подписки на приложения на любом устройстве.

Обратите внимание, что если с вас уже была снята оплата за подписку, и вы решили отменить, доступ будет активен до истечения срока действия платной подписки, и вы не получите свои деньги обратно.

ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ В APPLE STORE / ITUNES

После активации бесплатной пробной версии через Apple store / iTunes вам нужно будет отменить как минимум за 24 часа до окончания пробной версии , чтобы не платить за годовую подписку.

Действия для отмены в Apple Store:

  1. На вашем iPhone или iPad перейдите в «Настройки» .
  2. Прокрутите вниз и выберите «iTunes & App Store »
  3. На появившемся экране коснитесь своего Apple ID , указанного вверху.
  4. Во всплывающем окне , которое показывает, коснитесь «Просмотреть Apple ID», и войдут в систему, если потребуется, сделать это.
  5. Это приведет вас к странице настроек учетной записи , где вы можете прокрутить вниз до «Подписки» вариант. Нажмите «Подписки». и выберите одну из ваших подписок.
  6. На экране подписки нажмите кнопку «Отменить подписку».
  7. Если вы не видите кнопку «Отменить подписку» , это означает, что она уже была отменена.

Apple предоставляет более подробное руководство здесь о том, как управлять или отменять подписки на приложения на любом устройстве.

Обратите внимание, что по истечении текущего периода, будь то бесплатная пробная версия или регулярная повторяющаяся подписка, iTunes больше не будет выставлять вам счет за эту подписку.

Что произойдет после того, как вы отмените подписку

Если вы отмените подписку, вы все равно сможете использовать ее в течение того времени, которое вы уже заплатили.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *