HomeРазноеНе удалось подключиться к google play: Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market

Не удалось подключиться к google play: Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market

Содержание

Play Market: «Подключение отсутствует» — исправляем ошибку

Неполадки с работой приложения Google Play распространены на всех версиях Android. В данной статье мы рассмотрим, что делать, если Плей Маркет пишет, что подключение отсутствует, несмотря на наличие активного соединения с интернетом.

Самые распространённые случаи

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

Сначала обратим внимание на способы решения проблемы, которые чаще всего встречаются и быстро реализовываются.

Перезагрузка смартфона

Ввиду того, что Android Google создавали не с нуля, а брали за основу исходный код Linux, то перезагрузка для решения подобной проблемы обычно не помогает. Все советы перезапустить смартфон или планшет – пустой звук. Они актуальны разве что для случаев, когда сбоит какая-то сетевая служба или необходимо получить новый IP адрес. В последнем случае можно прервать соединение с интернетом, а затем установить его заново.

Медленный интернет или его отсутствие

Google Play попросту не знает о «сверхвысоких» скоростях интернета отечественных операторов сотовой связи, особенно, если живёте в небольшом городке или вдали от цивилизации. Приложение отказывается долго ждать установки соединения и прерывает обмен данными после истечения указанного в программе времени.

При попытке зайти в интернет через EDGE либо 3G найдите возможность поработать с приложением через высокоскоростную точку доступа Wi-Fi. Так наверняка узнаете причину, по которой Плей Маркет не видит интернет.

Обязательно проверьте наличие интернета через другие программы (мессенджеры, браузер). Может, проблема в вашей точке доступа или сотовом операторе (не пополнили счет, израсходовали весь трафик).

В настройках роутера нужные программе порты могут быть закрытыми (443, 53, 80 и иные, Гугл в помощь). Если не получится решить вопрос самостоятельно, напишите в комментарии, кто-то из коллег обязательно ответит и подскажет по теме.

Неправильная дата

Проверьте, правильно ли указаны дата, время и часовой пояс в настройках вашего мобильного устройства. Если они не соответствуют реальным, измените, хотя функция синхронизации времени должна работать исправно.

  1. Откройте настройки и перейдите в соответствующий раздел.
  2. Выберите правильный часовой пояс, введите текущие дату и время в нём, либо активируйте опцию её синхронизации с сетью.

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

То же самое сделайте для беспроводного маршрутизатора (в настройках есть опция выбора часового пояса и региона), если к сети подключаетесь через него.

Проверка Wi-Fi

Если отсутствует подключение к Плей Маркет, при возможности обязательно запустите Google Play, используя отличное от WI-Fi соединение с сетью. Есть вероятность того, что настройки точки доступа изменились (поменялся пароль).

  1. Откройте список сохранённых точек доступа Wi-Fi и выполните продолжительный тап на проблемной.
  2. В выпавшем списке выберите «Изменить сеть».
  3. Проверьте настройки, особенно внимательно смотрите на строчку с прокси-сервером. Чаще всего в этом поле находятся неправильные данные.

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

Очистка кэша

Инструкции по очистке кэша и проблема с приложением Freedom описаны в следующем видео:

Удаление всех настроек и прочих файлов, касающихся функционирования программы, нередко помогает решать проблемы.

  1. Откройте перечень инсталлированных на устройстве приложений.
  2. Перейдите во вкладку «Все» и выберите «Google Services Framework».
  3. Тапните «Стереть данные», и подтвердите выполнение операции.
  4. Дальше тапните по кнопке «Очистить кэш» и также выберите «Да».

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

  1. Аналогичным путём очистите данные и кэш «Google Play Market» и «Сервисы Google…».
  2. Перезагрузите мобильное устройство.

На новых версиях Android службы «Google Services Framework» нет.

Сброс настроек сети

Очень полезная в данном случае опция, которая есть не на всех Андроид-устройствах. Для сброса всей сетевой конфигурации зайдите в раздел настроек под названием «Архивация и сброс» (может называться иначе, например, «Восстановление и сброс») и откатите сетевую конфигурацию на заводскую.

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

Исправление «hosts»

Инструкции по разделу в формате видео сморите тут:

При наличии root-прав некоторые приложения, например, Freedom, вносят изменения в системный файл hosts.

  1. Откройте файловый менеджер с поддержкой привилегий суперадминистратора и перейдите в каталог System/etc.
  2. Сделайте копию файла hosts.
  3. Откройте его для редактирования.
  4. Удалите все строчки, оставив только «127.0.0.1 localhost», если иной информации в него не добавляли.

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

  1. Сохраните изменения.
  2. Выйдите из учётной записи Гугл.
  3. Удалите данные Google Play и Services Framework.
  4. Перезагрузите девайс.
  5. Попробуйте запустить Плей Маркет.

Иногда вместо выхода из аккаунта необходимо делать его сброс.

Удаление обновлений

Удаление обновления Play Market тоже иногда помогает. Зайдите в перечень приложений смартфона или планшета, выберите Маркет, в окне со сведениями о программе тапните «Удалить обновления» и подтвердите выполнение действия.

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

Сброс аккаунта Google на устройстве

Если Google Play пишет, что подключение отсутствует и Плей Маркет не работает после всех попыток, в последнюю очередь попробуйте выйти из своей учетной записи в Гугл и авторизоваться под иным аккаунтом.

Не помогло? Время прибегнуть к радикальному решению – сбросу данных. С этим будут удалены все настройки, содержимое адресной книги, достижения в играх, все пароли и прочая информация.

Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию хранимых на устройстве данных и извлеките из него флеш-память и SIM-карту. Опция сброса находится в настройках, в разных версиях Андроид называется по-разному, чаще всего – «Восстановление и сброс».

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

Неординарные решения

Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.

  1. Откройте параметры текущего соединения.
  2. Тапните по пункту «DHCP».
  3. В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

  1. Перезагрузите гаджет.

При появлении ошибки во время попытки скачать купленный контент убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти плюс 200-300 мегабайт запаса как минимум.

Нет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибкиНет подключения к интернету в Play Market: исправление ошибки

Причин, по которым Плей Маркет не видит подключение к интернету онлайн, много. Их следует искать в индивидуальном порядке, хотя чаще всего, исходя из отзывов пользователей, помогает установка правильного часового пояса и даты на гаджете и беспроводном маршрутизаторе.

Если вы знаете любой другой способ решить проблему, напишите в комментарии. Мы обязательно дополним статью и скажем вам «Спасибо!».

Почему не работает Плей Маркет на Андроиде и пишет подключение отсутствует

Почему может произойти сбой в системе Андроид при входе в Play Market (он же магазин приложения Google Play)? Почему невозможно войти в свой аккаунт? И как решить проблему подключения и выскакивания ошибки? Давайте подробно разберем все эти животрепещущие проблемы для любого владельца смартфонов на этой ОС и определим действующие способы исправления, которые необходимо применить, если не работает Плей маркет на Андроиде.

Существуют разные способы исправления данной проблемы, поскольку она может возникать по разным причинам. Поэтому единого «рецепта» нет. Придется пробовать некоторые из них, и после проделанных действий каждый раз проверять работу сервиса.

Из статьи вы узнаете

Через рестарт устройства

Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.

Через сброс настроек Google Play Market

Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.

Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:

  1. Откройте главное меню настроек своего устройства.
  2. Меню устройства

    Меню устройства

  3. Войдите в «Настройки», где необходимо найти «Диспетчер приложений».
  4. Приложения

    Приложения

  5. В открывшемся окне найдите пункт Плей Маркет.
  6. Приложение Плей Маркет

    Приложение Плей Маркет

  7. Из открывшегося окна выберете позицию «Стереть все данные» или «Очистить кэш».
  8. Стирание кэша и данных

    Стирание кэша и данных

После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.

Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета

Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.

Сброс настроек Сервисов Google

Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:

  1. Откройте меню системных настроек.
  2. В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
  3. Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».
  4. Сервисы Play Market

    Сервисы Play Market

  5. Откройте пункт и внизу страницы активируйте очистку системного кэша.
  6. Очистка кэша

    Очистка кэша

При помощи активации службы диспетчера загрузок

Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:

  1. Открыть меню системных настроек.
  2. Войти в диспетчер приложений.
  3. В нем найти пункт «Загрузки».
  4. В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
  5. Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
  6. В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
  7. Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
  8. Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.

Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.

Удаление несовместимого софта

Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

hosts с неправильным содержимым

hosts с неправильным содержимым

А должен содержать следующую информацию:

Правильный файл hosts

Правильный файл hosts

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

  1. Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
  2. Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.
  3. Переход в корень системы Андроид

    Переход в корень системы Андроид

  4. В появившемся окне открыть папку «etc».
  5. Поиск папки ETC

    Поиск папки ETC

  6. Именно в ней расположен нужный нам файл.
  7. Непосредственно файл hosts

    Непосредственно файл hosts

  8. Откройте его в текстовом редакторе и удалите весь мусор, оставив содержимое, которое представлено выше на скриншоте с правильным содержимым.

Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

Осуществить проверку интернет соединения

Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.

Сбились настройки даты и времени

Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.

Настройка даты и времени

Настройка даты и времени

Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».

После этих действий рекомендуется перезапустить устройство и попробовать войти.

Сброс настроек до заводского состояния

Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

Заключение

Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.

Google Play: подключение отсутствует — открываем доступ к Плей Маркету

Вряд ли найдётся владелец Android-устройства, который не знал бы о приложении Play Market (ну или Google Play). Поэтому не будем долго останавливаться на ассортименте этого онлайн-магазина, поскольку и тема сегодняшнего материала несёт другую смысловую нагрузку. 

Как правило, особых нареканий на работу «Play-Маркета» в принципе нет, однако в силу ряда причин, к примеру, обновления или перепрошивки системы, каких-либо неполадок в сети, приложение может прекратить работу. И в этой связи становится актуальным один из часто задаваемых пользователями вопросов — почему «Плей Маркет» пишет «подключение отсутствует»?

Причины ошибки Google Play «подключение отсутствует»

Источником проблемы могут быть сбои в сети:

  • К примеру, выполнялось подключение к Wi-Fi, а само соединение в этот момент сброшено роутером
  • Низкая скорость передачи, из-за чего не может загрузиться Google Play Market — проверьте подключение и повторите попытку
  • Очень редко, но возможны случаи, когда сам маркет некоторое время может быть не доступен. Просто подождите немного и попробуйте снова сделать вход в сервис.
  • Неполадка, связанная с системным файлом hosts
  • На устройстве сбились параметры дата/время
  • Проблема появилась после перепрошивки Андроида

Плей Маркет: «Подключение отсутствует» —  что делать?

Для решения проблемы существует несколько вариантов. Самое простое, что можно сделать:

  • Просто перезагружаем свой смартфон (планшет)
  • При неполадках в сети обращаемся к своему провайдеру, после восстановления соединения нужно выполнить перезагрузку устройства
  • Очищаем кэш памяти
  • При сбое показателей даты или времени устанавливаем в настройках верные данные
  • Сбрасываем новую перепрошивку (если выполнялась такая процедура).

Если самые банальные действия не возымели успеха, переходим к следующим действиям:

Через «Настройки» в главном меню открываем раздел «Приложения», переходим во вкладку «Все», выбираем «Google Services Framework». Теперь жмём кнопку «Очистить кэш», а затем «Стереть данные»:

Ту же процедуру нужно проделать с приложением Play Market, а после перезагрузить аппарат.

Как выполнить настройку даты и времени, если эти данные неверные (как уже было сказано выше, это частая причина сбоя в работе Play Maркет):

Заходим в «Настройки», выбираем «Дата и время», правильно указываем часовой пояс, жмём «Сохранить»:

Редактирование файла «hosts»

Речь в данном случае идёт о небольшом текстовом файле с базой доменных имён, которые находятся внутри него. Содержимое «hosts» обычно контролирует администратор, то есть вы.

Так вот, проблема google play «подключение отсутствует» зачастую связана с изменением файла «хостс», которое могло произойти, например, во время установки некоторых программ.

Чтобы исправить этот файл необходимо иметь на аппарате Android root-права. Далее, запускаем на своём телефоне (или планшете) любой доступный файловый менеджер, к примеру, Root Explorer или ES Проводник. На запрос прав «суперпользователя», соглашаемся:

Теперь находим каталог System, в котором находится папка etc, открываем её и копируем файл «hosts» на эс-ди карту или другой съёмный носитель (на тот случай, если что-то по ошибке сделаем не так, таким образом сохраняем возможность вернуться на прежнюю позицию). После этого нажимаем на файл «хостс» и удерживаем до открытия контекстного меню, в котором выбираем «Редактировать». Удаляем все записи, оставив только строчку «127.0.0.1 localhost»:

Сохраняем внесённые изменения и перезагружаем устройство. Теперь можно проверить результат, запустив приложение «Play market».

Ну и ещё не стоит исключать стандартную процедуру сброса настроек смартфона до заводских. Это на тот случай, если ничего не помогает. Только не забудьте предварительно сохранить на другом носителе свою важную информацию (контакты, видео, фотоснимки, пр.).

Может быть у вас был успешный опыт решения описанной проблемы, будем признательны, если вы поделитесь им с нашими читателями. Удачи!

как исправить и в чём причина проблемы

29 июня, 2017

Автор: Maksim

Андроид — одна из двух популярных систем мобильных гаджетов. И хоть поддержка платформы очень хорошая и оперативная, нередки случаи, когда в работе происходят сбои, в том числе и магазине приложений Google Play Market, откуда скачиваются практически все приложения для устройства.

«Невозможно соединиться с сервером» одна из самых распространённых ошибок.

Логотип Google Play Market

Ошибка сервера в Play Market: причины проблемы

Проблема соединения сервера может возникнуть из-за неправильно установленного обновления системы или Гугл плея. Это самая частая проблема. Также одна из возможных причин — неполадки из-за переполненного кэша приложения.

Возможно, что с Гугл плеем и нет никаких проблем, а просто отсутствует соединение с интернетом. Проверьте включён мобильный интернет или вай-фай.

Также соединение с сервером может отсутствовать если на устройстве стоит неправильная дата и время, например, после того как пользователь вынул батарею или полностью разрядил устройство эти данные автоматически сбрасываются.

Влияет на работу Плей маркета и синхронизация с аккаунтом гугл, который есть у всех пользователей Андроида. Возможно, проблема появилась из-за установки или удаления приложения, скачанного через магазин.

Проблема соединения может возникнуть, если вы установили взломанное приложение или используете кряки для игр.

И последнее. Как ни странно, не все устройства на системе Андроид поддерживают приложение и веб-версию магазина. Это связано с тем, что некоторые смартфоны и планшеты просто не соответствуют требованиям совместимости. Посмотреть список моделей можно на сайте Гугл плей в разделе справка.

Очистка кэша

Соединение с сервером невозможно установить, хотя интернет на устройстве работает стабильно и дата установлена правильно. Первое что нужно сделать — это очистить кэш приложений Плей Маркет и Сервисы Google Play.

Для этого заходим в настройки системы в пункте «Устройство» и выбираем «Приложения». Находим Плей маркет и последовательно нажимаем:

  • остановить;
  • стереть данные;
  • очистить кэш;
  • удалить обновления.

очистка кеша Гугл Плей

Как очистить кэш

Те же действия проводим для приложения Сервисы Google Play.

google сервисы очистка кэша

Также как и в приложении Маркета, нажимаем остановить, удалить данные и очистить кэш

Перезагружаем устройство и пробуем зайти в Плей маркет. Если соединение с сервером всё равно не удаётся установить, пробуем сделать следующий шаг.

Отключаем синхронизацию

Из-за ошибки синхронизации магазин приложений также не может корректно соединиться с сервером. Для её отключения снова заходим в настройки устройства, перемещаемся к пункту «Аккаунты», выбираем Google.

Отключаем всю синхронизацию и перезагружаем устройство. Снова заходим в аккаунт и включаем синхронизацию обратно. Может появиться ошибка, но на неё не обращаем внимания и пробуем зайти в Плей Маркет.

Синхронизация Гугл

Для отключения снимаем все галочки

Важно обязательно включить синхронизацию обратно. Из-за её отсутствия также могут возникнуть неполадки в работе Маркета.

Если подключение к серверу все ещё отсутствует, переходим к следующему шагу.

Удаление аккаунта Google

Этот шаг может помочь в некоторых случаях и если к нему не привязаны игры и другие приложения, можно попробовать использовать этот способ исправления ошибки связи с сервером.

Для того чтобы удалить аккаунт нужно:

  • зайти в Настройки;
  • Аккаунты;
  • нажимаем на электронный адрес;
  • вызываем контекстное меню кнопкой на передней панели телефона (рядом с кнопками Домой и Назад), в некоторых телефонах контекстное меню вызывается нажатием кнопки с тремя точками в верхнем правом углу экрана;
  • выбираем удалить аккаунт.

Далее, перезагружаем устройство снова заходим в настройки и создаём новый аккаунт Гугл, почту и пароль можно использовать старые. Пробуем открыть Плей Маркет.

учетную запись Google андроид

Как добавить учетную запись

Переустановка Плей Маркета

Если проблема не исчезла, можно переустановить Play Market. Для этого:

  • открываем настойки;
  • приложения;
  • выбираем Плей Маркет;
  • остановить;
  • жмём удалить обновления;
  • стереть данные;
  • удалить из запуска по умолчанию;
  • скачиваем приложение с расширением .apk;
  • заходим в файловый менеджер устройства;
  • запускаем файл;
  • после установки открываем Плей Маркет и вводим логин и пароль.

Удалить плей маркет

Как удалить Плей Маркет

Приложение должно заработать.

Важно. Так как Маркет вшит в систему и его удаление не предполагается, на официальном сайте Гугл плея его нет, поэтому придётся скачивать со сторонних источников. Используйте только надёжные и безопасные сайты, чтобы обезопасить своё устройство. Последнюю версию Плей маркета можно найти на ресурсе 4PDA и ему подобным.

Что ещё можно сделать

Если связь с сервисом так и не установилась, несмотря на все предпринимаемые действия, скачивать приложения можно удалённо. Зайдите с любого браузера на сайт Гугл Плея и войдите под своей учетной записью.

Гугл Плей

Веб-версия Гугл Плей

Интерфейс почти не отличается от приложения, выбрав нужную программу, нажимайте установить, спустя некоторое время оно появится на вашем устройстве. Зайти на сайт можно как с компьютера, так и телефона или планшета. Главное, чтобы учётные записи в устройстве, на которое нужно установить приложение и на сайте совпадали. То есть если вы используете несколько аккаунтов, для удалённой установки нужно сделать активным какой-то один.

И самый радикальный вариант — это сбросить устройство до заводских настроек. Но при этом удаляться все данные пользователя: скачанные приложения, фото, музыка, контакты и прочее, смартфон или планшет придёт в состояние, как при покупке.

Видео: Плей Маркет — ошибка сервера, что делать

Гугл Плей

При неполадках в работе Плей Маркета в первую очередь перезагрузите устройство, это помогает при большинстве проблем. Если ошибка осталась, то какой-то из вышеперечисленных способов обязательно поможет устранить её. Не забывайте чистить кэш приложений, из-за его переполненности корректно не может работать не только Play Market, но и система в целом.

«Не удалось связаться с серверами Google» в Play Маркете

Каждый владелец Android-устройств периодически пользуется сервисом Google Play. Но иногда он подбрасывает сюрпризы, нарушающие все планы. Так в последнее время на справочном форуме Google Play участились жалобы на то, что при попытке входа в Google Play устройство выдает сообщение об ошибке: «Не удалось связаться с серверами Google».

Специалисты службы технической поддержки считают, что одной из причин неполадки является несоответствие даты и времени, установленных на устройстве, со сроками действия сертификатов Google. На дату и время, установленные в системе гаджета, они либо истекли, либо еще не начинались. Достаточно выставить правильный часовой пояс и включить автоматическое определение времени и даты, или ввести эти данные вручную, и проблема может решиться.

Та же техподдержка приводит еще две причины возникновения ошибки «Не удалось установить надежное соединение с сервером». Оказывается, сбой может возникать по вине провайдеров, а именно, из-за некорректной работы DNS-серверов. Если выход в интернет осуществляется через Wi-Fi, специалисты советуют указать в настройках роутера 8.8.8.8 в качестве DNS-сервера. Можно также поменять точку подключения или использовать не Wi-Fi, а 3G. Если ошибка вызвана неполадками в сети, это тоже может помочь.

Некоторым пользователям устранить ошибку помогают такие универсальные методы, как очистка данных и кэш. Можно также попытаться удалить и снова добавить свою учетную запись Google или, что не менее просто, но не очень удобно, завести новую. О том, как это можно сделать на Android-устройстве мы неоднократно писали в различных инструкциях на нашем сайте.

Но, если бы всё было так просто! Как оказалось, советы техподдержки и универсальные методы решения проблемы помогают далеко не всем, а ошибка встречается не только при работе с Google Play, но и с YouTube, а также с целым рядом других приложений и сервисов. В процессе тщательного изучения проблемы было обнаружено, что ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» возникает также в том случае, если устройство, было поражено вирусом, который изменил запись в системном файле hosts. В результате адрес сервиса, хранящийся там, оказывается поврежденным, а устройство направляется на сервер Google с измененным IP-адресом, и связь с сервисом установить, естественно, не удается.

На данный момент найдены два способа корректировки содержимого файла hosts. Чтобы исправить адрес сервиса на правильный, необходимо получить Root-права на Android-устройстве.

Способ 1: Отредактировать файл hosts вручную

  1. Установите Root Explorer и удобный текстовый редактор.
  2. Откройте Root Explorer и предоставьте доступ правам суперпользователя приложению.
  3. Перейдите в папку «root / etc».
  4. Нажмите «Mount R / W» в верхней части экрана.
  5. Откройте файл hosts в текстовом редакторе.
  6. Очистите содержание и сохраните файл.
  7. Перезагрузите устройство.

Способ 2. Очистить файл hosts с помощью Lucky Patcher

  1. Загрузите и установите Lucky Patcher.
  2. Откройте Lucky Patcher и выберите «Блокировать рекламу на устройстве»
  3. В появившемся всплывающем меню выберите «Очистить файл hosts»
  4. Перезагрузите устройство, и когда оно запустится, файл hosts будет восстановлен. После этого устройство будет направляться на сервер Google с допустимым IP-адресом.

.
Если вы знаете другие способы исправления ошибки «Не удалось связаться с серверами Google», просим вас поделиться ими в комментариях. Возможно, именно ваш вариант окажется эффективным для кого-то из посетителей сайта.

Источник: https://fan-android.com

Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже. Что делать?

Именно с такой ошибкой, чье название вы видите в заголовке этой статьи, сталкиваются некоторые пользователи, когда, к примеру, желают загрузить какое-нибудь приложение с помощью Play Market. Разумеется, сразу возникают вопросы — что это за ошибка и как ее исправить?

Сама ошибка на экране смартфона на базе Android может выглядеть так:

Или так:

Сути это не меняет.

Ошибка происходит потому, что устройству не удается связаться с сервисами Гугла (что отражается в названии), а вот почему так происходит, точно неизвестно, потому что причины могут быть самыми различными. Давайте разбираться.

Поменяйте тип подключения

Подразумевается смена типа подключения к сети интернет. Так, если вы подключены к мобильному интернету, подключитесь к сети Wi-Fi или наоборот. В некоторых случаях это помогает.


Перезагрузка смартфона

Простой способ, который, как ни странно, тоже может помочь — если сбой связан с программным обеспечением смартфона.

Нажмите и удерживайте клавишу Power, пока не появится меню на экране смартфона.

В меню выберите «Перезагрузка».

Дождитесь перезагрузки и проверьте работоспособность вашего устройства.

Использование времени сети

Есть мнение, что справиться с проблемой помогает синхронизация времени с сетью, если она отключена в настройках.

Открываете приложение «Настройки».

В строке поиска указываете «время» (без кавычек) и выбираете нужный пункт меню.

Включаете использование времени сети.


Очистка кэша Play Market

Одно из самых действующих средств.

Открываете «Настройки».

Находите раздел с приложениями.

Нажимаете на строчку Google Play Маркет.

Здесь — пункт «Память».

А теперь — кнопка «Очистить кэш».

Также рекомендуется сделать сброс, нажав на соответствующую иконку. Однако вы должны понимать, что произойдет деавторизация из аккаунта, поэтому вам придется снова вводить логин и пароль для входа в Play Market.

Рут-права

Проблема может возникать на рутированных устройствах. Так, при установке Freedom меняется конфигурация файла hosts, поэтому и возникает проблема с входом в Play Market. Нужно либо отредактировать файл вручную, либо запустить Freedom, нажать стоп и перезагрузиться.

Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже

При попытке активировать свой гугл-аккаунт в телефоне, пользователь может получать ошибку “Вход не выполнен. Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже”. Чаще всего, это сообщение возникает после сброса устройства, первого ввода, либо попытке запустить Play Market. Чаще всего, эта ошибка случается в телефонах Meizu, Xiaomi, Asus, но пользователи эмуляторов, типа BlueStacks и Nox тоже страдают. Мы расскажем о всех возможных причинах сбоя связи и, соответственно, её решениях.

Причины ошибки

Если говорить про все возможные источники ошибки подключения, то сразу стоит отбросить неполадки с серверами Google – это случается крайне редко. Этот сбой вызывается исключительно вашим аппаратом. Далее вам нужно будет подергать настройки телефона (его сети и приложений), также проверим некоторые параметры самого аккаунта.

Ошибка “Не удалось связаться с серверами Google” в телефоне

Сбрасываем настройки Google

Первым делом выполняем самое простое – дергаем настройки подключаемого аккаунта. Если у вас имеется двухэтапная аутентификация, то её следует отключить на время решения. Для этого:

  1. Отвяжите и удалите ваш аккаунт с телефона, если он там имеется.
  2. Через браузер на компьютере открывайте меню Google – “Мой аккаунт”.
  3. В пункте “Безопасность и вход” есть меню способов входа, там выбираем “Двухэтапную аутентификацию”.
  4. Далее вводим пароль и отключаем опцию.

    Отключение двухэтапная аутентификация

  5. Если вышеописанный шаг не помогает, советую в опциях безопасности проверить недавно использованные устройства. Выберите из списка ваше и закройте доступ к нему. Это действие обнулит синхронизацию. После, перезагружаемся и пробуем опять.

    Отключение устройства в настройках Google

  6. После этого перезапустите устройство и пробуйте снова активировать ваш профиль.

Отдельно стоит сказать про приложения Сервисы Гугл Плей, Google Services Framework, Аккаунты Гугл, Плей Маркет, для которых нужно сбросить кэш и данные, через “Диспетчер приложений”.

Сброс приложений от Google

Исправляем ошибку “Не удалось связаться с серверами Google” через Hosts

Вторым шагом будет проверка некоторых настроек, которые так или иначе могут влиять на подключение. Смените протокол подключения с Wi-Fi на мобильный интернет, обязательно проверьте правильность даты и времени – после этого пробуйте активацию профиля. Отдельно скажем про файл Hosts на Android, который может быть изменен, из-за чего доступ к серверам Google блокируется. Такие изменения могут появиться, если на устройстве используются блокировщики типа Adguard или AdBlock Browser. Также изменения в hosts вносит вирусная активность (бэкдоры и трояны).

Для проверки делаем следующее:

  1. Загружаете на свой телефон файловый менеджер. Форумы рекомендуют Root Explorer. Мы же сделаем очистку на примере ES Проводника.
  2. Эти менеджеры требуют прав суперпользователя, поэтому заранее побеспокойтесь про рут-доступ и учтите возможные последствия из-за него (кирпич). Особенно это касается владельцев Xiaomi и Meizu.
  3.  Запускаем проводник, в корне устройства ищем папку ETC. В ней будет файл hosts.
  4. Кликаем по нему и открываем текстом, через ES редактор.
  5. Стирайте все записи, оставляя только строчку: 127.0.0.1 localhost.

    Изменение файла Hosts через ES Проводник

  6. Кстати, такое же редактирование можно выполнить через Lucky Patcher, где нужно нажать на блокировку рекламы и почистить хостс.

Многим этот шаг помогает. Однако некоторые отмечают, что дополнительно с редактированием хостса, нужно почистить телефон от временных файлов встроенным клинером, либо приложениями типа Clean Master.

Что еще следует проверить
  1. Если вдруг ничего не сработает, можно использовать сторонние программы для авторизации профиля. Например, “Android/Add Account”.
  2. Проверьте правильность предустановленных времени, даты и особенно часового пояса на телефоне. Через сайт 2ip.ru узнайте город, к которому привязан ваш IP, определите его часовой пояс и проверьте соответствие с установленным в вашем телефоне.
  3. Удалите лишнее ПО, особенно то, что меняет настройки, либо предполагает взлом. Так, многие пользователи отмечают исчезновение ошибки, после удаления приложения Freedom.

Заключение

Все описанные шаги должны помочь в решении сбоя подключения “Не удалось связаться с серверами Google Повторите попытку позже”. Если вдруг это не поможет, что вряд ли, тогда нужно через Recovery поочередно выполнить две опции: Wipe cache partition и Wipe data/factory reset. Такой сброс, является низкоуровневым и является наиболее действенным.Ну и самым крайним вариантом будет перепрошивка – ведь если вы используете кастомную версию, то от таких багов никто не застрахован.

android — Ошибка при подключении к сервисам google play

Переполнение стека

  1. Около
  2. Товары

  3. Для команд
  1. Переполнение стека
    Общественные вопросы и ответы

  2. Переполнение стека для команд
    Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами

  3. работы
    Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста

  4. Талант
    Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя

  5. реклама
    Обратитесь к разработчикам и технологам со всего мира

  6. О компании

,

КАК: исправить сообщение об ошибке «Нет подключения — повторить» в магазине Google Play

В

Google Play Store есть эта очень распространенная ошибка, которая появляется тогда, когда вы меньше всего ожидаете, что что-то пойдет не так. Сообщение об ошибке «Нет подключения — повторите попытку» появляется, когда приложение Google Play Store на вашем телефоне или планшете Android не может подключиться к Интернету, даже если Интернет отлично работает с другими приложениями на вашем телефоне. Вчера я застрял в этом и чуть не ударился головой об стену, пытаясь вернуть свой Google Play Store к работе — я даже в конечном итоге заменил все приложение Google Play Store на своем телефоне.

Как исправить? Есть несколько способов исправить и избавиться от этого сообщения об ошибке «Нет соединения — повторите попытку». После долгих размышлений и прочтения десятков сообщений на форуме я смог придумать несколько решений, которые могут помочь вам исправить это сообщение об ошибке на телефоне или планшете Android.

No Connection - Retry - Google Play Store

Как исправить сообщение об ошибке «Нет подключения — повторите попытку» в магазине Google Play

Как я уже упоминал ранее, есть несколько решений и советов, которые вы можете попробовать исправить это сообщение об ошибке.Я упомянул их ниже. Исправить решение № 2 у меня сработало!

Решение 1 — Проверьте пароль учетной записи Gmail / Google. Вы его недавно меняли? Если да, то вам нужно будет повторно ввести пароль на устройстве Android, чтобы вернуть все свои сервисы Google. Как только вы измените пароль учетной записи Google, ваше устройство получит уведомление о необходимости ввести новый пароль. Сделайте это, или ваш Google Play Store или любой другой сервис Google не будет синхронизироваться или работать должным образом.

Решение 2 — Очистите кеш Play Store.Приложение Google Play Store на вашем устройстве Android хранит некоторые данные кеша на вашем устройстве, что может быть одной из причин, по которой вы не можете подключиться к серверам Google с помощью приложения и постоянно получать сообщение об ошибке «Нет подключения — повторите попытку». Как это исправить? Прочтите простые и быстрые шаги ниже:

  • Откройте «Настройки»> «Приложения».
  • Выделите Все приложения и затем прокрутите вниз до приложения «Google Play Store».
  • Откройте сведения о приложении и нажмите кнопку «Принудительная остановка».
  • Затем нажмите кнопку «Очистить кеш».

Вот и все. Теперь запустите приложение Google Play Store на своем телефоне / планшете, оно должно загрузиться и работать абсолютно нормально!

Решение 3 — Проверьте дату и время на вашем устройстве. Да, это w

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *