HomeРазноеНе могу позвонить с телефона: Телефон не принимает входящие звонки и не звонит

Не могу позвонить с телефона: Телефон не принимает входящие звонки и не звонит

Содержание

почему сразу сбрасывает, что делать

Большинству людей приходилось сталкиваться с проблемой, когда смартфон выдает системное сообщение «Вызов завершен» при попытке дозвониться до определенного абонента. Причина может заключаться в выходе аппаратуры из строя, системных ошибках, технической неисправности смартфона и ряде других факторов. Самые распространенные причины завершения вызова и способы решения проблем будут рассмотрены в следующем далее тексте.

Без гудков "вызов завершен"Без гудков "вызов завершен"

Возможные причины ошибки

Обычно сброс происходит сразу при попытке набрать номер, однако нередки ситуации, когда связь прерывается после нескольких гудков. С подобной проблемой часто сталкиваются абоненты мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Самой распространенной причиной сброса вызова при попытке дозвониться являются действия человека, который не желает принимать входящий звонок. Однако существуют и другие факторы, не позволяющие дозвониться до нужного абонента:

  1. Технические неисправности смартфона или СИМ-карты.
  2. Активированная опция переадресации звонков.
  3. Проблемы с прошивкой мобильного телефона или со встроенными модулями.
  4. Блокировка номера телефона посредством занесения в «черный список».

Другая распространенная проблема – перегрузка линий или поломка сотового оборудования.

Проверка настроек смартфона

Если баланс мобильного телефона положительный, а вероятность неполадок оборудования исключена, но при попытке набрать абонент

Смартфон либо планшет на платформе Android не набирает номера, не звонит, не идет вызов, после набора номера ничего не происходит. Что делать и как исправлять.

Смартфон либо планшет на платформе Android не набирает номера, не звонит, не идет вызов, после набора номера ничего не происходит. Что делать и как исправлять.

%d0%b0%d0%bd%d0%b4%d1%80%d0%be%d0%b9%d0%b4%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bc%d0%b0-%d0%bd%d0%b5%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%bd%d0%b8%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%b0%d0%bc%d0%b0

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность,  а работает он не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с набором номера, исходящими вызовами и т.д. Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами исходящих вызовов и набора номера  смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому,  предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Способ 2.

Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше,  от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

  • Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ. В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…

 

Способ 3.

 Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Телефон не принимает входящие звонки: причины и способы устранения

Очень многие пользователи смартфонов сталкиваются с такой проблемой, когда телефон не принимает входящие звонки. Причин, почему такое может происходить, достаточно много, начиная от банального программного сбоя и заканчивая аппаратной поломкой. Сегодня хотелось бы более подробно рассказать именно о самых распространенных причинах, из-за которых входящие звонки не принимаются. Ну, и, конечно, будут даны полезные советы по устранению неисправности. Что же, перейдем сразу к сути!

Программный сбой

Одна из самых распространенных причин, почему телефон не принимает входящие звонки, – сбой в работе операционной системы. Это вполне обычное явление, так что ничего особого в этом нет. Вообще, сбои и нарушения в работе ОС могут быть вызваны в первую очередь не очень хорошей прошивкой или же плохой оптимизацией системы. Как правило, более дешевые телефоны от не очень известных брендов чаще подвержены этому «явлению».

телефон не принимает входящие вызовы из-за сбоя системы

Исправить данную проблему можно двумя разными способами. Первый, он же самый простой – перезагрузка телефона. Можно даже просто вытащить батарею на секунд 10, после чего вставить ее обратно и включить аппарат. В большинстве случаев данное решение помогает.

Второй способ – сброс до заводских настроек. Если первое решение не помогло, значит, сбой произошел на более глобальном уровне, и простой перезагрузкой устранить его не получится. В таком случае отлично помогает сброс настроек до первоначального состояния. Выполнить эту процедуру можно через настройки устройства.

Режим полета

Вторая причина, по которой телефон не принимает входящие звонки, – режим полета. Очень многие пользователи любят пользоваться функцией «Режим полета», дабы на протяжении какого-то времени их никто не беспокоил. Но, как показывает практика, очень большой процент забывает после отключить данную функцию, в результате чего к ним не поступают входящие вызовы.

телефон не принимает входящие вызовы из-за режима полета

Решение данной проблемы невероятно простое – всего-то нужно отключить данную функцию. Сделать это можно либо через статус-бар или как его еще называют «шторку». Также отключить «Полет» можно через настройки в разделе «Сети и подключения» (на разных телефонах, данный раздел может называться иначе). Еще «Режим полета» отключается через меню выключения, которое активируется при зажатии кнопки питания/блокировки.

Неправильное определение сети

телефон не принимает входящие вызовы из-за неправильного определения сети

Следующая причина, из-за которой телефон не принимает входящие звонки, – неправильное определение сети. Обычно телефон самостоятельно в автоматическом режиме определяет сеть сотового оператора, но порой, случаются сбои в работе, в результате чего, аппарат переходит на неверную частоту.

Для того чтобы исправить эту проблему, следует выполнить 2 простых шага:

  1. Зайти в настройки и перейти в меню «SIM-карты и сети».
  2. Далее, нужно выбрать раздел «Мобильные сети» и выставить там определение либо на автоматический режим, либо выполнить поиск и выбрать необходимую сеть, согласно своему сотовому оператору.

Неисправность радиомодуля

телефон не принимает входящие вызовы из-за неисправного радиомодуля

Следующая причина, почему телефон не принимает входящие звонки, – неисправный радиомодуль. С этим, увы, ничего нельзя поделать. Нередко модули связи в аппаратах выходят из строя. Это может случаться из-за брака на производстве, из-за частых падений устройства, попадания влаги внутрь и т. д. Исправить проблему можно только одним способом – заменой модуля на новый.

Антивирус на Samsung

Ну, и в конце небольшой такой пунктик, посвященный смартфонам «Самсунг». Очень часто многие владельцы жалуются, что их телефон «Самсунг» не принимает входящие звонки. Случается такое не только из-за вышеперечисленных причин, но и еще одной, отдельной, которая касается только устройств данного бренда. Дело в том, что, если установить антивирус Dr. Web на смартфон от Samsung, то приложение автоматически блокирует большую часть номеров, с которых входящие звонки не будут приниматься.

телефон самсунг не принимает входящие вызовы из-за антивируса

Исправить эту проблему можно двумя способами. Первый – удалить антивирус и найти ему замену. Второй – зайти в настройки приложения, перейти в пункт «Профиль» и там выставить галочку напротив «Принимать все звонки и СМС». Все просто!

Телефон сбрасывает вызовы и звонки — что делать?

Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.

Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.

Абонент находится в «черном списке»

Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.

По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается.

В зависимости от модели смартфона, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), на других нужно перейти в раздел «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из черного списка.

Кто звонит?

Антивирус блокирует вызовы

Антивирусные программы могут блокировать вызовы — и входящие, и исходящие. Особенно это касается смартфонов от Samsung и антивируса Dr.Web. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламными программами и другим нежелательным ПО, под блокировку могут попасть некоторые номера телефонов.

Чтобы решить проблему, удалите антивирус на смартфоне. После этого можно почистить кэш — через дополнительный софт или с помощью инструментов, встроенных в систему. Завершающий этап — перезагрузка смартфона. Когда антивирус будет полностью удален с гаджета, телефон перестанет сбрасывать входящие и исходящие звонки.

В некоторых случаях не обязательно удалять антивирус со смартфона. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Далее нужно отметить галочкой пункт «Принимать все звонки и SMS».

Переадресация звонков

На смартфоне может активироваться переадресация вызова после определенного времени ожидания — например, 1-2 гудка. После этого входящий или исходящий звонок автоматически сбрасывается.

Решить проблему можно несколькими способами. В первом случае можно позвонить оператору (если после набора номера оператора, исходящий вызов сбрасывается, попробуйте позвонить с другого телефона). Оператор call-центра поможет отключить переадресацию.

Во втором случае можно отнести телефон в ближайший салон сотовой связи. В крупных городах работают салоны всех крупных операторов: МегаФон, Билайн, Теле2 и МТС. Работник салона сотовой связи самостоятельно исправит проблему или сообщит USSD-команду, которая отменит переадресацию всех звонков.

На нашем сайте есть подробная статья о переадресации вызовов.

Переадресация звонков

Сломался радиомодуль

Еще одна причина, по которой телефон может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.

Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля. Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.

Недостаточное покрытие сети

В небольших населенных пунктах из-за недостаточного покрытия сети есть проблемы с мобильной связью. В одной точке телефон показывает, что подключен к 3G, но достаточно сделать несколько шагов в сторону, и сеть теряется. По этой же причине сбрасываются входящие и исходящие звонки — телефон находит и сразу теряет мобильную сеть.

Чтобы решить проблему, попробуйте активировать только 2G-сеть на смартфоне. Для этого нужно перейти в настройки гаджет, открыть раздел «Сеть» — «Режим сети» и выбрать пункт «Только 2G». Такой тип связи позволит совершать и принимать звонки. При этом из-за низкой скорости связи на смартфоне не будет полноценного доступа к интернету.

Сеть на телефоне

Телефон неправильно определил сеть

Смартфоны автоматически определяют оператора сети — достаточно вставить SIM-карту в мобильное устройство и включить телефон. В зоне с плохой сетью (лифт, далека деревня, бункер) может случиться сбой, и гаджет перейдет на неверную частоту. Например, вместо Теле2 он может определить SIM-карту как МТС или МегаФон.

По этой причине, аппарат будет сбрасывать все входящие и исходящие звонки. Чтобы решить проблему, перейдите в меню параметров SIM и откройте раздел «Мобильные сети». По умолчанию стоит функция автоматического поиска сети. Измените параметры на ручной режим и самостоятельно выберите оператора, чтобы мобильное устройство подключилось к правильной частоте. Для применения всех изменений перезагрузите устройство. Можно вытащить SIM-карту из телефона и вставить ее обратно.

Активирован «режим полета»

Пользователи смартфонов часто включают режим полета, чтобы никто не мог их побеспокоить: отправить SMS или позвонить. Практика показывает, что также часто люди забывают отключить этот режим. Из-за этого, через какое-то время, не получается совершить исходящий звонок — телефон сбрасывает вызов после 1-2 гудков.

Режим полета в телефоне

Сбой в программных настройках смартфона

Мы загружаем и устанавливаем десятки приложений, меняем оболочку операционной системы. Это может стать причиной сбоя в программных настройках телефона — что-то блокирует все входящие и исходящие вызовы.

Чтобы решить проблему, попробуйте сбросить параметры гаджета до заводских настроек. Перед этим нужно обязательно сделать резервные копии важных файлов, которые хранятся на устройстве: фотографии, видеоролики, документы, номера телефонов.

Неисправная SIM-карта

Еще одна причина, по которой телефон сбрасывает входящие и исходящие звонки — неисправная SIM-карта. За время эксплуатации смартфона у симки могут повредиться контакты, из-за чего она перестает подключаться к сети.

Чтобы проверить работу SIM-карты, вставьте другую симку в телефон и попробуйте совершить вызов. Аналогичную операцию можно выполнить с SIM-картой, которая в теории сломана — вставьте ее в другой телефон и позвоните. Если симка неисправна, единственный вариант решения проблемы — замена чипа. Чтобы восстановить старый номер, обратитесь к сотовому оператору.

Подробнее о недостатки старых SIM-карты мы раскрывали в специальной статье.

Режим полета в телефоне Загрузка…

Почему телефон пишет «Вызов завершен» когда звонишь

Наверное каждый активный пользователь телефоном хоть раз сталкивался с проблемой при совершении звонков. Так, при наборе номера, телефон может писать «Вызов завершен», после чего гудок сбрасывается. В статье мы разберем: почему вы не можете позвонить и какие настройки смартфона нужно будет проверить.

Телефон-сбрасывает-звонок-Вызов-завершен

Телефон сбрасывает звонок: Вызов завершен

Из-за чего может появляться ошибка

Итак, сама суть проблемы довольно проста. При попытке набрать абонента звонок сбрасывается, а телефон выдает предупреждение, что вызов был завершен. Чаще всего сброс идет сразу после набора, но бывают ситуации, когда идет 1, 2 или 5 гудков, в потом связь разъединяется. Стоит отметить: эта проблема проявляется у всех операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др).

К сожалению, реальных причин, по которым телефон будет сбоить при исходящих, довольно много. Однако нужно выделить самые частые из них:

  1. Проблема с настройкой типов сети в прошивке телефона.
  2. Включен режим «Не беспокоить» или вас занесли в список заблокированных.
  3. Проблема из-за активной опции «Переадресация звонков».
  4. Техническая проблема с самой SIM-картой или слотом.
  5. Проблема кроется в самой прошивке. Особенно это касается кастомных решений.
  6. Баг возникает из-за сбоев в работе самих модулей связи, что является чисто технической проблемой и решается в соответствующих сервисных центрах.
  7. Не стоит исключать временную проблему в работе сотовых сетей, за что напрямую отвечает оператор.

Также отметим, что «Вызов завершен» чаще всего выскакивает на китайских телефонах Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC и др.

Проверяем настройки вызовов

Давайте сразу отбросим момент с проблемой покрытия от оператора и отсутствием на вашем балансе денег. Итак, первым делом нужно проверить все первичные настройки, которые могут повлиять на исходящие вызовы.

  1. Проверьте, не активен ли на телефоне режим «Не беспокоить», возможно активна опция «В самолете» или «Автономный режим».
  2. Если дозвониться нельзя по конкретному номеру, проверьте не занесен ли он в черный список или список заблокированных. Узнать это можно в настройках самого контакта.
  3. Есть момент, что ваш номер занесен в черный список, поэтому пробуйте дозвон с другого телефона.
  4. Выньте саму сим-карту и протрите её, а лишний перезапуск самого телефона также не помешает.

Отдельно скажем, что можно на Xiaomi еще можно выполнить сброс запретов в настройках самой книги вызовов. Для этого: при наборе номера, отыщите внизу три полоски меню и перейдите туда:

  1. Там выбирайте «Расширенные настройки» (или же «Дополнительные»).
  2. В этом меню ищем и кликаем на «Запрет вызовов», после чего начнется сканирование.
  3. После прожимаем на «Отмена всех запретов», а для подтверждения вводим пин-код вашей симки.Отмена-всех-запретов-для-вызовов

    Отмена всех запретов для вызовов

Выставляем предпочтительный тип сети

Очень часто пользователям помогает смена типа сети. Например, с 4G, который часто идет по умолчанию, на 3G, 2G или динамический (автоматическая настройка). На разных устройствах нахождение этих настроек может меняться. Покажем на примере Xiaomi (система MIUI).

  1. Идем по пути: «Настройки» → «Мобильные сети» → кликаем на вашу SIM → «Предпочтительный тип сети».
  2. Если по умолчанию у вас проставлена 4G, смените её на динамический, либо 3G.Смените-тип-сети

    Смените тип сети в телефоне

После этого можете перезагрузиться лишний раз и попробовать – получается ли дозвониться. Проблема с инициализацией звонков в 4G особенно актуальна на популярных нынче Xiaomi и HTC. Последний, при звонках может сам переключать 4G на 3G и наоборот.

Смена режима сети

Данный пункт также многим помогает, но его сложность может заключаться в том, что такие настройки режима сети часто скрыты в инженерном меню. Данное решение несколько схоже с предыдущим и искать эту настройку нужно в том же меню «Мобильные сети». В случае с моим Xiaomi (MIUI 10.3), эта настройка спрятана была так:

  1. Заходим в общие «Настройки» → «О телефоне».
  2. Клацаем 5 раз на «Внутреннюю память», после чего перекидывает в скрытое меню «Проверка».
  3. Там выбираем телефон 1 (если симка одна).
  4. В описании будет присутствовать предпочтительный тип сети. Из списка нужно выбрать или GSM Only или WCDMA Only.Смена предпочтительной сети в телефоне

    Смена-предпочтительной-сети-в-телефоне

Вообще, с этим пунктом нужно экспериментировать, если вы уверенный пользователь, потому как неправильно заданный параметр TD-SCDMA или WCDMA оставит вас без мобильного интернета.

Проверка переадресации

В отдельных случаях на номерах абонентов может стоять переадресация, которая может блокировать вызов с вашей стороны. Например, если стоит переадресация по «неответу», то вызов будет завершаться после 3-5 гудков. Чаще всего такое происходит если выполнена неправильная настройка переадресации или задан неверный номер.

Свяжитесь с абонентом и попросите его набрать USSD-код: ##002# , что бы отменить любые переадресации на телефоне. Кстати, можете сделать то же самое у себя. Для более подробной информации связывайтесь с поддержкой вашего оператора и разузнайте про эту опцию.

Заключение

Если все вышеуказанные решения не дали эффекта, то нужно экспериментировать со сбросом до заводских. Возможен и вовсе плачевный вариант – проблема носит технический характер и сбоят сетевые модули вашего смартфона. В таком случае нужно менять симки и смотреть, остается ли проблема или уходит. Если телефон и дальше будет писать «Вызов завершен» – стоит обратиться в сервисный центр.

Если у вас есть собственные советы или лайфхаки по решению такого сбоя – просим написать их в комментариях.

Оценка статьи:

Смена предпочтительной сети в телефоне Загрузка…

Национальный реестр не звонить

Национальный реестр не звонить был создан, чтобы остановить нежелательные продажи звонков . Бесплатно зарегистрировать номер вашего дома или мобильного телефона.

Если вы уже добавили свой номер телефона в реестр «Не звонить» и по-прежнему получаете много нежелательных звонков, скорее всего, это звонки от мошенников. Читайте о блокировке нежелательных звонков, чтобы узнать, что с ними делать. Если вы отвечаете на один из этих вызовов, положите трубку и сообщите о вызове в FTC.

Добавление вашего номера в реестр

Как мне добавить свой номер в реестр?

Зайдите на donotcall.gov или позвоните 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236) с телефона, который вы хотите зарегистрировать. Это бесплатно.

Если вы зарегистрируете свой номер на donotcall.gov, вы получите электронное письмо со ссылкой, на которую нужно нажать в течение 72 часов, чтобы завершить регистрацию.

Сколько времени потребуется, чтобы продажи прекратились?

Ваш телефонный номер должен появиться в реестре на следующий день, но может потребоваться от до 31 дня для прекращения продаж.Вы можете проверить, находится ли ваш номер в реестре на donotcall.gov или позвонив по номеру 1-888-382-1222 с номера, который вы хотите проверить.

Срок моей регистрации истечет?

Нет, ваша регистрация никогда не истечет. FTC удалит ваш номер из реестра, только если он отключен и переназначен, или если вы попросите удалить его.

Могу ли я добавить свой мобильный телефон в реестр не звонить?

Да.

Что не делает реестр

Реестр остановит все нежелательные звонки?

Реестр «Не звонить» останавливает продажи звонков от реальных компаний. Реестр — это список, который сообщает телемаркетерам, по каким номерам не звонить. FTC не блокирует и не может блокировать звонки. Реестр не может остановить звонки мошенников, которые игнорируют Реестр.

Одна из причин, по которой люди получают много нежелательных звонков, заключается в том, что мошенникам легко и дешево звонить людям в любую точку мира. Чтобы получать меньше нежелательных звонков, изучите возможность блокировки нежелательных звонков. Существуют различные варианты блокировки вызовов для мобильных телефонов, традиционных стационарных и стационарных телефонов, которые используют Интернет (VoIP).

Список некоторых приложений для блокировки вызовов для мобильных телефонов можно найти на веб-сайте ctia.org для индустрии беспроводной связи в США. Информацию о блокировке звонков на стационарные телефоны и телефоны, использующие Интернет, можно получить в ресурсах FCC по блокировке звонков.

Может ли компания еще позвонить мне с предложением о продаже?

Компании могут позвонить вам, если вы недавно имели с ними дело, или если вы дали им письменное разрешение на вызов. Но если вы попросите их не звонить вам, они должны остановиться.Обязательно запишите дату, когда вы попросили их прекратить.

Разрешены ли другие типы вызовов по правилам FTC, если я нахожусь в реестре?

Правила позволяют:

Но эти звонки также не могут включать в себя рекламный ход.

А как насчет робокалл?

Если robocall — звонок, который воспроизводит записанное сообщение — что-то продает, это незаконно, если вы не дали компании письменное разрешение звонить вам таким образом.

Так что, если вы не дали разрешение компании, и robocall не является чисто информационным — как ваша кабельная компания, подтверждающая назначение на обслуживание — есть большая вероятность, что это мошенничество.По крайней мере, это компания, с которой вы не хотите вести бизнес.

Если вы получили незаконный Робокалл, повесьте трубку. Не нажимайте кнопки, чтобы снять список вызовов или поговорить с живым человеком. Это может привести к более нежелательным звонкам. Вместо этого, сообщите об этом в FTC.

Узнайте больше о robocalls на ftc.gov/robocalls.

Сообщить о нежелательных звонках

Где я могу сообщить о нежелательном звонке?

Сообщить о нежелательных звонках на donotcall.gov. Сообщите номер, который указан в вашем идентификаторе вызывающего абонента — даже если вы думаете, что он может быть подделан или подделан — и любой номер, который вам сказали перезвонить.

Должен ли я ожидать ответа от FTC?

FTC получает миллионы отчетов каждый год, поэтому мы не можем ответить на каждый из них. Но ваш отчет имеет значение. FTC и другие правоохранительные органы анализируют отчеты с целью выявления и принятия мер против лиц, ответственных за незаконные звонки и мошенничество.

FTC также берет номера телефонов, о которых вы сообщаете, и выпускает их каждый рабочий день, чтобы помочь операторам связи и другим отраслевым партнерам, которые работают над решениями для блокировки вызовов.

Какой штраф для компаний, которые незаконно звонят по номерам в Реестре?

Компании, которые незаконно звонят по номерам в Национальном реестре «Не звонить» или размещают нелегальный робокалл, в настоящее время могут быть оштрафованы на сумму до 42 530 долларов США за звонок.

Номер из моего номера был подделан. Почему я должен сообщить об этом?

Благодаря технологии

мошенники могут легко подделать или «подделать» информацию об идентификаторе вызывающего абонента, поэтому номер, о котором вы сообщаете, может не являться действительным номером вызывающего абонента.Но в некоторых случаях FTC и другие правоохранительные органы могут отслеживать вызовы на основе предоставленной вами информации. Жалоба также помогает, потому что FTC анализирует данные жалобы и тенденции, чтобы идентифицировать нелегальных абонентов на основе шаблонов звонков. Мы также используем дополнительную информацию, которую вы сообщаете, как и любой номер, на который вам говорят, чтобы перезвонить, чтобы выследить мошенников. Узнайте больше о распространенных телефонных мошенничествах.

Чтобы получать меньше нежелательных звонков, обратите внимание на решения по блокировке звонков.

Что делает FTC, чтобы остановить незаконные звонки?

FTC подала в суд на сотни компаний и людей, ответственных за нежелательные звонки, и вынудила телемаркетеров, делающих незаконные звонки, платить более 100 миллионов долларов в судебных решениях.FTC также проводит принудительные действия против робо-абонентов и уже остановила людей, ответственных за миллиарды робо-звонков. Вы можете прочитать о последних случаях FTC и других действиях, связанных с robocall в наших пресс-релизах.

FTC продолжает сотрудничать с другими правоохранительными органами и поощряет усилия отрасли по борьбе с подменой роботов и идентификацией вызывающих абонентов. FTC руководил инициативами по разработке технологических решений, включая серию конкурсов робоколлов, в ходе которых технические специалисты ставили перед собой задачу разработать инструменты, которые блокируют робоколлы и помогают следователям выследить и остановить роботозвонки.

Что нужно знать предприятиям и продавцам?

Вообще говоря, телемаркетеры, которые продают товары и услуги, должны загрузить Реестр и удалить из своих списков номеров номера, указанные в Реестре. Компании и организации должны зарегистрироваться в FTC, прежде чем им будет разрешен доступ к реестру. Запрещается использовать Реестр для любых целей, кроме предотвращения телемаркетинговых звонков на телефонные номера в Реестре. Прочитайте вопросы и ответы FTC для телемаркетеров и продавцов.

Вопросы о регистрации

Относятся ли мобильные телефоны или мобильные телефоны к реестру «Не звонить» иначе, чем к домашним телефонам?

Нет. Вы регистрируете номер мобильного телефона так же, как и любой другой персональный номер. Нет отдельного списка или базы данных для мобильных телефонов. Срок регистрации номеров мобильных телефонов не установлен, срок регистрации мобильных телефонов не истекает, и правительство не предоставляет номера мобильных телефонов телемаркетерам.

На самом деле мобильные телефоны имеют дополнительную защиту.Правила Федеральной комиссии по связи (FCC) запрещают телемаркетерам использовать автоматические дозвонщики для звонков на мобильные телефоны без вашего разрешения. Автоматические звонилки являются стандартными в отрасли, поэтому большинство телемаркетеров не могут звонить на ваш мобильный телефон без разрешения.

Кто-то позвонил и предложил внести мое имя в реестр. Должен ли я позволить им?

Нет. Бесплатно и легко зарегистрироваться на donotcall.gov или позвонив по номеру 1-888-382-1222 с телефона, который вы хотите зарегистрировать (TTY: 1-866-290-4236).

Что произойдет, если я зарегистрирую более одного номера онлайн?

Вы получите электронное письмо для каждого номера, который вы зарегистрируете онлайн. Вы должны открыть каждое электронное письмо и нажать на ссылку в нем в течение 72 часов, чтобы зарегистрировать каждый номер.

Вы можете зарегистрировать до трех номеров одновременно. Чтобы зарегистрировать больше личных телефонных номеров, просто повторите процедуру регистрации. Если вы хотите зарегистрировать свой номер по телефону, вам придется звонить с каждого номера телефона, который вы хотите зарегистрировать.

Могу ли я зарегистрировать свой рабочий номер телефона или номер факса?

Реестр предназначен для личных телефонных номеров. Деловые звонки и факсы не оплачиваются.

Могу ли я снять свой номер с реестра?

Да. Вы можете удалить свой номер, позвонив по телефону 1-888-382-1222 с телефона, который вы хотите удалить. Ваш номер будет вне реестра на следующий день. Компании должны обновить свои списки телемаркетинга в течение 31 дня.

Если я зарегистрируюсь, как FTC будет использовать мою информацию?

FTC хранит ваш номер телефона, чтобы телемаркетеры могли удалить его из своих списков вызовов.Если вы регистрируетесь на donotcall.gov, мы также собираем ваш адрес электронной почты для подтверждения вашей регистрации. Мы надежно храним ваш адрес электронной почты, отдельно от вашего номера телефона, и никогда не передаем его телемаркетерам.

Для получения дополнительной информации о конфиденциальности вашей информации, пожалуйста, смотрите политику конфиденциальности FTC.

Когда я позвонил, чтобы зарегистрироваться, в сообщении говорилось, что мой номер не может быть подтвержден. Что я должен делать?

Если автоматическая телефонная система не может подтвердить ваш номер, вам необходимо зарегистрироваться на donotcall.гов.

Когда я позвонил, чтобы зарегистрироваться, в сообщении говорилось, что номер, с которого я звонил, не совпадает с номером, который я ввел. Что я должен делать?

Для регистрации необходимо позвонить с телефона, который вы хотите зарегистрировать. У людей в некоторых сообществах, таких как дома престарелых или университетские резиденции, есть номера телефонов, которые скрыты и не могут быть проверены автоматизированной системой FTC. Если это так, вам нужно зарегистрироваться на donotcall.gov.

я переехал и получил новый номер телефона.Нужно ли регистрировать новый номер?

Да.

Нужно ли убирать мой старый номер телефона из списка, когда я получу новый номер?

Нет. Система автоматически удаляет номера, когда они отключены и переназначены.

Что произойдет, если мой номер телефона будет отключен, а затем снова подключен?

Если ваш номер отключен, а затем снова подключен, возможно, вам придется зарегистрировать свой номер еще раз. Вы можете проверить, что ваш номер находится в реестре на donotcall.или по телефону 1-888-382-1222.

Если мой код города изменится или разделится, нужно ли мне снова регистрировать свой номер?

Если телефонные компании меняют ваш трехзначный код города, вам не нужно регистрировать свой номер заново. Ваш новый номер будет зарегистрирован для вас в течение 90-дневного периода, когда будут работать как старый, так и новый коды города.

Где я могу получить больше информации?

Если у вас есть вопросы или жалобы по поводу реестра «Не звонить», свяжитесь с FTC по электронной почте по адресу crcforward @ donotcall.гов.

Другие правила телемаркетинга

Существуют ли другие правила, которым должны следовать телемаркетеры?

Да, у телемаркетеров есть другие правила, которым они должны следовать в соответствии с правилом продаж телемаркетинга.

Телемаркетеры не могут:

  • звоните до 8 часов утра или после 9 часов вечера.
  • быть обманчивым или оскорбительным или лгать о любых условиях их предложения
  • прошу вас заплатить:
    • с переводом наличных денег
    • , выдав ПИН-код с карты перезагрузки, например MoneyPak и Vanilla Reload
    • , запросив информацию о вашем банковском счете, чтобы создать тип чека, который вы никогда не увидите или не подпишите, называемый «дистанционно созданным платежным поручением»

Телемаркетеры должны:

  • подключите свой звонок к торговому представителю в течение двух секунд после ответа
  • передаст свой номер телефона и, если возможно, свое имя в службу идентификации вызывающего абонента
  • сразу скажет вам, какого продавца или благотворительной организации они представляют, и что этот звонок является торговым или благотворительным предложением
  • раскрывает всю существенную информацию о товарах или услугах, которые они предлагают, и условиях продажи
  • получит ваше разрешение на списание средств и использование определенного номера счета

Чтобы узнать больше о правиле продаж телемаркетинга, посетите бизнес-центр FTC.

,

Прекращение нежелательных телефонных звонков и текстовых сообщений

Нежелательные телефонные звонки или случайные текстовые сообщения, кажется, приходят в любое время. Они нападают на вас на работе, прерывают ваш обед или будят, когда вы крепко спите. Я думаю, что мы все можем согласиться, что это настоящая неприятность. Знаете ли вы, что они также могут быть мошенниками?

Если ваш номер телефона является одним из более чем 217 миллионов номеров в реестре «Не звонить», вы приняли меры, чтобы прекратить большинство нежелательных звонков с продажами .Закон допускает политические звонки, звонки из благотворительных организаций, информационные звонки, звонки о долгах, которые вы должны, и телефонные опросы, а также звонки от компаний, с которыми вы ведете бизнес или которым разрешили звонить.

Если вы получили нежелательный звонок с просьбой о продаже или роботизированный звонок — записанное сообщение, представляющее товар или услугу, — это, вероятно, афера. Недобросовестные компании, стоящие за этими вызовами, используют автодозвон, чтобы совершать тысячи вызовов в минуту, и не пытаются проверить, есть ли номера в реестре «Не звонить».Не нажимайте кнопки, чтобы попросить поговорить с кем-либо или быть исключенным из списка вызовов. Вы просто получите больше нежелательных звонков. Повесьте трубку и сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию по адресу жалоб.donotcall.gov или 1-888-382-1222.

Если вам поступают повторные звонки с одного и того же номера, вы можете попросить поставщика услуг заблокировать номер; для звонков с разных номеров спросите, предлагают ли они услугу по блокировке нежелательных звонков. Вы также можете купить устройство блокировки звонков. Получаете звонки на свой мобильный телефон? Для этого есть приложение.На самом деле их больше одного. Посмотрите в своем магазине мобильных приложений или на торговой площадке.

А как насчет этих случайных текстовых сообщений? Компания запрещает отправлять вам текстовые сообщения, если у вас нет на это разрешения, за исключением нескольких исключений. Если вы получаете случайное текстовое сообщение с номера, который вы не узнаете, в котором говорится, что вы что-то выиграли или запрашиваете подтверждение какой-либо личной информации, не отправляйте текстовые сообщения назад или не нажимайте ссылки. Сообщите об этом своему провайдеру по номеру 7726 (СПАМ) и в FTC по адресу ftc.gov/complaint или 1-888-382-1222.

,

Телефон не принимает звонки / тексты | T-Mobile Community

Телефон: Moto X, 2-го поколения (приобретено в феврале 2015 года)

В течение последних нескольких месяцев у меня возникали проблемы с приемом звонков и текстовых сообщений.

При телефонных звонках мой телефон иногда не звонит и не принимает входящие звонки. Это происходит как у меня дома, так и в офисе (4-5 баров в каждом месте). На конце звонящего он / она услышит 2 звонка, а затем телефон перейдет на голосовую почту.Мой телефон не будет звонить, и я не получу уведомление о пропущенном звонке.

Для текстовых сообщений иногда будет существенная задержка между отправкой сообщения (зарегистрированной по метке времени на телефоне отправителя) и получением сообщения моим телефоном. Опять же, это происходит как в моем доме, так и в офисе. (В качестве эксперимента кто-то написал мне, когда сидел рядом со мной на диване у меня дома; сообщение появилось на моем телефоне в течение 45 минут.)Я рассмотрел (и отклонил): местоположение, время суток, активно ли я использую телефон, когда кто-то пытается связаться со мной (или, наоборот, спит ли он), уровень заряда телефона, подключен ли мой телефон Wi-Fi (хотя у меня нет возможности звонить по WiFi на этом устройстве), а также тип телефона / оператора связи, с которым мне связаться. Мой телефон полностью обновлен.

Я подозреваю, что это проблема на конце T-Mobile, а не на моем, но я открыт для любых предложений.Излишне говорить, что я разочарован этой проблемой, и друзья / семья разочарованы тем, что они не могут достучаться до меня надежно!

значок

Лучший ответ от tmo_chris 1 июня 2018 года, 16:56

Спасибо за разъяснения! Поскольку это всего лишь задержка, а не полный сбой, я не думаю, что это имеет какое-либо отношение к каким-либо обновлениям сети, из-за которых ваш телефон перестает работать. Поскольку это задержка, нам нужно будет исследовать это с помощью технической поддержки, в которую наши инженеры покопаются.Если у вас есть время, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы наши технические команды могли помочь.

Посмотреть оригинал

,

Как позвонить в андроид и вернуться к своей активности после завершения звонка?

Переполнение стека

  1. Товары

  2. Клиенты
  3. Случаи использования
  1. Переполнение стека
    Публичные вопросы и ответы

  2. Команды
    Частные вопросы и ответы для вашей команды

  3. предприятие
    Частные вопросы и ответы для вашего предприятия

  4. работы
    Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста

  5. Талант
    Нанимать технический талант

  6. реклама
    Связаться с разработчиками по всему миру

Загрузка…

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *