Home › Разное › Данный файл отсутствует в памяти whatsapp: Как восстановить удаленные файлы в ватсапе
Posted on by — Leave a comment

Данный файл отсутствует в памяти whatsapp: Как восстановить удаленные файлы в ватсапе

Содержание

Как восстановить удаленные файлы в ватсапе

В данной статье мы рассмотрим способы восстановления истории, контактов, чатов и переписки, а также присланных или отправленных файлов и изображений одного из самых популярных мессенджеров – WhatsApp.

C необходимостью восстановления данных WhatsApp пользователи сталкиваются в случае замены смартфона на другой, после случайного удаления какого-то из чатов или всех их, в результате сброса памяти смартфона или форматирования карты памяти (на которую как правило и сохраняется история переписки приложения).

Содержание:

  1. Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения:
  2. Восстановление недавней переписки.
  3. Восстановление более давней переписки.
  4. Как восстановить чаты WhatsApp после очистки или форматирования карты памяти?
  5. Восстановление или перенос данных из одного смартфона на другой.
  6. Восстановление удалённых из WhatsApp изображений, видео или аудио файлов.
  7. Дополнено в январе 2019 года

Восстановление переписки или чата в случае удаления из приложения

Восстановление недавней переписки

Чтобы восстановить переписку, которая была осуществлена не более чем 7 дней назад, достаточно просто переустановить приложение на вашем мобильном устройстве: сначала удалить, затем установить заново. WhatsApp автоматически создаёт резервную копию ваших данных каждый день и сохраняет её на карту памяти смартфона.

После переустановки, приложение предложит восстановить историю сообщений из созданной раннее резервной копии. Достаточно просто нажать кнопку «Восстановить» и программа в процессе установки автоматически восстановит данные за последние 7 дней.

Восстановление более давней переписки

Восстановление чатов, которые старше чем 7 дней – это более сложный процесс. Для этого, перейдите в папку на карте памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:
/sdcard/WhatsApp/Databases.

Если перейти в эту папку вы увидите в ней один файл с названием msgstore.db.crypt12, и ещё несколько файлов с названиями, как msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12.

msgstore.db.crypt12 – это файл с последней резервной копией чатов WhatsApp. Именно из данного файла происходит автоматическое восстановление чатов и контактов после переустановки WhatsApp.

msgstore-2016-11-08.1.db.crypt12 – это резервная копия чатов приложения на конкретную дату, которая указана в названии файла. В нашем случае – это резервная копия чатов на 08 ноября 2016 г.

Поэтому, если необходимо восстановить чаты по состоянию на определённую дату, найдите файл, в названии которого указана эта дата и переименуйте его в msgstore.db.crypt12.

После этого удалите WhatsApp с вашего устройства и установите его заново. В процессе установки программа предложит восстановить обнаруженную резервную копию чатов и контактов, как описано в предыдущем разделе. Восстановите её, и восстановится история из переименованного ранее файла.

Только имейте ввиду, что в результате проделанной процедуры с вашего устройства будет удалена текущая история чатов. Чтобы восстановить её, необходимо проделать всё в обратном порядке.

Примечание. Если вы создаёте резервную копию чатов вручную, то она также сохраняется в файл с названием msgstore.db.crypt12. Поэтому, чтобы не потерять файл с резервной копией чатов, которую вы создали вручную, переименуйте его и сохраните в удобное место. А в случае необходимости восстановления чатов именно из него, переименуйте данный файл обратно в msgstore.db.crypt12.

Создать резервную копию чатов вручную можно с помощью меню WhatsApp Настройки / Чаты / Резервное копирование чатов.

Как восстановить чаты WhatsApp после очистки или форматирования карты памяти

Если произошел сбой карты памяти устройства, вы её очистили или отформатировали то восстановить историю чатов WhatsApp также можно. .

Для этого, подключите смартфон к компьютеру или подключите карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Databases и вы увидите в ней созданные WhatsApp файлы с историей чатов.

Восстановите содержимое папки Databases. Перенесите необходимый вам файл истории чатов в папку карты памяти устройства с WhatsApp. После этого повторите процедуру, как в случае с восстановлением более давней переписки чатов (раздел «Восстановление более давней переписки»).

Восстановление или перенос данных из одного смартфона на другой

Если вы поменяли смартфон на новый и вам необходимо восстановить на нём историю переписки вашего старого устройства, для этого перенесите файлы из папки /sdcard/WhatsApp/Databases старого телефонов в новый. Во время установки WhatsApp приложение обнаружит резервную копию чатов и предложит её восстановить.

Восстановление удалённых из WhatsApp изображений, видео или аудио файлов

Все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) также сохраняются приложением на карту памяти в папку /sdcard/WhatsApp/Media. В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /sdcard/WhatsApp/Media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.

Если необходимо восстановить изображение, видео или аудио файл из чатов WhatsApp после форматирования или очистки карты памяти устройства, то сделать это можно следующим образом.

Подключите смартфон к компьютеру или карту памяти к ПК с помощью кард-ридера. Запустите Hetman Partition Recovery и просканируйте с её помощью карту памяти. Перейдите с помощью программы в папку вашей карты памяти /sdcard/WhatsApp/Media, и вы увидите в ней папки с отправленными или принятыми с помощью WhatsApp файлы, которые отсортированы в соответствии с типом файла.

Перенесите необходимые файлы в Список восстановления и восстановите в удобное место.

Дополнено в январе 2019 года

Обратите внимание, что в последних версиях WhatsApp уже не хранит никакие данные на карте памяти устройства (смартфона или планшета).

Поэтому, для восстановления переписок и чатов более чем семидневной давности, перейдите в папку в памяти вашего устройства в которой WhatsApp сохраняет резервные копии чатов пользователя:

Также, все отправленные или принятые с помощью WhatsApp файлы (изображения, аудио, видео, документы и и.д.) сохраняются приложением не в память устройства, а в папку:

В случае удаления таких файлов из чата, они продолжают хранится в указанной папке. Достаточно перейти в /WhatsApp/Media, открыть папку, соответствующую типу искомого файла.

Похожие статьи

  • 4 способа загрузить Windows 10 в Безопасном режимеЧитайте, как загрузить Безопасный режим Windows. Рассмотрим стандартные способы, с использованием диска восстановления или используя определённое сочетание клавиш. Если операционная система не загружается или работает неправильно по одной из множе.
  • Windows 10 Anniversary Update: возможные проблемы и способы их решенияЧитайте, как исправить ошибки при установке Windows 10 Anniversary Update. Рассмотрим как вернуться к предыдущей сборке системы. Наконец то, последнее обновление для Windows 10 Anniversary Update готово, и загружается на наши компьютеры. Новая вер.
  • Как восстановить удаленную историю, контакты и пароль SkypeЧитайте, как восстановить данные Skype в случае если они были случайно удалены или был утерян доступ к вашей учётной записи мессенджера. Отдельно остановимся на создании и восстановлении резервной копии данных Skype. Skype является одним из наибол.
  • Как восстановить историю чатов, контакты и файлы Viber на Android или WindowsВ статье представлены способы восстановления истории чатов или переписки, видео или фото, которые были отправлены с Viber в Windows или Android. Наша статья будет полезна пользователям Viber, которые когда-либо сталкивались с необходимостью восста.
  • Восстановление данных виртуальной машины VMware Workstation и VMware PlayerЧитайте, как восстановить виртуальную машину VMware Workstation которая удалена или содержимое диска виртуальной машины. Какие встроенные инструменты виртуальной машины или сторонние программы использовать для её восстановления. VMware Workstation.

Partition Recovery™

Надежное возвращение удаленных данных.

Универсальная программа для восстановления данных с жесткого диска, карты памяти или USB флешки.

Internet Spy™

Просмотр истории браузеров и сохраненных паролей.

Сканирует файлы браузеров и отображает информацию о проведенном в Интернете времени.

Office Recovery™

Восстановление удаленных офисных документов.

Безопасное восстановление документов, электронных таблиц, презентаций в пошаговом режиме.

Как восстановить фото в Ватсапе, нечаянно удалённое пользователем или системой, знают немногие. Когда приходит понимание, сколько информации хранилось в приложении и передавалось ежедневно, паника охватывает мгновенно. Поэтому необходимо знать, как заранее застраховаться от подобных ситуаций, и какие принять меры сразу после потери изображений.

Где хранятся все фото WhatsApp?

Прежде, чем извлечь пропавшие фотографии, нужно разобраться, где они находятся и как их найти. Изображения сохраняются в переписке, чате, галерее (на SD-карте или в памяти телефона), в резервной копии и на сервере компании.

Приложение изначально настроено так, что все картинки сохраняются в памяти телефона или SD-карте. Поэтому, если они были удалены из переписки или чата, то их можно найти в галерее под названиями WhatsApp Images, WhatsApp Animated Gifs. Если автосохранение не происходит, то необходимо настроить определённые параметры.

Вначале нужно выбрать чат и нажать на 3 точки вверху экрана.В открывшемся окне выбрать «Настройки».Далее войти в «Данные и хранилище».Под заголовком «Автозагрузка медиа» выбрать «Мобильная сеть».В открывшемся окне поставить галочки напротив тех строк, которые, по мнению пользователя, необходимы ему для автосохранения. Выставить параметры и нажать кнопку «ОК». Вернуться обратно в «Данные и хранилище».Также нужно войти в автосохранение через Wi-Fi и поставить галочки в окошках, которые должны сохраняться в телефоне через эту сеть.Параметры автозагрузки выставляются и в режиме роуминга. Но это может привести к дополнительным расходам.

Бывает так, что картинки из Галереи тоже пропадают. Например, при замене SD-карты или случайном удалении. Если они остались в переписке, то их можно загрузить заново – в обновлённом мессенджере появилась услуга хранить информацию пользователей на серверах в течение 30 дней. Чем быстрее начать восстановление, тем больше шансов получить их обратно.

Для этого нужно зайти в переписку и найти отправленное изображение. Скачать на телефон сразу не удастся, но можно переслать друзьям внутри мессенджера и попросить вернуть файл обратно. Также фотографиями можно поделиться через электронную почту, социальные сети, MMS и другие приложения, установленные на телефоне. Например, направив файлы на свой e-mail, получить и извлечь их оттуда. Эта функция появляется при удержании пальца на фото, которое нужно заново сохранить.

Часто на экране появляется размытая картинка удалённой фотографии. При желании загрузить её полностью, на экране выскакивает надпись «К сожалению, данный файл отсутствует на SD-карте».

При появлении такой надписи извлечь фото можно только при помощи специальных программ.

Скорее всего, удалённая из мобильного телефона переписка может сохраниться у участников чата или групп. Если нет необходимости восстанавливать всю переписку, то попросите выслать важные файлы обратно.

Резервное копирование файлов WhatsApp и их извлечение

Перед использованием мессенджера необходимо произвести настройку резервного копирования файлов. В случае исчезновения файлов из устройства, они будут сохранены в облачном хранилище в виде зашифрованных копий, и их можно будет восстановить. В iPhone — это iCloud, а в Android – Google диск.

Восстановление фотографий из резервного копирования в Android

Во избежание утери медиафайлов при закачивании приложения нужно настроить функцию резервного копирования. Для начала на телефонах с системой Андроид необходимо создать аккаунт Google, чтобы был доступ к диску.

Для восстановления фото нужно полностью удалить приложение WhatsApp с устройства. Затем зайти в Play Маркет или официальный сайт и скачать его заново, принять условия и продолжить установку.

Если аккаунт в Google отсутствует, то будет предложено его создать.

Можно ли сохранить медиафайлы? После подтверждения номера система предложит восстановить фотографии, и они начнут скачиваться в телефон.

Начнётся процесс восстановления.

Лучше подключиться к сети Wi-Fi, так как объём информации может быть немаленьким. Да и уйдёт меньше времени на восстановление.

Если выйти из приложения и снова его скачать, то последние сообщения таким образом вернуть не получится, так как копии создаются 1 раз в день около 2 часов ночи.

Важно! Сообщения хранятся в резерве не более 7 дней. Если пропустить этот срок, то в Вотсапе восстановить удаленные фото с диска, при помощи резервного копирования, будет невозможно.

Восстановление фотографий из резервного копирования в iPhone

Восстановить файлы на iPhone, которые пользователь удалил, можно при помощи резервного копирования в iCloud. Для этого необходимо, чтобы в системе был зарегистрирован его аккаунт. После установки WhatsApp нужно выставить определённые параметры:

  • Зайти в настройки.
  • Найти облако iCloud.
  • Войти в учётную запись облака. Включить и посмотреть доступ к приложению.
  • Далее нажать кнопку «Настройки» и перейти в «Чаты». Кликнуть на «Копирование».

В выпавшем окне выставляется ежедневное, ежемесячное и еженедельное копирование. Лучше отметить графу «Ежедневно» или автоматическое копирование.

Для восстановления фото, аналогично процессу в Андроиде, нужно полностью удалить приложение из телефона и скачать заново. При установке выбрать «Восстановить из копии».

В Айфоне фотографии и видео не загружаются автоматически, их можно только скачать. Если удалить изображения из папки в телефоне, то они ещё 30 дней будут храниться в папке «Недавно удаленные». Чем быстрее обнаружится пропажа фото, тем выше шансы на его восстановление.

Специальные программы для восстановления фото с телефона и SD-карты

Случается так, что не удаётся обнаружить фотографий, а SD-карта испортилась:

  1. У других пользователей не осталось нужных файлов.
  2. Срок давности хранения сообщений на серверах компании Ватсап истёк.
  3. В телефоне не были настроены необходимые параметры для сохранения фото.

В таких случаях подойдут кардинальные меры по восстановлению данных.

Нарушение работы SD-карты часто приводит к утере изображений. Иногда приходится прибегать к крайним мерам и форматировать её. Но желательно этого не делать, чтобы хоть что-то сохранить.

Восстановить файлы с повреждённой карты и из памяти телефона помогут специальные программы.

Hetman Partition Recovery

Показало свою эффективность приложение Hetman Partition Recovery для ПК. К компьютеру через провод USB подключается телефон или отдельно SD-карта, помещённая в картридер. После обнаружения устройства программой необходимо выбрать папки Ватсап и поместить их на восстановление.

Важно! При замене SD-карты файлы, автоматически сохранённые в Ватсап, останутся на съёмном носителе. В памяти телефона их не будет. Поэтому необходимо сразу скопировать все фотографии на новую флешку.

Программы Undeleter DiskDigger

Программы Undeleter и DiskDigger подскажут, как вернуть изображения, стёртые с телефона. Их необходимо скачать на Андроид, а затем восстановить файлы, которые были ранее сохранены в память мобильного.

Механизм восстановления прост – скачивается программа, затем выбирается папка Ватсап. После завершения поиска отмечаются необходимые медиафайлы для восстановления.

Важно! Стёртые фотографии не удаляются полностью, они «пригодны для восстановления». Чем быстрее начать процесс, тем больше шансов найти исчезнувшие изображения.

Программа Dr.Fone

Программа Dr.Fone помогает восстановить удалённые изображения на iPhone и Андроид. Приложение закачивается на компьютер и в телефон. При обнаружении устройства необходимо начать процесс сканирования.

Если используется компьютерная версия WhatsApp и синхронизируются чаты, то по сохранённой переписке с участниками можно найти пропавшие с SD-карты файлы в ПК.

Представленные программы для восстановления файлов – лишь малая часть. Если какое-то приложение не подошло, или не справилось с задачей, то воспользуйтесь другим. Не нужно отчаиваться – восстановить фото из Ватсапа теперь не проблема!

Вы можете перенести свои данные в WhatsApp на новый телефон, восстановив резервную копию с Google Диска или локальную копию со своего телефона.

Восстановление из резервной копии с Google Диска

Чтобы успешно восстановить резервную копию с Google Диска, вы должны использовать тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.

Для восстановления копии:

  1. Удалите и переустановите WhatsApp.
  2. Откройте WhatsApp и подтвердите свой номер телефона.
  3. Когда вам будет предложено, нажмите ВОССТАНОВИТЬ для восстановления сообщений и медиафайлов с Google Диска.
  4. Когда восстановление будет завершено, нажмите ДАЛЕЕ. Чаты будут отображены по завершении инициализации.
  5. После восстановления чатов WhatsApp начнёт восстанавливать медиафайлы.

Примечание. Если вы устанавливаете WhatsApp и при этом никогда не создавали резервные копии на Google Диске, WhatsApp будет автоматически восстанавливать файлы из локальных резервных копий на телефоне.

Восстановление локальной резервной копии

Если вы хотите использовать локальное резервное копирование, то вам нужно будет перенести свои файлы на новый телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты.

Примечание

  • Ваш телефон хранит файлы с локальными резервными копиями за последние семь дней.
  • Локальные резервные копии создаются автоматически ежедневно в 2 часа утра и сохраняются в виде файла на вашем телефоне.
  • Если ваши резервные копии не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/ , возможно, вы увидите папки «внутренняя память» или «основная память».

Восстановление более старых локальных резервных копий

Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните следующее:

Как восстановить удаленные медиафайлы и фото, присланные в Whatsapp

WhatsApp фотографии хранятся не только в переписке. Файл, который вы случайно удалили из одного места, скорее всего, найдете в другом месте: в чате, резервной копии, файловом хранилище устройства. Если же поиски успехом не увенчались, попробуйте восстановить изображение при помощи recovery-программ для Android и Windows.

Содержание: 

  1. Где хранятся медиафайлы Whatsapp
  2. Восстановление удаленных фото из резервной копии
  3. Восстановление фото из переписки или чата
  4. Сканируем удаленные файлы через DiskDigger / Undeleter
  5. Поиск Whatsapp медиа программой Recuva
  6. Запрос файлов у адресата Whatsapp
  7. Ответы на вопросы

В какой папке хранятся фотографии из Whatsapp

Все фотографии, которые были отправлены с устройства или отправлены (получены) через WhatsApp, автоматически сохраняются. На устройствах под управлением Андроид, мультимедиа из мессенджера вы найдете в папке с именем WhatsApp, во внутренней памяти.

Внутри каталога WhatsApp – три вложенных папки. Открывайте Media, в ней ищите WhatsApp Images и смотрите её содержимое. Как правило, если фото удалено из переписки, но не из галереи смартфона, его получится отыскать в данной папке.

На некоторых моделях смартфонов и планшетов папка с файлами из WhatsApp может находиться не на внутреннем, а на съемном носителе — карте памяти microsd. Обычно такое встречается на китайских устройствах с модифицированной (root`ированной) прошивкой.

Как восстановить изображения из backup-файла

Кроме Media, внутри папки WhatsApp есть каталог Backup, где хранятся резервные копии. Мессенджер генерирует их автоматически раз в день/неделю/месяц (если эта функция предварительно была включена в настройках). По умолчанию, backup`ы делаются каждую ночь.

Если вы удалили из Галереи Андроид и чата фото, присланное больше чем сутки назад, попробуйте восстановить его из резервной копии. Для восстановления файлов и переписок из backup нужно:

  1. Удалить мессенджер WhatsApp.
  2. Скачать и установить его заново.
  3. Ввести номер телефона для входа в аккаунт.
  4. Когда система предложит восстановить данные из резервной копии, согласиться с предложением.
  5. Дождаться завершения установки и восстановления.

Важно учитывать, что в копии будут файлы возрастом от 1 до 7 дней. Возможно, что искомых документов в архиве не окажется.

Кроме того, желательно настроить создание резервной копии каждый день (чтобы предотвратить случайное удаление данных). Сделать это можно в настройках, раздел «Чаты» → «Резервная копия чатов».

Как восстановить фото из чата / переписки WhatsApp

В последней версии ВатсАпп медиафайлы и документы хранятся на сервере. Любой из них можно загрузить повторно, если сохранилась непосредственно переписка, в которой они были переданы. Сделать это можно в мобильной и браузерной версии мессенджера.

Для открытия браузерной версии на компьютере:

  1. Перейдите по ссылке web.whatsapp.com в браузере.
  2. Откройте приложение на телефоне и отсканируйте QR-код (настройки → WhatsApp Web) .
  3. Подождите, пока все данные загрузятся – мессенджером можно пользоваться.

DiskDigger или Undeleter для поиска удаленного фото на телефоне

Приложения DiskDigger или Undeleter пригодятся, когда переписка с нужным изображением не сохранилась, но оно ранее было скачано в память смартфона. Вышеупомянутые приложения позволяют найти удаленные файлы, которые еще не были перезаписаны. Дело в том, что при удалении файл не уничтожается, а только помечается как “пригодный для перезаписи”. Благодаря этому случайно стертые документы и мультимедиа получится найти, особенно если с момента стирания не прошло много времени.

Алгоритм действий в мобильных версиях DiskDigger или Undeleter одинаковый:

  1. Запускаете приложение.
  2. Выбираете путь сканирования, в этом случае — адрес папки с медиафайлами ВатсАпп.
  3. Дожидаетесь, пока поиск завершится.
  4. Просматриваете результаты, подходящие файлы помечаете для восстановления.
  5. Выбираете, куда сохранить восстановленное, и жмёте «Recover».

Как искать файлы на sd карте через Recuva

Десктопным аналогом вышеупомянутых DiskDigger или Undeleter является утилита Recuva. Для восстановления фотографий с ее помощью не нужен root, но работает она только с sd картой телефона.

Recuva анализирует память гаджета, подключенного к компьютеру, и находит в ней файлы с нужным расширением. По завершении анализа можно выбрать подходящие изображения и восстановить их в пару кликов.

Как пользоваться Recuva и PhotoRec(видео):

Порядок действий для восстановления такой:

  1. Скачать, установить и запустить Recuva.
  2. Выбрать носитель, на котором был удален документ.
  3. Запустить анализ.
  4. Выбрать нужный файл и восстановить его через соответствующую функцию.

Последний вариант — попросить копию фото у отправителя или получателя

Пересланный мультимедиа сохраняются на устройствах всех участников переписки в WhatsApp. Поэтому, если всё остальное не сработало, есть один очевидный и простой способ — обратиться к тому, с кем велись переписка и обмен файлами. Отправитель или получатель нужного вам снимка может переслать его заново, а вы сэкономите время: на поиск, настройку и попытки разобраться с Recuva и ее аналогами.

Часто задаваемые вопросы

Возможно ли восстановить фото с WhatsApp из внутренней памяти телефона (папка — фото WhatsApp), удаленные при очистке кэша?

Теоретически – да. На практике, зависит от множества факторов. Прежде всего, для этого понадобятся root-доступ и приложение DiskDigger for Android (как вариант, Undeleter). Советуем не медлить, поскольку фото могут быть перезаписаны другими приложениями.

На телефоне (ОС Андроид 10) удалил приложение WhatsApp. Соответственно, удалились все фото и видео. Как их восстановить?

  1. Переустановите мобильное приложение Whatsapp на Андроид через Play Store.
  2. Подключите свой аккаунт при первом запуске мессенджера.
  3. Если есть резервная копия данных Whatsapp, будет предложено ее восстановить..
  4. Проверьте, отображаются ли файлы сейчас.

Мне на WhatsApp сбрасывали фото и видео. В один прекрасный день утром появились пустые окошки, потом и вовсе исчезли. Как мне вернуть фото?

Самый простой способ – попросить собеседника прислать файлы еще раз. Поскольку Whatsapp не хранит эти файлы у себя на сервере, можно только восстановить данные из резервной копии, при ее наличии у вас (на телефоне или в Google Drive).

Когда я открываю WhatsApp и мне отправляют фото, они не открываются. Появляется уведомление: отсутствует sd-карта.

  1. Карта памяти может содержать ошибки чтения, ввиду чего мессенджер ее не определяет. Решение проблемы – проверить носитель на ошибки согласно инструкции .
  2. Если ошибки не найдены, придется форматировать sd карту и / или восстанавливать на ней данные.

Сделали перепрошивку телефона. При установке Whatsapp восстановилось то, что было на старом. Как вернуть фото на телефон с новой прошивкой?

Вернуть локально сохранившиеся файлы, скорее всего, не удастся (при перепрошивке удаляются данные из внутренней памяти). Восстановить получится только из backup-копии. Либо экспортировать фото и видео на старом телефоне, потом импортировать их на новый телефон.

что это, для чего и как экспортировать чат

Приложение WhatsApp производит ежедневное автоматическое копирование переписки в памяти телефона. Чтобы, после удаления программы с телефона, не утерять необходимую информацию, нужно вручную сделать резервные дубликаты файлов.

Как экспортировать чат из WhatsАpp?

Чтобы знать, как экспортировать чат из WhatsАpp, произведите ряд необходимых действий:

  1. Откройте приложение.
  2. Нажмите «дополнительно», после «настройки», а также «чаты и звонки».
  3. Укажите «резервная копия».
  4. Найдите и откройте чат с нужным абонентом, переписку с которым желаете сохранить.
  5. Выберите «дополнительно», после «информация».
  6. Снова нажмите «дополнительно» и «отправить по почте».
    Настройки экспорта чата WhatsApp

Важно! При резервном копировании и экспорте переписки на почту, функция прикрепления и сохранения медиафайлов не работает.

Экспорт WhatsApp дает возможность прикрепить к электронному письму историю смс с чата в виде .txt файла или как добавленные файлы в письмо. Может быть, что вся история чатов не будет выслана на почту, если имеются ограничения по размерам у самой Windows Почты. В таком случае, чтобы произвести повторное дублирование, придется удалить старые сообщения и заново повторить процедуру переноса данных.

Резервное копирование чатов WhatsApp на email

Экспортирование с iPhone, Android и Windows Phone

WhatsApp не сохраняет истории смс на своих серверах, потому функция восстановление удаленной переписки через приложение отсутствует. Для того чтоб не утерять данные, нужно использовать экспорт чата WhatsApp с айфона (iCloud). iCloud позволит продублировать данные и, при необходимости, восстановить их. Но, стоит помнить, что информация, хранящаяся в этом сервисе: смс и медиафайлы, не защищается сквозным шифрованием.

Чтобы скопировать чаты вручную нужно зайти в приложение мессенджера, нажать «настройки», «чаты, «копировать», «создать копию». Также можно настроить автоматический перенос данных и установит частоту сохранения резервных копий. Подобные манипуляции позволят в учетной записи iCloud хранить медиафайлы и переписку.

Для того чтобы программа не сбоила, нужно предварительно зайти в свою учетную запись с Apple ID. Также стоит убедиться, что на телефон установлена операционная система iOS 7. На iPhone и iCloud должно быть свободное место для хранения файлов.

Резервная копия чатов WhatsApp в iCloud

Чтобы проверить, верно ли копируются данные и восстановить дубликаты переписки из интернет-сервиса iCloud, нужно открыть WhatsApp, после «настройки», папку «чаты» и нажать «копирование». Если после этих манипуляций откроется папка, где указана последняя дата копирования файлов. Необходимо удалить, а после заново установить приложение мессенджера, воспользовавшись App Store. Далее, после того как номер пройдет проверку, следуйте указаниям, которые будут высвечиваться на экране телефона.

Стоит знать! Резервное копирование в айфоне через iCloud или iTunes позволяет восстановить все медиаданные мессенджера.

Экспорт данных с iPhone можно произвести, отправив переписку по почте:

  1. Откройте чат в мессенджере.
  2. Нажмите на тему группы или имя абонента.
  3. Далее «экспорт чата».
  4. Выберите один из двух предложенных вариантов: «с файлами», «без файлов».
  5. Чтобы открыть и просмотреть дополнительные опции, нажмите «ещё».
  6. Система запросит электронный адрес, после чего нажимайте «оправить».

Экспорт чата в WhatsApp с Apple

Стоит знать! Android позволяет копировать и хранить переписку на Google Диске.

Экспорт переписки WhatsApp с Android можно производить вручную при удалении приложения с телефона и желании сохранить смс, а также медиафайлы. Для копирования нужно зайти в программу и нажать:

  1. «Меню».
  2. Перейти в настройки, выбрать «чаты».
  3. Указать «резервная копия» и «резервное копирование».

Резервное копирование переписки в WhatsApp на Google Диске

После проведенных манипуляций можно приступить к экспорту данных:

  1. Откройте группой/индивидуальный чат.
  2. Выберите «меню».
  3. После «ещё».
  4. Далее «экспорт чата».
  5. Укажите, желаете ли вы совместно с перепиской отправить медиафайлы.

Недавно созданные медиафайлы будут прикреплены в виде вложения к письму. Если история чатов отправляется на почту совместно с медиафайлами, можно будет добавить около 10 тысяч последних смс. Без медиафайлов количество смс увеличивается до 40 тысяч.

Стоит знать! При использовании Windows Phone резервные копии лучше всего хранить на ОneDrive.

При смене одного Windows Phone на другой, прежде чем удалить мессенджер с телефона, стоит произвести резервное копирование информации на OneDrive:

  1. Откройте мессенджер и нажмите «дополнительно».
  2. Зайдите в настройки и укажите «чаты и звонки».
  3. Нажмите «резервная копия».
  4. Далее «настроить частоту копирования» и выбрать «копировать».
  5. После этого укажите, нужно ли копировать фотографии и видео («включено» или «выключено»).
  6. Чтобы выбрать тип подключения, нажмите «использовать».

Восстановление резервной копии переписки WhatsApp

Для восстановления файлов из OneDrivе на новом телефоне, необходимо:

  1. Зайти в установленное приложение для переписки.
  2. Выбрать пункт «дополнительно».
  3. Далее «настройки».
  4. Нажать «чаты и звонки».
  5. После этого «резервная копия».

Когда на экране высветится дата последнего дублирования информации, программу нужно удалить и переустановить заново, воспользовавшись Магазином Microsoft. После установки программа высветит запрос на восстановление резервных копий. Необходимо нажать «восстановить».

Резервное копирование чатов WhatsApp

Как сохранить чаты из WhatsApp на компьютер?

Чтобы просматривать переписку и файлы с компьютера, стоит предварительно скопировать и выслать все данные на свой email.

Можно выбрать и иной вариант – копирование через файловый менеджер смартфона:

  1. В файловом менеджере открыть корневой каталог телефона.
  2. Далее зайти в папку мессенджера.
  3. Открыть директорию под названием «Databases».
  4. После этого скопировать информационные файлы и перенести на иной носитель.
    Корневой каталог телефона

Такой вариант позволит вернуть данные на новое устройство, но не просматривать информацию с компьютера, поскольку они зашифрованы. Содержимое будет иметь формат DB.CRYPT8, чтение которого доступно лишь программе Ватсап.

Что делать, если забыл произвести экспорт переписки?

Исследователь Джонатан Здзиарски провел собственный эксперимент и установил, что данные переписки из системы обмена текстовыми сообщениями можно восстановить. В ходе эксперимента он обнаружил соответствующие файлы после того как выбрал опцию «Удалить все чаты».

Информация устраняется только из внутренней системы программы, но не из памяти устройства, на котором установлен мессенджер. Сведения остаются в свободном доступе и не защищены, потому могут быть обнаружены при поиске. При желании можно восстановить файлы без специальной программы расшифровки. Для того чтобы полноценно очистить следы переписки необходимо удалить с телефона и само приложение.

Важно! Приложение ежедневно производит автоматическое дублирование чатов и сохраняет данные в памяти устройства, либо на SD-карте.

Настройки ежедневного копирования чатов WhatsApp

Для восстановления дубликатов переписки необходимо открыть папку
SDcard\WhatsApp\WinPhoneBackup. Для того чтобы получить доступ к данной папке стоит предварительно установить диспетчер файлов. С данной программой можно будет открыть файлы вне мессенджера WhatsApp.

Чтобы проверить, где хранятся копии смс, необходимо перейти в настройки и последовательно открыть папки: «система», а также «контроль памяти».

Напомним, что WhatsApp является одним из наиболее популярных мессенджеров. В 2016 году, согласно статистическим данным, услугой мгновенных сообщений пользовались 55% владельцев мобильных телефонов.

Лучшие трюки и хитрости в WhatsApp на Android

WhatsApp – то приложение, которое не требует дополнительное представление. На данный момент это самое популярный в мире мессенджер, он занимает лидирующие позиции практически во всех частях света. Как и обычно, WhatsApp может гораздо больше, чем привыкли использовать рядовые пользователи. Список наших советов и небольших трюков позволит получить максимальную отдачу от приложения.

Базовые функции

Как слушать голосовые сообщения WhatsApp незаметно?

Голосовые сообщения проигрываются через мультимедийные динамики смартфона, поэтому вся речь слышна окружающим людям. Вот только далеко не всегда есть желание им делиться. Простое решение сохранения конфиденциальности – поднести телефон к уху. Посредством датчика приближения смартфон распознает речь в качестве телефонного звонка и самостоятельно активирует голосовые динамики.

Как отменить голосовое сообщение WhatsApp?

Чтобы отправить звуковое сообщение при помощи WhatsApp, нужно зажать и удерживать кнопку записи. Сразу после прекращения касания к активному элементу запись отправится абоненту. Даже после этого есть возможность отменить отправку сообщения. Достаточно провести пальцем слева от области ввода и нажать на появившуюся мусорную корзину. Указанное действие приводит к удалению отправленной записи.

Как добавить сообщения в WhatsApp в избранные?

Если читатель является активным пользователем WhatsApp, он много не только пишет, но и получает массу сообщений ежедневно. Не все из них ценные, но есть те, которые просто необходимы или хочется запомнить на долго. Их можно выделить в отдельную категорию, достаточно лишь перейти к диалогу и нажать на сообщение. В новом меню есть возможность нажать на звезду, добавив элемент в избранное.

Чтобы прочитать любимые сообщения в любой момент, достаточно открыть главное окно, коснуться трех вертикальных точек и перейти на вкладку «Помеченные сообщения». В списке отображаются все самые ценные элементы.

Как найти отдельные контакты или сообщения в WhatsApp?

Периодически приходится находить конкретный контакт, но искать его среди всего списка не слишком удобно. Это вовсе не проблема, ведь внутри мессенджера есть функция поиска человека. Достаточно лишь нажать на символ лупы и указать имя контакта.

Функция поиска не ограничивается лишь контактами. Она полезна при желании найти конкретное сообщение из длинной переписки. Быстрее всего это сделать позволяет система поиска. Чтобы ее запустить, следует открыть диалог, прикоснуться 3 точкам в верхней области и ввести в поиск ключевые слова.

Как переслать файл другому контакту WhatsApp?

Первым делом стоит найти человека из списка, что упростится с функцией поиска из предыдущего пункта. В этот раз стоит нажать на изображение скрепки и выбрать вариант «Документ». Должен запуститься проводник, который позволяет выбрать любой элемент из файловой памяти смартфона. Остается только указать его и нажать на кнопку «Отправить». Кстати, WhatsApp поддерживает пересылка одновременно пары файлов.

Как отправить местоположение или номер через WhatsApp?

Нередко удобнее не объяснять свое расположение голосом, а отправить точные координаты сообщением. Аналогично и с номером телефона, его вовсе не обязательно диктовать. Нужно всего лишь выбрать чат и коснуться на скрепку справа (вверху). В меню отображается вариант «Местоположение» и несколько способов отправки. Пусть каждый решает для себя, как он желает отправить данные о личном расположении.

Для пересылки номера телефона нужно сделать практически то же самое, но выбрать вариант «Контакт». Останется только выбрать его из всего списка и подтвердить отправку.

Как проверить, что на смартфоне установлена актуальная версия WhatsApp?

Практически всегда Play Маркет уведомляет о появлении новых обновлений для приложений или устанавливает их в автоматическом порядке. Любой пользователь может узнать, существует ли новая версия приложения лишь посетив официальную страницу на Play Маркет. Если нет желания ждать появления следующих модификаций мессенджера, можно воспользоваться APK-файлов, установив свежую версию вручную.

Полезно! Чтобы первым ознакомиться с нововведениями WhatsApp, лучше устанавливать бета-версию приложения через APK.

Как установить последнюю версию WhatsApp APK?

Первым делом нужно разрешить установку приложений из неизвестных источников. Необходимый параметр расположен в «Настройках» на странице «Безопасность» и носит одноименное название. Он должен быть активным.

Остается получить сам установочный файл через веб-сайт. Достаточно надежными источниками являются официальный портал WhatsApp и крупный веб-ресурс APK Mirror. Второй вариант хоть и требует использование стороннего сайта, но обычно на нем новые версии появляются раньше. После скачивания остается только запустить полученный файл и установить его.

Как принять участие в бета-тестировании WhatsApp?

Практически все приложения, в том числе гиганты с мировыми именами вроде Facebook / WhatsApp, предлагают пользователям присоединиться к тестированию новых функций. Перед тем, как они станут общедоступными, технологии должны быть проверены пользователями и доработаны на основе отчетов об ошибках. После регистрации появляется доступ к бета-версии WhatsApp прямо на Play Маркете.

Как отправлять сообщения через WhatsApp через Google Now?

Если по любой причине нет желания или возможности набирать текст руками, можно использовать сервис Google Now. Он позволяет преобразовывать речь в текстовые сообщения, которые пригодны для отправки через WhatsApp.

Ничего сложного в запуске нет, его можно включить вручную или сказать: «Окей, Гугл» в случае наличия голосовой поддержки. Дальше следует сказать: «Отправить, #сообщение #контакт на WhatsApp». К примеру, можно сказать: «Отправить привет Олегу на WhatsApp». В конце придется подтвердить отправку стрелкой или голосом.

Как осуществить аудио- или видеозвонок с помощью WhatsApp?

Очень простая задача. Достаточно в режиме разговора в верхнем углу справа коснуться изображения телефона. Он расположен рядом со скрепкой. После нажатия приложение попросит выбрать вариант связи. Дополнительных действий не требуется.

Как изменить статус WhatsApp?

Смена статуса на сервисе требует открытие основного меню (под тремя вертикальными точками). Внутри находится раздел «Статус». Для изменения текущего состояния следует нажать на кнопку с изображением ручки. Сюда можно вставить любой текст, какой приходит в голову. Еще есть выбор из нескольких статусов по умолчанию.

Как добавить фотографии и видео в статус WhatsApp?

Процесс аналогичен предыдущему способу с текстовыми статусами. Однако, новая технология позволяет публиковать фото и видео, исчезающие через 1 день. Это аналог историй в Instagram. С помощью редактора каждый может добавлять смайлики, текст, наклейки, фото, видео и прочее.

Как удалить статус WhatsApp?

Если публикация оказалась неудачной, исчерпала себя или есть более актуальные данные, старый статус можно удалить. Достаточно перейти в раздел «Статус» нажать на 3 точки рядом с ним и коснуться небольшого значка корзины в правом верхнем углу.

Как узнать, кто посмотрел фото и видео в статусе WhatsApp?

Мессенджер WhatsApp пошел по тому же пути, что и Snapchat, Instagram. Он позволяет узнать всех пользователей, которые ознакомились с опубликованными фотографиями и роликами. Только нужно поспешить, так как через сутки история исчезнет. Принцип действий вполне интуитивен: открыть вкладку «Статус», перейти к текущему контенту и провести пальцем вверх снизу экрана. Во всплывающем меню отобразится список тех, кто увидел содержимое.

Фото и видео

Как создать и отправить GIF в WhatsApp?

Каждый пользователь может взять любое видео и конвертировать его в GIF для дальнейшей отправки. Нужно лишь нажать на значок камеры во время разговора, записать ролик и нажать на кнопку «Ок». Позже появится редактор с возможностью обрезки видео. Если коснуться значка камера в правом верхнем углу, удастся переключиться к созданию GIF. Ограничение на длительность составляет 6 секунд. Зато можно отправлять GIF любому пользователю стандартным способом.

Как поделиться GIF-файлами от Giphy или Tenor в WhatsApp?

Если нажать на клавишу с символом смайлика, появится выбор между режимами: GIF или Эмодзи. После переключения к первому варианту отобразится список популярных файлов и есть возможность поиска по ключевым словам. Поисковая функция позволяет быстро найти вариант подходящий к случаю. Функция по работе с гифками от Giphy или Tenor уже встроена и используется одинаково как на смартфоне, так и в веб-версии WhatsApp.

Как удалить фотографии и видео, отосланные в WhatsApp?

Немного раздражающая черта WhatsApp – при каждой пересылке видео или изображения, они сохраняются в памяти смартфона. К примеру, сделанная фотография с помощью стандартного приложения «Камера» сохранится не только в оригинале, но также будет дублирована в разговоре, внутри каталога мессенджера.

Ее всегда можно вручную удалить, освободив немного памяти. Достаточно файловым менеджером открыть папку WhatsApp и удалить ненужное содержимое каталога.

Как отключить автоматическую загрузку мультимедийных файлов в WhatsApp?

Активные пользователи постоянно получают картинки и видео в сообщениях WhatsApp. Далеко не все из них представляют хоть какую-то ценность. Они не только потребляют пространство на смартфоне, но и тратят драгоценный мобильный трафик. Лучше установить вариант подтверждения загрузки в ручном режиме.

Для этого нужно изменить некоторые параметры. Следует перейти на вкладку настроек «Использование данных» и выбрать те элементы, которые загружаются при подключении к мобильному интернету или Wi-Fi. Выбрав подходящую конфигурацию стоит выключить автозагрузку картинок и видео через мобильные данные. Если не нужно скачивать ничего, можно отключить все опции.

Блокировка и отключение звука

Как заблокировать кого-то в WhatsApp?

Некоторые пользователи являются слишком докучающими или неприятными. Избавиться от них помогает черный список. Стоит лишь открыть беседу с пользователем, перейти в основное меню и выбрать вариант «Заблокировать». Если когда-то появится желание продолжить разговор, нужно вычеркнуть человека из нежелательных контактов. Нужная опция расположена в «Настройках» на вкладке «Моя учетная запись» в разделе «Конфиденциальность».

Как заблокировать и сообщить о спаме в WhatsApp?

После релиза WhatsApp версии 2.1.23 появилась возможность не только заблокировать пользователя, но и передать жалобу на получение спама со стороны третьего лица. Этот вариант доступен всегда, он отображается при блокировке всех контактов, которые отсутствуют в адресной книге.

Как помешать звонить или отправлять сообщения в WhatsApp?

Если нет желания принимать звонки от части контактов, блокировка станет удачным решением проблемы. Необходимый параметр доступен в настройках на странице «Моя учетная запись» в разделе «Конфиденциальность». Нужно выбрать список «Заблокировано» и изучить инструкцию по блокировке контактов. В появившемся окне стоит нажать на небольшой знак в верхнем правом углу и указать контакты, подлегающие попаданию в черный список.

Как узнать, что кто-то заблокировал в WhatsApp?

Прямого способа не существует, но есть 4 фактора, по которым можно определить блокировку. Сами по себе эти данные не представляют особой ценности, но вместе позволяют с большой долей вероятность определить добавление в черный список. Ранее уже писали обо всем подробно, предлагаем посмотреть инструкцию в этом материале.

Как отключить раздражающие групповые чаты WhatsApp?

Каждый сталкивался с подобной ситуацией. Кто-то пригласил в групповой чат, который либо не интересен вовсе, либо слишком загружен, уведомления приходят каждые несколько минут. Выход из переписки может обидеть некоторых людей, поэтому предпочтителен вариант его отключения. Пользователю перестанут приходить уведомления о постоянных обновлениях.

Для этого стоит в WhatsApp открыть вкладку «Чаты» и перейти к надоедливой группе. Находясь внутри, стоит нажать на символ «Параметры» в правом верхнем углу и выбрать опцию «Отключить звук». В новом окне стоит установить время, на которое уведомления будут заблокированы. Если снять выделение с опции «Показывать уведомления», они перестанут приходить вовсе.

Конфиденциальность и безопасность

Как защитить паролем WhatsApp?

Периодически приходится совершать частные разговоры, личная информация в которых не должна быть доступна окружающим. Чтобы ограничить доступ к приложению, можно настроить защиту с помощью PIN-кода. Часть производителей смартфонов встраивают подобный функционал в оболочку по умолчанию, к примеру, App Locker на OnePlus. Однако, чистая ОС Android не имеет нужной возможности, то есть требует использование сторонних приложений. Достойными вариантами являются: Chat Lock, App Locker и CM Security AppLock AntiVirus.

Как скрыть информацию о последнем посещении, фото профиля или статус в WhatsApp?

В силу различных причин приходится включать скрытность для защиты информации от контактов. Необходимые параметры расположены на странице «Конфиденциальность» внутри настроек «Моей учетной записи». Среди доступных опций есть блокировка отображения «Последнего посещения». Есть возможность вручную указать кто будет видеть изменения, а кто – нет. Аналогичные настройки доступны и для фотографии, статуса профиля.

Как включить двухэтапную систему проверки в WhatsApp?

Двухфакторная авторизация – эффективный метод дополнительной защиты WhatsApp. Он в разы сокращает риски взлома профиля. Необходимый параметр нужно включать в «Настройках» на странице «Моя учетная запись». Активировав двухфакторную авторизацию, при каждом входе в аккаунт придется дополнительно подтверждать действие через почту.

Как удалить учетную запись WhatsApp?

Несмотря на постоянно растущий спрос WhatsApp, некоторые люди отказываются от использования сервиса. Удаление аккаунта возможно. Если выбрать данную опцию, все настройки, история переписок и контакты будут удалены. Возможность восстановления данных в большинстве случаев отсутствует. Лучше дважды подумать перед выполнением процедуры.

Если читатель понимает все последствия, но все равно делает удалить аккаунт, стоит открыть вкладку «Моя учетная запись» на странице «Настройки». Внутри расположена кнопка «Удалить мою учетную запись», осталось коснуться ее и подтвердить действие.

Что делать, если смартфон украли?

Самый важный шаг – не поддаваться панике. Сразу после обнаружения кражи стоит заблокировать SIM-карту через оператора сети. Даже при отсутствии такой возможности, можно деактивировать учетную запись через электронную почту. Правда, это не обезопасит пользователя от просмотра учетной записи WhatsApp.

Защитить личные данные можно через обращение по электронной почте к администрации WhatsApp. Нужно подробно описать ситуацию и попросить отключить учетную запись от обслуживания. В скором времени придет уведомление о 30 днях подготовки к деактивации. Если удастся вернуть телефон за месяц, то повторный вход в профиль отменит процедуру удаления.

Основная информация, которую стоит включить в письмо:

  1. В теме письма нужно указать: «Потерян/украден: деактивировать мою учетную запись».
  2. В текстовый блок ввести запрос «Пожалуйста, деактивируйте мою учетную запись. # 33 ваш номер».
  3. Отправить сформированное письмо по адресу [email protected]
  4. Процедура может потребовать ручное подтверждение, тогда служба поддержки свяжется для получения дополнительной информации.

Уведомления

Как настроить всплывающие уведомления на WhatsApp?

Специальное приложение WhatsBubble позволяет настроить отображение уведомлений и сообщений с чата в качестве всплывающим кругом на домашнем экране. Что-то подобное большинству знакомо с Facebook Messenger.

Как полностью отключить уведомления WhatsApp?

Из-за многочисленных контактов, уведомления приходит практически каждую минуту? Элементарное решение – полностью отключить их хотя бы на время. Сделать это легко, достаточно перейти в «Настройки» и найти подходящую опцию на вкладке «Уведомления». Аналогичный результат подарит приложение «Настройки», на вкладке «Уведомления» можно заблокировать их отображение WhatsApp

Как отключить звук уведомлений WhatsApp?

Сильно приелся сигнал от смартфона через каждые несколько секунд? Зачем терпеть, лучше выключить звуковое сопровождение. Оно расположено в разделе «Настройки». На вкладке «Уведомления» можно деактивировать мелодию при появлении новых сообщений или других изменений в сервисе. Еще можно выключить звуки для отдельных диалогов или чатов. В общем окне выбора беседы следует нажать задержать палец на разговоре, а затем коснуться перечеркнутого динамика.

Как отвечать на сообщения WhatsApp из всплывающих окон?

Если только лишь видеть содержимое сообщений через уведомления кажется недостаточным, можно настроить WhatsApp для открытия содержимого там же. Непосредственно из открывающегося окна можно ответить на сообщение, не придется запускать все приложение.

Для включения работы с поп-ап окнами нужно открыть «Настройки», перейти на страницу «Уведомления» и выбрать «Всплывающие уведомления».

WhatsApp для ПК

Как установить WhatsApp на ПК?

Нет большой необходимости в установке отдельной программы для работы с WhatsApp. Можно воспользоваться веб-версией. Активным пользователям все же будет практичнее использовать приложение, которое доступно на официальной странице сервиса.

Процедура идентификации аналогична мобильной версии, придется синхронизировать смартфон с компьютером посредством QR-кода. Теперь принимать сообщения и отправлять их можно прямо с компьютера.

Важно упомянуть, что WhatsApp работает только в новых операционных системах (от Windows 8 или Mac OSX 10.9). Пользователям Linux лучше использовать веб-версию сервиса.

Как получать уведомления WhatsApp на ПК?

На компьютере уведомления реализованы несколько иначе в сравнении с Android. В случае с WhatsApp сначала все оповещения приходят на смартфон. Чтобы они дублировались на компьютер, нужно специальное приложение Pushbullet. Таким образом уведомления практически одновременно будут приходить на оба устройства.

Как удалить историю сообщений в веб-версии WhatsApp?

Нет желания делиться содержимым личных чатов при использовании компьютера? Историю переписки можно удалить непосредственно на компьютере. Изменения применятся к мобильной версии мессенджера сразу после подключения смартфона к сети.

Реализуется метод следующим образом: открыть беседу, подлежащую удалению, нажать на 3 точки и выбрать вариант удаления всех сообщений.

Как изменить цвет окна чата на WhatsApp для ПК?

Многим пользователям известно, что мобильная версия WhatsApp позволяет менять фоновый рисунок и цвета заливки в чатах. Точно такая же функция доступна и в десктопном варианте сервиса. Следует открыть сайт или специальную программу на ПК, нажать на многоточие, выбрать «Настройки» и установить подходящий цвет фона. Да, это действительно так просто. Стоит понимать, что заливка меняется не в отдельных чатах, а на всех.

Групповые чаты и списки рассылки

Как добавить администратора в группу WhatsApp?

В одной группе может быть назначено сразу пару администраторов. Все обладатели административных прав в беседе могут назначать других ее участников соответствующими привилегиями. Выполняется это просто, достаточно открыть информацию о группе и установить одного членов группы. Последний шаг – нажать на кнопку «Сделать администратором группы».

Как заархивировать разговор в WhatsApp?

Разработчики WhatsApp предлагают сохранять личные разговоры в виде архивов. Они больше не будут отображаться на экране «Чаты», но получить доступ к ним можно в любой момент. Следует перейти к списку бесед, нажать и задержать палец на нужном элементе и выбрать на верхней панели значок «Архив».

Как удалить или стереть чаты в WhatsApp?

Нужно определиться, что следует сделать с личными сообщениями. Варианта два. Их можно удалить, то есть все содержимое полностью очистится и больше не будет доступно для восстановления. Альтернатива – стереть чаты, они также пропадут с памяти, но сохранится возможность их восстановления. Подходящая опция доступна на странице «Настройки» в разделе «Обсуждения» внутри вкладки «История чата». Еще можно удалить беседу с главного окна чата, зажав подходящую переписку и нажав на значок мусорной корзины.

Как отправить сообщение WhatsApp нескольким контактам через группу?

Массовая рассылка – быстрый и эффективный способ распространения информации, при котором не придется выбирать вручную все контакты при отправке содержимого. Создание группы требует открытие окна меню и выбор «Новая группа». Следующий этап – выбор контактов, которые должны войти в чат, с помощью зеленой стрелки. После настройки беседы можно общаться сразу с несколькими друзьями в режиме реального времени.

Как отправить сообщение WhatsApp нескольким контактам через рассылку?

Периодически возникает необходимость отправить одинаковое сообщение разным контактам, но нет желания, чтобы они вступали в диалог между собой. Все, что нужно сделать, нажать на 3 точки справа в углу сверху, и выбрать вариант «Списки рассылки». Останется вручную указать абонентов из списка и запустить отправку содержимого.

Обмен сообщениями

Как отправлять автоматические сообщения на WhatsApp?

Приложение WhatsApp действительно позволяет устанавливать автоматическую отправку сообщений. Единственное важное условие – необходимость рутированного смартфона. Сделать это не так уж и сложно, один из вариантов – установить Seebye Scheduler ROOT, позволяющий настроить устройство в соответствие с требованиями контента для рассылки. Утилита вполне интуитивная, в ней можно создать алгоритм создания, указать дату, время и содержимое сообщения.

Как ускорить общение в WhatsApp?

В большинстве приложений есть возможность отправлять сообщения кнопкой Enter (Ввод). Стандартно она лишь переносит строку, создавая новый абзац. Стоит лишь изменить настройку, и она будет отвечать за отсылку. Следует перейти в «Настройки» выбрать раздел «Обсуждения» и активировать «Ввод – отправить».

Как уменьшить потребление мобильных данных WhatsApp?

Текстовые сообщения в действительности требуют немного данных, но другое дело – звонки, видео и картинки. Они легко могут израсходовать весь месячный тариф интернета за несколько дней. Чтобы сократить расход, разработчики создали настройку «Низкое использование данных». Она расположена на вкладке «Использование данных».

Как посмотреть статистику общения в WhatsApp?

Если в приложении не проводилась чистка, WhatApp может точно определить количество и тип отправленных сообщений, данных и вызовов. Вся перечисленная информация доступна в «Настройках» в графе «Использование данных». Статистика расположена внутри пункта «Использование сети».

Общие советы

Как создать ярлык для разговоров в WhatsApp на домашнем экране?

Появился доступ к виджету, который может использоваться в роли ярлыка для быстрого доступа к любимым диалогам в WhatsApp. Следует перейти к перечню виджетов, он обычно отображается после длительного удержания пальца на главном экране, и выбрать «Обсуждения WhatsApp». Останется только выбрать ту беседу, которая должна появиться в качестве ярлыка.

Можно пойти по альтернативному пути – открыть окно разговора, нажать на меню в правом верхнем углу и выбрать опцию «Еще». Среди прочих вариантов появится кнопка «Добавить ярлык», который и стоит нажать.

Как изменить размер шрифта WhatsApp?

Не всех устраивает размер шрифта в WhatsApp, некоторые стремятся его уменьшить, а другие – увеличить. Изменить масштаб текста можно в «Настройках», что доступны после нажатия на вертикальные точки. Внутри следует перейти в раздел «Чаты» и выбрать «Размер шрифта». Остается только решить подходящий его масштаб.

Как поменять обои на WhatsApp?

Спустя некоторое время стандартные обои приедаются. Выход из ситуации простой – изменение фона, тем более, что WhatsApp максимально упростил эту процедуру. Достаточно выбрать из настроек раздел «Чаты» и перейти на странице «Обои». На конечной вкладке доступны следующие настройки:

  • выбор изображения из личной галереи;
  • изменение цвета фона;
  • установка обоев из общей библиотеки;
  • активация фона по умолчанию;
  • полный отказ от обоев.

Как отключить отображения о прочтении сообщений в WhatsApp?

Уже все знают, что синие галочки рядом с сообщениями – признак того, что оповещение было прочитано получателем. Это обязывает получателя ответить, иначе отправитель может обидеться. Дабы избежать лишних вопросов, можно отключить синие флажки, оповещающие о прочтении. У подхода есть и обратная сторона медали – пользователь и сам лишается возможности узнать, прочел ли получатель сообщение или нет.

Если цена кажется приемлемой, следует перейти в «Настройки» на страницу «Учетная запись» внутрь пункта «Конфиденциальность». Остается снять выделение с пункта «Уведомлять о прочтении».

Как добавить текстовые эффекты в сообщения WhatsApp?

Некоторые слова или фразы в тексте имеют большее значение и их нужно выделить. Для этого можно использовать жирный шрифт. Чтобы стиль применился, стоит заключить слово или фразу между символами: *жирный* и _курсив_. Можно использовать их даже одновременно.

Как пометить беседу как непрочитанную в WhatsApp?

WhatsApp позволяет переносить сообщение в категорию «Непрочитанные», чтобы не забыть дать ответ на него. Это полезно в моменты, когда нет возможности дать подробный ответ, не удается вспомнить информацию или нет возможности самостоятельно принимать решения.

Стоит в главном окне нажать и удерживать палец на беседе. После этого рядом с фотографией профиля можно установить галочку. Достаточно выбрать опцию «Пометить как непрочитанное».

Связь и обновления

Как установить WhatsApp на планшет?

WhatsApp не составляет труда установить на планшет. Единственное важное ограничение – исчезнет возможность одновременно пользоваться одним аккаунтом и на планшете, и на смартфоне.

Как использовать WhatsApp без SIM-карты или с другим номером?

Скорее всего читатель уже синхронизировал WhatsApp с личным номером телефона. Даже после изъятия SIM-карты, сохранится возможность пользоваться аккаунтом на смартфоне. Правда, не получится установить анонимный аккаунт, ведь во время инсталляции потребуется телефонный номер. Он необходим для того, чтобы проверить устройство. Этот номер не обязательно должен быть установленным на этом телефоне. Достаточно иметь доступ к SMS-сообщению, которое придет на указанный номер телефона. После ввода кода или принятия звонка от WhatsApp профиль активируется и становятся доступны все его функции.

Как изменить свой номер телефона WhatsApp?

Профиль WhatsApp напрямую связан с номером телефона. Если он был утерян или пришлось от него отказаться, стоит прикрепить аккаунт к новому номеру, сообщим об этом сервису.

Пользователю следует нажать на 3 точки в верхнем правом углу, выбрать «Мой аккаунт» и нажать на опцию «Изменить номер». Нужно коснуться элемента «Далее», указать старый, а затем – новый номер телефона, подтвердить его и завершить процедуру.

Восстановление сообщений

Как сделать резервную копию разговоров WhatsApp на Google Диске?

Google Диск позволяет перенести беседы и прочие лишние данные на облако, защитив их таким образом от потери в случае сброса к заводскому состоянию или утраты смартфона.

Пошаговое руководство:

  1. Запустить WhatsApp на телефоне с историей, которую нужно сохранить.
  2. Перейти в «Настройки» на страницу «Чаты».
  3. Открыть вкладку «Резервное копирование чата» и коснуться пункта «Резервное копирование».
  4. Остается указать настройки синхронизации.

Как сделать резервную в WhatsApp и отправить их по электронной почте?

Есть желание следить за чатами и защищать их от потери? Очень просто. Следует открыть окно чата, нажать на 3 точки и выбрать опцию «Еще». Внутри доступен вариант для отправки разговора по электронной почте.

Как сделать резервную копию диалогов в WhatsApp на смартфоне (карте памяти)?

Все разговоры каждый день сохраняются во внутренней памяти смартфона в каталоге /WhatsApp/. Базы данных также могут быть доступны на карте памяти: sdcard/WhatsApp. Чтобы найти все данные, следует открыть папку.

Как восстановить историю чата в WhatsApp?

После переустановки WhatsApp появится предложение восстановить историю чата. Основной способ – извлечение резервных копий из Google Диска. Также доступны варианты возврата файлов с внутренней или внешней памяти, но это несколько сложнее.

Руководство к действию:

  1. Открыть каталог, вмещающий файлы.
  2. Сменить название файла, указав ему msgstore.db.crypt12. Не стоит изменять номер в конце.
  3. Удалить приложение и заново его установить.
  4. Восстановить данные, когда появится соответствующая опция.

Другие советы и хитрости

Какие модули Xposed можно использовать в WhatsApp?

Нет причины соглашаться на версию WhatsApp для Facebook, если есть более функциональный вариант? Самый популярный из модов – Xposed. Среди прочих функций можно удалять камеру, использовать символы голосом или устанавливать цветовое выделение сообщений в групповых переписках.

Еще может понравиться WhatsApp Quiet Hours, позволяющий выключать сервис на определенное время. Есть возможность перевода в тихий режим, отключением светодиода уведомлений, самих оповещений и вибрации без корректировки настроек.

Как пользоваться WhatsApp без интернета?

К сожалению, это невозможно. Мессенджер требует обязательный доступ к интернету. В противном случае обмениваться текстовыми сообщениями будет невозможно.

Как использовать WhatsApp в машине?

Читать и отправлять сообщения, находясь за рулем транспортного средства, – плохая идея, лучше этого избегать. Если уже придется срочно посетить мир интернета, лучше использовать голосовой интерфейс. Google Now позволяет, не используя руки, отправлять сообщения.

WhatsApp – ваш мессенджер по умолчанию? Почему вы его выбрали или чему ему не хватает, чтобы завоевать полное внимание? Дайте нам знать через форму комментариев.

Почему WhatsApp никогда не станет безопасным / Хабр

Автор колонки — Павел Дуров, основатель мессенджера Telegram

Мир, кажется, шокирован новостью о том, что WhatsApp превратил любой телефон в следящее устройство. Всё на вашем телефоне, включая фотографии, электронные письма и тексты, было доступно злоумышленникам только потому, что у вас установлен WhatsApp.

Однако эта новость меня не удивила. В прошлом году WhatsApp пришлось признать очень похожую проблему — хакер мог получить доступ ко всем данным вашего телефона через один видеозвонок.


Каждый раз, когда WhatsApp исправляет критическую уязвимость в своём приложении, на её месте появляется новая. Все вопросы безопасности хорошо подходят для слежки, они выглядят и работают как бэкдоры.

В отличие от Telegram, WhatsApp не открывает исходный код, поэтому исследователи безопасности не могут легко проверить, есть ли там бэкдоры. WhatsApp не только не публикует код, они делают прямо противоположное: WhatsApp специально обфусцирует бинарные файлы своих приложений, чтобы никто не мог их тщательно изучить.

Возможно, WhatsApp и её материнская компания Facebook даже обязаны реализовать бэкдоры — через секретные процессы, такие как секретные приказы ФБР. Нелегко запустить безопасный мессенджер, находясь в США. За неделю, проведённую нашей командой в США в 2016 году, к нам трижды пытались проникнуть агенты ФБР. Представьте, что произойдёт с американской компанией за 10 лет работы в такой среде.

Я понимаю, что силовые структуры оправдывают установку бэкдоров антитеррористическими усилиями. Проблема в том, что такие бэкдоры могут также использоваться преступниками и авторитарными правительствами. Неудивительно, что диктаторы, похоже, любят WhatsApp. Отсутствие безопасности позволяет им шпионить за своими гражданами, поэтому WhatsApp не блокируют в таких странах, как Россия или Иран, где Telegram запрещён властями.

Собственно говоря, моя работа над Telegram стала прямым ответом на личное давление со стороны российских властей. Тогда, в 2012 году, WhatsApp все ещё передавал сообщения открытым текстом. Это безумие. Не только правительства или хакеры, но и мобильные провайдеры и администраторы WiFi имели доступ ко всем текстам WhatsApp.

Позже WhatsApp добавил некоторое шифрование, которое быстро оказалось маркетинговой уловкой: ключ для расшифровки сообщений был доступен, по крайней мере, нескольким правительствам, включая Россию. Затем, когда Telegram начал набирать популярность, основатели WhatsApp продали свою компанию Facebook и заявили, что у них «конфиденциальность встроена в ДНК». Если это правда, то это, наверное, спящий или рецессивный ген.

Три года назад WhatsApp объявил, что они внедрили сквозное шифрование, поэтому «никакая третья сторона не может получить доступ к сообщениям». Это совпало с агрессивным призывом ко всем пользователям создать резервную копию своих чатов в облаке. При этом WhatsApp не сказал пользователям, что при резервном копировании сообщения больше не защищены сквозным шифрованием и могут быть доступны хакерам и правоохранительным органам. Блестящий маркетинг, в результате которого некоторые наивные люди теперь отбывают тюремный срок.

Тех, кто не поддался на постоянные всплывающие окна, рекомендующие создавать резервные копии своих чатов, всё ещё можно отследить с помощью ряда трюков — от доступа к резервным копиям контактов до незаметных изменений ключа шифрования. Метаданные, генерируемые пользователями WhatsApp — логи, описывающие, кто с кем и когда общается, — просачиваются во все агентства в больших объёмах через материнскую компанию. Кроме того, вы получаете набор критических уязвимостей, сменяющих друг друга.

У WhatsApp стабильная и последовательная история — от нулевого шифрования при создании до нынешних уязвимостей, странно подходящих для целей наблюдения. Оглядываясь назад, за их десятилетнюю историю не было ни одного дня, когда этот сервис был безопасным. Вот почему я не думаю, что простое обновление мобильного приложения WhatsApp сделает его безопасным. Чтобы стать сервисом, ориентированным на конфиденциальность, WhatsApp должен рискнуть потерей целых рынков и столкнуться с властями в своей стране. Они, кажется, не готовы к этому.

В прошлом году основатели WhatsApp покинули компанию из-за опасений за конфиденциальность пользователей. Они определённо связаны либо секретными приказами, либо NDA, поэтому не могут публично обсуждать бэкдоры, не рискуя потерять своё состояние и свободу. Однако они смогли признать, что «продали конфиденциальность своих пользователей».

Я могу понять нежелание основателей WhatsApp предоставить более подробную информацию — нелегко поставить под угрозу свой комфорт. Несколько лет назад мне пришлось покинуть свою страну после отказа соблюдать санкционированные правительством нарушения конфиденциальности пользователей «ВКонтакте». Это было неприятно. Но сделаю ли я что-то подобное снова? С удовольствием. Каждый из нас рано или поздно умрёт, но мы, как вид, останемся здесь на некоторое время. Вот почему я думаю, что накопление денег, славы или власти не имеет значения. Служить человечеству — это единственное, что действительно имеет значение в долгосрочной перспективе.

И всё же, несмотря на наши намерения, я чувствую, что мы подвели человечество во всей этой шпионской истории WhatsApp. Многие люди не могут прекратить использовать WhatsApp, потому что их друзья и семья всё ещё там. Это означает, что мы в Telegram проделали плохую работу, убеждая людей переключиться. Хотя за последние пять лет мы привлекли сотни миллионов пользователей, этого оказалось недостаточно. Большинство пользователей интернета по-прежнему остаются заложниками империи Facebook/WhatsApp/Instagram. Многие из тех, кто использует Telegram, также находятся на WhatsApp, то есть их телефоны по-прежнему уязвимы. Даже те, кто полностью отказался от WhatsApp, вероятно, используют Facebook или Instagram, оба из которых думают, что это нормально хранить ваши пароли в открытом тексте (я до сих пор не могу поверить, что техническая компания способна сделать что-то подобное и выйти сухой из воды).

Почти за шесть лет своего существования у Telegram не было серьёзных утечек данных или недостатков безопасности, которые WhatsApp демонстрирует каждые несколько месяцев. За те же шесть лет мы раскрыли ровно ноль байтов данных третьим лицам, в то время как Facebook/WhatsApp делятся любой информацией почти со всеми, кто утверждает, что работает на правительство.

Мало кто за пределами сообщества поклонников Telegram понимает, что большинство новых функций обмена сообщениями сначала появляются в Telegram, а затем копируются WhatsApp до мельчайших деталей. Совсем недавно мы стали свидетелями попытки Facebook заимствовать всю философию Telegram, когда Цукерберг внезапно заявил о важности конфиденциальности и скорости, практически слово в слово цитируя описание приложения Telegram в своей речи на конференции F8.

Но нытьё о лицемерии FB и отсутствии креативности не поможет. Мы должны признать, что Facebook выполняет эффективную стратегию. Посмотрите, что они сделали со Snapchat.

Мы в Telegram должны признать свою ответственность в формировании будущего. Либо мы, либо монополия Facebook. Либо свобода и приватность, либо жадность и лицемерие. Наша команда конкурирует с Facebook в течение последних 13 лет. Мы уже обыграли их однажды, на восточноевропейском рынке социальных сетей. Мы снова победим их на мировом рынке обмена сообщениями. Мы должны.

Это будет нелегко. Отдел маркетинга Facebook огромен. А мы в Telegram не занимаемся маркетингом. Мы не хотим платить журналистам и исследователям, чтобы они рассказывали миру о Telegram. Для этого мы полагаемся на вас — миллионы наших пользователей. Если вам достаточно нравится Telegram, вы расскажете о нём своим друзьям. И если каждый пользователь Telegram уговорит трёх своих друзей удалить WhatsApp и на постоянной основе использовать Telegram, то Telegram уже станет более популярным, чем WhatsApp.

Век жадности и лицемерия закончится. Начнётся эра свободы и приватности. Она гораздо ближе, чем кажется.

10 частих питань про WhatsApp – Tokar.ua

Ви давно користуєтеся ватсапом, але ще не все про нього знаєте? Це легко виправити. Тут зібрано запитання, які часто задають їхній службі підтримки і відповідати на них їм набридло.

Як дізнатися, чи прочитали моє повідомлення

У вашому списку повідомлень біля чатів є зелені галочки. Одна з’являється поруч з повідомленням через секунду після відправки. Це означає, що повідомлення успішно доставлено на сервер WhatsApp. Друга зелена галочка означає, що програма на телефоні одержувача підключена до сервера і успішно отримала ваше повідомлення.

Важливо: дві зелені галочки біля повідомлення означають, що воно доставлено на телефон адресата, але не означають, що воно прочитано. Або що його зрозуміли.

Ну а якщо ви відправляєте повідомлення в груповий чат, повідомлення про доставку на телефон відображатися не буде.

Чому я не бачу часу останнього відвідування у контактів

Якщо ви активуєте функцію «ніхто» і не хочете показувати іншим свій статус в мережі, то не зможете бачити, коли вони були онлайн востаннє. Щоб бачити статус «онлайн» або «був в мережі», вам доведеться відключити послугу «ніхто».

Якщо це стосується конкретного абонента, тови можете бути забанені у нього в списку контактів. Не турбуйтеся і читайте далі, щоб з’ясувати, чи так це.

Співрозмовник прочитав повідомлення, але звіту про прочитання немає

Буває, що повідомлення прочитали, але звіту про це ви не побачите. Це може бути у випадку, якщо співрозмовник користується push-повідомленнями для WhatsApp. Якщо він побачить текст на заблокованому екрані, але якщо він не розблоковує телефон, то воно залишиться «непрочитаним».

Якщо повідомлення довге, то в повідомленні відображається тільки його частина. Найчастіше таке буває на iPhone.

Якщо поруч з повідомленням з’явились дві блакитних галочки, дізнайтесь, що це означає.

Якщо заблокувати користувача, чи дізнається він про це?

Напевно дізнатися цього він не зможе. Втім, ви можете відправити йому посилання на цей пост і він прочитає наступний пункт. Але й тоді напевно не дізнається. Так що відповідь «ні».

Якщо ви бачите сервіс, який за СМС або безкоштовно пропонує вам прочитати чуже листування в WhatsApp, тікайте. Це лохотрон, і чим більше СМС, тим більше ви не лох.

Як дізнатися, чи я заблокований у співрозмовника?

Дізнатися це напевно можна лише подивившись в телефон співрозмовника. Втім, якщо він вас заблокував, це може бути гарною причиною не давати вам телефон. Є кілька ознак, які можуть вказувати на те, що ви заблоковані:

  • не оновлюється фото профілю співрозмовника
  • немає повідомлення про доставку на його телефон
  • не видно онлайн-статус абонента («в мережі» або коли був онлайн востаннє)

Ці три варіанти з великою ймовірністю можуть вказувати або на те, що ви комусь набридли і вас заблокували, або користувач зніс програму і не користується нею.

Також рекуомендую вам почитати про те, як палестинські хакери зламали сайт WhatsApp.

Чому не працює WhatsApp в Узбекистані?

В Узбекистані останнім часом не завжди працює надсилання і  отримання медіафайлів через вацап. Сприймайте це з гумором. Спробуйте не дивуватись.

Що таке безкоштовні дзвінки

Тепер у WhatsApp можна дзвонити, читайте більше в цій статті.

Ніхто не знає, що таке безкоштовні дзвінки в WhatsApp, тому що їх там немає. Щоб дзвонити безкоштовно, можна користуватися Viber або Line. В крайньому випадку, Skype. У вацапі є тільки функція обміну голосовими повідомленнями.

Як прочитати переписку в WhatsApp

Ревниві хлопчики й дівчатка можуть заощадити собі трохи часу і прочитати останній пункт: дізнатися, з ким переписується людина в WhatsApp, неможливо. У всякому разі, не маючи в руках його телефону.

Якщо ви і правда хочете відстежити переписку вашого хлопця чи дівчини в ватсапі, станьте програмістом, вивчіть C# і XMPP, напишіть перехоплювач трафіку для wi-fi, влаштуйтеся на хорошу роботу, почніть себе поважати. А після цього знайдіть собі іншого хлопця / дівчину, якій зможете довіряти.

Чи є у WhatsApp API

Доступу для сторонніх додатків, а значить, і альтернативних клієнтів у ватсапа немає. Після покупки його фейсбуком шансів для появи api стало ще менше.

Схоже на те, що безпеці WhatsApp приділяє багато уваги. Хоча їх софт часто і критикують, потрібно віддати належне: дірки в ньому «латаються» швидше, ніж у OpenSSL.

Як зламати WhatsApp

Ніяк, і ось чому: у WhatsApp немає відкритої авторизації за логіном / паролем, система користується протоколом XMPP. Теоретично його можна зламати (і деякі це вже успішно робили), але всі дірки вчасно латаються, тому соціальна інженерія вам на допомогу.

Про злам WhatsApp голландським студентом я писав раніше.

Найпростіший спосіб прочитати чуже повідомлення — попросити вам його прочитати або обманом отримати до нього доступ. Як колись робив Кевін Митник.

А ще краще витрачати час на щось хороше. Читайте менше новин і більше книг.

Читайте також: Дев’ять секретів WhatsApp.

Почему не отправляется видео в WhatsApp (Ватсапе) и что делать?