HomeРазноеКак восстановить страницу в одноклассниках если нет контактных данных: Как восстановить страницу в Одноклассниках

Как восстановить страницу в одноклассниках если нет контактных данных: Как восстановить страницу в Одноклассниках

Содержание

Как восстановить страницу в Одноклассниках

Если вас интересует вопрос, как восстановить страницу в «Одноклассниках», то эта статья будет полезна для вас, ведь восстановление не всегда проходит легко. Многие данные забываются пользователем, особенно если он давно их не применяет на практике. Если вы хотите реанимировать свою прежнюю учетную запись, но не знаете, как правильно это сделать, то мы постараемся разъяснить вам все подробности этого дела.

Как можно вернуть старую страницу с помощью личных данных?

Вернуть в эксплуатацию предыдущую закрытую учетную запись можно, для этого вы можете воспользоваться стандартным сервисом. Сделать это можно так же, как восстановить страницу в «Одноклассниках» после взлома. Выберете один из способов оживления вашего аккаунта, как правило, используют почту и телефон. Также разрешается реанимировать аккаунт и осуществить вход по фото друзей.

Как восстановить страницу в «Одноклассниках» если забыл пароль и логин?

Если у вас пропала страница, а вы не помните никаких данных о ней, то этот способ прекрасно вам подойдет. Этот способ отвечает на вопрос, как восстановить страницу в «Одноклассниках» по имени, фамилии и дате рождения. Выполните следующие действия:

  • Войдите на главную полосу сайта, затем перейдите по ссылке «Забыли пароль».
  • Там выберете графу под названием «Личные данные».
  • В ней напишите имя, фамилию и прочие личные данные.
  • После этого вы увидите список аккаунтов, выберете свой профиль.
  • Дайте согласие на отправку письма на ваш E-mail.
  • Войдите в свою электронную почту, перейдите по ссылке, которая в письме и поменяйте свой пароль на новый.

Что делать если забыл логин и пароль?

Можно ли восстановить мою страницу в «Одноклассниках» автоматически? Автоматически можно вернуть аккаунт к жизни с использованием стандартных средств, через ссылку «Забыли пароль» на сайте. Если вы не помните пароль от своей почты и хотите восстановить логин и пароль в Одноклассниках, то здесь остается только обратиться в службу поддержки.

Как восстановить удаленную страницу в «Одноклассниках»?

Возможно ли восстановить удаленный профиль? Да, возможно. Для этого есть несколько способов, выбирайте тот, который вам больше понравится. Главную роль здесь играет причина, по которой доступ к нему был ограничен и запись исчезла. Чтобы изучить все тонкости этих методов, мы рекомендуем смотреть тематические видео нашего сервиса, но общую информацию можно найти в этой статье.

Если ваш аккаунт удалили вы сами:

  • Официальных способов, чтобы реанимировать ваш аккаунт не предусмотрено.
  • Можно попробовать написать в службу поддержки, но в этом случае держитесь позиции, что вы не принимали такого решения, что, по всей видимости, ваш аккаунт взломали злоумышленники и заблокировали его по своим корыстным причинам.

Если профиль заблокирован регламентом:

  • Обратитесь в службу поддержки, заполните все формы и подождите 48 часов

Если ваш аккаунт заблокирован в связи  со взломом:

  • Используйте стандартные способы для обновления данных через почту и номер телефона.

Если вас интересует, как восстановить доступ к профилю в «Одноклассниках» с помощью ID номера то посмотрите тематическое видео на нашей страничке.

Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если ее заблокировали

Если вас интересует, как восстановить заблокированную страницу в Одноклассниках, то читайте далее. Прежде всего, определите причину блокировки, затем, если информация подтвердилась, и вас заблокировали по причине нарушения регламента, то у вас есть лишь один способ – письмо в службу поддержки. Для этого кликните «Забыли пароль» в появившемся меню выберете графу «Регламент», она расположена снизу. Затем заполните анкету и отправьте ее руководству сайта. Вас могут попросить выслать фотографии, не пугайтесь, это конфиденциально, просто администрация хочет максимально точно идентифицировать пользователя. Такие меры нужны для обеспечения безопасности всех остальных клиентов. После того как вы отправите анкету вам придет ответ в течение 48 часов.

Как восстановить взломанную страницу в «Одноклассниках»?

Взломанный профиль починить проще, чем после удаления. Как восстановить страницу в «Одноклассниках» после удаления, вы можете прочитать в других статьях. Для этого нужно перейти по ссылке «Забыли пароль» и выбрать один из интересующих вас способов. Вы можете выбрать, например, «Номер телефона» или «Почту». В настоящее время существует очень удобный способ «по фото». Если вы его выберете, то вам предложат идентифицировать пять фотографий ваших друзей. Ошибки допускать нельзя, если вы ошиблись, то компьютер заблокирует для вас этот способ на несколько часов, если ответили правильно, то вам вернут доступ к аккаунту. Более подробно эта тема раскрыта в других статьях.

Как восстановить страницу в Одноклассниках без номера телефона и почты

Как восстановить страницу в «Одноклассниках» без номера телефона и почты?

Здесь вы сможете изучить пошаговую инструкцию о том, как восстановить страницу в «Одноклассниках» без номера телефона и почты. Такую ситуацию сложно спрогнозировать, но все же, никто не застрахован от неожиданностей. Забыть пароль или логин, а потом осознать, что профиль не был привязан к текущему номеру телефона и E-mail. На первый взгляд такая ситуация может показаться критичной и безвыходной, но все же ее можно обернуть в свою пользу.

 

Обращение в службу поддержки

Как восстановить профиль в «Одноклассниках» без номера телефона и почты с помощью службы поддержки? Итак, представим, что ваш аккаунт заблокировали за нарушение регламента сайта. Единственным выходом в такой ситуации будет восстановление заблокированной учетной записи в «Однокласниках» с помощью администрации сайта.

Чтобы отправить письмо в службу поддержки, вам нужно  перейти на сайт.

Соблюдайте требования к содержанию письма: «(Приветствие), мой профиль заблокирован, подскажите мне, как восстановить аккаунт в «Одноклассниках» без номера телефона и почты? Для этого я по собственной воле предоставляю вам персональную информацию обо мне и моем профиле, прошу помочь мне получить доступ учетной записи»

После этого заполните анкету, с информацией о вашем профиле:

Заполнение анкеты

Важно знать, что восстановление заблокированной страницы в Одноклассниках предполагает,  что информация в анкете должна соответствовать информации на вашем аккаунте:

  • логин, если вы и его не знаете, то предложите возможные варианты или напишите, что не помните;
  • фамилия, имя, возраст, информация должна соответствовать тому, что написано в вашем аккаунте;
  • страну и город;
  • дату создания учетной записи в социальной сети;
  • ссылку на этот профиль;
  • число, месяц и день, последнего посещения страницы;
  • число, месяц и день внесения крайних изменений профиле, указать конкретные действия;
  • номер телефона и E-mail;
  • перечислить все платные услуги, которыми вы пользовались на этой странице;
  • данные о родственниках и семье, которые были указаны на странице;
  • отправленные и полученные подарки, открытки, время отправки и получения;
  • имена друзей, с которыми вы вели общение по переписке.

Прикрепите к вашему письму фотографию. Это действие здесь является ключевым фактором. Вы должны будете снять себя на фоне переписки со службой технической помощи. Уделите внимание деталям:

  • переписка должна четко просматриваться на фотографии;
  • ваше лицо должно быть в кадре, на фоне монитора;
  • принимаются только фотографии приемлемого качества, чтобы все детали были видны
  • прикрепите фото к письму.

Так как восстановить страницу в Одноклассниках по номеру телефона значительно проще, мы настоятельно рекомендуем указывать ваш мобильный при регистрации в социальных сетях.

Как восстановить страницу в Одноклассниках если забыл пароль и логин

Нередко бывают такие случаи, когда пользователь давно забыл логин от своего профиля и заходит на сайт через сохраненные в КЭШе компьютера данные. Затем, когда компьютер меняют или на нем стирают кэш, человек не может зайти в свой аккаунт. В этой статье мы поговорим о том, как восстановить страницу в «Одноклассниках» если забыл пароль и логин. Не забывайте, что восстановить логин в «Одноклассниках» достаточно трудно.

 

Восстановление без пароля и логина

Как восстановить страницу в Одноклассниках, если забыл логин и пароль? Это весьма неприятно, когда владелец профиля сталкивается с такой проблемой, но ее можно решить, если следовать пунктам:

  • посетите главную страницу;
  • выберите пункт меню «Забыли пароль»;
  • сделайте это по фамилии через сервис «Личные данные» если не получится, то перейдите к следующему пункту;
  • проверните эту операцию через ваш E-mail, для этого кликните «Почта», введите ваши данные, и если почтовый ящик был прикреплен к профилю, то вы получите письмо для смены пароля;
  • еще один способ — ID;
  • также можно сделать это, написав в службу поддержки, но этот метод не является простым и эффективным и используется в последнюю очередь.

Как вернуть доступ с помощью номера

Часто пользователи спрашивают: «На сайте «Одноклассники» забыла пароль и логин от моей страницы, как восстановить их с помощью телефона?». Отвечаем: восстановить страницу по номеру телефона — это эффективный способ, но он работает только тогда, когда собственник аккаунта прикрепил его к своей учетной записи.

Как это сделать:

  • Выберете нужный пункт меню. Пред вами предстанет поле, в которое вам следует вписать номер мобильного. Затем по СМС вы получите ключ, который следует ввести в окно, которое будет предложено. Если вы не помните свой номер или он не прикреплен к профилю, то можно попробовать другие способы.

Как сделать это через электронную почту?

Выполнить это через почту можно при условии, что ваш аккаунт в социальной сети привязан к ящику. Если это так, то можно переходить к следующим пунктам:

  • посетить главную страницу социальной сети;
  • перейти по ссылке «Почта»;
  • ввести электронный адрес в предложенное окно;
  • проверить почту, перейти по ссылке в письме.

Этот достаточно прост и удобен, поэтому стоит всегда указывать свой электронный адрес при регистрации профиля и иметь к нему регулярный доступ.

Восстановить логин и пароль по фамилии

Для выполнения этой задачи вы должны знать свою личную информацию, которая записана в вашем аккаунте. Для того, чтобы получить доступ к странице выполните эти действия:

  • посетите меню «Забыли пароль»;
  • перейдите на «Личные данные»
  • напечатайте в одну строку свои данные, но помните, что они должны соответствовать тому, что написано у вас на странице;
  • после этого жмите «Искать», компьютер отфильтрует все лишнее и выдаст наиболее подходящие варианты вашего аккаунта, кликните на свой профиль, а затем нажмите «Это я»;
  • на вашу почту будет отправлено письмо, в котором вы увидите ссылку на изменение данных, в которых нуждаетесь.

Вы не обязаны вводить в поисковике всю информацию, но чем подробнее вы это сделаете, тем лучше компьютер отфильтрует пользователей, и вам удобнее будет выбирать. Восстановление логина – это тот неприятный процесс, которого можно избежать, если быть предусмотрительным. Прикрепите к своей странице номер телефона и почтовый ящик, а также запишите логин и пароль в блокнот, чтобы полностью исключить вероятность их забывания. Такие меры предосторожности избавят вас от проблем с восстановлением.

Служба поддержки

Можно решить вопрос путем обращения в администрацию сайта, если вы не можете вспомнить данные для входа на страницу или хотите восстановить удаленные профиль. Для этого выполните следующие действия:

  • войдите во вкладку «Забыли пароль»;
  • выберите пункт «Регламент»;
  • выберите пункт «забыл логин/телефон/e-mail;
  • опишите суть проблемы;
  • ждите ответ и ведите дальнейший диалог с администрацией в зависимости от обстоятельств.

Как восстановить страницу в Одноклассниках: подробная инструкция

Приветствую вас, читатели блога iklife.ru.

Сегодня мы продолжим говорить об Одноклассниках. Страничка в соцсети может быть местом встречи с друзьями, личным фотоальбомом, дневником впечатлений, сборником полезных материалов, музыкальным центром. Социальные сети мы посещаем каждый день, ходим друг к другу “в гости”, поддерживаем и подбадриваем лайками и комментариями.

Но бывают неприятные ситуации, когда мы теряем доступ к аккаунту, и тогда появляется вопрос, как восстановить страницу в Одноклассниках. Об этом и поговорим сегодня, разберем отдельные ситуации и алгоритм действий в каждом случае.

Определяем проблему

Чтобы вернуть страницу и продолжить пользоваться ей, нужно понять причину потери контроля над учетной записью. Есть такие варианты:

  1. Вы сами удалились из Одноклассников и хотите вернуться.
  2. Ваш профиль взломали, и он был заблокирован администрацией.
  3. Блокировка произошла из-за нарушения правил социальной сети.
  4. Учетные данные украли и сменили их, или вы потеряли пароль.

Дальше я рассмотрю все эти ситуации и расскажу, что делать в каждом случае. Читайте инструкцию, которая соответствует вашей проблеме.

Как восстановить удаленный профиль

Любой пользователь может удалить свою страницу из Одноклассников. Если вы приняли такое решение, а потом передумали и захотели вернуть все данные и продолжить общение с друзьями, то в течение 90 дней после удаления можете восстановить доступ.

По истечении этого времени назад дороги не будет. Единственная возможность вернуться в социальную сеть в таком случае – это создать новый аккаунт, то есть заново зарегистрироваться.

Если 90 дней еще не прошло, то выполните следующие шаги.

Шаг 1. Откройте стартовую страницу ОК.

Шаг 2. Нажмите на надпись “Забыли пароль?”

Шаг 3. Далее, в новом окне выберите способ связи. Это может быть электронная почта или телефон, привязанный к вашей странице. Если у вас есть доступ к обоим средствам связи, выберите любое из них.

Шаг 4. Укажите номер или адрес электронной почты.

Шаг 5. Проверьте входящие письма или SMS и введите в поле полученный от системы код. Затем нажмите “Далее”.

Шаг 6. На экране появится скриншот профиля. Если это ваша страничка, подтвердите это. Если нет, кликните по надписи “Нет, это не мой профиль” и попробуйте пройти по этому алгоритму заново.

Шаг 7. Если нашелся ваш аккаунт, придумайте новый пароль, нажмите “Далее” и продолжите пользоваться учетной записью.

Если к вашей странице не привязаны ни телефон, ни электронная почта, или вы потеряли доступ к ним, то шансы вернуть ее стремятся к нулю. Единственное, что вы можете предпринять, – это обратиться в службу поддержки. Сделать это можно на 4-м шаге описанной выше инструкции.

Как восстановить взломанный профиль

Чаще всего страницы взламывают, чтобы рассылать спам по друзьям. В таком случае администрация Одноклассников довольно быстро реагирует на это и временно блокирует аккаунт до обращения владельца. Чтобы вернуть его, следуйте инструкции:

  1. Откройте ok.ru в браузере.
  2. Введите в соответствующие поля логин и пароль.
  3. После этого вы автоматически попадете на страницу с дальнейшими инструкциями. Система предложит восстановление по номеру телефона либо по фотографиям друзей. От нас это не зависит, придется проходить предложенную проверку.
  4. Укажите код из сообщения в телефоне или пройдите проверку на имена друзей и, вероятнее всего, сможете вернуться на свою страничку.

Если не получается, обращайтесь в службу поддержки. Как говорится, семь бед – один ответ.

Как в будущем предотвратить взлом

Будьте осторожны и постарайтесь в будущем обезопасить свой профиль от злоумышленников:

  • не вводите учетные данные в сомнительных сервисах;
  • не заходите в социальную сеть с чужих компьютеров и через незащищенные сети;
  • храните логин и пароль в надежном месте, в специальной программе или записной книжке;
  • всегда пользуйтесь хорошей антивирусной программой;
  • проверяйте адрес сайта при переходе по ссылкам из писем и других источников, он должен начинаться с https://ok.ru или https://www.ok.ru;
  • раз в полгода меняйте пароль, а если есть подозрения на кражу данных, то сразу смените код и выйдите из учетной записи на всех устройствах;
  • укажите реальные контактные данные, телефон и электронный ящик, которые привязываете к аккаунту. Именно через них происходит восстановление в случае проблем.

Если вас взломали, но администрация пока не отреагировала и не заблокировала страницу, как можно быстрее смените пароль и удалите все подключения, как показано выше на скриншоте. Если есть странности в работе компьютера, то проверьте его на вирусы, иначе пароль снова украдут.

Что делать, если страница заблокирована за нарушение правил соцсети

В большинстве случаев пренебрежение пользовательским соглашением в Одноклассниках наказывается строго без права обжалования. То есть после блокировки вы не сможете восстановить профиль и продолжить его использовать.

Есть, правда, одна хитрость, которую можно попытаться применить. Обратитесь в службу поддержки и скажите, что аккаунт взломали, тогда есть шанс вернуться в социальную сеть. Но сразу скажу, он небольшой. Если не было подключений с других устройств, вы всегда заходили на сайт или в приложение с одного и того же IP-адреса, то у администрации нет причин считать страницу взломанной.

В будущем будьте внимательны и соблюдайте правила. Вот наиболее частые причины блокировки:

  • активное распространение рекламной информации среди незнакомых пользователей;
  • массовая отправка сообщений;
  • нецензурная лексика, оскорбление других людей;
  • использование сторонних сервисов с подключением к учетной записи в Одноклассниках;
  • распространение запрещенных законом материалов, например, порнографии;
  • призывы к насилию, расовая и иная нетерпимость;
  • регистрация нескольких аккаунтов на одного человека;
  • ложная информация о себе в профиле, например, вы Вася Иванов, а выдаете себя за школьницу Лену.

Что делать, если забыл пароль

Если вы не помните код от страницы, то можете создать новый. Но для этого у вас должен быть доступ к телефону или почте, привязанной к Одноклассникам. Зайдите на сайт и нажмите на надпись “Забыли пароль?”

Далее, выберите способ связи: телефон или e-mail. Откройте полученное письмо или SMS и введите код в строку на сайте. Затем придумайте новый пароль. То есть схема такая же, как при восстановлении удаленной страницы.

Как обратиться в службу поддержки

В любой сложной ситуации, когда вы не можете самостоятельно справиться с проблемой, обращайтесь за помощью к администрации сайта. Для этого откройте Одноклассники и нажмите внизу страницы на надпись “Служба поддержки”.

В теме обращения выберите наиболее подходящий вариант.

Заполните остальные поля формы, стараясь указать как можно более полную информацию о профиле и сложившейся ситуации. Отправьте сообщение и ждите ответа и дальнейших инструкций.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать, если ваша страница пропала, была взломана или заблокирована. Используйте описанные в этой статье инструкции, а если не можете самостоятельно справиться, обращайтесь за помощью в службу поддержки. В этом нет ничего страшного, администрация социальной сети заинтересована в каждом пользователе, поэтому с большой вероятностью вам помогут решить проблему. Желаю удачи.

Если есть вопросы по теме, пишите их в комментариях. Будет здорово, если вы поделитесь с другими читателями своей историей и тем, как удалось решить вопрос с восстановлением страницы.

Подписывайтесь на новые статьи блога iklife.ru, и у вас будет гораздо меньше трудностей при работе с сайтами, приложениями и онлайн-сервисами. У нас собраны самые полезные и актуальные материалы.

До новых встреч, друзья.

Как восстановить пароль в Одноклассниках: подробная инструкция

Здравствуйте, дорогие читатели!

Из этой статьи вы узнаете, как восстановить пароль в Одноклассниках. Сделать это довольно легко и вполне реально, даже если телефон был утерян, или просто изменился номер. Ниже вы найдете инструкции, которые уже помогли тысячам пользователей вернуть доступ к своим аккаунтам.

Что стоит сделать перед восстановлением

Первым делом обратите внимание на несколько важных советов ниже. Возможно, они помогут вспомнить пароль и не тратить лишнее время на восстановление с помощью почты, телефона или Службы поддержки ОК.

Перед тем как переходить к восстановлению, попробуйте все же вспомнить секретный код. Так вы избавитесь от лишних хлопот и сэкономите время. Поочередно вводите ваши варианты и пробуйте войти.

Обязательно проверьте, правильно ли вы указали логин. Нередко случается, что пользователь вводит правильный защитный код, но при этом не замечает, что сделал опечатку при написании логина.

Попробуйте ввести свой секретный код в блокноте или другом текстовом редакторе, после чего скопировать его в поле ввода на ok.ru. Дело в том, что в форме входа в целях безопасности символы не показываются, а вместо них отображаются точки или звездочки. Из-за этого вы не сможете заметить ошибки при вводе. Самые частые ошибки – это набор шифра с включенным Caps Lock или не на том языке. Обе эти ошибки легко выявляются с помощью блокнота.

Через компьютер

Лучше всего для восстановления использовать компьютер. Во-первых, с помощью ПК можно будет поискать пароль в памяти браузера. Во-вторых, на смартфоне нет возможности использовать ID для обращения в Службу поддержки.

Поиск в сохраненных паролях в браузере

Перед тем как начать процедуру восстановления, стоит попробовать поискать пароль от ОК в браузере. Дело в том, что во всех современных браузерах есть функция сохранения паролей. Если в интернет-обозревателе эта функция включена, то можно попробовать извлечь защитный код. Тем более что сделать это очень просто. Я покажу процесс на примере Google Chrome. В других браузерах все делается аналогично.

Для начала зайдите в окно настроек обозревателя.

В поле поиска настроек введите слово “пароль”. В результатах поиска выберите соответствующий пункт из раздела “Автозаполнение”.

В открывшемся окне вы увидите несколько настроек автозаполнения, а ниже – список всех сохраненных логинов и паролей. Чтобы не просматривать весь список, введите запрос ok.ru в поле поиска.

Если в результатах поиска вы увидели свой логин (номер телефона или email) от Одноклассников, то вас можно поздравить – ключ найден. Нажмите на кнопку в виде глазика, чтобы его увидеть.

Если же браузер не сохранил секретный код от аккаунта ok.ru, то не расстраивайтесь. Сейчас я поделюсь несколькими проверенными способами восстановления.

С помощью номера телефона

Если вы регистрировались в Одноклассниках с помощью номера телефона, и у вас сейчас есть к нему доступ, то восстановление пароля займет не больше 5 минут и не доставит никаких неудобств.

Откройте страницу входа в ОК. На форме авторизации найдите надпись “Не получается войти?” и кликните на нее, чтобы открыть окно восстановления.

Теперь выберите способ восстановления с помощью телефона.

На следующем этапе вас попросят ввести номер телефона, который был указан при регистрации. Введите номер, после чего нажмите “Получить код”.

Страну/регион указывать необязательно. Сайт автоматически это определит по телефонному номеру, который вы укажете.

Вам необходимо будет проверить правильность номера, который вы указали, и в случае обнаружения ошибки исправить ее.

Когда вы удостоверитесь в правильности номера, выберите один из двух способов подтверждения:

  • с помощью звонка,
  • с помощью SMS.

В первом случае вам поступит звонок с неизвестного номера. Мне позвонили из Айовы (штата США). Отвечать не нужно. Просто запомните последние 5 цифр номера.

Во втором случае придет SMS, в котором вы найдете цифровую комбинацию для подтверждения номера телефона.

Полученный код введите в соответствующее поле и нажмите кнопку “Далее”.

По номеру телефона будет найден профиль в Одноклассниках, который к нему привязан. Вам нужно подтвердить, что это тот самый аккаунт, пароль от которого вы забыли.

Если нажать кнопку “Нет, это не мой профиль”, то вас перебросят в самое начало процедуры восстановления, и придется делать все сначала.

Вас уже почти можно поздравлять – остался всего один шаг, и вы вернете доступ к своей страничке в Одноклассниках. Придумайте новый защитный код для аккаунта, введите его в соответствующее поле и щелкните на кнопку “Далее”. После этого откроется ваша страница, и можно будет пользоваться ей, как и раньше.

Обязательно запишите пароль и храните его в надежном месте, чтобы опять не пришлось его мучительно долго вспоминать или восстанавливать.

Через почту

Восстановить доступ с помощью электронной почты получится только в том случае, если раньше вы привязали почтовый адрес к аккаунту и подтвердили его. Ну и, конечно, у вас должен быть доступ к этой почте.

Первый шаг такой же, как и при восстановлении с помощью телефона. Необходимо открыть сайт ok.ru и кликнуть на надпись “Не получается войти?”. После этого выберите метод восстановления с помощью почты.

В специальное поле введите email-адрес, который был привязан к аккаунту соцсети, и нажмите “Получить код”.

В течение пары минут (обычно мгновенно) на почтовый ящик придет письмо. В нем будет шестизначный код, который нужно будет ввести в поле на странице восстановления, после чего нажать кнопку “Подтвердить”.

Если письмо не приходит в течение 10 минут, проверьте, правильно ли вы ввели почтовый адрес, и нажмите “Запросить код повторно”. Также проверьте папку “Спам”. Письма от социальных сетей редко туда попадают, но все возможно.

После введения кода вам покажут профиль, доступ к которому вы восстанавливаете. Подтвердите, что это ваш аккаунт, нажав кнопку “Да, это я”. Осталось только придумать и сменить пароль, указав новую комбинацию в соответствующее поле на сайте.

Что делать, если утерян телефон, и нет доступа к почте

Если описанные выше способы не помогли, придется обратиться в Службу поддержки Одноклассников. Этот метод займет намного больше времени, но зато он практически безотказный и позволяет вернуть контроль над страничкой, даже если вы потеряли телефон, с помощью которого регистрировались, и не имеете доступа к электронной почте.

Чтобы отправить обращение, зайдите на ok.ru и кликните на надпись “Служба поддержки”. Также можно обратиться через раздел “Помощь”, ссылка на который находится в верхней части сайта.

В окне создания заявки укажите:

  • тему обращения;
  • категорию вопроса;
  • информацию, которую вы помните о профиле.

В качестве такой информации можно использовать почту, номер телефона или ID аккаунта. Идентификатор (ID) можно узнать у друга из Одноклассников или самостоятельно, найдя свой профиль через Яндекс или Google.

Также необходимо будет указать адрес электронной почты для обратной связи. Это может быть любой email, к которому у вас есть доступ. После заполнения всех полей нажмите кнопку “Отправить сообщение”.

Служба поддержки ok.ru одна из самых оперативных в своем роде. В большинстве случаев вам не придется ждать ответного письма на почту, и проблема будет решена в режиме реального времени.

На страничке появится окно чата, в котором бот по имени Ася попробует помочь вам без привлечения сотрудника. Если она не справится, то ее заменит живой специалист, который займется решением проблемы и расскажет, что делать.

Если вы закроете чат, то в течение ближайшего часа не сможете отправлять новые обращения в Службу поддержки.

Морально приготовьтесь к тому, что вам придется доказывать, что вы восстанавливаете доступ к своему аккаунту, а не пытаетесь взломать чужой. Для этого могут попросить прислать копии документов или ваше фото на фоне переписки со Службой поддержки.

Через телефон

Все способы восстановления пароля через компьютер точно так же работают и на смартфоне. Но с небольшой оговоркой. Ни в официальном приложении OK для смартфонов, ни в мобильной версии сайта нельзя восстановить пароль, указав ID страницы. Пункта “ID” попросту нет в разделе “Выберите то, что помните о профиле”.

В остальном все точно так же, как и в веб-версии сайта, за исключением небольших отличий в интерфейсе.

Заключение

Очень надеюсь, что вы смогли решить проблему с паролем. Так или иначе, в статье я собрал все существующие способы восстановления. Если они не помогли, то остается только забыть о своей старой страничке и зарегистрировать новый аккаунт в соцсети.

Обратите внимание, на нашем блоге есть целый раздел, посвященный Одноклассникам. В нем уже можно найти несколько десятков статей, посвященных этой социальной сети. Раздел регулярно пополняется, так что обязательно подпишитесь на рассылку блога или наши группы в соцсетях. Так вы всегда будете в курсе свежих новостей iklife.ru.

Как восстановить страницу в «Одноклассниках» или доступ к ней

1. Как восстановить доступ к профилю в «Одноклассниках», если вы забыли пароль

Вы можете сбросить текущий пароль и указать новый. Для этого в меню входа нажмите «Забыли пароль?» (или «Не получается войти?», если используете браузер). Затем выберите удобный способ восстановления — через email или телефонный номер, на которые зарегистрирована ваша страница.

Далее укажите необходимые данные (номер или email) и дождитесь, пока по СМС или почте не придёт проверочный код. Введите его в «Одноклассниках» и следуйте дальнейшим подсказкам.

Сейчас читают
🔥

2. Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если её заблокировали

Алгоритм «Одноклассников» блокирует страницы, которые считает взломанными. Иногда система срабатывает по ошибке. В подобном случае пользователь может восстановить доступ.

Если вашу страницу заблокировали, попробуйте войти в профиль с помощью логина и пароля. После этого система проверит, действительно ли вы являетесь владельцем учётной записи. Процедура аутентификации выбирается для каждого случая индивидуально. Скорее всего, вас попросят указать дополнительные данные о себе или угадать друзей по фотографиям.

Если вы не сможете пройти проверку, напишите оператору. Для этого нажмите на странице входа «Служба поддержки» (или «Обратиться в службу поддержки», если зашли через браузер). Укажите все запрошенные данные и отправьте письмо оператору. После этого с вами свяжутся.

3. Как восстановить доступ к странице в «Одноклассниках», если её взломали

Если после взлома вы не можете попасть в аккаунт обычным способом, попробуйте сбросить пароль. Для этого следуйте инструкции из первого пункта.

Если восстановить доступ не получится, нажмите на странице входа «Служба поддержки» (или «Обратиться в службу поддержки», если используете компьютер). В качестве темы выберите «Профиль взломан», укажите все запрошенные данные и отправьте письмо оператору. После этого с вами свяжутся, чтобы помочь в решении проблемы.

4. Как восстановить страницу в «Одноклассниках», если вы её удалили

Это можно сделать только в том случае, если выполняются два условия: с момента удаления не прошло 90 дней, и к странице был привязан ваш номер телефона.

Чтобы восстановить аккаунт, при входе нажмите «Забыли пароль?» (или «Не получается войти?», если используете браузер). Система попросит указать пароль и номер телефона от удалённой страницы. Введите их и нажмите «Восстановить». Соцсеть отправит вам СМС для сброса старого пароля и попросит придумать новый. Сделайте это — и профиль будет мгновенно восстановлен.

Читайте также
📱⚒💻

Восстановить удаленный контакт в Outlook

Часто можно восстановить удаленные контакты так же, как удаленные сообщения электронной почты из почтового ящика Outlook.

Важно: Невозможно восстановить папку подпапки контактов, которая была окончательно удалена. Вы можете восстановить удаленную подпапку (со всеми ее контактами), если она все еще находится в вашей папке «Удаленные».

Как восстановить удаленные контакты в Outlook

Восстановление контакта, который все еще находится в папке «Удаленные»

Когда вы удаляете контакт, он перемещается в папку «Удаленные» вашего почтового ящика, как и удаленное сообщение электронной почты.Папка «Удаленные» — это первое место, куда можно обратиться, если вы пытаетесь найти удаленный контакт. Если контакт есть, вот как его восстановить:

  1. В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и щелкните Удаленные .

  2. Используйте поле Search Deleted Items (или нажмите CTRL + E ), чтобы найти элемент, который вы хотите восстановить. Или вы можете отсортировать по столбцу Icon , чтобы сгруппировать все контакты в папке «Удаленные».

  3. Когда вы найдете контакт, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Переместить > Другая папка .

  4. Чтобы переместить контакт обратно в список контактов, щелкните Контакты , а затем щелкните ОК .

    Совет: Вы также можете переместить удаленные контакты во вложенную папку в папке «Контакты».

Верх страницы

Советы по восстановлению контактов в папке «Удаленные»

  • При удалении подпапки из папки «Контакты» она перемещается в папку «Удаленные» и отображается как подпапка. Чтобы восстановить подпапку (и все контакты, которые она содержит), просто выберите ее в списке папок в разделе «Удаленные», щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите Переместить папку , а затем выберите Контакты , чтобы переместить подпапку обратно в папку «Контакты». .

  • Чтобы восстановить удаленный контакт в Outlook.com, см. Этот раздел.

  • Ваш администратор мог настроить политику для удаления элементов из папки «Удаленные» через определенное количество дней. Как и при удалении элемента из папки «Удаленные», элементы, удаленные политикой, перемещаются в папку «Элементы с возможностью восстановления». Поэтому, если вы не можете найти контакт в папке «Удаленные», поищите его в папке «Элементы с возможностью восстановления».В следующем разделе показано, как это сделать.

Восстановить контакт, которого больше нет в папке «Удаленные»

Если вы не можете найти контакт в папке «Удаленные», следующим местом для поиска является папка «Элементы с возможностью восстановления». Это скрытая папка, и в нее перемещаются контакты, когда вы выполняете одно из следующих действий:

  • Удалите контакт из папки «Удаленные».

  • Очистите папку «Удаленные».

  • Чтобы навсегда удалить контакт, выберите его и нажмите Shift + Delete .

Вот как восстановить контакты из папки «Элементы с возможностью восстановления»:

  1. В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и щелкните Удаленные .

  2. Убедитесь, что выбрано значение Home , а затем нажмите Восстановить удаленные элементы с сервера .

    Важно: Если Восстановить удаленные элементы с сервера неактивен или отсутствует:

  3. Чтобы помочь вам найти конкретный контакт в окне Восстановить удаленные элементы , щелкните заголовок столбца Тема , чтобы отсортировать элементы по этому столбцу.Ищите имя контакта. Вы также можете отсортировать по столбцу От и искать пустые записи, потому что контакты не имеют значения в поле От.

  4. Выберите контакт, который вы хотите восстановить, щелкните Восстановить выбранные элементы , а затем щелкните ОК .

Куда деваются восстановленные контакты? При восстановлении контактов из папки «Элементы с возможностью восстановления» они перемещаются в папку «Удаленные».Таким образом, после восстановления контакта вы можете найти его в папке «Удаленные», а затем переместить обратно в папку «Контакты». Чтобы найти восстановленные контакты, просто найдите их в папке «Удаленные».

Верх страницы

Советы по восстановлению контактов в папке «Элементы с возможностью восстановления»

  • Обратите внимание, что дата Deleted On указывает, когда элементы были окончательно удалены (с помощью Shift + Delete ) или удалены из папки «Удаленные».Сортировка по столбцу «Удалено », чтобы помочь найти контакты из подпапки, которая была окончательно удалена, потому что все контакты будут иметь одинаковую дату.

  • Все элементы в папке «Элементы с возможностью восстановления», включая контакты, представлены одним и тем же значком, который выглядит как конверт.

  • Чтобы восстановить несколько контактов, щелкните Восстановить выбранные элементы и нажмите CTRL , щелкая каждый контакт.Вы также можете восстановить несколько смежных контактов, щелкнув первый элемент, удерживая нажатой клавишу Shift , а затем щелкнув последний контакт, который вы хотите восстановить.

  • Ваш администратор мог указать, как долго элементы в папке «Элементы с возможностью восстановления» доступны для восстановления. Например, может существовать политика, которая удаляет все, что находилось в папке «Удаленные» в течение 30 дней, и другая политика, позволяющая восстанавливать элементы в папке «Элементы с возможностью восстановления» на срок до 14 дней.По прошествии 14 дней ваш администратор все еще может восстановить элемент. Если вы не можете найти контакт в папке «Элементы с возможностью восстановления», спросите администратора, могут ли они его восстановить.

    К сожалению, если вы или ваш администратор не можете найти контакт в папке «Элементы с возможностью восстановления», вероятно, он был окончательно удален из Outlook и не может быть восстановлен.

Верх страницы

10 советов и хитростей для продвинутых Google Forms

Если Google Forms еще не является вашим профессиональным разработчиком форм, пора нам изменить ваше мнение.Есть много мощных инструментов, спрятанных в местах, которые вы можете не найти, если не знаете, что ищете. Мы здесь, чтобы убедиться, что вы знаете некоторые дополнительные советы и рекомендации по работе с Google Формами.

1.Выберите место для ответа

Если вы умеренный пользователь Google Forms, вы, вероятно, уже знаете, что можете выбирать между сохранением результатов в виде электронной таблицы или сохранением их в форме.Однако вы можете не знать, какой из них выбрать и почему.

Вы можете выбрать место назначения результатов, нажав кнопку More (значок с тремя точками) и выбрав Выбрать пункт назначения ответа .Затем либо создайте новую электронную таблицу, либо добавьте ответы как другую вкладку в существующую электронную таблицу.

Если вы хотите быстро отправить свои ответы в электронную таблицу, вы также можете нажать зеленую кнопку Create Spreadsheet .Или, чтобы загрузить прямо на свой компьютер, выберите Еще > Загрузить ответы (.csv) .

Если вы решите создать новую электронную таблицу, она будет находиться в Google Таблицах с присвоенным вами именем или именем формы по умолчанию.Если вы решите добавить в существующую электронную таблицу, вы выберете ту, которую хотите, во всплывающем окне для Google Таблиц.

Использование электронной таблицы для хранения результатов идеально, если вы хотите манипулировать данными.Однако вы можете предпочесть сохранять результаты в формах, если ожидаете более 400 000 ответов, поскольку это предел строк в обычной электронной таблице Google Таблиц.

Независимо от того, какой пункт назначения вы выберете, вы всегда можете перейти к Ответам > Сводка , чтобы получить более наглядное представление о результатах, что идеально, если большинство ваших вопросов являются множественными вариантами ответов или могут быть каким-либо образом графически отображены.

2. Получить уведомление о подаче материалов

Если вы хотите получать уведомления по электронной почте, когда кто-то отправляет вашу форму, вы можете настроить это всего за два клика.

Нажмите кнопку Еще (значок с тремя точками) на вкладке Responses и выберите Получать уведомления по электронной почте о новых ответах .Адрес электронной почты, на который вы получите ответы, — это адрес учетной записи, которую вы используете для входа в Google Forms.

3.Вставить несколько страниц в Google Forms

Чтобы украсить вашу форму и сделать ее более управляемой для респондентов, можно добавить несколько страниц, вставив разделы.

Перейдите к последнему блоку на вашей странице и нажмите кнопку Добавить раздел на панели инструментов.Вы можете присвоить каждой странице заголовок и описание, что позволит четко разделить вопросы определенного типа или для определенного типа респондентов.

4.Вставьте iFrame вашей формы

Если вы хотите использовать Google Forms для создания контактной формы для своего веб-сайта или для каких-либо других целей, когда полезно встроить форму как iFrame, это легко сделать.

Щелкните Отправить в правом верхнем углу страницы формы.Затем щелкните значок Embed , отрегулируйте ширину и высоту iFrame, если хотите, и щелкните Copy . Затем вы можете вставить код в нужное место.

5.Создать тест с автоматической оценкой

Для учителей тест с автоматической оценкой в ​​Google Forms — действительно простой способ сэкономить время.На главной странице Google Forms нажмите Галерея шаблонов вверху. Прокрутите вниз и под Education выберите Blank Quiz .

Нажмите Добавить вопрос на панели инструментов, введите вопрос и нажмите ключ ответа , чтобы указать правильный ответ и количество баллов за вопрос.Когда ваши респонденты завершат тест, они увидят вариант Просмотр оценки . Это показывает им все ответы на вопросы, отмеченные как правильные или неправильные, и полученные баллы.

6.Превратите форму в викторину

Если вы создадите форму, которую хотите использовать позже в качестве теста для автоматической оценки, это просто.На странице формы нажмите кнопку Настройки (значок шестеренки) в правом верхнем углу. Выберите вкладку Викторины и включите переключатель для Сделайте это викториной и нажмите Сохранить .

Затем вы можете перейти к форме и вставить ключи ответов и значения баллов, как если бы вы создавали тест с самого начала.

7.Получите предварительно заполненную ссылку

Возможно, вы захотите заранее заполнить некоторые ответы в форме для своих респондентов.Например, вы можете использовать это, чтобы быстро запустить контактную форму на своем веб-сайте. Щелкните Дополнительно в правом верхнем углу страницы формы (рядом с Отправить ), а затем выберите Получить предварительно заполненную ссылку . Затем просто заполните форму так, как вы хотите, чтобы респонденты ответили на любой заданный вопрос, и нажмите Получить ссылку .

Затем вы увидите в левом нижнем углу, что ваша ссылка готова, просто нажмите Копировать ссылку , а затем вставьте ее в то место, где вы хотите ею поделиться.

8.Настройте параметры по умолчанию для электронной почты, обязательных вопросов и баллов

Если вы планируете создавать формы в будущем и всегда хотите собирать адреса электронной почты, вы можете отметить настройку, чтобы сделать это по умолчанию.Кроме того, если вы намерены сделать все вопросы обязательными или использовать одно и то же количество баллов для вопросов викторины, вы также можете установить эти значения по умолчанию.

Щелкните Дополнительно в правом верхнем углу страницы формы (рядом с Отправить ), а затем выберите Настройки .Теперь во всплывающем окне установите флажки для любого или всех этих параметров. Это отличная экономия времени, если вы планируете использовать те же настройки в формах, которые продвигаются вперед.

9.Добавить логическое ветвление

Логическое ветвление — это причудливый способ сказать, что ваш респондент перейдет на определенную страницу на основе ответа, который он даст.Например, если вы говорите, что вы австралиец, вопросы будут касаться регионов Австралии. Если вы выберете в качестве ответа определенный возрастной диапазон, впоследствии у вас могут возникнуть вопросы, соответствующие возрасту.

Вы можете использовать это для любого вопроса, на который пользователь может дать один ответ из набора ответов.Нажмите кнопку Дополнительно (значок с тремя точками) рядом с вопросом и выберите Перейти к разделу на основе ответа .

Затем выберите в раскрывающемся списке, куда вы хотите направить респондента.Вы также можете попросить их отправить форму вместо отправки в новый раздел.

10.Использовать сценарий

Для форм как таковых нет сценариев, но есть способы использовать сценарии, если хотите.Нажмите кнопку Settings (значок шестеренки) в правом верхнем углу страницы формы и выберите Script editor . Вы начнете с чистого листа на новой вкладке, где вы сможете ввести свой сценарий. Просто нажмите Файл > Сохранить , когда закончите.

Для получения некоторых примеров скриптов Google Forms и помощи перейдите на страницу скриптов Google Apps для разработчиков.Вам также стоит попробовать эти мощные надстройки для Google Forms.

Нужна дополнительная справка по Google Формам?

Эти советы и рекомендации по использованию Google Forms — лишь верхушка айсберга.Мы также рассмотрели, как использовать Google Forms для вашего бизнеса, и у нас есть руководство, которое может стать лучшим руководством по Google Forms, которое вы найдете.

Что такое Mint Mobile? Как я сэкономил сотни на своем телефоне Счет

Об авторе

Sandy Writtenhouse
(Опубликовано 462 статей)

Имея степень бакалавра информационных технологий, Сэнди много лет проработала в ИТ-индустрии в качестве менеджера проекта, руководителя отдела и руководителя PMO.Затем она решила следовать своей мечте и теперь постоянно пишет о технологиях.

Ещё от Sandy Writtenhouse

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в письме, которое мы вам только что отправили.

Благодарностей за диссертацию | Кого благодарить и как писать

В разделе благодарности к диссертациям вы благодарите тех, кто помогал и поддерживал вас в процессе исследования и написания. Это включает как профессиональные, так и личные признания.

Благодарности к диссертации помещаются сразу после титульного листа и перед рефератом и обычно не должны быть длиннее одной страницы.

В благодарностях вы можете использовать более неформальный стиль, чем это обычно допускается в академической письменной форме. Это не часть академической работы — это ваш шанс написать что-то более личное. По этой причине вы можете использовать в этом разделе местоимения от первого лица.

Пример подтверждения диссертации

Совет: Поиск «благодарностей за диссертации» и названия вашего учебного заведения поможет вам лучше понять, что написали другие студенты вашего университета.

Благодарности

Во время написания этой диссертации я получил большую поддержку и помощь.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить своего руководителя, профессора Монику Геллер, чей опыт был бесценен при формулировании вопросов и методологии исследования. Ваш проницательный отзыв подтолкнул меня отточить мое мышление и поднял мою работу на более высокий уровень.

Я хотел бы поблагодарить моих коллег по стажировке в Central P. за их прекрасное сотрудничество.Особо хотелось бы выделить моего руководителя в Central P. Фиби Буффей. Фиби, я хочу поблагодарить вас за вашу терпеливую поддержку и за все возможности, которые мне предоставили для дальнейшего исследования.

Я также хотел бы поблагодарить моих наставников, доктора Росса Геллера и доктора Чендлера Бинга, за их ценные советы на протяжении всей моей учебы. Вы предоставили мне инструменты, необходимые для выбора правильного направления и успешного завершения моей диссертации.

Кроме того, я хотел бы поблагодарить своих родителей за их мудрые советы и сочувствие.Ты всегда рядом со мной. Наконец, я не смог бы завершить эту диссертацию без поддержки моих друзей, Джоуи Триббиани и Рэйчел Грин, которые обеспечивали стимулирующие обсуждения, а также веселые развлечения, чтобы дать моему разуму отдохнуть за пределами моих исследований.

Кого благодарить

Как правило, есть две категории благодарностей: профессиональные и личные.

Некоторые университеты позволяют студентам отмечать только тех, кто внес непосредственный вклад в содержание, т.е.е. члены академических кругов и другие профессионалы. Ознакомьтесь с инструкциями вашего университета, чтобы узнать, есть ли для этого какие-либо правила.

Разумно ставить на первое место профессиональные признания. Хотя нет установленного правила, стандартный порядок — перейти от наиболее формального к минимальному:

спонсоров → руководители → другие ученые → коллеги → семья и друзья

Обычно вы должны упоминать только тех, кто напрямую поддерживал вас во время написания диссертации — но если вы чувствуете, что ваш школьный профессор физики был большим источником вдохновения на пути к вашим текущим исследованиям, вы можете включить такое исключение.

Для некоторых благодарностей вы можете пожелать упростить и сказать только «спасибо». Другим вы можете рассказать, как именно они вам помогли.

Профессиональные признания

Важно не упускать из виду никого, особенно в профессиональной сфере, кто, возможно, помогал вам на этом пути.

Вы должны упомянуть членов академических кругов и спонсоров, которые внесли свой вклад в ваше исследование. Это может включать:

  • финансирующие органы
  • контролеров
  • профессоров
  • лаборанты
  • библиотекарей
  • коллег
  • редакторов / корректоров (требование в некоторых университетах)
  • одноклассники
  • участников исследования (e.грамм. люди, которые заполнили анкету, чтобы помочь вам собрать данные)

Обязательно используйте полные имена с заголовками. Если вам помогали несколько членов группы или организации, упоминайте только общее название. Если вы хотите защитить чью-либо конфиденциальность, используйте только его имя или общий идентификатор (например, «собеседники»).

Если авторитетный человек в вашей области исследования обсудил с вами ваше исследование или дал отзыв в любой форме, упоминание его вклада, каким бы ограниченным он ни был, поможет укрепить авторитет вашего собственного исследования.

Мой руководитель ничего не сделал! Мне нужно их благодарить?
Даже если вы чувствуете, что ваш руководитель не внес значительного вклада в конечный продукт, вы должны поблагодарить его, хотя бы за очень короткое спасибо. Если вы не укажете своего руководителя, это может быть воспринято как пренебрежение.

Личные благодарности

Нет необходимости упоминать каждого члена вашей семьи или группы друзей. Однако, если кто-то особенно вдохновлял или поддерживал вас, вы можете упомянуть его отдельно.

Могу ли я сначала признать члена семьи?
Для некоторых личные благодарности могут быть очень значимыми и сердечными, особенно если исследование проводилось в трудный период. Некоторые студенты хотят посвятить свою диссертацию умершему члену семьи, и в этом случае это может быть упомянуто в первую очередь перед любыми профессиональными признаниями.

Могу ли я признать Бога?
Вы можете признать Бога в своей диссертации, но обязательно следуйте условию, также поблагодарив членов академических кругов, семью и друзей, которые помогли вам.

Могу ли я признать питомца?
Да! Некоторые студенты предпочитают благодарить своего питомца за общение или комфорт в процессе исследования и написания. Если вы чувствуете, что они каким-то образом помогли вам, вы, безусловно, можете упомянуть их, но неразумно ставить свою кошку выше своего руководителя или финансирующих органов!

Какая у вас оценка за плагиат?

Сравните свою статью с более чем 60 миллиардами веб-страниц и 30 миллионами публикаций.

  • Лучший тестер на плагиат 2019 года
  • Отчет о плагиате и процентное содержание
  • Самая большая база данных о плагиате

Scribbr Проверка на плагиат

Как писать благодарности

Для начала вы можете использовать следующие примеры распространенных предложений в благодарностях:

  • Я хотел бы поблагодарить своего руководителя Никола Тесла за его руководство на каждом этапе процесса.
  • Я хотел бы поблагодарить профессора С. Джобса за то, что он вдохновил меня на развитие инновационных технологий.
  • Мой партнер по исследованиям, доктор Джейн Гудолл, сыграла важную роль в определении пути моих исследований. За это я чрезвычайно благодарен.

Если вы действительно застряли, просто начинайте каждое предложение со слов «Я хотел бы поблагодарить…» и подробно рассказывайте, какой вклад внес каждый человек или группа.

В конце не нужно писать никаких заключений или резюме.Вы можете закончить благодарность своей последней благодарностью.

Часто задаваемые вопросы о благодарностях

Кого я должен поблагодарить в благодарностях?

Подтверждая свою диссертацию или диссертацию, вы должны сначала поблагодарить тех, кто помогал вам в учебе или профессионально, например, вашего руководителя, спонсоров и других ученых.

Затем вы можете выразить личную благодарность друзьям, членам семьи или кому-либо еще, кто поддерживал вас в процессе.

Основы // Письменная лаборатория Purdue

Цитаты в тексте MLA: основы

Резюме:

Стиль

MLA (Modern Language Association) чаще всего используется для написания статей и цитирования источников в области гуманитарных и гуманитарных наук.Этот ресурс, обновленный для отражения Справочника MLA (8 th ed.), Предлагает примеры для общего формата исследовательских работ MLA, цитат в тексте, сносок / сносок и страницы цитируемых работ.

Рекомендации по отсылке к чужим произведениям в вашем тексте с использованием стиля MLA описаны в Руководстве MLA Handbook и в главе 7 Руководства по стилю MLA . Обе книги содержат обширные примеры, поэтому рекомендуется проконсультироваться с ними, если вы хотите еще больше ознакомиться с руководящими принципами ВНД или если у вас есть конкретный справочный вопрос.

Основные правила цитирования в тексте

В стиле MLA для ссылки на чужие работы в вашем тексте используется цитата в скобках . Этот метод включает предоставление соответствующей исходной информации в круглых скобках всякий раз, когда в предложении используется цитата или перефразирование. Обычно самый простой способ сделать это — заключить всю информацию об источнике в круглые скобки в конце предложения (то есть непосредственно перед точкой). Однако, как показывают приведенные ниже примеры, есть ситуации, когда имеет смысл поставить скобку в другом месте предложения или даже опустить информацию.

Общие положения

  • Информация об источнике, необходимая для цитирования в скобках, зависит (1) от исходного носителя (например, печать, Интернет, DVD) и (2) от записи источника на странице цитируемых работ.
  • Любая исходная информация, которую вы предоставляете в тексте, должна соответствовать исходной информации на странице «Процитированные произведения». В частности, какое бы сигнальное слово или фраза вы ни сообщали своим читателям в тексте, они должны быть первым, что появляется на левом поле соответствующей записи на странице «Цитированные работы».
Цитирование в тексте: Стиль страницы автора

Формат

MLA следует методу цитирования на странице автора в тексте. Это означает, что фамилия автора и номер (а) страницы, с которой взята цитата или перефразирование, должны быть указаны в тексте, а полная ссылка должна появиться на вашей странице цитируемых работ. Имя автора может фигурировать либо в самом предложении, либо в скобках после цитаты или перефразирования, но номер (а) страницы всегда должен появляться в скобках, а не в тексте вашего предложения.Например:

Вордсворт заявил, что романтическая поэзия отмечена «спонтанным переполнением сильных чувств» (263).

Романтическая поэзия характеризуется «спонтанным переполнением сильных чувств» (Вордсворт 263).

Вордсворт подробно исследовал роль эмоций в творческом процессе (263).

Обе цитаты в приведенных выше примерах (263) и (Вордсворт 263) говорят читателям, что информация в предложении может быть расположена на странице 263 произведения автора по имени Вордсворт.Если читатели хотят получить дополнительную информацию об этом источнике, они могут перейти на страницу «Процитированные произведения», где под именем Вордсворт они найдут следующую информацию:

Вордсворт, Уильям. Лирические баллады . Оксфордский университет, 1967.

Цитирование в тексте печатных источников с известным автором

Для печатных источников, таких как книги, журналы, статьи в научных журналах и газеты, укажите сигнальное слово или фразу (обычно фамилию автора) и номер страницы.Если вы указываете сигнальное слово / фразу в предложении, вам не нужно включать его в цитату в скобках.

Кеннет Берк описал людей как «животных, использующих символы» (3).

Человеческие существа были описаны как «животные, использующие символы» (Burke 3).

Эти примеры должны соответствовать записи, начинающейся с Burke, которая будет первым, что появится на левом поле записи на странице цитируемых работ:

Берк, Кеннет. Язык как символическое действие: очерки жизни, литературы и метода . Калифорнийский университет Press, 1966.

Цитирование в печатных источниках корпоративного автора

Если у источника есть корпоративный автор, допустимо использовать название корпорации, за которым следует номер страницы для цитирования в тексте. Вы также должны использовать сокращения (например, nat’l для национального языка), где это уместно, чтобы не прерывать процесс чтения слишком длинными цитатами в скобках.

Цитирование в тексте печатных источников без известного автора

Если у источника нет известного автора, используйте сокращенное название работы вместо имени автора. Поместите заголовок в кавычки, если это короткое произведение (например, статья), или выделите его курсивом, если это более длинное произведение (например, пьесы, книги, телешоу, целые веб-сайты), и укажите номер страницы, если он доступен.

Мы видим так много горячих точек глобального потепления в Северной Америке, вероятно, потому, что в этом регионе «более легкодоступные климатические данные и более комплексные программы для мониторинга и изучения изменений окружающей среды.. . »(« Влияние глобального потепления »).

В этом примере, поскольку читатель не знает автора статьи, сокращенное название отображается в скобках, а полное название статьи появляется первым на левом поле соответствующей записи на странице цитируемых работ. . Таким образом, автор включает заголовок в кавычки в качестве сигнальной фразы в цитате в скобках, чтобы привести читателя непосредственно к источнику на странице цитируемых работ. Запись процитированных работ выглядит следующим образом:

«Влияние глобального потепления на Северную Америку.» Global Warming: Early Signs . 1999. www.climatehotmap.org/. Проверено 23 марта 2009 г.

.

Цитаты в скобках и страницы с цитированием работ, используемые вместе, позволяют читателям узнать, к каким источникам вы обращались при написании своего эссе, чтобы они могли либо проверить вашу интерпретацию источников, либо использовать их в своей научной работе.

Авторское цитирование классических и литературных произведений, многократных изданий

Номера страниц требуются всегда, но дополнительная информация о цитировании может помочь литературоведам, у которых может быть другое издание классического произведения, такого как « Коммунистический манифест » Маркса и Энгельса.В таких случаях укажите номер страницы вашего издания (конечно, убедитесь, что издание указано на странице цитируемых работ), затем поставьте точку с запятой, а затем соответствующие сокращения для тома (том), книги (bk.), часть (pt.), глава (ch.), раздел (sec.) или абзац (par.). Например:

Маркс и Энгельс описали историю человечества как отмеченную классовой борьбой (79; гл. 1).

Ссылка на страницу автора для произведений в антологии, журнале или сборнике

Когда вы цитируете работу, которая появляется в более крупном источнике (например, статья в периодическом издании или эссе в сборнике), цитируйте автора внутреннего источника (т.е., статья или эссе). Например, чтобы процитировать статью Альберта Эйнштейна «Краткое изложение теории относительности», опубликованную в журнале «Nature » в журнале «» в 1921 году, можно написать что-то вроде этого:

Теоретические основы теории относительности восходят к более ранним работам Фарадея и Максвелла (Эйнштейн 782).

См. Также нашу страницу о документировании периодических изданий в цитируемых работах.

Цитирующие авторы с одинаковыми фамилиями

Иногда требуется дополнительная информация, чтобы определить источник, из которого взята цитата.Например, если у двух или более авторов одинаковая фамилия, укажите первые инициалы обоих авторов (или даже полное имя авторов, если инициалы разных авторов совпадают) в вашей цитате. Например:

Хотя некоторые специалисты по медицинской этике утверждают, что клонирование приведет к появлению детей-дизайнеров (Р. Миллер 12), другие отмечают, что преимущества медицинских исследований перевешивают это соображение (А. Миллер 46).

Цитирование работы нескольких авторов

Для источника с двумя авторами укажите фамилии авторов в тексте или в скобках для цитирования:

Бест и Маркус утверждают, что следует читать текст по тому, что он говорит на его поверхности, а не искать какой-то скрытый смысл (9).

Авторы утверждают, что поверхностное чтение рассматривает то, что «очевидно, ощутимо, постижимо в текстах» (Бест и Маркус 9).

Соответствующие работы Процитированная запись:

Бест, Дэвид и Шэрон Маркус. «Поверхностное чтение: введение». Представления , т. 108, нет. 1, осень 2009 г., стр. 1-21. JSTOR, DOI: 10.1525 / rep.2009.108.1.1

Для источника с тремя или более авторами укажите только фамилию первого автора и замените дополнительные имена на et al.

Согласно Franck et al., «Текущая сельскохозяйственная политика в США способствует ухудшению здоровья американцев» (327).

Авторы утверждают, что одной из причин ожирения в США являются государственные субсидии фермерам (Franck et al. 327).

Соответствующие работы Процитированная запись:

Франк, Кэролайн и др. «Сельскохозяйственные субсидии и американская эпидемия ожирения». Американский журнал профилактической медицины , т. 45, нет. 3 сентября2013, с. 327-333.

Цитирование нескольких произведений одного автора

Если вы цитируете более одной работы автора, включите сокращенное название конкретной работы, из которой вы цитируете, чтобы отличать ее от других. Краткие названия книг ставьте курсивом, а короткие названия статей — в кавычки.

Цитирование двух статей одного автора :

Lightenor утверждал, что компьютеры не являются полезными инструментами для маленьких детей («Too Soon» 38), хотя он признал в другом месте, что раннее знакомство с компьютерными играми действительно приводит к лучшему развитию мелкой моторики у ребенка на втором и третьем году жизни («Hand -Развитие глаз »17).

Цитирование двух книг одного автора :

Мюррей утверждает, что письмо — это «процесс», который «зависит от нашего стиля мышления» ( Write to Learn 6). Кроме того, Мюррей утверждает, что цель письма — «перенести идеи и информацию из разума одного человека в разум другого» ( A Writer Teaches Writing 3).

Кроме того, если имя автора не упоминается в предложении, отформатируйте вашу цитату, указав имя автора, за которым следует запятая, за которым следует сокращенное название работы и, при необходимости, номер (а) страницы:

Визуальные исследования, поскольку это такая новая дисциплина, могут быть «слишком легкими» (Элкинс, «Визуальные исследования» 63).

Цитирование многотомных работ

Если вы цитируете из разных томов многотомного произведения, всегда указывайте номер тома с двоеточием. Поставьте пробел после двоеточия и укажите номер (а) страницы. (Если вы цитируете только один том, указывайте только номер страницы в скобках.)

. . . как писал Квинтилиан в Institutio Oratoria (1: 14-17).

Цитирование Библии

В вашей первой цитате в скобках вы хотите четко указать, какую Библию вы используете (и подчеркните или выделите название курсивом), так как каждая версия отличается своим переводом, за которым следует книга (не выделять курсивом и не подчеркивать), глава и стих. .Например:

Иезекииль увидел «что-то вроде четырех животных», каждое с лицами человека, льва, быка и орла ( Библия Нового Иерусалима, , Иез. 1.5-10).

Если в будущих ссылках используется то же издание Библии, которое вы используете, укажите только книгу, главу и стих в скобках:

Иоанн Патмосский повторяет этот отрывок, описывая свое видение (Откр. 4.6-8).

Со ссылкой на косвенные источники

Иногда вам, возможно, придется использовать косвенный источник.Косвенный источник — это источник, цитируемый в другом источнике. Для таких косвенных цитат используйте «qtd. In», чтобы указать источник, с которым вы действительно консультировались. Например:

Равич утверждает, что средние школы вынуждены действовать как «центры социальных услуг, и они не очень хорошо справляются с этим» (qtd. В Weisman 259).

Обратите внимание, что в большинстве случаев ответственный исследователь будет пытаться найти первоисточник, а не ссылаться на косвенный источник.

Цитирование стенограмм, пьес или сценариев

Источники, которые принимают форму диалога с участием двух или более участников, имеют особые правила цитирования и цитирования.Каждая строка диалога должна начинаться с имени говорящего, написанного заглавными буквами и с отступом в полдюйма. После имени следует точка (например, JAMES.). После точки напишите диалог. Каждая следующая строка после первой должна иметь дополнительный отступ. Когда другой человек начинает говорить, начинайте новую строку с имени этого человека с отступом всего в полдюйма. Повторяйте этот шаблон каждый раз при смене динамика. Вы можете включить в цитату указания этапа, если они есть в исходном источнике.

В заключение укажите в скобках, где найти отрывок в источнике. Обычно автор и название источника могут быть указаны в сигнальной фразе перед цитированием отрывка, поэтому заключительная скобка часто будет просто содержать информацию о местоположении, такую ​​как номера страниц или индикаторы действия / сцены.

Вот пример из книги О’Нила The Iceman Cometh.

Алкоголь впервые появляется в пьесе О’Нила. В самой первой сцене герои О’Нила рассматривают алкоголь как панацею от своих болезней:

ВИЛЛИ.(Умоляюще) Дай мне выпить, Рокки. Гарри сказал, что все в порядке. Боже, мне нужно выпить.

РОКИ. Ден возьми это. Это прямо у тебя под носом.

ВИЛЛИ. (Жадно) Спасибо. (Он берет бутылку обеими трясущимися руками, подносит ее к губам и глотает виски большими глотками.) (1.1)

Цитирование непечатных материалов или источников в Интернете

По мере того, как в Интернете публикуется все больше и больше научных работ, вам, возможно, придется цитировать источники, которые вы нашли в цифровой среде.Хотя многие источники в Интернете не следует использовать для научной работы (см. Ресурс Evaluating Sources of Information OWL), некоторые источники в Интернете вполне приемлемы для исследования. При создании цитирования в тексте для электронных, кино- или Интернет-источников помните, что ваша цитата должна ссылаться на источник на вашей странице «Процитированные произведения».

Иногда авторы не понимают, как создавать цитаты в скобках для электронных источников из-за отсутствия номеров страниц.Однако такие записи часто не требуют номера страницы в скобках. Для электронных и Интернет-источников соблюдайте следующие правила:

  • Включите в текст первый элемент, который появляется в записи процитированной работы, который соответствует цитированию (например, имя автора, название статьи, название веб-сайта, название фильма).
  • Не указывайте номера абзацев или страниц на основе функции предварительного просмотра вашего веб-браузера.
  • Если вы не должны указать имя веб-сайта в сигнальной фразе, чтобы направить читателя к нужной записи, не включайте URL-адреса в текст.Предоставляйте только частичные URL-адреса, например, если имя сайта включает, например, доменное имя, например CNN.com или Forbes.com, , вместо того, чтобы писать http://www.cnn.com или http : //www.forbes.com.
Прочие непечатные источники

Два типа непечатных источников, с которыми вы можете столкнуться, — это фильмы и лекции / презентации:

В фильме Вернера Херцога Fitzcarraldo снимается давний партнер Херцога по фильму Клаус Кински. Во время съемок Fitzcarraldo , Герцог и Кински часто конфликтовали, но их взрывные отношения способствовали созданию незабываемого и влиятельного фильма.

Во время презентации Джейн Йейтс заявила, что изобретение и предварительная подготовка — это области риторики, требующие большего внимания.

В двух приведенных выше примерах «Herzog» (режиссер фильма) и «Yates» (презентация) ведут читателя к первому пункту соответствующей записи каждой цитаты на странице «Процитированные произведения»:

Херцог, Вернер, реж. Фитцкарральдо . Perf. Клаус Кински. Filmverlag der Autoren, 1982.

Йейтс, Джейн. «Изобретение риторики и композиции.»Устраненные пробелы: будущая работа в области риторики и композиции», СССС, Палмер Хаус Хилтон, 2002. Адрес.

Электронные источники

Электронные источники могут включать веб-страницы и онлайн-новости или журнальные статьи:

Один онлайн-кинокритик заявил, что Fitzcarraldo «стал известен своей почти полной поломкой и множеством препятствий» (Тейлор, «Фитцкарральдо»).

К устройству Purdue OWL ежегодно обращаются миллионы пользователей. Его «Руководство по форматированию и стилю MLA» — один из самых популярных ресурсов.

В первом примере (статья в онлайн-журнале) автор решил не включать имя автора в текст; тем не менее, две записи от одного и того же автора появляются в цитируемых работах. Таким образом, автор включает как фамилию автора, так и название статьи в цитату в скобках, чтобы читатель мог перейти к соответствующей записи на странице «Процитированные произведения» (см. Ниже).

Во втором примере (веб-страница) цитирование в скобках не требуется, поскольку на странице не указан автор, а заголовок статьи «Форматирование и стиль MLA» используется в качестве сигнальной фразы в предложении. .Если название статьи не было названо в предложении, сокращенная версия появится в скобках в конце предложения. Обе соответствующие записи процитированы в работах:

Тейлор, Рамси. «Фицкарральдо». Slant , 13 июня 2003 г., www.slantmagazine.com/film/review/fitzcarraldo/. По состоянию на 29 сентября 2009 г.

«Руководство по форматированию и стилю MLA». The Purdue OWL , 2 августа 2016 г., owl.english.purdue.edu/owl/resource/747/01/. По состоянию на 2 апреля 2018 г.

Несколько ссылок

Чтобы указать несколько источников в одной ссылке в скобках, разделите цитаты точкой с запятой:

. . . как обсуждалось в другом месте (Burke 3; Dewey 21).

Источники СМИ, привязанные ко времени

При создании цитат в тексте для мультимедийных материалов, которые имеют среду выполнения, например фильмов или подкастов, укажите диапазон часов, минут и секунд, на которые вы планируете ссылаться. Например: (00: 02: 15-00: 02: 35).

Когда цитирование не требуется

Здравый смысл и этика должны определять вашу потребность в документировании источников.Вам не нужно указывать источники знакомых пословиц, известных цитат или общеизвестных сведений (например, ожидается, что граждане США знают, что Джордж Вашингтон был первым президентом). Помните, что цитирование источников — это риторическая задача, и поэтому она может варьироваться в зависимости от вашей аудитории. Например, если вы пишете для экспертной аудитории научного журнала, вам, возможно, придется иметь дело с ожиданиями того, что составляет «общие знания», которые отличаются от общепринятых норм.

Другие источники

Справочник MLA Handbook описывает, как цитировать много разных авторов и создателей контента.Однако иногда вы можете столкнуться с категорией источников или авторов, которые в руководстве не описаны, поэтому выбор наилучшего способа действий может быть неясным.

В этих случаях обычно приемлемо применять общие принципы цитирования MLA к новому типу источников последовательным и разумным образом. Хороший способ сделать это — просто использовать стандартные инструкции MLA для типа источника, который похож на источник, который вы хотите процитировать.

Вы также можете узнать, предоставила ли сторонняя организация указания о том, как ссылаться на такой источник.Например, колледж Norquest предоставляет рекомендации по цитированию старейшин коренных народов и хранителей знаний Knowledge — категории авторов, которых нет в Справочнике MLA Handbook . Однако в подобных случаях рекомендуется спросить своего инструктора или руководителя, могут ли возникнуть проблемы с использованием сторонних рекомендаций по цитированию.

Поиск и устранение неисправностей Контакты Импорт

  • Мы Вам поможем —

    • Получите свой бизнес в Интернете

        • Сайты

          Создайте бесплатный веб-сайт со встроенными маркетинговыми инструментами.

        • Домены

          Заявите права на персональный домен, чтобы людям было проще найти ваш бренд в Интернете.

      • Посмотреть обзор
    • Продвигайте свой бизнес

        • Электронное письмо

          Привлекайте аудиторию красивыми фирменными электронными письмами.

        • Целевые страницы

          Создавайте целевые страницы, которые расширяют вашу аудиторию и помогают продавать больше товаров.

        • Цифровая реклама

          Обращайтесь к людям в Facebook, Instagram и в Интернете.

        • Социальные медиа

          Увеличьте число подписчиков с помощью таргетированной рекламы и обычных публикаций в Facebook, Instagram и Twitter.

        • Открытки

          Отправляйте распечатанные открытки по всему миру с помощью нашего средства поиска адресов.

      • Посмотреть обзор
  • Особенности платформы —

    • Управление аудиторией
    • Творческие инструменты
    • Автоматизация маркетинга
    • Статистика и аналитика

        • Отчеты

          Отслеживайте продажи и эффективность кампании в удобных для понимания отчетах.

        • A / B тестирование

          Запустите A / B или многовариантный тест, чтобы оптимизировать ваш контент, макет или время отправки.

        • Обзоры

          Оценивайте интерес и удовлетворенность клиентов, собирая отзывы.

      • Все инструменты аналитики
  • Не уверен, где начать? —

    • Что мне подходит?

        • Электронная коммерция и розничная торговля

          Увеличивайте посещаемость и продажи с помощью маркетинговой платформы, которая легко интегрируется с вашим магазином.

        • Мобильные и веб-приложения

          Привлекайте новых клиентов, отправляйте кампании, основанные на поведении, и увеличивайте взаимодействие с вашим приложением.

        • Стартапов

          Найдите продукт, соответствующий рынку, изучите отзывы пользователей и запустите свои первые маркетинговые кампании.

        • Агентства и фрилансеры

          Получите привилегии и инструменты для управления клиентами, присоединившись к нашему бесплатному сообществу Mailchimp & Co.

  • Обновления продукта

    Получайте последние новости о новых функциях, улучшениях продуктов и других объявлениях.

    Узнай что нового

  • Понимание ваших клиентов и посетителей: инструменты, которые показывают, почему люди уходят с вашего веб-сайта

    Чтобы получать подобные статьи бесплатно в свой почтовый ящик, подпишитесь на нашу рассылку новостей (ссылка открывается в виде наложения).

    Это одна из серии статей. В первой части серии мы объясняем, почему эти методы — самый надежный способ значительно вырастить любой бизнес . Первая часть также содержит инфографику, которая резюмирует всю серию.

    (Ни одна из ссылок на нашем веб-сайте не является партнерской. Мы нейтральны в отношении поставщиков и не получаем выгоду от рекомендации технологий.)

    Метод 1: Использование веб-аналитики (для отслеживания того, откуда и какие посетители пришли). ссылки, на которые они нажимали)

    Программное обеспечение веб-аналитики необходимо для преобразования, но оно обеспечивает лишь небольшую часть картины.

    Программное обеспечение веб-аналитики предоставляет вам подробную информацию о посетителях вашего веб-сайта — откуда они пришли и по каким ссылкам переходили после того, как пришли.

    Это важно для оптимизации коэффициента конверсии (CRO), но рассказывает лишь небольшую часть истории. Это как камеры видеонаблюдения в супермаркете. Они показывают, где посетители заходят в магазин, но не раскрывают , почему посетителей пришли. Они показывают путь, пройденный посетителями через магазин, но не раскрывают, о чем они думали.Они показывают вам, где именно и когда посетители покинули магазин, но не почему. Или что с этим делать. Для этого вам понадобятся качественные инструменты, которые начинаются с Техники 5.

    Вы найдете веб-аналитику наиболее полезной на ранних этапах проекта, когда вы пытаетесь определить, на каких страницах начать работу. Он также проинформирует страницы, на которых вы должны реализовать инструменты, описанные в остальной части этой серии статей. Если на страницу нет посетителей, то ее изменение не повлияет.Не изменится и страница, у которой уже есть 100% конверсия. Программное обеспечение веб-аналитики поможет вам идентифицировать артерии веб-сайта — потоки с высокой посещаемостью, которые приводят к успешным конверсиям. Наряду с другими инструментами он также может помочь вам определить аспекты тех потоков, которые в настоящее время неэффективны.

    Инструменты для веб-аналитики

    Несмотря на бесплатность, Google Analytics представляет собой сложный и мощный пакет для веб-аналитики . Этого достаточно для большинства веб-сайтов, и большинство наших клиентов используют его или его корпоративный эквивалент, Google Analytics 360.

    Альтернативы Google Analytics включают Adobe Analytics, Webtrends, Quantcast Measure, Woopra, Piwik и Flurry Analytics, специализирующиеся на мобильных приложениях.

    Kissmetrics и Mixpanel предоставляют дополнительные функции, которые могут быть полезны маркетологам по конверсии. Когортные отчеты, например, показывают, как группы посетителей ведут себя в течение длительного периода. Amplitude помогает маркетологам понять, как пользователи ведут себя на веб-сайте или в приложении.

    Метод 2: Создание легко интерпретируемых карт кликов (чтобы точно увидеть, где посетители нажимали — даже если это не было по ссылке)

    В то время как программное обеспечение веб-аналитики сообщает вам, по каким ссылкам нажимают ваши посетители, отображение кликов программа показывает, на какие части ваших страниц переходят посетители.Есть небольшая разница: программное обеспечение для сопоставления кликов показывает вам клики, даже если они не переходили по ссылке. Эта информация отображается в виде «тепловой карты», например: карта конфетти

    Crazy Egg показывает, где именно посетители нажимали, даже если это не было ссылкой.

    Отображение кликов дает несколько преимуществ:

    1. Он показывает объект, на который кликают, но на который не нажимают . Вы обнаружите, что посетители нажимают на части страницы, которые не являются ссылками, но, возможно, должны быть ими.Например, если вы обнаружите, что посетители нажимают на фотографию продукта, вы можете разрешить увеличение изображения или вы можете решить, что читатели захотят прочитать о нем дополнительную информацию. Точно так же они могут ошибочно полагать, что конкретная графика является навигацией.
    2. Он также сразу покажет , какие части страницы привлекают наибольшее внимание . Это может быть особенно полезно, когда вы показываете данные людям, не имеющим опыта веб-аналитики.
    3. Если несколько ссылок на вашей странице ведут на один и тот же URL — например, если есть три ссылки на определенную страницу продукта — сопоставление кликов покажет вам , по какой из ссылок переходили ваши посетители.Это технически возможно с помощью аналитики, но требует некоторой настройки.
    4. Вы когда-нибудь задумывались , как далеко посетители прокручивают ваши страницы? Многие инструменты сопоставления щелчков могут дать вам ответ в виде простых для интерпретации карт прокрутки. Если некоторые из ваших страниц длинные, карты прокрутки могут показать, какие части страницы привлекают наибольшее внимание (исходя из среднего времени просмотра). Это может помочь определить, какие части вашей страницы наиболее важны для посетителей. Если на одной из ваших страниц есть «ложное дно» — пробел в дизайне, который кажется посетителям нижней частью страницы, — карта прокрутки покажет, что посетители не прокручивают.(Затем вам нужно решить, было ли это потому, что они не понимали, что страницу можно прокручивать, или потому, что они не были достаточно заинтересованы для прокрутки.)

    Мы рекомендуем вам изучить отчеты о сопоставлении кликов ваших самых важных страниц (с точки зрения дохода и трафика) и любых страниц, которые, по вашему мнению, могут иметь проблемы с удобством использования.

    Конечно, большинство тепловых карт показывают много вещей, которые можно предсказать, но не поэтому вам следует использовать тепловые карты. Не обращайте внимания на предсказуемую жару и ищите аномалии.

    Инструменты для сопоставления кликов

    Мы часто используем Crazy Egg (для мобильных устройств), Hotjar (для мобильных устройств), ClickTale (для мобильных устройств) и несколько инструментов A / B-тестирования, которые включают аналогичные функции. Другие альтернативы включают Fullstory, Inspectlet, Decibel Insight (для мобильных устройств), Jaco, Lucky Orange, MouseStats, Ptengine, UsabilityTools, UserTrack и Zeerat.

    Метод 3: Использование инструментов записи сеансов (для просмотра видео с экранов посетителей и др.)

    Записи сеансов Hotjar позволяют вам увидеть, как ваши посетители продвигались по вашему веб-сайту.Программное обеспечение

    для веб-аналитики в основном занимается перемещением посетителей между страницами. Инструменты записи сеанса могут стать отличным дополнением, показывая, что посетители делали на каждой странице, фиксируя нажатия клавиш и движения мыши каждого посетителя.

    Инструменты записи сеанса могут быть полезны следующими способами:

    1. Воспроизведение сеанса: Смотрите фильмы с экранов посетителей, когда они используют ваш веб-сайт. Вы можете просматривать сеансы просмотра посетителей в виде видео, как если бы вы смотрели им через плечо.Вы можете выбрать, какое видео смотреть, исходя из таких атрибутов, как страна происхождения посетителя, сколько времени он проводит на сайте или количество посещенных страниц. Вы можете выбрать просмотр видео посетителей, которым кажется, что они испытывают трудности, например, тех, кто посещает одну и ту же страницу несколько раз.
    2. Узнайте, как люди используют веб-сайты. Инструменты записи сеанса , а не , заменяют выполнение пользовательских тестов, которые описаны ниже на этой странице. Однако просмотр нескольких видео даст вам лучшее представление о том, как люди взаимодействуют с веб-сайтами.
    3. Посмотреть ошибки. Программа может отображать отчет об ошибках, с которыми столкнулись пользователи.
    4. Анализируйте воронки. Узнайте, куда уходят ваши посетители. ClickTale, в частности, упрощает изучение воронок для поиска возможностей.
    5. Карты прокрутки показывают, насколько далеко вниз прокручивались посетители вашей страницы.
    Инструменты, которые мы часто используем для этого

    ClickTale (оптимизированное для мобильных устройств) новаторское программное обеспечение для записи сеансов. Альтернативы включают Hotjar (для мобильных устройств), Inspectlet, UsabilityTools, UserReplay, SessionCam, FullStory, Decibel Insight (для мобильных устройств) и Mouseflow.(Каждый инструмент, как правило, имеет несколько функций, поэтому наш выбор инструмента часто зависит от комбинации функций и функций, которые требуются конкретному клиенту. Кроме того, у некоторых наших клиентов уже установлен инструмент, когда мы начинаем проект.)

    Некоторые Компании — например, в сфере финансовых услуг — регулируются в отношении того, как должны храниться их данные. ClickTale предлагает корпоративную версию для таких случаев. IBM TeaLeaf — еще одна популярная альтернатива для предприятий. Decibel Insight предлагает локальное развертывание, поэтому вы можете хранить данные в своей собственной среде и иметь полный контроль.

    Метод 4: Использование программного обеспечения для анализа форм (чтобы определить, какие из полей формы вызывают проблемы)

    Если у вас есть формы, вам необходимо программное обеспечение для анализа форм. (Изображение предоставлено.)

    Программное обеспечение для анализа форм позволяет вам изучать, как люди взаимодействуют с вашими формами. Программное обеспечение чрезвычайно важно, потому что посетители, взаимодействующие с формами, с большой вероятностью совершат конверсию. Узнав, почему они вносят залог, вы сможете получить большую прибыль.

    Программное обеспечение может сообщать о многих проблемах, включая следующие:

    • Общий успех формы: сколько посетителей попало на нее и какой процент из них взаимодействовал с ней, пытался отправить и успешно отправил Это.
    • Процент посетителей, которые выпали по в каждом поле формы. Знание этой информации позволяет вам исправить — или удалить — поля формы, из-за которых посетители теряют терпение и уходят с вашего сайта.
    • количество времени, которое посетители проводят в каждом поле. Даже если посетители не бросают на каком-то конкретном поле — может быть, это только начало формы и у них все еще есть мотивация, — это может утомить их, заставив бросить позже.
    • Какие поля обычно остаются пустыми .Пустой ответ часто указывает на то, что поле вводит в заблуждение или пугает. Такие поля уменьшают желание посетителя заполнить форму.
    • Какие поля приводят к сообщениям об ошибках , которые посетители затем должны отредактировать, прежде чем они смогут повторно отправить форму.
    • Какие браузеры и устройства работают плохо. Может быть, вашу форму сложно использовать на небольших мобильных устройствах.
    Инструменты для этого

    Параметры включают ClickTale (оптимизировано для мобильных устройств), Hotjar (адаптировано для мобильных устройств), Formisimo, Decibel Insight (адаптировано для мобильных устройств), SessionCam и Inspectlet.

    Метод 5: Использование живого чата (чтобы посетители могли рассказать вам, что не так с вашими страницами)

    Программное обеспечение для живого чата помогает по многим причинам: конвертировать посетителей, видеть их возражения и проверять ваши встречные возражения. (Изображение предоставлено.)

    Онлайн-чат может позволить вам получить известие от посетителей, которые не станут вам звонить. Такие посетители могут предпочесть чат по нескольким из следующих причин:

    • Они находятся в общественном месте (или на работе) и не хотят, чтобы их слышали.
    • Они ценят то, что, в отличие от телефонных звонков, онлайн-чат не требует денег.
    • Они не хотят стоять в конце телефона, ожидая ответа.
    • Они считают, что сеанс живого чата — это меньше обязательств, чем телефонный звонок.

    Живой чат может выявить следующее:

    1. Какие страницы вызывают у людей проблемы.
    2. Какие продукты люди задают вопросы.
    3. Каковы основные вопросы, проблемы и возражения посетителей: .
    4. Какие из ваших ответов, заверений и встречных возражений побуждают посетителей предпринять дальнейшие действия.

    Живой чат может иметь два дополнительных преимущества:

    • Если ваша служба поддержки клиентов предоставляет ваш онлайн-чат, вы можете регулярно читать стенограммы чатов, чтобы найти идеи, которые вы можете применить на своем веб-сайте.
    • Если служба поддержки клиентов использует стандартные ответы, изучите их. Они могут быть чистым, проверенным на практике золотом для копирайтинга — при условии, что они со временем совершенствовались, чтобы давать наилучшие ответы.
    • Использование живого чата может повысить коэффициент конверсии, лично помогая посетителям действовать.
    Решения для живого чата, с которыми мы часто сталкиваемся

    ZenDesk Chat, LiveChat, Drift, FreshDesk, Olark, LivePerson, HappyFox, SnapEngage, LiveAgent, Intercom (для веб-приложений) и Comm100. Некоторые из них, например Intercom, позволяют отслеживать, помогать и конвертировать посетителей во время нескольких сеансов просмотра.

    Метод 6: Использование совместного просмотра (чтобы посетители могли делиться с вами своими экранами)

    Программное обеспечение совместного просмотра позволяет вашим посетителям делиться своими экранами с сотрудником службы поддержки.Совместный просмотр обычно бывает особенно полезен, когда вам сложно понять, что видят ваши посетители — например, если посетитель смотрит на динамически генерируемую страницу, такую ​​как страницу результатов поиска или интерфейс в веб-приложении.

    Решения для совместного просмотра включают Pega, Oracle Service Cloud и Surfly.

    Cobrowsing позволяет вам помогать своим клиентам — как метафорически проиллюстрировано на этом жутком изображении от Surfly.

    Эта статья — одна из серии, которая началась здесь с инфографики.Следующая часть здесь.

    Насколько вам понравилась эта статья?


    Какова ваша цель сегодня?

    1. Нанять нас для развития вашей компании

    Мы заработали сотни миллионов для наших клиентов, используя нашу уникальную методологию CRE Methodology ™. Чтобы узнать, как мы можем помочь развитию вашего бизнеса :

    Получите БЕСПЛАТНУЮ сессию стратегии

    2. Узнайте, как сделать конверсию

    Просмотрите сотни статей, содержащих удивительное количество полезных инструментов и методов.Многие читатели говорят нам, что они удвоили свои продажи, следуя советам из этих статей.

    Загрузите бесплатную копию нашего бестселлера №1 на Amazon, Making Websites Win ,
    рекомендовано Google, Facebook, Microsoft, Moz, Econsultancy и многими другими лидерами отрасли.

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о