HomeРазноеМожно ли обратиться в полицию если потерял телефон: Заявление в полицию если потерял телефон

Можно ли обратиться в полицию если потерял телефон: Заявление в полицию если потерял телефон

Содержание

Как вернуть потерянный телефон? / Песочница / Хабр

Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.
Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:

1. Упаковка.

2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).

3. Гарантийный талон.

4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).

5. Номер IMEI.

Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.



После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:

1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.

2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).

3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.

4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).

Обращение к оператору

Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:

1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).

2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).

Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе.

Если коротко, диалог выглядел примерно так:

— Я хочу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его.

— У нас нет такой технической возможности.

— У вас есть такая возможность, я знаю.

— У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности и только через Милицию.

— Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.

— Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.

И далее по кругу.

Обращение в милицию (полицию)

Для написания заявления, требуется следующее:
1. Паспорт
2. Оригинальная упаковка с номером IMEI (просто иметь номер не прокатит, его сверяют при заполнении заявления).
3. Чек (!), подтверждающий факт покупки телефона.
4. Терпение для стояния в очередях и написание многочисленных заявлений.
Если кто-то пойдет по моим стопам, рекомендую писать в заявлении «утеря», а не «кража» — вы сэкономите свое время на заполнении бумаг + теоретический срок обработки заявления и передачи его в СБ оператора связи.

«По секрету», милиционер сказал мне, что:

— Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?

— А что говорит статистика?

— Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.

Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.

Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона

Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.

Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:

1. Приложение должно быть установлено в телефоне.

2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.

3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.

Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).

Объявления о продаже

Я просматривал объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.

1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.

2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.

3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.

Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Москве их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.

В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции полиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.

Система не совершенна

Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению:
1. Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к. формально эта процедура выполняется только через полицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.
2. Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».

Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:

1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.

2. Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.

Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.

Идея

В коробку с телефоном необходимо вкладывать, скажем, «ПИН-конверт» с уникальным ключом, работающим в связке с уникальным IMEI телефона. На некоем официальном сайте производителя телефона (или установленной на нем ОС) пользователь может ввести IMEI + IMEI PIN, по которому ему становятся доступны координаты телефона и сопутствующая информация (например, текущий номер телефона, возможность Wipe All Data и т.д.).
Разумеется, следует понимать, что система в таком виде недостаточно безопасна (т.к. можно потерять коробку от телефона, при том, что телефон еще может оставаться у вас. Дополнительная безопасность может быть достигнута привязкой (на примере Android) Google-аккаунта к подобному сервису. Логика простая:

1. К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.

2. При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.

3. Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.

4. Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.

5. IMEI PIN не может быть изменен, не может быть «выслан заново на электронную почту», не доступен на самом телефоне в открытом виде. Теряя IMEI PIN, вы теряете возможность восстановить устройство.

6. При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.

Вместо заключения

Разумеется, такая система не будет стопроцентным гарантом восстановления.
Разумеется, такая система уязвима к потере IMEI PIN номера.
Разумеется, IMEI телефона можно сменить.

Но.

Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.

Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).

Смена IMEI телефона – это уже уголовное преступление, в отличие от «да я его просто нашел, в кустах валялся».

Спасибо

Надеюсь, что первая часть моего рассказа даст небольшое представление о том, как обстоят дела с нахождением телефона сейчас.
Надеюсь, что вторая часть моего рассказа когда-нибудь будет воплощена в более здравом виде, чем просто «идея», и найдет свое применение в жизни.

Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!

Что делать, если украли телефон? И как защитить смартфон от кражи | Смартфоны | Блог

У многих из нас в смартфонах вся жизнь. Потеряли, и все фото, видео, личные и деловые переписки, документы и доступ к аккаунтам — все пропало! Что делать, если вы потеряли свой драгоценный смартфон или его у вас украли? Бежать покупать новый? Подождите, в этом материале рассказываем, как защитить девайс от пропажи и как его найти, если неприятность все-таки случилась.

Что делать, если смартфон пропал?

Как бы банально это ни звучало, но в первую очередь не паникуйте и попробуйте позвонить на свой номер с другого устройства либо попросите, чтобы кто-нибудь вам позвонил. Вполне возможно, что ваш девайс находится где-то недалеко от вас, и его можно будет услышать или увидеть при входящем вызове. Может случиться так, что в смартфоне будет настроен режим без звука, но благодаря СМС-командам или интернет-запросам это можно исправить, о чем далее пойдет речь в статье.

Есть и вероятность того, что человек, который нашел смартфон, сам хочет с вами связаться, ожидая ваш звонок. Есть среди нас в конце концов и добрые, честные люди. Можно ускорить процесс возврата путем предоставления информации пользователю, нашедшему смартфон. Для этого в настройках экрана смартфона обычно есть пункт под названием «Текст на заблокированном экране». Вписать в поле можно любые контактные данные, которые затем будут отображаться на заблокированном экране.

Отслеживание аппарата возможно и с помощью стандартных средств операционной системы. На Android OS есть инструмент под названием Find My Device, который существует в виде приложения, доступного для скачивания в магазине Google Play, либо в виде веб-сайта, на который можно перейти по этой ссылке, введя данные аккаунта, используемого в смартфоне.

С помощью такого инструмента можно не только увидеть, где находится или когда-то был смартфон, но и также удаленно заблокировать устройство, удалить данные или прозвонить его. Звук включится, даже если в настройках выставлен беззвучный режим.

Для устройств, работающих на IOS, доступна функция Локатор, созданная для поиска IPhone, IPad или IPod. Функционал у Локатора похож на Find My Device — это прозванивание устройства, блокировка, отображение на экране контактных данных и отслеживание местоположения. Подробная инструкция с описанием всех действий есть на официальном сайте Apple.

Сторонние приложения для Android

Не всем пользователям хватает функционала сервиса Find My Device от Google, и в некоторых случаях нужны приложения, которые бы могли получить дополнительную информацию о человеке, укравшем смартфон. В этом поможет софт Lost Android, Cerberus или Reptilicus. Последний на момент написания статьи является самым популярным и функциональным решением, способным включить громкий сигнал тревоги на подконтрольном устройстве, делать фото и видео с его камер, записывать звук с микрофона и при телефонных разговорах, получать информацию о номере телефона и операторе, перехватывать сообщения, получать уведомления о смене СИМ-карты, удаленно блокировать и перезагружать смартфон, запрещать установку сторонних приложений, определять местоположение и делать многие другие действия.

Для некоторых функций требуется наличие Root-прав, но основной функционал может работать и без них. Если сделать приложение системным, то оно останется в памяти даже после сброса настроек в смартфоне, но от перепрошивок  обычно это не спасает. Впрочем, у некоторых производителей, к примеру Meizu, встроенные методы защиты не позволяют установить новую прошивку или получить доступ к Recovery (режим восстановления) без пароля или профессионального оборудования.

Для работы основных функций приложений нужно интернет-соединение, но иногда будут полезны СМС-команды, к примеру, для включения интернета. Тот же Reptilicus умеет перехватывать сообщение, чтобы пользователь, укравший устройство, не заметил, что смартфон или планшет управляется удаленно. Отследить смартфон можно без интернета и даже без включенного GPS — только по сигналу сотовых вышек, но точность отображения  в этом случае заметно снижается.

В качестве противоугонных систем принято применять и приложения-антивирусы (Dr.Web, Avast, Kaspersky и прочие), которые, как правило, имеют функционал, позволяющий блокировать устройство, отследить его и сделать через фронтальную камеру фотографию человека, пытающегося получить доступ к смартфону.

Еще один вариант — софт для автоматизации действий. Речь идет о приложениях Tasker, MacroDroid и аналогах, в которых можно самому настроить или установить уже готовый вариант плагина, позволяющего при совершении определенных действий (например, разблокировке смартфона) делать  фотографию на переднюю камеру и определять местоположение смартфона. Доступны в таком софте и различные СМС-команды.

Есть ли аналог Cerberus и Reptilicus для IOS?

Операционная система IOS является закрытой, предоставляя гораздо меньшее количество действий, доступных для отслеживания устройства, чем на Android. Точнее есть приложения вроде iCaughtU, доступные к установке только на смартфонах с джейлбрейком, поэтому массовым такой вариант не назовешь.

Учитывая, что в целом IOS благодаря своей закрытости безопаснее, чем Android, можно ограничиться и стандартным сервисом Локатор.

Как обезопасить себя от кражи?

Все случаи в жизни предусмотреть нельзя, и у воров всегда будут возможности завладеть вашим имуществом, но, соблюдая некоторые простые правила, вполне реально минимизировать риск потери мобильного устройства или причиненный ущерб. Вот несколько простых правил, которые многие из нас частенько пренебрегают:

  1. Держите смартфон всегда при себе, не оставляя его без присмотра.
  2. Носите девайс в глубоком кармане либо в другом месте, откуда его будет трудно вытащить, во всяком случае, без ведома хозяина устройства.
  3. Используйте сложные длинные пароли при включении смартфона и при входе в приложения с личной информацией. Лучше, чтобы пароли во всех случаях отличались друг от друга.
  4. Откажитесь от разблокировки по лицу в смартфонах, которые могут быть разблокированы по фотографии. Часто при сканировании лица операционная система предупреждает о том, что доступ к устройству может получить и человек, похожий на вас, тогда как сканеры отпечатков пальцев за последние годы стали гораздо более надежным способом идентификации.
  5. Используйте сервисы и приложения, которые помогут блокировать доступ к данным смартфона.
  6. Храните информацию в облачном хранилище. При потере смартфона и при наличии доступа к аккаунту всю нужную информацию удастся сохранить вне зависимости от того, получится ли вернуть смартфон. Да, нередки случаи взломов аккаунтов, но они обычно происходят при переходе на сомнительные ссылки и мошеннические сайты.

Стоит ли обращаться в полицию при краже или утере смартфона?

Есть мнение, что обращение в полицию ничего не дает, так как у сотрудников органов государственного управления и так много работы. И заниматься поиском мобильного устройства если и будут, то в последнюю очередь. Даже при наличии координат смартфона, полученных с помощью различных приложений, может показаться, что за работу полицейские берутся очень неохотно, но, как показывают многочисленные отзывы, все зависит от компетентности сотрудников, их загруженности и желания помочь.

В любом случае, вы вправе рассчитывать на принятие заявления о краже смартфона, и, если его отказываются принять, то следует требовать отказ в письменном виде для его обжалования.

Важный момент заключается в том, что полиция будет рассматривать только заявление о краже, а не об утере — поиском утерянных вещей, которые не были принесены в полицию, никто заниматься не будет. При этом человек, который нашел смартфон, должен передать его владельцу либо сотрудникам полиции, а в ином случае его действия могут быть расценены как присвоение чужого имущества, что попадает под статью 158 УК РФ (кража). При передаче в полицию найденные вещи окажутся на специальном складе, а смартфон, утерянный в общественном транспорте, на вокзалах или аэропортах, может дожидаться вас в бюро находок или складах забытых вещей.

Как происходит поиск смартфона?

При принятии заявления для существенного упрощения поиска сотрудники полиции просят указать уникальный идентификационный номер аппарата. Более точное название — международный идентификатор мобильного оборудования или сокращенно IMEI.

Это уникальный идентификационный номер, в котором заложена информация о модели смартфона, производителе и используемом в аппарате оборудовании. Даже при смене СИМ-карты или при программном изменении идентификатора, операторы связи все равно будут видеть именно тот IMEI, который изначально используется в прошивке смартфона.

Идентификационный номер (а обычно их два, так как в большинстве современных смартфонов используется две СИМ-карты) можно найти в меню настроек смартфона либо на коробке или наклейках из комплекта поставки. В идеале помимо IMEI в случае кражи нужно будет предъявить чек, свидетельствующий о покупке вами аппарата.

Можно ли сменить IMEI?

После кражи случается так, что идентификационный номер аппарата на уровне прошивки меняют с целью присвоения чужого имущества, что по закону делать запрещено.

Нужно уточнить, что на 2020 год в России за смену IMEI наказания не предусмотрено в том случае, если номер меняется на своем смартфоне в личных целях, не связанных с преступной деятельностью. Способы смены IMEI пока доступны в открытом доступе на специализированных форумах, и для каждого процессора методика может отличаться. Это все касается смартфонов на Android, у которых сменить IMEI в большинстве случаев гораздо проще, чем на девайсах компании Apple.

Однако по слухам, уже с 2021 года в России могут ввести штрафы за подделку кодов IMEI для всех пользователей, а уникальный номер смартфона, планшета и другого оборудования, использующего мобильную связь, будет привязан к абоненту. В дальнейшем операторы сотовой связи получат возможность оперативно блокировать украденные или утерянные устройства, что в итоге должно снизить количество краж.

Существуют ли свои базы у операторов и как к ним достучаться?

Операторы сотовой связи владеют информацией о том, какая СИМ-карта используется в украденном смартфоне, имея возможность узнать приблизительное местоположение девайса по IMEI, но раскрывать подобные данные могут только по запросу полиции.

Однако абонент вправе заблокировать СИМ-карты, которые находились в мобильном устройстве, чтобы избежать расходов и прочих проблем, которые могут возникнуть при использовании СИМ-карты мошенниками. Дополнительно следует заблокировать и банковскую карту, если она привязана к смартфону — обращаться уже следует к сотрудникам банка, либо блокировка часто доступна из мобильного приложения вашего банка.

Эффективно ли страхование в случае кражи?

Часто продавцы в магазинах, предлагая застраховать аппарат, рассказывают о том, что страховка распространяется на все случаи, в том числе и на кражи. Однако верить на слово не стоит, а лучше прочитать условия договора страхования. Нередко выясняется, что кража по части 1 статьи 158 УК РФ не является страховым случаем. То есть на выплату страховки не стоит рассчитывать в случае кражи без незаконного проникновения в помещение или другое хранилище, и если оно совершено одним человеком, а не группой лиц.

Кроме того страховка на случай кражи может иметь территориальные ограничения. К примеру, может быть указано, что при нахождении в другом городе, отличенном от фактического места проживания, деньги не выплачивается. Могут встретиться в договоре и множество других оговорок, из-за которых в выплате денежных средств будет отказано.

Также страховые компании часто запрашивают такие документы, как постановление о возбуждении уголовного дела (о краже, грабеже или разбойном нападении) и постановление о приостановлении предварительного расследования — полный перечень документов должен быть перечислен в договоре страхования. Срок предварительного расследования составляет 2 месяца с возможностью продления до 3 месяцев, поэтому на максимально быстрое получение выплаты рассчитывать не стоит. Но, если ваш случай попадает под условия договора, то деньги за украденный смартфон вы обязательно получите. В противном случае следует обжаловать решение страховой компании, подав иск в суд.

как вернуть, методы нахождения, поиск по IMEI

Утери и кражи мобильных телефонов случаются практически каждый день. От подобной ситуации не застрахован никто. Потому вопрос, как вернуть потерянный телефон, является довольно важным и актуальным в настоящее время. Любой человек должен знать, что делать и как поступить, если произошел такой неприятный инцидент.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
Москва и область: 
+7 (499) 288-21-76
Санкт-Петербург и область: 
+7 (812) 648-23-57
Остальные регионы: 
+8 (800) 550-59-06

Возврат потерянного телефона

Практически у каждого человека, который приобретает свой мобильный телефон законно, в наличии присутствуют:

  • Упаковка.
  • Детали комплектации, наушники, инструкция и т.д.
  • Гарантийный талон.
  • Цифровой номер.
  • Номер IMEI.

Именно последний пункт является самым важным, так как посредством него можно максимально оперативно найти потерянный или украденный телефон.

Установление местонахождения потерянного телефона

Установить местонахождение утерянного гаджета можно попытаться несколькими способами:

  • Обращение к оператору сотовой связи, который в состоянии определить нахождение мобильного устройства по IMEI.
  • Можно обратиться в полицию, (ниже будет описан процесс, как написать заявление об утере).
  • Есть возможность воспользоваться специальным приложением (если оно установлено на устройстве), которое предназначено для поиска телефона.
  • Можно попытаться обойти стихийные места продажи бывшей в употреблении техники, пытаясь найти свой потерянный.
  • Дать объявление в социальных сетях или СМИ, вдруг кто-то нашел телефон.

Теперь более подробно рассмотрим все методы поиска, ведь каждый из них обладает своими преимуществами и недостатками, а также разной степенью эффективности.

Оператор сотовой связиПозвонить и заблокировать сим-карту, попытаться прояснить местонахождение аппарата
Обращение в полициюПосетить отделение полиции, взяв паспорт, упаковку с оригинальным номером IMEI, чек, подтверждающий факт приобретения
Приложение для блокировки и поиска телефонаОно должно быть установлено в телефоне, устройство должно быть подключено к сети, устройство не должно быть перепрошитым
Поиск объявлений о продажеМожно рассмотреть специальные ресурсы, например, Авито, Из рук в руки и т.д.

При ответе на вопрос, как написать заявление в полицию, стоит отметить, что строгой формы нет, но должны быть указаны такие данные: ФИО человека, который потерял устройство, дата и время, когда произошло данное событие, описание сложившихся обстоятельств.

Если вы или сотрудники полиции обнаружили свой телефон у другого человека и он утверждает, что купил его, то он должен предъявить документ, который подтвердит факт покупки (чек магазина, гарантию на его имя). Если же он не сможет доказать законное право своего владения и документов, подтверждающих покупку, нет, то аппарат изымается и возвращается вам, как законному владельцу, с соблюдением необходимых процедур.

Действия при потере телефона

Каждый выбирает самостоятельно, как поступить в данной ситуации, но есть общепринятая инструкция относительно рекомендуемых действий. Она является универсальной и одновременно с этим максимально эффективной.

Если был потерян мобильный телефон, не стоит сразу поддаваться панике. Необходимо тут же отправить на него специальное смс-сообщение. Вполне возможно, что телефон окажется совсем рядом и при поступлении сигнала, его можно будет быстро обнаружить. Может быть вам удастся связаться с тем, кто данный аппарат нашел, и сразу за символическое вознаграждение попросить его вернуть.

В случае, если телефон по какой-то причине не отвечает, необходимо написать заявление в полицию о том, что произошла кража или утеря.

При этом, потребуется приложить к нему номер IMEI, который представляет собой международный индивидуальный идентификатор мобильного устройства.

У большого современных устройств IMEI представляет собой номер, который состоит из 15 цифр. Этот специальный идентификационный код занесен в определенную базу данных, где зарегистрированы все существующие на данный момент мобильные телефоны. Программируется он непосредственно в прошивке устройства.

Подобный номер можно найти на коробке устройства, он написан над штрих-кодом, под аккумуляторной батареей. Оптимальным вариантом при поиске устройства будет приложение к заявлению гарантийного талона и чека в качестве подтверждения приобретения.

Поиск потерянного телефона по IMEI

Сразу после поступления вашего заявления в полицию, работники делают запрос, направленный на поиск места нахождения вашего телефона по коду IMEI. Как правило, в процессе подключение устройства к одной из сети GSM IMEI всем операторам мобильной связи автоматически отправляется специальное сообщение. Таким образом предоставляется возможность быстро определить то, в пределах какой из базовых станций будет находиться аппарат с подобным номером.

Далее вычислить координаты нахождения можно довольно просто и с высокими показателями точности. По запросу из органов полиции мобильный оператор обязан предоставить полную информацию относительно того, где находится телефон, более того, с указанием его точного места на карте. Если потребуется, можно даже определить список звонков, которые были совершены с устройства.

Стоит обратить внимание, что выследить телефон по индивидуальному IMEI получается не всегда. Если устройство было украдено и похищено, злоумышленник может быстро и просто заменить его программное обеспечение. В таком случае номер также изменится, что окончательно заблокирует возможность быстро обнаружить потерянное устройство.

Согласно статистическим данным, следование данной схеме помогло найти примерно половину всех потерянных устройств, что является достаточно серьезным показателем эффективности данного метода.

Если же вы нашли чужой утерянный телефон, обязательно оставьте его включенным. Скорее всего владелец позвонит вам, и вы сможете договориться о возврате. Не стоит присваивать себе чужую вещь, ведь в такой ситуации можете оказаться и вы.

Читайте также:

  • Потерян военный билетПотерян военный билет Военный билет — документ, который регламентирует отношение граждан РФ к военной службе: годность, военнообязанность, негодность и пр. Это основной документ персонального воинского учета, […]
  • Если потерял полисЕсли потерял полис Полис — это юридический документ, который фактически подтверждает наличие у гражданина страховки (медицинской, при авариях, травмах и пр.). Наличие полиса дает гражданину право и […]

Что делать, если потерялся смартфон?


Смартфон может потерять кто угодно — это случается. Вот только последствия у разных людей будут неодинаковыми. Сегодня я предлагаю вам критически взглянуть на себя и понять, что ждёт в такой неприятной ситуации именно вас. Заодно дам рекомендации о том, как минимизировать риски утраты гаджета.


На самые частые вопросы наших абонентов о смартфонах и других гаджетах отвечает Станислав Гаврилов, начальник центра по постпродажному обслуживанию Розничной сети МТС. Опровергать слухи и развенчивать мифы — его любимое занятие. Но главное — он всегда знает правильный ответ.

Часть первая, или Просто кошмар


Сначала пару грустных слов для тех, чей пропавший телефон не только не был подключён к сервисам, которые помогли бы его найти, но не был даже заблокирован паролем или отпечатком пальца. Найти свой телефон вы сможете разве что в случае крайней удачи. Впрочем, это не значит, что ничего не нужно делать.


Смартфон — кладезь персональной информации о человеке. В нём часто есть доступ ко всем банковским счетам через установленные приложения или привязку карты к номеру телефона. Нередко для перевода денег на чужую карту достаточно отправить SMS. Злоумышленнику откроется доступ во все ваши мессенджеры и социальные сети, к контактам, фотографиям и многому другому.


Итак, если на пропавшем телефоне не был установлен пароль для блокировки экрана, первым делом попробуйте заблокировать свою SIM-карту. Это уменьшит риски использования посторонним человеком банковских и других сервисов, привязанных к вашему номеру. Блокировку SIM-карты можно произвести тремя способами:

  • позвонить в call-центр своего оператора;
  • зайти в близлежащий салон связи с паспортом и попросить сотрудника;
  • самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.


Cделав это, вы сохраните деньги на банковском счёте и ограничите доступ к данным на SIM-карте — контактам и сообщениям. Блокировать SIM-карту нужно и в том случае, если ваш телефон был защищён кодом, а сама SIM-карта — нет: её могут переставить в другой гаджет.


Если по каким-то причинам у вас не получается заблокировать SIM-карту быстро, а к номеру телефона привязана банковская карта, срочно блокируйте эту карту, позвонив или иным образом обратившись в свой банк.

Часть вторая, геолокационная


Внезапно обнаружив потерю смартфона или планшета, можно оперативно попробовать найти его с помощью геолокации, если и не вернуть, то хотя бы обезопасить свои данные. Этот шанс у вас появится, если ещё до потери вы настроили соответствующие сервисы:

  • на Android-гаджете: пункт «Найти устройство» в настройках привязанного к смартфону Google-аккаунта («Настройки» на телефоне – Google – «Безопасность»).



  • на iPhone или iPad: функцию «Найти iPhone» в настройках своего гаджета, а можно установить соответствующее приложение.




Утраченный гаджет нужно попробовать отследить ещё до блокировки SIM-карты, а значит, как можно быстрее. Вам потребуется другой смартфон или ПК с доступом в интернет, а искать вы будете здесь:


Даже если ваш смартфон и его SIM-карта надёжно защищены паролем, важно не тянуть с поиском по геолокации, пока утраченный гаджет ещё подключён к мобильному интернету, а потенциальный злоумышленник не удалил оттуда вашу учётную запись. Вообще говоря, вы почти ничего не успеете сделать, если нашедший или укравший ваш смартфон человек просто выключит его.


Потеряв телефон, люди часто обращаются к своему оператору связи и просят предоставить информацию о местонахождении пропажи. Да, действительно, операторы связи могут это отследить. Но по закону они не имеют права разглашать эти данные кому-либо, в том числе и вам, без решения суда или запроса полиции.

Возвращаем назад


Если вам удалось определить местоположение телефона с помощью описанных выше сервисов, вы сможете не только увидеть, что, например, забыли его на работе или у Васьки в гостях, но и включить на нём звуковой сигнал. Это может быть полезно, например, когда вы в толпе, а по геолокации видно, что устройство совсем рядом.

Блокировка данных


Геолокация может не помочь: вы увидите, что гаджет уже далеко от мест, где вы бывали, или вовсе выключен. В этом случае через всё тот же сервис, с помощью которого вы пытались обнаружить устройство, полезно его заблокировать или даже удалить все данные. Эта крайняя мера полезна, когда информация на телефоне не должна ни в коем случае попасть в чужие руки: корпоративные и личные секреты, пароли от интернет-сервисов и прочее. Блокировка или удаление данных произойдёт, если гаджет подключится к интернету.


Если самостоятельные поиски смартфона не помогли, а вам очень нужно вернуть гаджет, придётся обращаться в полицию. Для этого в идеале нужно знать серийный номер своего телефона — IMEI. Он указан в документах к телефону. Если они сохранились, берите их и идите в ближайшее отделение, пишите заявление, описав всё, что знаете о случившемся, требуйте подтверждение того, что заявление принято.

Третья часть, для предусмотрительных


Можно ли как-то подготовиться к тому, что у вас украдут смартфон или вы его потеряете? Да. Вот что могу посоветовать:

  • Заблокировать SIM-карту PIN-кодом. Никто не сможет звонить с вашего номера и воспользоваться сервисами, привязанными к нему.
  • Заблокировать экран смартфона PIN-кодом (отличным от кода SIM-карты), отпечатком пальца или другим предусмотренным образом. Так вы закроете для постороннего доступ к вашим данным на телефоне. Во всяком случае, очень сильно осложните.
  • Включить геолокационные сервисы, позволяющие отследить местоположение гаджета, заблокировать устройство, удалить данные с него.
  • Установить приложение, которое защитит ваши данные. Например, я сам пользуюсь «Kaspersky Security для МТС» с функцией «Анти-Вор». Она защищает фотографии, контакты и другие данные на телефоне от посторонних и помогает найти потерянный или украденный аппарат по геолокации и при помощи сирены.


И вот ещё что. Я всегда ношу в своём рюкзаке второй телефон, запасной, держу его заряженным. Большинство возможностей для быстрого обнаружения пропавшего телефона требуют подключения к интернету. А где вы его посреди улицы найдёте, если для интернета у вас было то, что вы потеряли?

Потерял телефон, что делать? Порядок действий при потере мобильника

Мобильный телефон — это не просто устройство, по которому можно связаться с людьми и выйти в интернет. В его памяти хранятся важные данные, контакты и пороли. Не каждый знает, как справляться с кризисной ситуацией, когда мобильный потерян по неосторожности или украден. Потерял телефон – что делать? Прежде всего, не паниковать, успокоиться и проанализировать свои действия. Возможно, пропажу удастся отыскать.

Установление местонахождения потерянного телефона

Если утерянное (украденное) устройство подключено к интернету и в нем активирована функция определения местоположения, необходимо войти в свою учетную запись с компьютера и использовать эту функцию. Если работает гугл аутентификатор, вы можете получать коды для входа в аккаунт без подключения к интернету.

В случае, если телефон не был подключен к интернету, надежды найти устройство уменьшаются. Однако не стоит отчаиваться – сигнал появится, когда украденный телефон подключат к сети.

Кроме того, установить его местонахождение можно следующими способами:
  • Обратиться к оператору мобильной связи, который сможет определить нахождение сотового устройства по IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования).
  • Воспользоваться установленным приложением, которое предназначено для поиска утерянного телефона.
  • Можно попытаться обойти ломбарды, куда чаще всего сдают старые мобильные телефоны.
  • Дать объявление о пропаже в социальных сетях на случай, если кто-то нашел телефон.

Злоумышленники могут очистить память гаджета, даже когда он находится в автономном режиме.

Современные смартфоны и iPhone защищены на этот случай лучше, чем устаревшие модели, но и это не даёт гарантии полной безопасности. Этот факт нельзя упускать из виду, поэтому важно как можно раньше начать искать пропавший гаджет.

Чтобы данные со смартфона были недоступны для чужих людей, нужно:
  • всегда включать функцию определения местонахождения;
  • обязательно установить пароль доступа к устройству.

Стоит отметить, что сторонние службы определения местоположения не всегда могут сделать это вовремя.

Порядок действий при потере мобильника

Потерять телефон можно по любой причине, его часто забывают на лавочке в парке или роняют из кармана. Размышляя, что делать, если потерял телефон, нужно попытаться вспомнить, где им пользовались последние минуты – в школе, дома, на улице. После этого следует отправиться в это место и произвести звонок с другого устройства на собственный номер – возможно, трубка лежит неподалеку.

Добросовестные граждане стараются вернуть такую находку, однако случается это редко. Чаще карту выбрасывают, а телефон присваивают себе или продают. Вовремя среагировав, гаджет можно вернуть.

Если вы уверены, что он украден, необходимо сообщить о пропаже в полицию.

Как найти потерянный телефон андроид через компьютер

Для поиска можно использовать различные типы интернет приложений, позволяющие отыскать место, где потерян телефон. Для этого требуется наличие GPS (спутниковой системы навигации). При помощи Android Device Manager на экране компьютера, вы увидите точный адрес и карту с местоположением потерянного гаджета. Это приложение имеет постой принцип работы.

Телефон с доступом в интернет и GPS передает сигнал, который позволяет подтвердить его местоположение. Главное — включить GPS в телефоне сразу после установки менеджера. Использовать приложение Google Manager можно на компьютере, планшете или смартфоне. Оно также позволяет заблокировать телефон с другого устройства.

Поиск потерянного телефона по IMEI

Система IMEI работает по принципу присвоения гаджету уникального идентификационного номера. Код состоит из цифр и остается неизменным даже при смене номера телефона. Этот номер прошивается в памяти телефона и находится там вечно, изменить идентификатор проблематично. Кроме того, эти действия могут быть уголовно наказуемы.

Поиск месторасположения при помощи системы IMEI осуществляется следующим образом:
  • Запрос подается полицией, при этом должны быть предоставлены документы на телефон.
  • Правоохранительные органы делают запрос на поиск сотовым операторам.
  • Они, в свою очередь, разыскивают в базе данных потерянный аппарат, независимо от того, какая используется SIM-карта.
  • Полученные данные направляются в полицию для дальнейших разбирательств.

Номер хранится в базе данных. Когда с другого устройства сообщается сигнал о потере телефона, могут потребовать его подтверждение. IMEI лучше всего хранить в безопасном месте, обеспечив доступ близким людям на случай утери.

Важно: найти IMEI своего телефона можно под батареей мобильного устройства, в гарантийном талоне и на упаковке.

Есть ли возможность вернуть украденный телефон

Помните, что потеря телефона очень легко может превратиться в его присвоение третьей стороной. Вы не можете быть уверены, потеряли вы смартфон или он украден, доказать порой это сложно. После обращения в полицию, редко можно рассчитывать на то, что грабитель будет найден. Статистика говорит, что лишь 23% украденных смартфонов были возвращены хозяевам. Однако не стоит терять надежду. Чтобы найти потерянный телефон, все меры будут хороши!

Как заблокировать мобильник, если его потерял

Чтобы защитить данные на устройстве, необходимо заблокировать SIM-карту. Для этого следует обратиться к оператору, который предоставляет мобильные услуги. Это особенно важно, в случае если «Андроид» использовался для входа в электронный банкинг. Злоумышленники могут украсть пороли или, хуже того, снять средства со счетов. К сожалению, эта процедура связанна с необходимостью получения полицейского свидетельства о краже и подтверждающей документации.

Что делать, если потерял телефон

Не впадаем в панику: местоположение телефона легко установить, а все данные с мобильного удалить даже дистанционно. Как найти потерянный или украденный телефон и обезопасить свои данные.

Просто позвони

Алгоритм действий, когда потерял телефон. Прежде всего- наберите свой номер

Этот страшный момент, когда понимаешь, что мобильного телефона при тебе больше нет, а все варианты, где его можно было оставить, исчерпаны. Шаг первый – просто позвонить на мобильный телефон. Если он заиграет где-то поблизости, можно спокойно вдохнуть. Если он попал в руки порядочных людей, они ответят и сообщат, как забрать мобильный. Смартфоны обычно заблокированы, и даже если люди захотят связаться с хозяином, чтобы сообщить о местоположении смартфона, у них не выйдет – мобильный не пустит в адресную книгу. А вот ответить на звонок не составит труда.

Если телефон упорно молчит, придётся искать другие опции. У каждого девайса есть свои методы идентификации оператором.

Найти iPhone

Алгоритм действий, когда потерял телефон. Активируем приложение поиска

Нужно скачать приложение iCloud и авторизоваться, ввести данные Айфона. На сервисе есть поисковая страница  «найти айфон». На ней видно, где и когда последний раз засекли iPhone «живым», когда он еще был включен. И каждый раз, когда вор или новый хозяин будет включать телефон, система выдаст месторасположение. Более того, с айфонами шутки плохи. Айфон можно заблокировать по интернету. Эту услугу подключите заранее. Как только телефона не стало, активируйте. Вор не сможет им воспользоваться. Телефон будет заблокирован, на экране высветится «верните телефон владельцу».

Найти Android

Алгоритм действий, когда потерял телефон. Приложения для поска Android

Раньше  была возможность следить только за украденными «яблоками». Но прогресс пришел и к Андроидам. Некоторые производители придумали свои сервисы безопасности. Например, Samsung и HTC имеют функцию поиска телефона. Но и за другими аппаратами можно наблюдать, если подключиться к аккаунту Google. Так можно найти телефон по карте аналогично Айфону. Или удалить его основные данные, заблокировать. И даже позвонить на него, если в нем уже нет прежней симки. Для этого нужно заранее включить настройки. Зайдите в настройки безопасности, выберете пункт «Администратор устройства», далее включите Android менеджер. На смартфоне нужно заранее включить доступ к геоданным. Можно изменить настройки блокировки экрана: закрыть его паролем или указать номер телефона, по которому с вами можно связаться. Если понятно, что телефон вам не вернется, просто удалите всю информацию с девайса.

Как пользоваться сервисами Google?

Алгоритм действий, когда потерял телефон. Google-сервисы

Нужно найти вкладку настройки в телефоне. А затем выбрать вкладку “Безопасность”, зайти в “Администраторы устройства”, поставить флажок возле “Удалённое управление”. Тогда система будет автоматически отслеживать расположение телефона. Главное, чтобы он был с интернетом и его никто не выключил. Если смартфон украден или вы его потеряли, нужно перейти в Гугл-аккаунт на вкладку “Поиск телефона”, выбрать модель смартфона, пройти авторизацию. Предложат  позвонить на телефон или определить его расположение. Если телефон где-то поблизости, то он зазвонит, даже если на нём установлен беззвучный режим. Если же он украден, то лучше узнать местоположение по карте. Когда телефон включен, это сработает. Но если его выключили, система не определит местоположение. Придётся целый день проводить в поисках и обновлений Гугл мапс в надежде, что телефон наконец-то включат и данные о местоположении отобразятся. В помощь –  автоматизация, потому как можно подключить автокликер, который задействует кнопку нажатия мышки по таймеру. Как отследить выключенный телефон? Никак. Единственная опция – этим телефоном играли в шпионские игры и внутри «жучки» и прочая начинка от «агента 007».

Установка приложений

Алгоритм действий, когда потерял телефон. Разнообразные прилодения для поиска устройства

Существует много приложений, которые помогают отыскать телефон и управлять им дистанционно. Для этого нужно заранее закачать их в мобильный, чтобы в случае ЧП можно было воспользоваться полезными функциями. При этом программы помогают найти телефон даже без доступа к интернету. Для того, чтобы можно было найти телефон, его программу нужно скачать заранее.

  • Lost Android. После установки этого приложения можно включать сирену, определять местоположение, если телефон в сети. Читать и отправлять смс, видеть статус телефона, включать вспышку, перенаправлять звонки, включать Bluetooth, Wi-fi и даже форматировать карту памяти.Также можно получать снимки с фронтальной камеры и записывать звук с микрофона. Это бесплатная программа, но есть премиум-версия с платными функциями.
  • Where is my Droid. Это приложение, которое помогает управлять утерянным телефоном с другого смартфона. Можно включить автоматическую отправку  данных с геолокацей даже при низком заряде батареи. Это пригодится, если телефон не могут найти долгое время, а батарея садится. А ещё активировать функцию смены симки: если мошенники сменят номер телефона, он придет к вам в виде смс. Можно делать снимки с фронтальной или тыловой камеры, установить пароль на блокировку, отформатировать карту памяти, заставить телефон звонить.
  • Clab to find. Поможет найти телефон, если он остался дома. Достаточно хлопать в ладоши. После каждого хлопка телефон издает звук, который можно уловить.

Не нашли самостоятельно: куда бежать

Если не сработал поиск, придётся обращаться к правоохранителям. Не забудьте в доказательство своих слов, что телефон действительно ваш, приложить документы. Нужна квитанция на покупку, а также коробка с номером IMEI. Пишите заявление, указывайте IMEI и номер мобильного устройства. Правоохранители связываются с оператором мобильной связи, который может выяснить, где находится устройство. Но он тоже видит его, когда девайс работает. Ищет не по вашему мобильному номеру карты, а именно по IMEI устройства. Как только телефон включается, операторам его сразу же видно. Поиск по IMEI самый эффективный. Так находят практически половину устройств. Но не думайте, что самостоятельно придёте к оператору мобильной связи и все будет хорошо. Придётся обращаться в полицию, которая направит оператору запрос. Мобильный оператор передаст информацию только в рамках уголовного дела. Поэтому подавайте заявление о краже.

Где найти IMEI

Алгоритм действий, когда потерял телефон. Важность IMEI

Он есть на самом телефоне: может быть написан на задней панели, лотке сим-карты, под аккумулятором. Это зависит от модели телефона. Узнать его можно при помощи комбинации *#06# . Данные выводятся на экран. Никогда не выбрасывайте коробку и документы на телефон. В случае кражи они вам ой как пригодятся. Номер IMEI вы найдете на коробке и в документах на телефон. Это будет одно из доказательств того, что телефон действительно ваш.

Когда идти в полицию

Только если вы уверены, что телефон действительно украли. Вы можете рассказать обстоятельства кражи, а ещё лучше дать правоохранителям приметы преступника. Второе условие – вы сохранили гарантийный телефон, чек, которые говорят о том, что вы действительно владелец. Если вы его потеряли, но решили пойти в полицию,  вам откажут в возбуждении уголовного дела. А, значит, шансов на то, что вы подключите оператора мобильного телефона к поискам, нет.

Отследить самостоятельно смартфон по IMEI не удастся. Много сервисов, которые обещают отыскать телефон за деньги. Это очередная попытка вытащить из вас деньги. А вот привязка к сим-карте – это реальный способ слежки по мобильному номеру телефона. Есть сайты, которые используют данные вашей мобильной связи и вычисляют,  где находится девайс. Сработает, если попался совсем глупый вор, который не потрудился вытащить из смартфона хозяйскую симку.

Как долго ждать телефона

У полиции есть один месяц на поиски вашего девайса. Не стесняйтесь звонить, тормошить и уточнять, как продвигается ваше дело. Иначе вы вообще никогда не получите информацию и телефон. Если видите, что правоохранители бездействуют и никак не продвигаются в поисках вашего девайса, “катайте” на них заявление в прокуратуру.

Подаем в онлайн-розыск

IMEI пропавшего телефона можно ввести в базу потерянных телефонов. Во-первых,  её проверяют перекупщики мобильных телефонов. Они частенько пробивают данные по этой базе, если не хотят связываться краденным. А во-вторых, есть шанс, что человек, нашедший мобильный, просто захочет с вами связаться. Но не сможет, ведь телефон заблокирован. А через сайт он вас найдёт.

Выбрать мобильный телефон, а также сравнить цены удобно на Price.ua.

Читайте также

Украли смартфон! Что делать и поможет ли полиция?

Так что делать?! Заблокируйте смартфон и симку

Самый важный шаг после кражи или потери телефона — как можно скорее удаленно заблокировать его. Это действие спасет от утечки важной информации. Кроме того, на экране смартфона будет высвечиваться ваш второй контактный номер. Если повезет, карманник свяжется с вами и предложит выкуп за украденное устройство. Отказываться от выкупа не стоит — возможно, это станет единственным шансом заполучить телефон обратно, к тому же за небольшую плату. Но приходить на встречу с полицейскими бессмысленно: злоумышленник может сказать, что просто нашел телефон на улице или в такси, и никто не докажет обратное.

Заблокировать iPhone можно несколькими способами. Самый удобный из них — зайти на сайт iCloud с любого другого устройства, авторизоваться в системе под своим Apple ID и нажать кнопку «Найти iPhone». После короткого поиска сервис покажет карту, на которой отмечены все включенные устройства Apple. Найдите среди них свой iPhone и активируйте «Режим пропажи». Если переживаете за сохранность данных, можете еще и удалить всю информацию с него — для этого нажмите кнопку «Стереть iPhone».

Кстати, проделать эту же операцию можно не только через сайт, но и через приложение «Найти iPhone» на других «яблочных» устройствах: например, на iPad. Схема там та же самая.

С Android-смартфонами можно провернуть такой же трюк. Нужно зайти в свой Google-аккаунт через браузер, а затем перейти на сайт поиска. Там вы увидите все телефоны, которые подключены к вашему аккаунту. Выбирайте потерянное и нажмите «Заблокировать устройство» или «Очистить устройство», если хотите заодно удалить с него все данные.

Если в момент поиска вор успел отключить ваш смартфон, то он все равно будет заблокирован при первом же включении.

Другая важная тема – заблокировать SIM-карту, что особенно важно, если украли и смартфон, и кошелек. Да еще на вашем устройстве нет пароля. Злоумышленники могут списать деньги с вашей карты, просто сделав перевод. Даже переставив симку в другой телефон, через проверку баланса и привязанное приложение онлайн-банка можно снять деньги со счета.

Обратитесь в полицию

С обращением в правоохранительные органы лучше не медлить: чем раньше вы придете в отделение и составите заявление, тем больше вероятность вернуть ценную вещь. Если в полиции вас будут уверять, что дело — «висяк» и лучше не писать заявление, настаивайте на своем.

Важно подробно описать все детали того дня, особенно если вы точно не помните, когда смартфон исчез. Необходимо также вспомнить все отличительные особенности устройства: царапины на корпусе/экране, цвет чехла, наличие пленок на экране и т.д. В полиции должен быть образец заявления о краже имущества — смело просите его у полицейского, если он сам не предоставил пример. В крайнем случае посмотрите примеры в «гугле».

В заявлении вас обязательно попросят указать IMEI телефона — уникальный номер-идентификатор, который присваивается каждому смартфону. По нему полицейские и будут искать ваш аппарат.

Владельцы iPhone могут узнать IMEI двумя способами. Легче всего посмотреть на коробке от смартфона: 15-значный номер напечатан на обратной стороне, на штрихкоде. Если же упаковки нет под рукой, то понадобится зайти в учетную запись с другого i-девайса (например, с iPad). Откройте настройки и нажмите на свое имя, оно находится в самом верху. Затем пролистайте меню вниз и найдите в списке устройств ваш украденный смартфон. Нажмите на него, и вы увидите подробную информацию о нем, включая серийный номер и IMEI.

Владельцы Android-устройств могут найти IMEI своего смартфона на странице поиска — это тот же сайт, с которого вы уже блокировали телефон. Там опять же нужно выбрать утерянный гаджет и нажать кнопку «i» напротив его названия. Во всплывающем окне вы увидите 15-значный набор цифр. Ну, и второй вариант — посмотреть номер на коробке, если та сохранилась.

Как работают полицейские?

Мы пообщались с представителями правопорядка и выяснили, что делают полицейские после получения заявления от пострадавшего. По словам бывшего лейтенанта полиции Златы Власовой, в первую очередь сотрудники МВД связываются с мобильными операторами.

Полиция пишет запрос во все сотовые компании с целью установления информации, работал ли данный аппарат после его утери. В запросе указывается IMEI телефона и конкретная дата утери.

Злата Власова.

Ждать ответа от операторов приходится минимум неделю. Если телефон за это время включался, то в сотовой компании указывают дату, ФИО и адрес прописки человека, на которого оформлена СИМ-карта и номера телефонов, на которые были сделаны звонки.

«Но это работает в том случае, если какой-нибудь простачок начнет пользоваться телефоном. А если нет, все сотовые компании ответят — тишина», — говорит Власова. По ее словам, сегодня найти украденный смартфон стало гораздо сложнее. Во-первых, люди блокируют iPhone, так что позвонить с него вор уже не может. Во-вторых, большинство преступников знают, что телефон можно моментально отследить, поэтому сразу же сбывают его, не делая звонков.

Фото: FT

Редакция Hi-Tech-Mail.ru пообщалась с одним из столичных дознавателей — сотрудником МВД, который расследует только легкие дела определенных категорий и имеет меньше должностных полномочий, чем следователь. На условиях анонимности он заявил, что удачный исход в деле о краже смартфона — настоящая редкость. Более того, полицейские иногда сами отговаривают потерпевших от подачи заявления.

Чаще всего в отделении говорят: вы конечно можете написать заявление, пойдет доследственная проверка, но скорее всего вы просто потеряете кучу времени, потому что вас будет опрашивать сначала опер, потом следователь, которым вы будете рассказывать одно и то же, заполните кучу бумажек.

Если же потерпевший все-таки пишет заявление, то происходит следующее. Первым делом человека опрашивают, после чего следователь или дознаватель выезжает на место кражи и осматривает место происшествия. Камеры видеонаблюдения на районе тоже важны: записи с них тоже просматриваются сотрудниками полиции.

Если полицейский очень-очень добросовестный и ему больше совершенно нечем заниматься, он может еще пройти по скупщикам краденого в районе, чтобы посмотреть, нет ли у них ворованных телефонов.

Он также добавил, что надеяться на благоприятный исход не стоит — по факту с украденным айфоном можно распрощаться. Правда, бывший лейтенант полиции Власова поделилась более воодушевляющей статистикой.

«Раскрываемость утери/кражи сотовых телефонов — 50 на 50. И это очень хороший процент. Все зависит от того, включит кто- нибудь телефон или нет», — отметила Власова.

Как воруют смартфоны?

Исключая ситуации, когда у вас украли сумку со смартфоном или угрозами заставили отдать вещи, смартфоны воруют и более изощренными методами. Вот некоторые из них:

  • Ситуация: вы стоите возле дверей в транспорте, вор просто выхватывает смартфон из рук и убегает. 
    Как избежать: перед остановкой держать телефон крепче или вовсе убрать в карман.
  • Ситуация: вам предлагают на спор угадать, сколько вы весите, подняв вас на руки. Весело и непринужденно спорщик вытаскивает телефон из кармана. 
    Как избежать: не соглашаться на сомнительные предложения незнакомцев.
  • Ситуация: вы снимаете деньги в банкомате и положили телефон рядом — возле клавиатуры. Вор резко хватает телефон и убегает, а вы тупите в сомнениях: бежать за ним и оставить деньги и карту или остаться. 
    Как избежать: в такие моменты и вообще в общественных местах лучше вообще не оставлять телефон без присмотра.
  • Ситуация: вы оставили телефон в раздевалке спортзала или сдали его в гардероб вместе с курткой. Воры забрали его себе. 
    Как избежать: не стоит оставлять ценные вещи в раздевалках, лучше всегда носить их с собой. Не доверяйте шкафчикам и гардеробщикам.

Фото: Nlockscope

Это тоже интересно:

90000 How to Know If Your Device Is Being Tapped by Police: Easy Steps 90001 90002 Finding out if police are tapping your phone is more accessible today with the advancement of technology. It would yet still be challenging to identify wiretapping over landline phones. However, for a cell phone, there are companies and software apps that can assist in identifying a phone tapped by the police. 90003
90002 Certain companies can inform you if a fake antenna is tapping your phone. Or police are trying to hack your phone to get into your private conversations and messages.90003
90002 Although, the antenna that is being used to identify if police tap a phone does not involve any encrypting your calls or text messages. These antennas will only inform you that your phone is being tapped. 90003
90008 How to determine if mobile is being tracked 90009
90002 There are several reasons why someone will try to hack your mobile. For policy reasons, they might need some valuable information that they may need in an ongoing investigation. Whatever may be the reason, there is a way to know now that someone is trying to hack your phone.90003
90002 Tracking applications, like mSpy, are increasingly popular due to many hackers wanting to hack valuable information from your phone as everyone is solely dependent on the net. Thus, there are more tracking applications available online. 90003
90008 How to know if your phone is tapped 90009
90002 90003.90000 What to Do If Your Phone Is Lost or Stolen 90001
90002 You might not think your phone will get lost or stolen, but it can happen to anyone. Though you might face that feeling of emptiness when you can not text or take selfies, you can avoid a total disaster if you prepare properly and do not panic when a phone goes missing. 90003 90002 90003 (Image credit: Kaspars Grinvalds / Shutterstock) 90002 Here’s what to do when you lose your phone — and what you can do to prevent it from happening in the first place.90003 90002 90009 MORE: 90010 90009 How to Protect Your Identity, Personal Data and Property 90010 90003 90014 What to Do If You Lose Your Phone 90015 90002 90009 Step 1: Use Find My iPhone or Android Device Manager, if they’re set up 90010 90003 90002 When the device goes missing, do not panic. The first thing you should do is determine if the phone is really lost — or just misplaced. Using the Find My iPhone function on an iPhone, or Android Device Manager on an Android phone, or simply calling the device, may reveal that your handset’s hidden in the couch.90003 90022 90002 «Treat your lost phone as you would a lost wallet.» 90003 90025 90002 If the phone is truly gone, then it comes time for Step 2. 90003 90002 90009 Step 2: Change critical passwords 90010 90003 90002 Immediately change the password (s) to your critical apps, such as email, cloud storage and, of course, online banking. 90003 90002 «If the phone requires a PIN, pattern or biometric to unlock the device, this first level of security reduces the time pressure to change passwords,» said mobile security expert Jason Chaikin, president of optical-fingerprint-sensor maker Vkansee.»We can be comfortable to spend more time to try and recover the device.» 90003 90002 90009 Step 3: Contact your carrier 90010 90003 90002 The next step is to contact your carrier and alert it that the phone is missing. This is when you can take advantage of all that information you preemptively wrote down about your account. 90003 90002 If you are positive the device is in someone else’s hands, ask the carrier to stop the service and start the process of getting your number transferred to a new device.(Keeping the same telephone number is especially important if you use the device as a tool for multifactor authentication.) 90003 90002 90009 Step 4: Notify your employer 90010 90003 90002 «If you use the device to access work emails, apps or just text colleagues about work-related topics, inform your employer that the device is lost, «said Tony Anscombe, global security evangelist with internet-security company ESET. 90003 90002 This allows the company to take preventive steps to secure its data.The company’s IT department may also be able to delete company data from your phone remotely. 90003 90002 90009 Step 5: Contact your bank and credit card companies 90010 90003 90002 If you believe that sensitive information is at risk, treat your lost phone as you would a lost wallet. Contact your banks and credit-card companies about potential theft resulting from the loss of your phone. 90003 90022 90002 «If you use the device to access work emails, apps or just text colleagues about work-related topics, inform your employer that the device is lost.»- Tony Anscombe, global security evangelist, ESET 90003 90025 90002 90009 Step 6: Remote-wipe the phone 90010 90003 90002 Finally, if you are absolutely certain the phone has been stolen and is gone for good, do a remote wipe of the device . This should be the last resort, because once that information is gone, it is usually gone for good — unless you have a good backup system in place and can recover everything in the cloud if you do happen to find the handset. (A remote wipe will also kill any chance of remotely locating the lost phone.) 90003 90002 «The irony of finding one’s phone after taking drastic steps are rarely appreciated,» Chaikin said. 90003 90014 How to Prepare for the Day You Lose Your Phone 90015 90002 Anticipating that you may one day lose your phone is very important. 90003 90002 «A little preparation goes a long way to not only reduce anxiety, but to protect your data and make transition to a new device relatively simple,» said Chaikin. «Taking the time to enable the Find My Phone function can go a long way.»90003 90002 Chaikin said that any data on your phone should be backed up into the cloud. Then, if the device does go missing, your important information, photos, music and other data will be easily recoverable from other devices. 90003 90002» If more backup space is needed than is offered for free, it’s not expensive [to purchase extra space] and becomes a good investment compared to the time and anxiety to try and recover our data and settings from various sources, «Chaikin said. 90003 90022 90002 «Taking the time to enable the Find My Phone function can go a long way.»- Jason Chaikin, president, Vkansee 90003 90025 90002 It’s also helpful to store details about your carrier and account in a place that you can access without your phone, advised ESET’s Anscombe. 90003 90002″ In the panic to report [the phone] stolen , knowing who to call in advance will ease the stress, «he said. 90003 90002 Here are other steps you can take to ensure your phone stays safe, whether it’s in your pocket or in some stranger’s: 90003 90090 90091 Secure the phone with a strong PIN or password and use a biometric option, such as a fingerprint scan, whenever possible.90092 90091 Register your phone for location tracking. Both Android and iPhone provide options to locate a device, and some of the best Android antivirus apps include such functions. «When registering, you will need to create an account to enable access to the service from another device,» said Anscombe. «Make sure these credentials are memorable.» 90092 90091 Always log out of apps when you are not using them, especially those for Facebook, Twitter and other social-networking services. 90092 90091 Keep a list of important information that you keep stored on your phone, such as bank accounts, important phone numbers and addresses, digital wallet balances, or frequent-flier and travel details, especially if this information is not readily available elsewhere.90092 90099

.90000 What to Do if Your Social Security Card is Lost or Stolen 90001

90002 In the digital age, the notion of losing your wallet or purse — with your Social Security card lodged inside — may seem like a low-risk or no-risk affair. But people do suffer lost or stolen wallets all the time. Pairing that experience with a lost Social Security card only doubles the pain. 90003

90002 While there are dependable ways to avoid losing your Social Security card — like locking it away in a safe place and keeping the card out of your wallet or pocket — people still lose their Social Security cards.Make no mistake, getting a card back can be a bit of a process. This article covers everything you need to know and answers the big question: «What do I do if I lost my Social Security card?» 90003

90006 Act fast if your Social Security card is stolen 90007

90002 If your wallet or purse containing your Social Security card is stolen, contact your local police department as soon as possible to file a theft report. Also, contact the Social Security Administration at 1-800-772-1213 to request a replacement Social Security card.90003

90006 How to apply for a replacement Social Security card 90007

90002 If you lose your Social Security card, you may be able to apply for a replacement card online through the Social Security Administration (SSA) website, if you meet certain requirements. Review them here. Otherwise, you’ll need to follow an application process that involves providing documentation and completing an application. 90003

90002 Here are 3 simple steps to prepare to apply for a replacement Social Security card: 90003

90016
90017 Learn what original documents you need to verify your citizenship, age and identity.You’ll find a list at the Social Security Administration website. 90018
90017 Fill out and print a Social Security card application. 90018
90017 Take or mail the documents and application to the Social Security Administration. Make sure to bring in the original documents. To locate your nearest Social Security Administration office, use the agency’s online office locator tool. 90018
90023

90006 What to do if you lose your Social Security card 90007

90002 Now that you know the basics, let’s take a deeper dive on what to do if you lose your Social Security card.To be sure, quick action is important. 90003

90002 «If an individual loses their Social Security card, the first thing they should do is make sure they have claimed their ‘My SSA’ profile at the Social Security ‘My Account’ website,» says Devin Carroll, founder of Social Security Intelligence, in Texarkana, Texas. «Not only can you request a replacement card, you can also quickly check the accuracy of your annual earnings history, print benefits statements and change your address.» 90003

90002 When you do reach out to the Social Security Administration to report — and replace — a lost card, know going in that the agency has a substantial «to do» list that needs to be completed before they’ll even accept your request for a new Social Security card.90003

90002 The good news is that the Social Security Administration (SSA) provides, free of charge, three card replacements on an annual basis, and 10 free cards in the course of an individual’s lifetime. 90003

90006 How to get a replacement Social Security card 90035 90007

90002 To get a Social Security replacement card, visit the SSA’s My Social Security account website. You’ll be taken through the steps of requesting a replacement card. Keep in mind that you can use this online site to request a replacement card if you: 90003

90016
90017 Are a U.S. citizen age 18 years or older with a U.S. mailing address; 90018
90017 Are not requesting a name change or any other change to your card; and 90018
90017 Have a valid, current driver’s license or a state-issued identification card from most U.S. states or the District of Columbia. The following states are not currently eligible: 90018
90023

90047
90048 90049 90050 Alabama 90035 90052
90050 Nevada 90052
90050 South Carolina 90035 90052
90058 90049 90050 Alaska 90035 90052
90050 New Hampshire 90035 90052
90050 Tennessee 90035 90052
90058 90049 90050 Connecticut 90035 90052
90050 North Carolina 90035 90052
90050 Utah 90035 90052
90058 90049 90050 Hawaii 90035 90052
90050 Ohio 90035 90052
90050 West Virginia 90035 90052
90058 90049 90050 Kansas 90035 90052
90050 Oklahoma 90035 90052
90050 90052
90058 90049 90050 Minnesota 90035 90052
90050 Oregon 90035 90052
90050 90052
90058 90112 90113

90002 90003

90002 To apply for a replacement Social Security card, either online or via mail, you’ll need one acceptable personal identification document.By and large, your birth certificate will suffice, although the SSA will also accept the following proof of identity: 90003

90118
90017 A U.S. hospital record of your birth. 90018
90017 A religious record indicating your date of birth (the certificate must be established before you turned age 5). 90018
90017 A current valid U.S. passport. 90018
90017 A final adoption decree (which must show that the birth data was taken from your birth certificate). 90018
90127

90002 There are several exceptions if you can not get the needed identification documents, or do not have them at all.The SSA will accept other forms of identification that show your legal name and biographical data. Acceptable options include a U.S. military I.D. card, a U.S. Certificate of Naturalization, employee identity card, a certified copy of a medical record (from a clinic, doctor or hospital), a health insurance card, Medicaid card, or school identity card. 90003

90002 Note that the identification documents listed above must either be originals or certified copies from the issuing agency. The SSA will not accept photocopied IDs or copied documents that have been notarized.Any receipts proving you applied for a legitimate form of identification will not be accepted, either. 90003

90002 Once you have your proper credentials established, simply fill out the SSA’s downloadable replacement card form. Make sure the document is signed and dated, then print the completed form out and either bring or mail the document to a local Social Security office. Find your local SSA office at the SSA website. 90003

90002 Once your application is completed, and your information is verified, the SSA will mail your new Social Security card to your home address.Expect your replacement card to have the exact same full name and same Social Security number as your old card. 90003

90006 Can I replace my Social Security card the same day? 90007

90002 It typically takes 10-14 business days to receive your new card once your application has been processed, according to the SSA website. The fastest way to replace your Social Security card is to request a new one online. 90003

90006 Avoiding Social Security fraud: Leave your Social Security card at home 90007

90002 Once you receive your replacement Social Security card, lock it away in a safe place until you absolutely need it.Experts advise to avoid carrying your card around on a regular basis — partly because of the risk of losing it again, and partly because you really do not need to present your Social Security card on a regular basis. In fact, one Social Security expert says that Social Security cards are irrelevant in the digital age, and the real priority should be targeted at fraud protection. 90003

90002 «It’s extremely rare that you need your actual Social Security card,» says Steven J.J. Weisman, Esq., An Amherst, Massachusetts-based college professor whose expertise is in investigating white-collar crime.»A Social Security number is the most important piece of information that a criminal can use to make you a victim of identity theft so you should not carry it with you in your wallet, anyway.» 90003

90002 But if you do lose your card, Weisman recommends taking direct action to protecting the cardholder from financial fraud. 90003

90002 «Because of the danger of identity theft if your Social Security card is lost, you should put a credit freeze on your credit reports at each of the three major credit reporting agencies in order to prevent someone from leveraging the Social Security number into accessing your credit or establishing accounts in your name, «he says.90003

90002 Other data security experts agree, citing the high risk of losing a card if you cart it around in your wallet or pocketbook. 90003

90002 «It’s never a good idea to carry around a Social Security card unless you are going to fill out an application that requires you to have the Social Security card on your person,» says Robert Siciliano, a security industry specialist based in Boston. «That’s especially so since it’s a rare occasion that we need our Social Security card with us on a 24/7 basis.»90003

90002 Siciliano suggests that if you really need to carry your Social Security card around, opt for a mobile approach, but with a big security precaution. «Just take a photo of it and upload it to your mobile device,» he says. «As long as your device is password-protected you should be fine.» 90003

90002 To help prevent Social Security fraud, make sure your Social Security card number does not appear on other identification cards, like a health care insurance card. Also, make sure your driver’s license number is not the same as your Social Security number.If your bank or credit card company tries to use your Social Security number as an account number, ask for a new number. 90003

90002 As a last layer of protection for your Social Security card, take time at least once per year to review your Social Security Earnings Statement for any indications of a breach or Social Security fraud. You can download your statement at the «My Account» section of the SSA website. 90003

90002 90003

90002 90003

.90000 What to do if your smartphone is lost or stolen 90001 90002 ‘I got my taxi back and saved £ 20,000 thanks to a simple app’: What to do if your smartphone is lost or stolen 90003 90004 By Tara Evans 90005 90004 Published: 90007 9:12 BST, 3 May 2013 90008 | Updated: 90009 18:12 BST, 4 July 2013 90008 90005 90004 Losing a mobile phone is painful — without adequate insurance it will cost hundreds of pounds to replace most smartphone handsets and if you can not afford the heavy price tag then you’re stuck paying the remainder of an 18 or 24 month contract.90013 90005 90004 And even if you have mobile cover you could find yourself liable for thousands of pounds worth of calls if the thieves use your phone. 90005 90004 The loss of a smartphone also poses a risk to your security. Many users treat their mobile as a portable password bank, holding details to online banking, email, social networks and even PIN numbers. 90005 90019 90019 90004 Crime: Mobile phone thefts have been blamed for an 8 per cent increase of personal thefts in England and Wales during the last year, according to figures from the Office for National Statistics 90005 90004 Mobile phone thefts have been blamed for an 8 per cent increase of personal thefts in England and Wales during the last year, according to figures from the Office for National Statistics 90005 90004 And with more than 10,000 phones are stolen every month in the greater London area according to the Metropolitan Police, mobile users need to make sure their data is protected.90005 90002 Protecting your phone 90003 90029 90030 90004 Register your phone at www.immobilise.com. This recommended by the police and will mean your phone is logged on a database that is then used to alert the second-hand trade if you report it stolen. Perhaps of most use is that registration will speed up insurance claims and police reports because it helps prove your ownership of the handset. 90005 90033 90030 Use your phone’s security lock code or PIN. 90033 90030 Keep a separate record of your electronic serial number (ESN) and consider separate insurance.90033 90030 Some phones have an IMEI number which your insurer to may need to process a claim. Providers might require it to lock your phone if it’s stolen. Keep a record of this in a safe place. You can obtain this number by typing * # 06 # (star hash 06 hash) into your mobile phone and it will display a 15 digit number. 90033 90040 90002 Do not put all your eggs in one basket 90003 90004 It’s common sense — do not keep bank details or PIN codes saved on your phone. Make sure you delete any information from your phone to ensure that you’re protected, this could mean deleting text messages that include such details.90013 90005 90002 If your phone is stolen 90003 90004 You should report a lost or stolen phone to the police immediately. You should also inform your service provider and your insurance firm as soon as possible. 90005 90004 Your provider will be able to place a bar or block on your SIM to stop calls being made on your account. Your provider can also stop anyone else from using your phone by blocking its IMEI. 90005 90052 HOW TO REPORT YOUR PHONE 90013 90054 90055 90056 90057 90058 90056 90057 90058 90062 90063 90064 Provider 90065 90064 Dialling from the UK 90065 90064 Dialling from Abroad 90065 90070 90063 90072 3 90073 90072 0843 373 3333 90073 90072 +44 7782 333 333 90073 90070 90063 90072 EE 90073 90072 07953 966 250 90073 90072 +44 7953 966 250 90073 90070 90063 90072 Orange 90073 90072 07973 100 150 (pay-monthly) 90013 07973 100 450 (PAYG) 90013 90073 90072 +44 7973 100 150 (pay-monthly) 90013 +44 7973 100 450 (PAYG) 90013 90073 90070 90063 90072 O2 90073 90072 0844 8090 2020 (pay-monthly) 90013 0844 8090 222 (PAYG) 90013 90073 90072 +44 844 809 0200 90073 90070 90063 90072 T-Mobile 90073 90072 0845 412 5000 90073 90072 +44 79539 66150 90073 90070 90063 90072 Vodafone 90073 90072 08700 700191 (pay-monthly) 90013 08700 776655 (PAYG) 90013 90073 90072 +44 7836 191 191 (pay-monthly) 90013 +44 7836 191 919 (PAYG) 90013 90073 90070 90063 90072 Tesco Mobile 90073 90072 0845 301 4455 90073 90072 +44 845 3014455 90073 90070 90063 90072 Virgin Mobile 90073 90072 0845 6000 789 90073 90072 +44 7953 967 967 90073 90070 90145 90146 90004 Source: Ofcom 90013 90005 90002 90013 Is not there an app for that? 90003 90004 The are apps for smartphones that use the satellite locating function to pin-point their position after they have been lost or stolen.90013 90005 90004 Find my iPhone is free to download and use on the iPhone, iPad, iPod touch or Mac. It lets you use another iOS device to find and protect your data. Locate your missing device on a map, play a sound, display a message, remotely lock your device or erase all the data. 90005 90004 Prey is a free app for the Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad & Android devices that allows you to track and locate the handset. 90005 90004 Taxi driver Rob McNamara, 34, had his taxi stolen while working late on a Friday evening in February when he nipped into shop to buy a soft drink, leaving the vehicle unlocked.90013 90005 90004 For Rob, who lives in Birmingham, this was potentially devastating because he relies on the vehicle to work — his quick-thinking helped him recover not only his taxi, worth £ 18,000, but his mobile phone, iPod and satellite navigation system . 90005 90004 Luckily he had previously downloaded a free location and security app, called Lookout, on to his his HTC One smartphone which helped him find out the location of his taxi almost immediately. 90005 90004 Lucky: Rob used a smartphone app to trace his phone and help recover his taxi — saving him a potential £ 20,000.90005 90004 He said: ‘Once I’d picked up my jaw from the floor I rang the Police and went home. 90005 90004 ‘By the time I got home the police were already there. I logged into the Lookout website and immediately found the location of my phone and taxi. 90005 90004 ‘The police radioed through and sent out some officers — my taxi was found within an hour of it being stolen, fully intact.’ 90005 90004 But some of his possessions, including his phone, were still missing. The next day he logged into the security app’s website again and found the items were in the same place that his car had been found.90005 90004 Once he was there Rob used another feature of the app, called ‘scream’, which makes his phone play a siren. This meant he could find his phone, iPod and satellite navigation system, which were hidden underneath a nearby bush. 90005 90179 90179 90181 90181 90004 Ah-ha! The app that Rob used to recover his phone is called Lookout. He was able to recover his possessions within an hour of them being stolen. 90005 90004 The insurance for his taxi would have meant that he was covered for the theft but the app helped him avoid a massive inconvenience and potentially saved him £ 20,000 — the total value of his car and possessions.90005 90004 He said: ‘I like to keep up-to-date with the latest gadgets and «boys toys» and when a friend told me about phone security apps I looked online to find one — it helped me recover all my things within an hour of them being stolen. ‘ 90005 90004 The Lookout app is available to download on Android and iOS (iPhone and iPad) operating systems for free. It includes a locate and ‘scream’ function. 90005 90004 A premium version of the app, costing £ 1.99 a month or £ 19.99 a year, also includes a safe browsing function — to protect against phishing attacks — as well as a remote lock and wipe service.90005 90004 Some links in this article may be affiliate links. If you click on them we may earn a small commission. That helps us fund This Is Money, and keep it free to use. We do not write articles to promote products. We do not allow any commercial relationship to affect our editorial independence. 90005.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о