HomeРазноеНе включается монитор на ноутбуке hp: Ноутбуки HP — Компьютер запускается, но экран остается пустым (Windows 10, 8)

Не включается монитор на ноутбуке hp: Ноутбуки HP — Компьютер запускается, но экран остается пустым (Windows 10, 8)

Содержание

Ноутбуки HP — Компьютер не запускается и издает световые или звуковые сигналы

2.2 (мигает)

BIOS

Основная область BIOS (DXE) повреждена, и нет доступного двоичного образа для восстановления. (Такое же поведение при обновлении BIOS.)

Выполните восстановление BIOS с использованием внешнего носителя (USB или компакт-диска). Перейдите к документу Ноутбуки HP — Восстановление BIOS для получения дополнительных сведений.

2.3 (мигает)

BIOS

Политика встроенного контроллера требует от пользователя нажатия определенной последовательности клавиш.

Отключите источник питания и оставьте питание компьютера от аккумулятора. Это приведет к сбросу настроек встроенного контроллера/контроллера клавиатуры.

  1. Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

  3. Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

    Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

  4. Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

2.4 (мигает)

BIOS

Встроенный контроллер выполняет проверку или восстановление загрузочного блока.

Отключите источник питания и оставьте питание компьютера от аккумулятора. Это приведет к сбросу настроек встроенного контроллера/контроллера клавиатуры.

  1. Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

  3. Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

    Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

  4. Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

3.2 (мигает)

Оборудование

Истекло время ожидания завершения инициализации памяти системой BIOS, установленное для встроенного контроллера.

Переустановите модуль памяти. Дополнительные сведения см. в разделе Переустановка модулей памяти в ноутбуке.

Если переустановка модуля памяти не помогла устранить неполадку, попробуйте заменить модули памяти. Также вы можете обратиться в службу поддержки для получения услуг по ремонту из-за возможного сбоя ОЗУ или системной платы.

3.3 (мигает/звуковой сигнал)

Оборудование

Истекло время ожидания завершения инициализации графической карты системой BIOS, установленное для встроенного контроллера, или произошел сбой во время инициализации устройства вывода графических данных.

Обратитесь в службу поддержки, чтобы устранить неполадки, связанные с отказом графической системы или графической карты.

3.4 (мигает)

Оборудование

Системная плата оповещает о сбое электропитания.

Проверьте подключение кабеля питания. Убедитесь, внешний источник питания обладает достаточной емкостью для системы.

3.5 (мигает)

Оборудование

ЦП не обнаружен.

Обратитесь в службу поддержки, чтобы устранить неполадки, связанные с системной платой или ЦП.

4.2 (мигает/звуковой сигнал)

Температурные условия

Обнаружен перегрев ЦП*.

Дождитесь, когда температура компьютера вернется к нормальному уровню, затем выполните действия, приведенные в разделе Удаление пыли из вентиляционных отверстий в ноутбуке.

4.3 (мигает/звуковой сигнал)

Температурные условия

Обнаружено чрезмерное повышение температуры окружающей среды.

Если ошибку не удалось устранить после охлаждения и очистки ноутбука, возможно, внутренние компоненты были повреждены вследствие перегрева. Обратитесь в службу технической поддержки для получения услуг по ремонту.

4.4 (мигает/звуковой сигнал)

Температурные условия

Обнаружен перегрев графического процессора (GPU).

5.2 (мигает)

Системная плата

Встроенному контроллеру не удается найти действительную микропрограмму.

Отключите источник питания и оставьте питание компьютера от аккумулятора. Это приведет к сбросу настроек встроенного контроллера/контроллера клавиатуры.

  1. Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

  3. Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

    Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

  4. Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

5.3 (мигает)

Системная плата

Истекло время ожидания системы BIOS, установленное для встроенного контроллера.

Отключите от ноутбука все дополнительные устройства.

Если ошибку устранить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки для возможного ремонта.

5.4 (мигает/звуковой сигнал)

Системная плата

Истекло время ожидания завершения инициализации системной платы системой BIOS, установленное для встроенного контроллера (завершение самопроверки при включении питания (POST)).

Проблема, не работает экран на ноутбуке HP, а также не включается дисплей ноутбука HP

Москва: 8(495) 632-00-04 Адрес
M: Парк-Культуры
Зубовский бульвар д.18

 Наша электронная почта:   [email protected]

До и после ремонта

Как сделать ремонт
самостоятельно:

Рекомендации, что делать,
если у вас сломался:

Внезапно пользоваться вашим портативным компьютером стадо невозможно из-за того, что не работает экран ноутбука HP? Вы хотите знать, из-за чего это произошло, почему он не показывает, и что необходимо сделать, чтобы вернуть лэптоп в рабочее состояние? Значит, данная информация будет вам крайне полезной.

Если перестал работать аппарат, то в ваших силах провести предварительную диагностику. Для этого следует подключить к ноутбуку внешний монитор. Если на мониторе проблем с изображением не будет, значит, поврежден дисплей либо шлейф матрицы. Неработающую деталь необходимо будет заменить.

Но если и с внешним монитором картинка не появилась, то можно предположить, что проблемы с железом:

  1. Если при открытии-закрытии крышки лэптопа вы замечаете, что в закрытом состоянии отключается экран, уходит в спящий режим, а при открытии портативного компьютера снова включается, то происходит это из-за нажатия или отжатия кнопки. Кнопка, как правило, механическая, от попадания грязи и влаги она залипает, ее может замкнуть от механического повреждения. Находится это кнопка, как правило, на клавиатуре, в верхнем углу либо на панели, либо в торце, в месте защелкивания крышки. И если эта кнопка повреждена, матрица может не включаться. В данном случае нужно менять кнопку.
  2. Когда изображение на лэптопе есть, а подсветка при этом не работает – скорее всего, неисправен инвертор или лампа подсветки. Именно данные детали отвечают за подсветку. Выходят из строя они в результате механических повреждений, перегрева либо контакта с жидкостью. В зависимости от степени повреждения, инвертор можно отремонтировать или заменить, а вот лампа просто меняется.
  3. Вы видите, что сам дисплей чёрный, но по бокам есть подсветка (иногда подсветки может не быть)? В таком случае можно предположить следующие проблемы в «железе»:
  • Самой распространенной причиной данного явления (80%) являются неполадки видеочипа. Видеокарта страдает от перегрева и может просто сгореть. Починке видеокарта не подлежит, необходима замена.
  • Вы убедились, что с видеочипом все в порядке? В таком случае необходимо проверить, не отошли ли контакты модуля памяти, блока питания и т.д. В 5% случаев проблема именно в этом, проверить надо все.
  • Так же в 5% виновником может стать южный мост. Перегрев и неправильное использование USB-порта могут повредить его. Замена на новый южный мост исправит положение.
  • Возможны и иные повреждения, на них в общей сумме приходится 10%. Тут выяснить причины способна только детальная профессиональная диагностика, которая покажет, почему произошла поломка.

Не включается дисплей ноутбука HP

Если же он не включается и на нем появились полосы то необходимо проверить:

  1. Не поврежден ли шлейф. Если при открытии-закрытии ноутбука то пропадают, то появляются полосы — скорей всего, проблема в шлейфе. Его можно восстановить либо заменить.
  2. Исправна ли матрица. Окажите небольшое давление на монитор, если полосы исчезают, а затем опять появляются, то проблема в матрице или в шлейфе.
  3. В порядке ли видеочип. От перегрева он отпаивается. Если загрязнена система охлаждения, были закрыты вентиляционные отверстия, то кулер уже не может, как следует, охлаждать портативный компьютер и проходит перегрев и отпайка видеочипа, следствие чего появятся полосы или выключается.
  4. Видеокарту или северный мост. Если северный мост или видеокарта выходят из строя, то могут быть полосы на экране, матрица может не включаться.
  5. Знайте, что если печатная плата получила механический удар или было попадание влаги, то в данных случаях тоже могут появиться полосы, а аппарат не будет нормально функционировать. В подобных случаях нужно делать диагностику.

Если грузится ноутбук НР и все зависает.

  1. Не исправен жесткий диск лэптопа HP.
  2. Ошибки на жестком диске.

После физических повреждений, ударов могут быть иные поломки и тогда необходимо делать диагностику. В нашем сервисе telemama проведут данную процедуру совершенно бесплатно, а также устранят любые неполадки портативного компьютера HP





HP Pavilion не включается | Сервисный центр HP

Если вы не являетесь владельцем ноутбуков HP серии Pavilion, обратите внимание на эту статью.

Компания HP уделяет много внимания обеспечению стабильности работы своей продукции. В частности ноутбуки этой марки снабжаются продуманной системой самодиагностики. Поэтому, если ваш Pavilion G6 вдруг перестал включаться, и вместо этого мигает индикатором клавиши Caps Lock, то всё не так плохо.

Первым делом следует предпринять принудительный сброс. Для этого нужно:

  1. Отключить блок питания и батарею.
  2. Отсоединить все внешние устройства («флешки», мониторы, клавиатуры, мыши и прочее).
  3. Зажать кнопку питания приблизительно на 15 секунд, не менее.
  4. Подключить питание.
  5. Попробовать включить компьютер.

Если процедура не дала ощутимых результатов, можно переходить к последующей диагностике. И, возможно, более решительным действиям.

Значение световых сигналов

Последователь миганий указывает на неисправный компонент. При этом сигналы для ноутбуков, изготовленных до и после апреля 2015-го года, различаются. В таблицах ниже приведены значения сигналов (цвет сигнала не важен, обращать внимание следует только на последовательность).

Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных позже 04.2015
Последовательность сигналовЗначение сигналаДействия пользователя
2 медленных – 2 быстрыхBIOS повреждён и не может быть восстановлен автоматическиВыполнить процедуру восстановления при помощи съёмного носителя.
3 медленных – 2 быстрыхОперативная память не отвечает на запрос инициализации от контроллера BIOSОткрыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. В случае необходимости установить новый модуль памяти.
3 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналыПроблемы во время проверки графического адаптераПередать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта, скорее всего, приведут к окончательной поломке.
3 медленных – 5 быстрыхЦП не обнаруженОбратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы.
4 медленных – 2 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналыПревышение температуры ЦПВыключить ноутбук, и дождаться, пока он остынет. Провести чистку и обслуживание системы охлаждения. В случае теплового повреждения компонентов обратиться в СЦ
4 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналыСлишком высокая температура окружающей среды
4 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналыПерегрев видеокарты
5 медленных – 3 быстрыхНе отвечает встроенный контроллер BIOSПопробовать включить ноутбук без подключённых периферийных устройств. В случае неудачи обратиться за профессиональной помощью.
5 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналыПроцедура POST не может быть завершена

 

Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных раньше 04.2015
Последовательность сигналовЗначение сигналаДействия пользователя
1ЦП неисправенОбратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы.
2BIOS повреждёнДождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную.
3Модуль оперативной памяти неисправенОткрыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот.
4Видеокарта неисправнаПередать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта , скорее всего, приведут к окончательной поломке.
5Неисправность материнской платыПередать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр.
6BIOS не прошел проверку подлинностиДождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную.

Вероятно понадобятся услуги

Ноутбук HP не включается — что делать?

Если произошла поломка, ноутбук HP или Compaq уведомит пользователя о ее характере с помощью звуковых и световых сигналов. Благодаря этому, в некоторых случаях, возможно самому диагностировать и устранить поломку. Рассмотрим основные проблемы, которые могут возникать у пользователей ноутбуков HP.

Прежде всего отметим, что одинарный или двойной сигнал перед запуском Windows свидетельствуют об успешной работе BIOS. Но что если компьютер не включается? Обратите внимание на звуковые сигналы и мигание светодиодов, расположенных на клавишах Caps Lock и Num Lock, а также возле аккумулятора. Проследите, светится ли светодиод возле входа зарядки и/или на самом адаптере питания.

Аппаратный сброс ноутбука HP

Самый простой способ решения возникшей проблемы — принудительный сброс компьютера. Отключите ноутбук от сети и отсоедините от него любые внешние устройства, включая принтеры, сканеры, флешки и другие.

Если есть возможность, извлеките аккумулятор (применительно для моделей со съемным аккумулятором). Для аппаратного сброса компьютера удерживайте нажатой кнопку включения не менее 15 секунд. Затем подсоедините аккумулятор, подключите зарядное устройство и включите компьютер. После загрузки Windows заново установите драйвера для каждого съемного устройства.

На компьютерах с несъемным аккумулятором после отключения питания и периферийных устройств необходимо удерживать клавишу питания в течение 15 секунд. В некоторых моделях одновременно нужно удерживать кнопки питания и уменьшения звука, в других — кнопки питания и beats. За более подробной инструкцией можно обратиться к инструкции по эксплуатации определенного ноутбука HP.

В ноутбуке нет питания

Обычно на это указывает отсутствие светодиодной индикации на блоке питания возле входа питания, а также на клавишах Num Lock и Caps Lock. О сильном разряде ноутбука свидетельствует диодная индикация возле значка батареи. В любом из вышеперечисленных случаев:

  • проверьте исправность розетки и напряжение в ней;
  • убедитесь в том, что подключен шнур питания к блоку;
  • проверьте исправность блока питания;
  • подключите компьютер к сети без аккумулятора.

Иногда компьютер не включается из-за того, что коротит одно из внутренних или внешних подключенных к нему устройств, что свидетельствует о его неисправности. Если компьютер не запускается, можно наблюдать последовательное мигание светодиодов. В зависимости от модели ноутбуки HP могут быть оснащены индикацией диодами одного или нескольких цветов.

За более подробной расшифровкой световых сигналов можно обратиться к инструкции определенной модели ноутбука. Также можно посетить официальный сайт производителя. Для этого перейдите по ссылке: https://support.hp.com/ua-ru/document/c01993201

Перезагрузка из-за перегрева процессора

Если аппаратный сброс не помог решить проблему, возможно, компьютер не включается из-за перегрева процессора. Обычно на это указывает то, что ноутбук перезагружается на разных этапах загрузки.

Для чистки вентиляционных отверстий используйте баллон со сжатым воздухом — в таком случае не придется разбирать ноутбук. Однако, если пришло время заменить термопасту, или же в смазке нуждается вентилятор, компьютер все же придется разобрать. Иногда из строя выходит и сам вентилятор — если вы не слышите его шума, он скорее всего нуждается в замене.

Ошибки во время загрузки операционной системы

Если компьютер успешно запускается, но зависает на загрузке Windows, значит в диагностике нуждается установленное ПО, а также носитель информации, на котором оно записано. В некоторых случаях эта проблема указывает на неисправность внутренних компонентов ноутбука. Вот несколько возможных причин того, почему не запускается операционная система:

  • Проблемы с жестким диском, на который записана ОС. Необходимо убедиться, что жесткий диск исправен, и что он успешно определяется системой. Зайдите в BIOS и убедитесь, что он отображается в списке подключенных устройств. Затем проверьте жесткий диск на наличие ошибок и битых секторов. Для этого хорошо подходит программа Victoria или аналогичные. Перед восстановлением жесткого диска перенесите всю важную информацию на другой носитель.
  • Повреждены файлы Windows или его загрузчик. Обычно такое происходит из-за вирусной атаки, в результате которой удаляются или модифицируются важные системные файлы. Восстановите загрузчик системы и Windows, используя диск для восстановления или флешку. Установите антивирус и проверьте компьютер на наличие угроз.
  • Неисправность северного моста. Такого рода поломки диагностируют и ремонтируют в сервисном центре.
  • Проблемы с модулем (-лями) оперативной памяти. Извлеките одну из микросхем, установленных в ноутбуке, и попробуйте запустить компьютер. Если загрузка прошла успешно, плата нуждается в замене.

Нет видеосигнала на дисплее

Еще одна распространенная проблема — отсутствие видеосигнала на экране монитора. В таких случаях Windows обычно запускается, что можно определить по характерным звукам, но на экране ничего не отображается.

Возможные причины неполадок:

  • Повреждения дисплея или его шлейфа. Подключите к компьютеру внешний дисплей и проверьте, работает ли он с ним. Не забудьте переключить изображение, используя командные клавиши на вашей клавиатуре (для более подробной информации обращайтесь к инструкции по эксплуатации). Если на внешнем мониторе изображение есть, значит неисправен дисплей ноутбука.
  • Повреждение LED-подсветки. В таком случае на дисплее можно разглядеть изображение (если присмотреться), но яркость и четкость будут сильно искажены. Обратитесь в сервисный центр для замены LED-подсветки.
  • Проблемы с видеокартой. Если изображение так и не появилось, на экране появились артефакты или однотонная заливка, значит возможны проблемы с видеокартой. Если на вашем компьютере установлены два видеоадаптера, отключите дискретный и попробуйте запустить компьютер. В некоторых случаях возможны проблемы с драйверами видеоадаптера или прошивкой BIOS.

Что делать не запускается ноутбук hp. Что делать, когда ноутбук HP не включается

Не включается ноутбук HP, как запустить его это первый вопрос, который встает перед обладателем девайса. Ноутбуки, благодаря своей мобильности гораздо чаще, чем настольные компьютеры, используются для работы. Ими пользуются студенты, менеджеры, работники торговли, и почти у каждого специалиста сферы IT имеется свой лаптоп (так американцы называют свои ноутбуки).

Мобильность ноутбука, его главным преимуществом перед настольными ПК, стала его проблемным местом, его компактность привела к трудностям с охлаждением во время работы, как следствие процент поломок у ноутбуков выше, чем у остальных девайсов.

Потому всегда рекомендуются покупать ноутбуки известных проверенных брендов, таких как HP (Hewlett-Packard к примеру, которые давно себя зарекомендовали себя на рынке и у которых густая сеть сервисных центров в России.

Так же до конца истечения срока гарантийного обслуживания не стоит пренебрегать советом, хранить упаковку от ноутбука и документацию на него, в которой указана гарантия и внутренняя начинка ноутбука.

Первый и самый распространенный случай: ноутбук HP не включается, и не горят индикаторы.

Стоит попробовать отключить вай фай роутер, к которым подключался ноутбук, флешки, принтеры, мониторы, проекторы, подключенные к ноутбуку. Отключить ноутбук от проводной сети. Если телефон был подключен к ноутбуку по Bluetooth нужно отключить и его.

Возможно причиной неполадки стал конфликт подключенной периферии. Если, после принятых мер ноутбук заработал, то затем следует методом исключения определить, какое периферийное оборудование ведет к сбою и решать проблемы с этим оборудованием замена драйверов, исключить их одновременное подключение двух гаджетов и т.д.)

Если разрядилась батарея ноутбука, нужно подключить ноутбук к электросети. Если, после подключения к электросети ничего не поменялось неисправность блока питания (либо отошли контакты на штекере питания, либо перегнулись провода), если у вас есть идентичный оригинальному запасной блок. Если никаких перемен не произошло, тогда имеет смысл попробовать включить без батареи.

Такой режим работы нежелателен для работы ноутбука из-за возможных скачков напряжения в сети, поэтому следует включать ноутбук HP
в таком режиме не более чем на 10-20 минут, либо работать через источник бесперебойного питания или стабилизатор.

Вспомните, возможно, перед последним включением, вы долго играли в игру с высокими графическими требованиями или использовали очень требовательное к видеокарте другое приложение. В любом случае, при возникновении подобной неисправности, стоит обратиться в сервисный центр. Подробно описав «симптомы» и «историю возникновения болезни» мастеру, это значительно ускорит устранение данной неполадки ноутбука.

В данном маленьком обзоре было рассмотрено несколько вариантов сбоя при включении ноутбука HP
. Причинами этого может быть и проблемы в работе подключенного к ноутбуку оборудования, аппаратные неисправности так и проблемы в программном обеспечении. Но в большинстве таких случаев причиной неисправности становятся проблемы в аппаратном обеспечении. Поэтому лучше всего обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью.

Наш сервисный центр является официальным представителем фирмы Hewlett-Packard и мы с радостью поможем вам устранить неисправности ваших ноутбуков. Всегда будем рады оказать наши услуги, и рассчитываем на плодотворное сотрудничество.

Приветствую, уважаемые юзеры!

Ноутбук HP DV6 не включается, что делать? Именно после одной из таких просьб, у меня возникло непреодолимое желание написать вспомогательную статью, чтобы помочь несчастным владельцам ноутов.
Следует знать, что ноутбуки – очень капризная техника, именно поэтому с ними бывает больше проблем, чем со стационарными машинами.

Не включается ноутбук HP Pavilion DV6 из-за множества причин, причем, эти признаки проявляются всегда одинаково, не зависимо от модели девайса. Наверняка, вы уже испытывали это неприятное чувство… сидите и работаете, как вдруг экран гаснет и следующие пару дней аппарат не включается. При этом вам нужно срочно закончить работу или просто приятно провести время за компом. Сегодня я предлагаю поближе познакомиться с этой проблемой и решить ее, используя собственную силу пальцев.

Простые решения

Очень часто, малоопытные пользователи не могут включить ноутбук по одной простой причине – собственной невнимательности.
О какой именно невнимательности идет речь? Предположим, у вас не включается ноутбук HP Pavilion DV6, вы усердно нажимаете на кнопку питания, но ничего не происходит. Случается так, что индикаторы питания включаться на пару секунд, а аппарат по-прежнему не реагирует. С такими вопросами ко мне часто обращаются друзья и просто люди, которым нужна помощь. Каково же было их удивление, когда я подключил блок питания к соответствующему гнезду и все заработало! В некоторых случаях требовалось вытащить аккумулятор и вставить обратно. Но чаще всего, вы не можете воспользоваться своим мини ПК из-за разряженной батареи! Вот насколько все просто!

Проверка аккумулятора и питания

Первым делом, проверяем аккумулятор. Именно из-за него ноутбук HP Pavilion не включается и не реагирует на подключенную зарядку. Извлеките его, подключив к ноуту зарядку.
Если сработало, то примите мои поздравление, проблема решена. Попробуйте вставить батарею обратно, если ноутбук с батареей не заводится- или же подключайтесь к розетке без аккумулятора, что, в общем то, не запрещено законом.

Если после проверки аккумулятора, ноутбук все еще не хочет подавать признаки жизни, рекомендую проверить блок питания. По возможности замените его или же проверьте напряжение на старом с помощью вольтметра. Самый простой способ проверить исправлен ли БП – посмотреть на световой индикатор. Обычно, такой светодиод имеется на каждой зарядке ноутбука.

Помните, что сам БП может быть исправным и даже реагировать на подключение к розетке, однако, сам ноут может пребывать в мертвом состоянии. Вероятно, что вы имеете дело с поврежденным кабелем.
Естественно, нам потребуется срочная замена.

Неисправность внутренностей

Ноутбук HP Pavilion не включается даже после того, как проверили блок питания, кабель, аккумулятор, а так же , хотя последнее, выходит из строя не так часто, как все остальное. Материнские платы ноутов имеют цельную сборку, поэтому найти проблемный модуль методом исключения, как в случае с обычным ПК, здесь не получится. Разве, что вы можете по очереди извлекать и втыкать плашки ОЗУ, проверяя каждую их них по отдельности.

Остальные комплектующие – процессор, видеокарта, сетевая карта… Все это намертво припаяно к материнке, поэтому здесь ничего сделать нельзя. Хорошо, если вы заметили один из «вздутых» конденсаторов, разобрав ноутбук, который может заменить ваш знакомый-инженер, мастерски владеющий паяльником. Более сложные пробои в питании на материнке трудно устранить, не имея соответствующих знаний и инструментов. Чаще всего, такие платы обречены на смерть.
Менять ее будет не очень целесообразно в плане ценовой политики сервисных центров. Лучше уж купить новый аппарат.

Внутренняя запыленность

Ноуты, как и стационарные машины, могут не включаться из-за чрезмерного перегрева.
Здесь возможен выход из строя системы охлаждения, к чему приводит запыленность внутренностей. Да, под маленький корпус ноута попадает довольно много пыли, грязи, волос и даже хлебных крошек! Все это безобразие не позволяет радиатору охлаждать микросхемы и материнку, из-за чего ваш аппарат может выключаться сразу после пары минут работы. Обычно, так и случается, лишь в редких случаях, ноут никак не реагирует при включении.

Итак, ноутбук HP Pavilion не включается из-за грязи. Аккуратно разберите корпус, затем, сухой тряпочкой

Когда не включается ноутбук HP
, необходимо обратиться в сервис, чтобы сделать диагностику и узнать причину. Вы можете некоторые провоцирующие такую проблему факторы устранить сами, но, например, замену деталей лучше доверить мастерам, которые все правильно вставят. Причины
могут быть разными и лучше удостоверится в возможных сразу после диагностики. Мы рассмотрим некоторые из них, наиболее распространенные, с которыми сталкиваемся каждый день. Если вы имеете желание, можете самостоятельно сделать ремонт, но знайте, наши специалисты всегда открыты к вашим просьбам. Ноутбук HP Pavilion
– это вещь очень деликатная, постарайтесь отнестись к нему с нежностью и пониманием, ведь из-за не корректного поведения с ним, а также из-за ударов, он перестает правильно функционировать и часто ломается. Что делать
, чтобы избежать таких последствий, вы должны знать — это элементарные правила эксплуатации ноута. Но в случае если ноут подключен, вы все проверили и всё равно никакие лампочки не горят
и он не подает признаков жизни, то необходима тщательная диагностика, профессиональная помощь.

Причины, по которым ноутбук HP не включается.

Давайте посмотрим, какие неисправности серьезно влияют на роботу ХП
, а также как их лучше устранить. У многих наших клиентов и клиенток чаще всего на лэптопах выходит из строя северный мост или южный. Необходимо его сразу заменить, так мы делаем каждый раз в этой ситуации. Также мы сразу узнаем, от чего ноут пищит
, и что делать. Еще у некоторых наших посетителей случается проблема с видеочипом, он перестает работать, не функционирует. В этом случае результат тот самый, его следует заменить новым. Если вы хотите знать, почему не работает ваше устройство, советуем сделать у нас бесплатную диагностику. Может быть, даже такая маленькая проблема, как не рабочая кнопка включения, которую легко отремонтировать/заменить.

Не включается ноутбук
тогда, когда он не заряжается, то есть, нет подачи электричества. Соответственно в разряженном состоянии он не может даже загрузиться, не то чтобы работать. Возможно, сломан лишь разъем питания и его необходимо заменить. Не забывайте, что надо делать диагностику, чтобы узнать, какая настоящая поломка. Например, может быть проблема в обвязке питания, и только проверка подскажет, что это именно так. Есть такая поговорка «Семь раз отмеряй и один раз отрежь». В нашей работе так же важно знание, как и в этой пословице. Знание, где именно неполадка и как стоит ее починить так, чтобы вы могли долго пользоваться своим ноутом – вот главная наша задача. Если перестал включаться
ноут, не стоит нервничать, возможно, вырван разъем, а точнее его контактная группа повреждена. Тут поможет его восстановление, и он дальше будет работать как до поломки. С помощью диагностирования можно безошибочно узнать, есть ли проблемы с материнской платой, которая тоже влияет на работу НР
.

Ноутбук HP не включается? Хотите знать, сколько времени займет ремонт?

Ноутбук отключился и не включается
в разных случаях, мы уже знаем, какие могут быть неполадки, но важно также время, затраченное на их исправление. В нашем сервисе gsmmoscow вы узнаете точный срок починки или замены детали в вашем устройстве. Мы приблизительно скажем, сколько времени будет затрачено в той или иной процедуре.

1. Наши мастера сделают замену видеочипа, южного и северного мостов где-то от четырёх часов. И еще, если у ноута не горят индикаторы
– это не означает, что он сломался, проверьте питание.

2. Ремонт платы, при условии, что она есть в наличии (а именно так и есть, благодаря укомплектованному складу) от двух часов.

3. Замену разъема питания совершат от одного часа.

Диагностику вашего НР сделаем от одного часа и сразу узнаем, почему не загорается лампочка
, не происходит включение.

Что делать, если ноутбук HP не включается, то есть после запуска видно лишь пустой черный экран, а на клавиатуре мигает световой индикатор клавиши Caps Lock (или Num Lock)?

Проблема при включении ноутбука, когда на экране ничего не происходит, хотя вентилятор работает — серьезный повод для беспокойства. При невозможности запуска компьютера HP обычно на клавиатуре мигает индикатор клавиши Caps Lock, и мигает он неспроста. В зависимости от периодичности мигания можно определить код ошибки, который поможет нам предварительно диагностировать неисправность.

Если лэптоп не включается, а индикатор аккумуляторной батареи мигает или не горит, возможно, причина в недостаточном заряде батареи. При работе «от розетки» ноутбук должен включиться. Если с батареей у вас все в порядке, а при запуске мигают индикаторы возле клавиш Caps Lock и/или Num Lock, нужно сосчитать число миганий и по их количеству определить причину. Официальный сайт компании HP дает такую расшифровку сигналов:








Caps Lock/Num Lock
Тестируемый компонент
Неисправность
Мигает 1 раз ЦП
Мигает 2 раза BIOS Повреждение BIOS
Мигает 3 раза Память Неисправен модуль памяти
Мигает 4 раза Графика
Мигает 5 раз Системная плата Общий сбой системной платы
Мигает 6 раз BIOS

Но достоверно определить неисправность таким способом можно не всегда, поэтому ноутбук придется отдать в сервисный центр в любом случае. Впрочем, приведем пояснения с сайта HP к перечисленным неисправностям.

Неисправен центральный процессор
— тут все просто, но дорого. HP советует сразу обратиться в сервисцентр.
Повреждение BIOS
— HP советует подождать, в случае возникновения этой ошибки компьютер перезагрузится и сам ее устранит, правда этот процесс может быть очень длительным, поэтому остается запастись терпением и просто ждать.
Неисправен модуль памяти
— если световые индикаторы говорят, что проблема в оперативной памяти, разберите ноутбук и аккуратно достаньте память из слотов. Вставьте ее обратно и попробуйте включить компьютер снова. Если ситуация не изменилась, замените планки ОЗУ на новые или обратитесь к специалистам.
Неисправен графический контроллер
— HP советует сразу обратиться в сервисный центр.
Общий сбой системной платы
— это сбой, для которого нет заданного режима мигания индикатора. Как и в случае выше, вам дорога в сервис.
Сбой при проверке подлинности BIOS
— очень редкая проблема, связанная с несанкционированными изменениями параметров BIOS или их несоответствие аппаратной платформе.

Частая проблема в HP Pavilion dv6 — мигает Caps Lock

Отдельного упоминания заслуживает распространенная неисправность в лэптопах . Американская компания в данной серии ноутбуков откровенно накосячила с системой охлаждения, из-за чего устройства при работе сильно нагреваются. Ранее мы уже рассматривали, как и почистить его от пыли, чтобы снизить температуру системы. Тем не менее, это спасает не всегда.

Если павилион дв6 не включается, а индикатор caps lock однократно мигает, намекая на неисправность процессора, проблема с большой долей вероятности может быть в графическом адаптере, что также не сулит ничего хорошего и здесь главное определиться, где и как ремонтировать ноутбук. Если диагностика «диагноз» подтвердит, стоимость замены видеочипа или всей системной платы может составить до половины цены нового компьютера. Однако, наверняка вам предложат и более дешевый способ ремонта — нагрев чипа. Этот способ можно назвать кустарным, но работающим и сравнительно дешевым. Правда, гарантию на длительную работоспособность ноутбука никто не даст.

комментарий 81

    С моим ноутбуком HP было то же самое, помогли инструкции с офиц.сайта поддержки HP, обошлось без ремонта.
    http://h20025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=ru&lc=ru&dlc=ru&docname=c01993145

    После четырех лет верной службы накрылся и мой dv6. Не включался, капс лок мигал один раз. Зашел на сайт HP, сверил симптомы и подумал «точно процессор».

    Уже нашел в своем городе нужный проц, но все-таки решил зайти к знакомому ИП, ремонтирующему компы. Он сразу вынес другой приговор — проблема не с процем, а с видюхой. Решили сделать все максимально дешево — прогрели чип, отдал 50$. Ноут нормально работает уже месяц, хотя гарантии тут никто дать не может, как повезет.

    1. Офигеть я за 5 баксов грею, за 50 его поменять можно самому на новый)))

    Спасибо за сайт почистил ОЗУ, мигал 3 раза, и все заработал, правда после запуска сразу поменял ОС. Спасибо вам!

    У меня такая проблема, ноут лежал 2 месяца потом включаю и ….. Мегает только капс-лок, постоянно с переодичностью раз в 2 сек. что сним подскажите пожалуйста.

    1. Индикаторы возле клавиш Caps Lock и Num Lock мигают при обнаружении ошибки в ходе запуска. Индикаторы мигают определенное число раз подряд и затем гаснут. Число миганий в последовательности указывает, какой компонент вызвал ошибку при его тестировании в ходе первоначальной проверки. Если индикаторы прекратили мигать, а компьютер не запустился, можно нажать кнопку питания еще раз для повторного прохождения теста. Сосчитайте число миганий и определите по таблице причину ошибки.

      1. А что, если оба индикатора мигают постоянно?

    2. У меня была такая же проблема просто планка памяти либо плохо стоит либо хз.. вопшем решилась ета проблема я просто планку памяти поставил в другой слот и ноут запустился… так что пробуйте у мя всё обошлось без ремонта…

    Похожая проблема с ноутбуком HP dv6, после включения экран черный, на внешний монитор сигнал тоже не подается, Caps Lock мигает постоянно с периодичностья 1 раз в 2 секунды. В чем может быть проблема?

    1. А сколько раз Caps Lock мигает?

      1. caps lock мигает постоянно! Индикатор ЖД горит красным цветом. Вынул ЖД, запускал все ровно. Пишут что должно мигать определенное количество раз, но у меня он мигает постоянно! что делать подскажите?????

        Тоже мигают постоянно caps+num с периодичностью в 2 сек.

        Индикаторы выкл.звук, громкость, вифи и тачпада горят. Экран тёмный.

    Помогите пожалуйста. Тоже hp Pavilion bv6, 4,5 года. Стал грется, я его разобрал, вплоть до снятия кулера, почистил, как это уже делал. Пасту поменял. Собрал и… чёрный экран, мигает по 2 раза индикаторами. Несколько раз разбирал/собирал, даже запускал в разобранном состоянии — безрезультатно. Прочиталтут, что это BIOS и надо подождать. Жужжит уже 2,5 часа, эффекта нет. Что делать, подскажите.

    1. Увы, служба поддержки HP в своей инструкции на этот счет больше ничего не говорит кроме того, что нужно просто ждать. Лучше отнести в сервис, так как мигающие индикаторы хоть и мигают по определенному сценарию, но ставить по ним диагноз со 100% уверенностью нельзя.

      Дмитрий, отпишетесь плиз у меня токая же проблема 3 день кручу верчу ничего не помогает (модель такая же)

      1. Аналогично, разобрал HP 630 с проблемой — греется, почистил заглушенный радиатор, смазал кулер, заменил термоинтерфейс, все собрал — и опа, ноут не стартует, мигают все 3 индикатора (Power, Caps и WiFi) постоянно. В итоге взял спирт, ухочистку, хорошенько прочистил контакты, вытер насухо — и вуаля, все запустилось! Вывод — HP-диагностику в топку, т.к. сдесь она указывает на проц, а не на память, что может сбить с толку!

    2. починили ноут? если да то что было!

      Здравствуйте! починили ноут? если да то что было!

    Здравствуйте.Вот у меня экран не горит а капс маячит постоянно с периодичностью в 3 сек.

    1. Добрый день. Видеокарта, один из мостов, процессор — наиболее вероятные причины в таком случае.

      Вытащил аккумулятор — запустился «как ни в чём не бывало»..

    здравствуйте, имеется ноутбук hp pavilion dv6-2116er после 2-х месяцев работы(не выключал 2 месяца) не включается, индикаторы горят только капс, нум и индикатор включения не мигая, вентилятор работает, после чистки, выяснилось что южный мост оооочень сильно греется(нельзя даже палец держать), про проц и южный я молчу, тоже моментом греются до кипячения воды(возможно они так и должны греться?). есть какие мысли???? буду очень признателен.

    1. dv6 любят умирать после больших нагрузок на графику. Ноутбук, кстати, 2 месяца работал вообще без выключений или был в режиме гибернации? (гадкий режим, из которого они часто так и не просыпаются). Ноутбуку путь в сервис, приговорить могут и южный, и северный мост. Могут списать под замену, а могут попробовать прогреть чип в надежде что оживет и поработает до следующих критических нагрузок.

    Здравствуйте! Столкнулся с проблемой чёрного экрана, вентиллятор работал, Caps Lock мигал 2 раза. Все инструкции с оф. сайта не помогли. Разговор с техподдержкой тоже. Посоветовали везти в сервисный центр. В компьютерах не особо разбираюсь, но помогла интуиция. Вытащил маленькую батарейку, я так понимаю она от биоса. Загрузился комп и сбросились настройки биоса на заводские, потом поставил батарейку на место и о чудо! Мой компьютер снова работает как прежде)))!

    1. Спасибо большое! ! ! У меня тоже cамое caps lock f12 вообщем вытащила батарейку и все заработало еще раз спасибо!

      Есть другой вариант, вытащить акуму отключить от сети питания, держать кнопку power примерно 10 сек

    Всем доброго дня!

    Ноутбук hp pavilion dv6-6030er. При включении горит лампа на клавише f12 оранжевым цветом и постоянно мигает caps lock. При этом жёсткий диск не запускается и экран не включатся. Запускается только кулер (начинает крутить) и dvd-привод. Через какое-то время, как ни в чём не бывало, причём всегда разные промежутки времени, ноутбук вклчюается и всё работает, только всегда при включении ошибка 502 (cmos reset), но после нажатия на enter запускается 7-ка без проблем. Есть ещё 1 особенность. Часы всегда сбиты, при каждом включении приходится заново настраивать. После работы, при выключении компьютера тоже происходят интересные вещи) Экран гаснет, а лампы в клавишах f12 и вкл/выкл продолжают гореть. И так до тех пор пока не приподнимешь или не переставишь ноутбук. Только тогда он окончательно выключается.

    Сразу скажу, что батарейку 2 раза менял.

    Ноутбук чистился от пыли. Термопасту меняли.

    Память пробовал переставлять из 1 слота в другой — не помогает, всё тоже самое.

    Когда комп включён тестировал ЖД и память. Всё отлично, ошибок не обнаружено.

    На антивирусы прогонял, всё чисто.

    Перегрева, так чтоб отключение компьютера не было ни разу.

    Даже не знаю уже на что думать? Может проц накрывается? Но с другой стороны, если уж он включился, то целый день может работать без проблем. Всю голову сломал….

    Может кто сталкивался с такой проблемой?

    1. Если сбивается дата и время — проверить батарейку, заменить. Если не помогает — проблемы мамки с удержанием параметров биос!

    ноут povilion dv7 мигает 1 раз caps lock.

    очень редко, но бывает, что включается, что может быть?

    hp 630. 11 раз мигает капс, потом вырубается, после перезагрузки тоже самое. Что делать???

    У меня такая интересная проблема ноутбук HP dv7-1270oe включаю ноутбук все работает кроме экрана и моргает каждые 3-секунды Caps Lock и num Lock без концов. Вчем может быть причиной?

    У меня ноут HP pavilion dv6 тоже накрылся моргает капслок и ф 12 горит, сдавал на диагностику, не нашли причину потом я дома сам его запустил удерживая clrl + alt + esc_ щас попробую винду переустановить что получится

    Такая же проблема как у всех выше отписавшихся- запускается, экран темный, мигает постоянно капслок с интервалом и т.д. в том же духе …Буку уже 5 год идет, dv6-3108er сначала был, потом сгорела видеокарта стояла 5470 не стал возиться с заменой чипа нашел другую материнку из этой же серии у мастеров по дешевке(1500р) по параметрам лучше даже, чем была стала 5650, про встроенную не пишу и там и там 4250.

    Процессор поставил свой родной athlon2 p340 .От какой модели бука была плата, точно не знаю вариантов из этой серии несколько по словам мастеров процессор был какой-то из феномов.Дрова старые подошли на видюху и остальное, вообщем апгрейд прошел удачно.

    Старая плата сгорела через 2 года и 8 мес. примерно от перегрева(стоял на столе всю ночь, торенты бедный качал, по утру обнаружил трудоголика с артефактами по всему экрану), замененная судя по всему даже постарше родной на год, с 2009 г.,если судить по сбросу в биосе.

    По информации из сети от знающих ремонтников электроники, в данной серии ноутбуков действительно проблемы не только с охлаждением, как сказал автор темы, но и применение в них не качественных компонентов и прямое тому подтверждение количество негативных отзывов с одинаковыми проблемами.

    Много настрочил тут, ну может кому будет полезна моя писанина.Хотел еще подсказать один способ, который мне помогал.Все вышеописанные способы тоже хороши,но когда мне они перестали помогать я просто тупо включал его раз за разом и на эннцатый раз он всеравно запускается, чтобы было для себя понятно запустится он или нет при пуске смотрите на индикатор возле кнопки ф12 и на индикатор винчестера(жестк.диска).

    Если нажав кнопку питания горит один индикатор на кнопкеФ12,а второй рядом(у меня это кнопка выключения звука) через пару секунд не загорается, можете не ждать — фальш старт! — сразу принудительно выключайте долгим нажатием кнопки пуск, кстати индикатор диска тоже горит при этом постоянным оранжевым цветом — это тоже показатель, обычно он моргает белым, как при чтении данных.

    По правде на индикатор диска я уже не смотрю, он находится с торца и не очень удобно, главное для меня если загораются оба индикатора при запуске — ф12(кнопка включение ви-фи,блютус)сначала и ф11(кнопка вкл.звук) спустя пару секунд.

    Еще бывает, что ноутбук запускается и экран горит, но через несколько секунд зависает — экран горит,а изображение зависло на заставке и даже, если заходишь в биос — тоже висяк.

    В таком случае опять принудительное выключение долгим нажатием кнопки пуск и заново.Комп при следующем пуске обычно заводится нормально и грузится как обычно, но бывает, что опять начинаются танцы с включением выключением, пока не произойдет заветный пуск с двумя горящими огоньками.

    Мне еще помогало против тормозов на заставке выносить ноутбук на мороз -10 и пуск проходил в таких случаях с первого раза и работал прекрасно, как ни в чем не бывало.

    После принудительного выключения и дальнейшем удачном запуске винда предлагает: «обычный запуск» или «запустить средства востановления», я всегда выбираю «обычный запуск» и уже загрузившись прогоняю программами чистку и исправление ошибок от многочисленных перезапусков.

    Для себя я понимаю в чем причина в моем аппарате — это два варианта:

    либо пропай чипов мостов (от времени появляются микротрещины в пайке отсюда плохой контакт), и поэтому многим помогает продувка спецфеном,

    либо проблема самих чипов, ибо не качественные и доживают свою запрограмированную разрабами пятилетку, у кого-то раньше, где-то позже.

    Спасибо за внимание высказал свои мысли, а мой совет по запуску может кому пригодится.Удачи!

    з.ы.Опыт это штука не передаваемая)))…однако

    1. Спасибо за развернутый коммент. Все так и есть. Просто удивительно, как компания с таким именем выпустила настолько проблемный лэптоп, да еще с таким высоким ценником, причем первые год-два, когда можно предъявлять претензии, он работает безотказно и радует до часа Х.

      Спасибо за советы! помог фен!

    Всем спасибо за советы. Не включался монитор и горела капс лок. снял аккумулятор и все заработало. поставил назад и опять все работает.

    Добрый день! Возникла проблема после прошивки биоса на hp g62. После прошивки, компьютер перезагрузился, и появился черный экран (без загрузки биос), и имгает капс лук 2 раза. Помогите пожалуйста с решением данной проблемы.

    А если такая же проблема но капслук вообще не мегает, вентилятор работает постоянно

    Решил такую проблему переустановкой виндовс.

    Месяц прошел и все порядке.

    Всем привет!!!

    У меня так же моргал капс лок — 1 раз.

    проблема была в ОЗУ. Накрылась планка памяти поменял на другую — все заработало. Не спешите отдавать в сервис, попробуйте этот способ.

    Всем удачи пусть ваш ПК Вас не подводит!

    У меня мигает постоянно что это значит

Плоскопанельные мониторы HP и Compaq — Плоскопанельный монитор отображает сообщение об отсутствии сигнала, выходе сигнала за пределы допустимого диапазона, спящем режиме или энергосбережении

После включения компьютера можно увидеть несколько начальных экранов или текст при запуске компьютера. Однако рабочий стол Windows никогда не открывается. Вместо этого на мониторе открывается сообщение о сигнале.

В этом случае разрешение экрана, используемое Windows, вероятно, установлено на разрешение, которое не может использоваться монитором.Выполните следующие действия, чтобы проверить, может ли монитор отображать экраны в безопасном режиме:

  1. Выключите и снова включите монитор следующим образом:

    1. Выключите монитор. Индикатор питания на мониторе должен погаснуть. Оставьте компьютер включенным.

    2. Отключите шнур питания.

    3. Подождите 5 секунд.

    4. Подключите шнур питания.

    5. Нажмите кнопку питания на мониторе, чтобы включить его.

      Происходит одно из двух:

      • Изображение с компьютера отображается на мониторе, и вы снова можете использовать компьютер. Это указывает на то, что монитору не удалось обнаружить, что компьютер вышел из ждущего режима. Выключайте монитор, когда он не используется, или отключите режим ожидания на компьютере. На некоторых компьютерах обновление BIOS может исправить эти типы проблем с приостановкой.

        ИЛИ

      • Индикатор питания на мониторе загорается, но на экране снова отображается одно из сообщений.Монитор не получает видеосигнал от компьютера, который он может обнаружить и использовать. Продолжайте использовать эти шаги.

  2. Если компьютер включен, подождите, пока индикатор активности жесткого диска на компьютере не перестанет светиться, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе компьютера, пока компьютер не выключится.

  3. Если у монитора есть функция сброса или восстановления заводских настроек, установите ее. Нажмите кнопку Menu на передней панели и выберите Factory Reset.

  4. Подождите 5 секунд и затем включите компьютер, снова нажав кнопку питания.

  5. Отрегулируйте разрешение экрана Windows на настройку, совместимую с монитором.

    нота:

    Наилучшее возможное разрешение для вашего монитора — это собственное разрешение. Настройку собственного разрешения для вашей модели монитора можно найти в Руководстве пользователя монитора, на упаковке монитора и в технических характеристиках продукта.

    1. Перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите F8 после первого экрана с логотипом.

    2. Выберите «Включить видео с низким разрешением (640 x 480)» в меню «Дополнительные параметры».

    3. Windows должна открыться с рабочим столом Windows с разрешением 640 x 480. Значки и окна на экране выглядят намного крупнее. Вам нужно будет использовать полосы прокрутки Windows для доступа к нижним кнопкам в некоторых окнах.

    4. В Windows Vista нажмите «Пуск» , «Панель управления» и нажмите «Настроить разрешение экрана» в разделе «Оформление и персонализация».

      В Windows XP щелкните Пуск , Параметры , Панель управления , а затем дважды щелкните значок Отображение и выберите вкладку Параметры .

    5. Перемещайте ползунок, пока не будет установлено совместимое разрешение для монитора, щелкните OK.

      нота:

      Вы должны заметить изменение разрешения после нажатия OK — значки и окна должны стать меньше в размере. Если нет, отрегулируйте разрешение экрана еще раз.

    6. Перезагрузите компьютер.

    7. Если собственное разрешение недоступно на панели ползунка, нажмите «Дополнительные настройки», нажмите «Список всех режимов» (на вкладке «Адаптер»), выберите разрешение и нажмите «ОК».

    8. Перезагрузите компьютер и обратите внимание, что произойдет.

      • Если Windows не открывает и на мониторе появляется сообщение, Windows не загружается или монитор не может отображать основной режим отображения, отправленный Windows.Подключите монитор к другому компьютеру, например к портативному компьютеру. Это поможет вам определить, неисправен ли монитор или компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, имеет проблемы с запуском. Если монитор не может принимать стандартные видеосигналы от нескольких компьютеров, его следует заменить или отремонтировать.

      • Если Рабочий стол Windows открывает в безопасном режиме, проблема связана с разрешением экрана, используемым при нормальной работе (небезопасный режим). Вы должны установить нормальное разрешение дисплея на компьютере на собственное разрешение дисплея монитора.Для этого вам может потребоваться переустановить видеодрайверы для вашего компьютера или временно подключить другой монитор.

        Если собственное разрешение недоступно для выбора в Windows, вы можете временно использовать 1024 x 768 для выполнения этих шагов. Однако вам следует обновить графический драйвер на компьютере. Обновление графического драйвера может увеличить разрешение экрана в Windows; возможно, включая собственное разрешение дисплея для монитора.

,

Настольный компьютер HP All In one не включается — Сообщество поддержки HP

@ SierraScott602

Спасибо за сообщение на форумах HP,

Riddle_Decipher к вашим услугам.

Я так понимаю, ваш рабочий стол больше не включается,

Я буду рад помочь вам, однако для точного решения мне потребуются дополнительные сведения:

Предпринимали ли вы какие-либо действия самостоятельно перед публикацией на форумах HP?

Когда в последний раз он работал без этих проблем? Вы недавно устанавливали / прерывали какие-либо обновления?

Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Извлеките диски и устройства перед устранением неполадок при запуске

Выключите компьютер, извлеките все диски и USB-устройства, затем извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт.Отключите все второстепенные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и подобные устройства. Удалите или отсоедините от компьютера все диски и устройства, кроме мыши, клавиатуры и монитора.

После того, как вы удалили все диски и устройства, включите компьютер. Что случается?

  • Если компьютер запускается, повторно подключайте устройства по одному и перезагружайте компьютер, чтобы выяснить, какой диск или устройство вызывает проблему. Вы сделали.

  • Если компьютер по-прежнему не запускается и возникает та же проблема, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить компьютер.Ничего не подключайте и продолжайте устранение неполадок.

Шаг 2. Выполните полный сброс

Многие ошибки запуска и другие проблемы можно решить, уменьшив количество энергии, хранящейся в компонентах оборудования. Уменьшение накопленной мощности иногда называют «аппаратным сбросом». Выполните следующие действия, чтобы выполнить полный сброс компьютера:

  1. Полностью выключите компьютер; отсоедините шнур питания от задней панели компьютера.

  2. При выключенном питании и отсоединенном шнуре питания нажмите кнопку питания на компьютере в течение 5 секунд. Индикатор питания на кнопке питания или рядом с ней может ненадолго загореться, но затем погаснуть.

  3. Снова подсоедините шнур питания и включите питание.

    • Если компьютер запускается, все готово.

    • Если компьютер по-прежнему не запускается и обнаруживает ту же проблему, продолжайте устранение неполадок.

Шаг 3. Устранение неполадок при запуске компьютера

Прочтите следующий список симптомов. Если вы обнаружите симптом, соответствующий состоянию вашего компьютера, следуйте этим инструкциям. Ссылка может перенаправить вас на другой документ поддержки, содержащий подробные инструкции по устранению неполадок. Если вы не можете найти симптом, соответствующий симптому вашего компьютера, см. Шаг 4. Выполните тесты диагностики оборудования.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы увидеть дополнительные шаги и инструкции.

(К концу статьи все вопросы должны быть решены)

Держи меня в курсе,

Если я помог вам решить проблему,

не стесняйтесь дать мне виртуальную пятерку, щелкнув значок «Большие пальцы вверх»

с последующим нажатием на «Принято как решение»

И хорошего дня впереди!

Riddle_Decipher
Я сотрудник HP

,

Плоскопанельные мониторы HP и Compaq — Плоскопанельный монитор отображает сообщение об отсутствии сигнала, выходе сигнала за пределы допустимого диапазона, спящем режиме или энергосбережении

После включения компьютера можно увидеть несколько начальных экранов или текст при запуске компьютера. Однако рабочий стол Windows никогда не открывается. Вместо этого на мониторе открывается сообщение о сигнале.

В этом случае разрешение экрана, используемое Windows, вероятно, установлено на разрешение, которое не может использоваться монитором.Выполните следующие действия, чтобы проверить, может ли монитор отображать экраны в безопасном режиме:

  1. Выключите и снова включите монитор следующим образом:

    1. Выключите монитор. Индикатор питания на мониторе должен погаснуть. Оставьте компьютер включенным.

    2. Отключите шнур питания.

    3. Подождите 5 секунд.

    4. Подключите шнур питания.

    5. Нажмите кнопку питания на мониторе, чтобы включить его.

      Происходит одно из двух:

      • Изображение с компьютера отображается на мониторе, и вы снова можете использовать компьютер. Это указывает на то, что монитору не удалось обнаружить, что компьютер вышел из ждущего режима. Выключайте монитор, когда он не используется, или отключите режим ожидания на компьютере. На некоторых компьютерах обновление BIOS может исправить эти типы проблем с приостановкой.

        ИЛИ

      • Индикатор питания на мониторе загорается, но на экране снова отображается одно из сообщений.Монитор не получает видеосигнал от компьютера, который он может обнаружить и использовать. Продолжайте использовать эти шаги.

  2. Если компьютер включен, подождите, пока индикатор активности жесткого диска на компьютере не перестанет светиться, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания на корпусе компьютера, пока компьютер не выключится.

  3. Если у монитора есть функция сброса или восстановления заводских настроек, установите ее. Нажмите кнопку Menu на передней панели и выберите Factory Reset.

  4. Подождите 5 секунд и затем включите компьютер, снова нажав кнопку питания.

  5. Отрегулируйте разрешение экрана Windows на настройку, совместимую с монитором.

    нота:

    Наилучшее возможное разрешение для вашего монитора — это собственное разрешение. Настройку собственного разрешения для вашей модели монитора можно найти в Руководстве пользователя монитора, на упаковке монитора и в технических характеристиках продукта.

    1. Перезагрузите компьютер и несколько раз нажмите F8 после первого экрана с логотипом.

    2. Выберите «Включить видео с низким разрешением (640 x 480)» в меню «Дополнительные параметры».

    3. Windows должна открыться с рабочим столом Windows с разрешением 640 x 480. Значки и окна на экране выглядят намного крупнее. Вам нужно будет использовать полосы прокрутки Windows для доступа к нижним кнопкам в некоторых окнах.

    4. В Windows Vista нажмите «Пуск» , «Панель управления» и нажмите «Настроить разрешение экрана» в разделе «Оформление и персонализация».

      В Windows XP щелкните Пуск , Параметры , Панель управления , а затем дважды щелкните значок Отображение и выберите вкладку Параметры .

    5. Перемещайте ползунок, пока не будет установлено совместимое разрешение для монитора, щелкните OK.

      нота:

      Вы должны заметить изменение разрешения после нажатия OK — значки и окна должны стать меньше в размере. Если нет, отрегулируйте разрешение экрана еще раз.

    6. Перезагрузите компьютер.

    7. Если собственное разрешение недоступно на панели ползунка, нажмите «Дополнительные настройки», нажмите «Список всех режимов» (на вкладке «Адаптер»), выберите разрешение и нажмите «ОК».

    8. Перезагрузите компьютер и обратите внимание, что произойдет.

      • Если Windows не открывает и на мониторе появляется сообщение, Windows не загружается или монитор не может отображать основной режим отображения, отправленный Windows.Подключите монитор к другому компьютеру, например к портативному компьютеру. Это поможет вам определить, неисправен ли монитор или компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, имеет проблемы с запуском. Если монитор не может принимать стандартные видеосигналы от нескольких компьютеров, его следует заменить или отремонтировать.

      • Если Рабочий стол Windows открывает в безопасном режиме, проблема связана с разрешением экрана, используемым при нормальной работе (небезопасный режим). Вы должны установить нормальное разрешение дисплея на компьютере на собственное разрешение дисплея монитора.Для этого вам может потребоваться переустановить видеодрайверы для вашего компьютера или временно подключить другой монитор.

        Если собственное разрешение недоступно для выбора в Windows, вы можете временно использовать 1024 x 768 для выполнения этих шагов. Однако вам следует обновить графический драйвер на компьютере. Обновление графического драйвера может увеличить разрешение экрана в Windows; возможно, включая собственное разрешение дисплея для монитора.

,

ПК HP — сообщения об ошибках отображаются на синем экране (Windows 10, 8, 7)

Ошибки типа «синий экран» могут быть вызваны проблемами с аппаратными компонентами, такими как память или жесткий диск. HP PC Hardware Diagnostics позволяет вам тестировать основные компоненты вашего компьютера, выбирая быстрые тесты или более длинные, более полные тесты. Вы можете использовать HP PC Hardware Diagnostics, даже если компьютер не открывается в Windows.

Дополнительные сведения о запуске диагностических тестов оборудования на вашем компьютере, включая параметры тестирования оборудования для компьютеров без UEFI, см. В одном из следующих документов:

нота:
Чтобы протестировать оборудование на компьютере с операционной системой Linux,

запустите HP PC Hardware Diagnostics с USB-накопителя.Чтобы загрузить последнюю версию диагностики, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows щелкните Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Чтобы загрузить последнюю версию средства диагностики оборудования для Windows, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows щелкните Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.Downloading Hardware Diagnostics for Windows

Используйте следующие наборы шагов для запуска тестов HP PC Hardware Diagnostics для памяти компьютера и жесткого диска:

Есть три системных теста; Быстрый тест, Быстрый тест и Расширенный тест. Эти тесты проверяют систему на предмет базовой функциональности основных компонентов.

Если вы готовы запустить тесты, используйте инструкции в следующих разделах. Начните с использования System Fast Test, чтобы быстро выявить проблемы с оборудованием. Если после выполнения быстрого теста ошибок не обнаружено, но на вашем компьютере все еще проявляются симптомы аппаратной проблемы, запустите расширенный тест.

Downloading Hardware Diagnostics for Windows

Проверить систему

Fast Test выполняет быструю проверку вашей системы, чтобы убедиться, что основные компоненты работают правильно. Выполняются следующие тесты.

Вы не можете использовать свой компьютер во время теста. Этот тест занимает от 3 до 5 минут или больше, в зависимости от конфигурации системы. Вы можете отменить в любой момент, нажав клавишу Escape (Esc).

Выполните следующие шаги для запуска быстрого теста.

  1. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите компьютер.

  2. В Windows выполните поиск HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Select Run as administrator

    Отображается главное меню HP PC Hardware Diagnostics.

    HP PC Hardware Diagnostics for Windows Main Menu

  3. Щелкните Системные тесты.

    Opening the System Tests menu

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    System Tests menu in Windows

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента.Проверка может занять до 5 минут.

    System test results

  5. Просмотрите результаты быстрого теста.

    • Если компонент не прошел тест, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

    • Если ни один из компонентов системы не отказал, запустите расширенный тест системы.

    • Если системные тесты не выявили проблемы с оборудованием, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить память и жесткий диск.

Проверить память

Используйте HP PC Hardware Diagnostics UEFI для проверки памяти. Тесты памяти включают быстрый тест, быстрый тест и расширенный тест. Если вы считаете, что проблема с памятью, сначала попробуйте быстрый тест (от 3 до 5 минут). Если быстрая проверка не обнаружит проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрый тест не обнаружит проблемы, запустите расширенный тест (около 45 минут), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Используйте следующие шаги для проверки памяти.

  1. Удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу же нажимайте Esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда появится меню, нажмите клавишу F2.

  3. В главном меню щелкните Тесты компонентов.

    Selecting Component Tests from the main menu

  4. В меню «Тесты компонентов» щелкните «Память».

  5. Щелкните Быстрый тест.

    Memory Fast Test

  6. Щелкните Выполнить один раз. Быстрый тест начинается.

  7. После завершения быстрого теста результаты отображаются на экране.

    Если память проходит быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите быструю проверку.

    Если память прошла быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите расширенную проверку. Этот тест может занять 45 минут или дольше.

    Если память не проходит один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

Если тесты памяти завершились неудачно, возможно, один или несколько модулей памяти установлены неправильно. Проверьте и переустановите незакрепленные модули памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти или если вы попытались переустановить память, но тест по-прежнему не прошел, перейдите в службу поддержки, чтобы связаться с HP.

Проверить жесткий диск

Используйте программу HP PC Hardware Diagnostics Windows для проверки жесткого диска. Есть шесть тестов жесткого диска.Если вы считаете, что проблема связана с жестким диском, сначала попробуйте быстрый тест (2–3 минуты). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (2 часа или более), который также имеет параметр «Повторять до ошибки».

Для запуска тестов жесткого диска выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к компьютеру, а затем включите компьютер, если необходимо.

  2. В Windows выполните поиск HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Select Run as administrator

    Отображается главное меню HP PC Hardware Diagnostics.

    HP PC Hardware Diagnostics for Windows Main Menu

  3. Щелкните Системные тесты.

    Opening the System Tests menu

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    System Tests menu in Windows

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента. Проверка может занять до 5 минут. Когда тест будет завершен, результаты отобразятся на экране. Результаты тестирования также доступны в журналах тестирования в главном меню.

  5. Просмотрите результаты теста в строке «Проверка чтения с диска».

    Disk Read Verify results

    • Если жесткий диск прошел быструю проверку, но проблема с жестким диском не исчезла, запустите расширенную проверку.

    • Если жесткий диск не прошел один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестирования в главном меню.

Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о