HomeРазноеЧто делать если телефон не видит связь: Телефон не ловит сеть что делать

Что делать если телефон не видит связь: Телефон не ловит сеть что делать

Содержание

Нет сети в телефоне — что делать если не ловит и как починить

Когда нужно незамедлительно позвонить, мы действуем машинально и не задумываемся, есть ли в этот момент в конкретной точке сотовая связь. Привычка пользоваться мобильником закрепилась быстро. Не вспоминаем, что в удаленных районах передатчиков еще недостаточно и вокруг множество мест, где мобильники практически бесполезны.

О качестве мобильной связи ходит множество мифов, связанных с аналоговыми стандартами. Одни модели считаются чувствительнее других, то есть отлично работающими и вдалеке от станций, в подвалах и метро. Тогда мощность передатчика в телефоне играла определяющую роль, как и погодные факторы. Стереотип жив и сейчас, когда цифровой стандарт заменил аналоговый.

Абоненты разных операторов приводят аргументы, насколько хорошо ловит сеть их модель телефона. Однако покрытие сетями GSM нивелировало влияние внешних факторов, мощности передатчиков увеличились, и все телефоны этого стандарта имеют аналогичные приемники. Производитель формирует модельный ряд марки на основе идентичной технологической платформы.

На практике поведение конкретного телефона в сети нельзя переносить на все модели фирмы. Скорее всего, аппарат просто работает лучше или хуже своих родственников по ряду объективных причин. Взаимодействие с сетью зависит от программного обеспечения, заводских настроек, качества деталей. Все это имеет свойство повреждаться.

Возможные причины возникновения неисправности и способы их устранения

  1. Вы находитесь в зоне с низким уровнем мощности сигнала базовой станции

    Если вы находитесь далеко загородом, в лесу, в подвале, в метро, в глубине здания старого фонда с кирпичными стенами  метровой толщины, и ваш аппарат показывает низкий уровень сети или вообще потерял ее, то, скорее всего, ваш аппарат исправен. А потеря сети вызвана низким уровнем мощности сигнала базовой станции в конкретном месте. Также потеря сети аппаратом может быть вызвана временным отключением самой базовой станции на стороне оператора.

     
  2. Сбой ПО

    Если проблема с сетью вызвана сбоем ПО, последовательно проделайте операции: выньте-вставьте АКБ, если не помогло – сделайте программный сброс через меню, если не помогло – сделайте жесткий сброс через сервисное меню. Для android это определенная комбинация клавиш: надо выключить аппарат, зажать кнопку громкости и одновременно кнопку включения на 3-5 сек до появления на дисплее сервисного меню. Для разных моделей  используются разные комбинации клавиш (громкость вверх, громкость вниз, кнопка home), но обязательно с одновременным нажатием кнопки включения. В сервисном меню кнопками громкости надо выбрать пункт wipe data или factory reset. Жесткий сброс полностью удалит из памяти аппарата все данные клиента (зап.книгу, фото, установленные программы и т.д.), т.е. аппарат вернется в заводское состояние, в котором аппарат находился при покупке аппарата. Если жесткий сброс не помогает, то вашему аппарату требуется обновление ПО в наших авторизованных СЦ с помощью официальных программ, предоставленных производителями телефонов. Обновляя ПО в наших авторизованных СЦ вы можете быть уверены, что вам установят самую свежую последнюю версию ПО от производителя.

     
  3. Дефект антенны,  антенного ключа, радиопроцессора, усилителя мощности, дисплексора, и т.д.

    Если в зоне уверенного приема ваш аппарат перестал видеть сеть, то скорее всего требуется компонентный ремонт и электрическая замена микросхем радиоблока. Самостоятельный ремонт пользователем такого дефекта невозможен. В нашем СЦ проведут диагностику основной платы, определят поврежденную микросхему и с помощью паяльной станции заменят ее, а в случае повреждения микросхем радиоблока под компаундом (клеем) – заменят целиком основную плату на новую.

     

 

Мобильный телефон не ловит сеть. В чем же дело?


05 Апреля 2017
75917 просмотры

     В современном мире остаться без связи пусть даже на несколько часов – уже огромная проблема. Ведь мы используем телефон почти ежеминутно – разговариваем с близкими или по делу, пишем сообщения или лазим в интернете. Все это стало уже весомой частью нашей обыденной жизни. А вот теперь представьте, что ваш телефон вдруг перестает ловить сеть. И что тогда? Ждать? Менять местоположение? Бежать в сервис?

     Для начала – не волноваться.  Мы расскажем, почему так бывает и что с этим делать. Поехали!

     Естественно первый шаг с вашей стороны – это проверить наличие сети на других мобильных устройствах. Второе – немного пройтись и посмотреть, не появилась ли связь после смены положения. Ведь сегодня все больше и больше людей начинают пользоваться услугами мобильных операторов – сложно ведь представить человека без телефона в 21 столетии – будь то 6-летний малыш или пенсионер из окраин. Такое стремительное развитие мобильной связи требует установок новых мобильных вышек, для чего нужно не мало затрат и времени.

     Если этого не случилось и после некоторого времени связи нет, то тогда проблема либо в сим-карте, либо в самом телефоне.

Давайте начнем из сим-карты.

— Долго не пользовались «симкой», а потом вставили ее в телефон, а она не работает? Ну не странно! Оператор легко мог заблокировать ваш номер в связи с вашим долгим отсутствием. Конечно же в таком случае она не работает – покупайте новую.

— Сим-карта повреждена. Пользуетесь симкой уже много лет? Часто меняете ее? Постоянные перестановки? Не удивительно, что она могла повредиться. Проверить легко – вставьте в телефон другую сим-карту и посмотрите, не появилась ли связь. Появилась? Тогда вам опять же в магазин за новой сим-картой.

     Итак, тут разобрались, но что же делать, если даже с новой сим-картой телефон не ловит сеть? Очевидно, что проблема в самом устройстве.

     Для начала, вполне возможен вариант, что у вас просто сбились настройки – либо вы что-то наклацали и не помните, либо дети, кто знает? В таком случае просто заходит в настройки и выбираем поиск сети «Автоматически». Не помогает? Попробуйте самостоятельно найти своего оператора.

     Далее немного сложнее – возможно, вы недавно меняли прошивку. И сделали это неправильно. Тогда вполне могут возникать проблемы с поиском сети.  Сбои в ПО – дело частое.  В таком случае надо просто отнести телефон специалистам, и они легко исправят эту проблему.

     Еще одна причина – неполадки с усилителем мощности передатчика или радиотрактом. Даже не пробуйте наладить эту проблему самостоятельно. Увы, не получится. Сервис, сервис, сервис.

     Говорят, что виною всему может быть так же попадание влаги в устройство, но такое бывает крайне редко.

     Самой же частой причиной отсутствия сети является проблема с антенной. Ну скажите честно, ну бывало же, что вы бросали со злости телефон на стол, например, или просто на диван, носили в кармане или сумке без чехла… Бывало же? Вот таким образом вы своими же руками и наносите повреждения шлейфу, а телефон отбирает у вас возможность общаться дальше. Вот такое вот мировое равновесие J. Ну и выход вполне очевидный – ремонт телефона, специалисты, деньги.

     На самом деле, данная проблема довольно-таки распространённая, поэтому и способов ее решения достаточно. Поэтому любому мастеру будет довольно легко решить вашу проблему в кратчайшие строки. А наши мастера – настоящие профессионалы своего дела. И мы ни на что не намекаем 😉

     Поэтому будьте аккуратны, относитесь бережно к своему телефону, а в случае каких-либо поломок несите свои гаджеты к нам. И не затягивайте! Ведь без телефона сегодня – как без рук, не так ли?

Android смартфон перестал ловить сеть, что делать.

Иногда у владельцев смартфонов на операционной системе Android случается такое, что телефон перестает ловить сеть. Чтобы выяснить, почему смартфон не ловит сеть, в первую очередь нужно понять – проблема с SIM-картой и сотовым оператором или проблема в самом устройстве.

Часто бывает так, что смартфон не ловит сеть из-за плохого покрытия сотового оператора или просто данная частота не поддерживается. Например, сигнал 4G (LTE) ловит в основном только в крупных городах и вовсе не работает за городом. Также проблема может быть в сломанной SIM карте. В любом случае, вам сначала нужно проверить работоспособность сети у разных сотовых операторов. Если не один из них так и не заработал, то читайте ниже.

Купленный в Китае телефон не ловит сеть.

Какой у вас телефон? Если вы телефон купили из Китая и он, например, не ловит 3G или 4G – то проблема вся в том, что частоты в Китае и в России не совпадают, здесь вы ничего сделать не сможете. Именно поэтому, все советуют покупать телефоны из-за рубежа с европейской прошивкой и с европейскими стандартами связи, которые, как вы возможно знаете, отличаются от тех, которые используются в странах Азии.

Смартфон на Android перестал ловить сеть после прошивки.

Очень частая проблема. После установки кастомной прошивки, такой как CyanogenMod, OmniRom и других перестает работать сотовая сеть. Вся проблема в том, что в прошивке заложены настройки для других частот, например, как выше мы писали – для стран Азии.

Если до прошивки у вас был прием сигнала, то вам нужно выбрать настройки частот. Для этого зайдите в телефон (диалер) и введите код: *#*#4636#*#*, вы попадете в инженерное меню операционной системы Android. Заходите в информацию о телефоне, пролистывайте до середины, нажмите на кнопку отключить радио, а затем выберите в выпадающем списке настроить предпочтительный тип сети GSM Auto, WCDMA preferred или WCDMA Only.

GSM Auto – телефон сам определит лучшее покрытие сети и выберет необходимую частоту, например 2G/3G/4G.

WCDMA Preferred – попытается использовать по умолчанию 3G, везде, где это возможно.

WCDMA Only – всегда использовать 3G. Кстати, этот вариант на некоторых телефонах, например Meizu не работает.

Если после выбора одного из трех параметров, у вас все равно отображается старый параметр – не стоит паниковать. Нужный вариант выбран и уже сохранен.

Затем снова нажмите на кнопку включить радио.

Перезагрузите устройство, после перезагрузки смартфона у вас должна снова появиться сеть. Если этого не произошло – пишите в комментариях, постараемся разобраться.

И напоследок, хочется сказать о том, что если инженерное меню вам не помогло и с другой SIM картой Android все равно не ловит сеть, то возможно дело в антенне или радиомодуле. В таком случае необходимо отдавать устройство на диагностику в сервисный центр.

Телефон не видит сеть? — Ремонт в сервисном центре TotalService

Телефон не видит сеть — связь с миром потеряна. Где я?

Когда телефон не видит сеть, сразу думаешь: «В какие дебри я забрёл, если даже нет сети?». Но проблема не всегда заключается в отсутствии покрытия операторов. Если Вы находитесь в зоне покрытия сети, то стоит искать причину в неисправности телефона или SIM-карты. А ещё лучше передать решение этой проблемы специалистам. Ремонт телефонов и другой техники мы осуществляем больше 13 лет, с учетом опыта, оперативно поставим диагноз Вашему телефону.

Телефон не ловит сеть. Возможные причины

   

Как мы уже говорили, причина потери сети часто скрывается в неисправности телефона или сим-карты.

SIM-карта может быть неактивна из-за повреждения (в результате падения, удара, частой перестановки из слота в слот, грубого извлечения из слота). Но могут быть и другие причины: карту заблокировал оператор ввиду того, что она долго не использовалась, или попросту загрязнены контакты. Кроме того, бывает неисправным сам сим-приёмник.

Если Ваш телефон не видит сеть, причины могут быть следующими:
  1. Сбились настройки. Проверить эту версию легко — нужно в «Настройках» телефона выбрать режим автоматического поиска сети.
  2. Сбои в ПО вполне могут быть причиной неисправности. Если это подтвердится, перепрошивка телефона — решит вопрос.
  3. Неисправная антенна. В результате механических повреждений телефона часто страдает шлейф, что нарушает работу антенны и приёма сигнала.
  4. Вышел из строя радиомодуль. Радиомодуль — это часть материнской платы, которая принимает радиосигнал. Стоит отметить, что падения и деформация корпуса вполне могут быть причиной некорректной работы радиомодуля.
  5. Некорректно работает процессор, что тоже вполне может быть. В таком случае — ремонт платы телефона, а точнее восстановление процессора, либо замена всей платы.

Конечно, могут быть другие причины потери телефоном сети. Для их выявления проводится диагностика. В мастерских сети TotalService диагностика телефона проводится в течение 2-3х дней. Есть услуга срочной диагностики в срок от 1-го до 3х часов, стоит такая услуга 155 грн.

Телефон не ловит сеть. Решение насущного вопроса

Когда телефон не видит сеть, а за окном цивилизация, здесь определённо что-то не так. А что именно — может сказать опытный мастер нашей сети сервисных центров. Всё, что требуется от Вас — выбрать ближайший сервисный центр и принести нам неисправный телефон. А дальше положитесь на наш опыт и профессионализм. Мы сделаем так, что Ваша техника будет работать, как новая!

Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера

Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.

В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.

По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.

Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения. Если у вас проблема именно с подключением/доступом к интернету, то читайте статью Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет.

Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:

В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.

Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины

Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/

1
Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер.  Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.

Затем обратно включаем.

Перезагружаем телефон:

  • В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать «Перезагрузить». В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
  • На iPhone нужно зажать и подержать кнопку «Домой» и кнопку «Питания». Телефон будет перезагружен.

Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.

2
Определяем в чем причина.

Проверьте все три пункта:

  • Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
  • Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  • Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.

3
Меняем настройки маршрутизатора.

Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.

На роутерах TP-Link это выглядит вот так:

Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте «Авто».

Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей

Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.

Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.

Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.

Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.

Что делать, если телефон не видит сим-карту? | Гаджеты | Техника

Телефон на Android или iOS может не видеть сим-карту по абсолютно разным причинам. В большинстве случаев проблема несерьезная: все, что необходимо, — это правильно установить карту в слоте. Если она немного сдвинута или находится в неправильном положении, то, разумеется, ее телефон не увидит. Если же все эти манипуляции не помогают, то без помощи специалистов, скорее всего, вам не обойтись. 

Проблема в телефоне

Телефон работает только с сим-картой определенного оператора. В основном это касается гаджетов, ввезенных в Россию из-за границы. Как правило, такие телефоны стоят дешевле обычных. Поэтому перед покупкой задумайтесь о том, стоит ли делать себе такой подарок.

Поломка держателя карты. Такое случается при частой смене сим-карт, при попадании в воду или после падения. На работоспособность телефона может повлиять даже резкая смена температуры. Так, если вы вернулись в теплую квартиру с мороза, в аппарате может конденсироваться влага. Небрежное извлечение сим-карты также может повредить контактные лепестки или полностью весь держатель. В этом случае вам придется обратиться в сервис.

Поломка операционной системы. К примеру, она может произойти после перепрошивки вашего смартфона. В этом случае необходимо восстановить заводскую версию или снова перепрошить телефон. 

Проблема в сим-карте

Блокировка карты. Если вы долго ей не пользуетесь, сим-карта автоматически блокируется. Также блокировка может произойти из-за отрицательного баланса. Здесь нужно обратиться в службу поддержки клиентов. 

Неправильная активация. При покупке некоторых сим-карт необходимо обратить внимание на правила их активации. Возможно, для начала необходимо внести оплату и ввести коды активации. 

Повреждение карты. На ней могут быть царапины, если вы не раз ее роняли или оставляли в разных местах. В таком случае она может выйти из строя.

Некорректная обрезка карты. Если сим-карта неправильно обрезана, задеты ее важные компоненты. Такое обычно случается при попытке обрезать карту в домашних условиях. 

Если телефон видит сим-карту, но связи нет

— Здесь специалисты в первую очередь советуют проверить IMEI. Это уникальный идентификационный номер для каждого телефона или смартфона. Он служит для идентификации устройства в сети. Он мог быть поврежден при прошивке. Проверить это можно легко, набрав комбинацию из знаков *#06#. После этого на экране либо появится ваш IMEI, либо будут нули, что говорит об ошибке.

Один из самых легких способов восстановления IMEI — это использование приложения Chamelephon для Android. Необходимо скачать приложение, запустить и сгенерировать новый IMEI. 

— Возможно, неисправность связана с некорректной работой радиомодуля. Скорее всего, придется обратиться к специалистам. 

— Поломка антенны. Здесь также правильным будет обратиться в сервисные центры для замены антенны.

— Также может помочь элементарный сброс до заводских настроек.

Смотрите также:

что делать, причины, для разных операторов

Телефон не видит сим карту? Это одна из самых распространённых проблем, с которой сталкивался каждый. Случается эта беда всегда неожиданно, и, несмотря на её видимую очевидность, причин – как и решений – может быть много.

Почему телефон не видит симку: основные причины

Бывает, что телефон попросту отказывается видеть карту. Иногда SIM «застревает» в режиме роуминга, что лишает возможности делать звонки. Разберёмся, дело в самом телефоне или карте. Если это первый вариант, то получится избежать беготни в салон оператора. Решать можно самому, ковыряясь в системных меню и пытаясь разобраться во всех тонкостях Android.

 

Системные или программные неисправности

Часто всё начинается после переустановки операционной системе. Если есть подозрения, лучше установить ОС заново, а также вернуть заводские настройки.

Сбои обновлений и установок «Андроид» приводят к серьёзным сбоям. Часто пользователю приходится нести устройство в ремонт.

Включение SIM карты

Не спешите винить во всех бедах смартфон. Гораздо чаще причина неисправности очевидна – что-то с сим-картой. SIM может отказываться активироваться по разным причинам:

  1. Загрязнённые контакты. Первое, что нужно сделать, если нет признаков физических повреждений, это аккуратно протереть спиртом контакты.
  2. Держатель сломан. Если у вас неновый давайс, вам повезло: держатель симки можно осмотреть самому. Но почти все современные гаджеты такой возможности лишены – если все методы отказали, придётся отдавать в ремонт.
  3. Карта «отсутствует», потому что телефон «залочен», то есть модифицирован для работы с одной-единственной компанией-оператором. На такие телефоны можно «попасть», если покупать их с рук или же дёшево из-за рубежа, где практика ограничивать выбор операторов связи является нормой.

Проблемы с NVRAM

Если вам повезло стать обладателем девайса с процессором MTK, вы рискуете словить характерную ошибку NVRAM. В NVRAM хранится IMEI – международный идентификатор мобильного оборудования, уникальный номер устройств. Если что-то с NVRAM, то плакал и IMEI.

Для диагностики открываем приложение звонилки и набираем «*06#». В случае, если IMEI не отображается, становится понятно, что барахлит именно NVRAM.

Сообщение «NVRAM WARNING: Err = 0x10» при подключении к интернету тоже указывает на эту неисправность. Решить поломку NVRAM возможно своими средствами.

Проблемы с SIM после обновления

Обновления – неприятный процесс. Из-за запинки могут случиться как мелкие сбои, так и полная неработоспособность устройства. Если беда началась из-за ОС, попробуйте её переустановить/вернуть заводские настройки. Вставляете, но всё равно не работает? Придётся обращаться к специалистам.

Проблемы с телефоном

Сложно сказать, что хуже – когда возникают сложности с телефоном или с самой картой. Зависит от того, как вы предпочитаете решать возникнувшие сложности. Что может случиться с мобильником:

  • барахлит держатель;
  • он залочен;
  • неполадки NVRAM;
  • загрязнённые контакты;
  • вода попала в слот/случилось физическое повреждение.

Как правило, неполадки самого телефона сможет исправить мастер. Сами лучше не разбирайте.

Несовместимость SIM-карты и телефона

Сотовый не принимает симку? Он может быть залочен, из-за чего все симки «чужого» оператора не принимаются. Возможно, слоту телефона незнаком формат карты. Бывают такие типы карт:

  • Mini-SIM;
  • Micro-SIM;
  • Nano-SIM.

Часто свеженький телефон отказывается понимать старомодную карту, и её приходится либо заменять, либо обрезать. Ознакомьтесь с документацией, чтобы понять, какая карта подходит устройству.

Проблема с контактами слота и сим-карты

Очень часто всё решается очень просто. Если карта давно в использовании, то её контакты могли загрязниться. Протрите спиртом и попробуйте заново.

Если причина связана со смартфоном, то разобраться сложнее. Современные телефоны очень монолитные, без свободного доступа к слоту карты, как было раньше. Для проверки контактов придётся разбирать мобильный, что чревато ещё большими осложнениями. Лучше провести диагностику в ремонтном центре.

Неправильная прошивка: последствия и устранение неполадок

Если в софте неисправность, обратите внимание на прошивку. Возможно, вы пытались установить кастомную прошивку своими силами, из-за чего что-то пошло не так во время обновления.

Советуем переустановить прошивку и сбросить все настройки до заводских.

Телефон не видит сим карту операторов, таких как:

  • Мегафон;
  • МТС;
  • Билайн;
  • Теле2;
  • Yota.

Независимо от того, какой у вас оператор, решения одинаковы. Выделим основные причины, если карта отказывается определяться:

  1. Срок годности подошёл к концу

Нередко симка просто умирает от старости. Бывает, что внешних признаков «возраста» нет, а карта просто рассыпается. Для получения новой придётся идти в салон оператора. Если вы в России, не забудьте взять паспорт.

  1. Оператор заблокировал карту

Если долго забросить карту, она будет заблокирована оператором. Свяжитесь с ним и спросите, что сделать для реанимации.

  1. Вода/физическое повреждение

Если на карту попадёт вода, она испортится. При постоянном вытаскивании симки из телефонов может случиться износ – придётся менять.

  1. Неудачная обрезка

Купили новый смартфон, не поддерживающий старую симку? Придётся её уменьшать. Но это процесс деликатный, и если напортачить, можно карты лишиться. Операторы предлагают услуги по обрезанию, но они стоят денег. Если SIM была испорчена, придётся требовать новую.

  1. Повреждены контакты телефона

Если слот для SIM был повреждён, ищите мастера.

  1. Залоченный телефон

Купили сверхдешёвый телефон из-за границы, а он не видит сеть? Вероятно, он был прошит специально для одного оператора. Часто попасть на такой девайс можно, покупая его с рук. В России попасть на такие смартфоны нелегко, но всё равно возможно. Разлочить можно; процесс рискованный – лучше довериться мастерам.

Почему не работает вторая симка в телефоне

Смартфоны с поддержкой двух SIM перестали казаться редкостью и стали нормой. Одна карта работает, а другая – нет? Ничего страшного: иногда решение простое.

Почему вторая СИМ-карта может не работать:

  • Она не активирована. Некоторые модели мобильных предлагают отключать слоты карт. Найдите в настройках «Управление SIM-картами и включите нужный слот»
  • Карта в «режиме полёта». Попробуйте сделать что-нибудь с карты – отправить сообщение. Это может её активировать.
  • Ваша карта заблокирована. Свяжитесь с оператором, и он подскажет,
  • Из-за двух радиомодулей IMEI слетает. Починить можно перепрошивкой – поможет сервисный центр.

Что делать, если телефон не подключается к Wi-Fi

Это очень разочаровывающая ситуация, когда вы приходите домой, включаете Wi-Fi и пытаетесь подключиться, но обнаруживаете, что телефон не подключается к Wi-Fi. Допустим, у вас есть важный текст для ответа, проверьте что-то в Интернете, транслируйте YouTube или слушайте музыку, напишите важное электронное письмо, но все эти действия нарушаются, когда вы не можете подключиться к своей Wi-Fi.

Если это ваша ситуация, вы не одиноки. Это давно известная проблема, с которой большинство пользователей сталкивались в последние годы и сталкиваются до сих пор.Есть несколько распространенных проблем, из-за которых ваш телефон не подключается к Wi-Fi. Этот пост расскажет вам о возможных решениях, которые помогут снова все исправить.

Убедитесь, что Wi-Fi включен

Прежде чем вы начнете паниковать, почему мой телефон не подключается к Wi-Fi, попробуйте проверить, включены ли маршрутизатор и Wi-Fi на вашем телефоне. Это может быть очень забавный или нелепый шаг, но ошибки иногда случаются.Возможно, вы забыли включить Wi-Fi на своем телефоне или по ошибке отключили его. Итак, на всякий случай попробуйте проверить, действительно ли WiFi включен на вашем телефоне, дважды проведя пальцем вниз по панели уведомлений и проверьте, активен ли значок WiFi. Вы также можете долго нажимать на значок для большей ясности.

Убедитесь, что роутер работает нормально, попробуйте перезагрузить или перезагрузить роутер.

Если маршрутизатор был включен какое-то время, есть вероятность, что он автоматически отключил видимость или перестал работать.Чтобы убедиться, что маршрутизатор активен, попробуйте перезапустить его и снова подключиться.

Если он по-прежнему не подключается, попробуйте перезагрузить маршрутизатор, как правило, путем нажатия специальной клавиши на маршрутизаторе. Но обратите внимание, что вам потребуется ввести начальный пароль, который обычно находится на задней панели маршрутизатора, если вы изменили пароль ранее, чтобы снова подключиться к Wi-Fi.

Также, если вы используете перезаряжаемый роутер или MiFi, проверьте, не разряжен ли аккумулятор, и зарядите его.

Проверьте имя WiFi.

Если вы какое-то время пытались подключиться, но безрезультатно, есть вероятность, что вы пытаетесь подключиться не к тому Wi-Fi, особенно если у них такое же имя. Поэтому убедитесь, что вы перепроверили настоящее имя вашего маршрутизатора на наклейке на маршрутизаторе.

Также вы можете переименовать свой роутер на более уникальный SSID, чтобы в следующий раз не попасть в такую ​​же неразбериху.

Убедитесь, что вы ввели правильный пароль.

Если вы подтвердили, что пытаетесь подключиться к исходному Wi-Fi, но он по-прежнему не подключается, следующее, что вам нужно сделать, это дважды проверить, правильно ли вы ввели пароль. Если вы используете первоначальный пароль, вы должны найти его на наклейке на маршрутизаторе. Но если вы недавно изменили пароль, убедитесь, что вы вводите правильный пароль, а также помните, что все пароли чувствительны к регистру, что означает, что все строчные и прописные буквы должны вводиться соответственно, так же, как знаки препинания и символы.

Это в режиме полета?

Да, вам также следует проверить, находится ли ваш телефон в режиме полета, когда телефон не может подключиться к домашнему Wi-Fi.Он отключает каждое соединение при активации. Отключите режим полета, если обнаружите, что он включен, и повторите попытку подключения.

Если вы подтвердили, что телефон не находится в режиме полета, и вы по-прежнему не можете успешно подключиться к Wi-Fi, перейдите к следующему исправлению ниже

Подключите, а затем отключите Wi-Fi

Отключение (забывание) и повторное подключение к Wi-Fi также может помочь решить проблему. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сеть и Интернет», выберите «Wi-Fi», выберите свою сеть и нажмите «Забыть».

Повторите попытку подключения, чтобы проверить, работает ли он, или используйте другое решение, указанное ниже.

Подключите WiFi к другому устройству

Полегче на себя. Есть вероятность, что проблема не в самом роутере, а в вашем телефоне. Чтобы быть уверенным в этом, лучшее, что вы можете сделать, — это подключить другое устройство к той же сети Wi-Fi, которая вызывает у вас головную боль. Вы можете подключить свой ноутбук или телефон друга к Wi-Fi, и это покажет, исходит ли проблема от вашего телефона или от маршрутизатора.

Если соединение по-прежнему не удается, значит неисправен маршрутизатор. Попробуйте устранить его с помощью любого из решений, описанных в этой статье, или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Но если другие устройства успешно, перейдите к другим решениям ниже.

Убедитесь, что телефон находится достаточно близко к маршрутизатору, чтобы его можно было охватить сигналом WiFi.

Маршрутизаторы

имеют ограниченный диапазон частот, в котором они могут работать. Возможно, вам не удастся подключиться к Wi-Fi, если вы находитесь слишком далеко от него.Чтобы получить лучший результат, можно подойти ближе к маршрутизатору. Проверка количества полосок на значке Wi-Fi поможет вам приблизиться.

Перезагрузите телефон

При попытке исправить телефон, не подключающийся к Wi-Fi, вам также следует перезагрузить телефон. Иногда это могло решить различные проблемы, связанные с программным обеспечением, из-за которых Wi-Fi не подключался. На некоторых телефонах можно быстро перезагрузить устройство, удерживая кнопку питания в течение 8–10 секунд.Если это не сработает для вас, перезагрузите телефон обычным способом, просто нажмите и удерживайте кнопку питания и проведите пальцем вверх, чтобы перезагрузить, или нажмите кнопку перезапуска. Попробуйте снова подключиться к Wi-Fi, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызвано ли это загруженными приложениями

Если ваш телефон по-прежнему не подключается к Wi-Fi, попробуйте также перезагрузиться в безопасном режиме. При перезагрузке устройства в безопасном режиме система загружается без сторонних приложений.Это может помочь проверить, не скрывает ли соединение приложение. Если вы используете TECNO или Infinix, пожалуйста, нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите и удерживайте логотип HiOS или XOS, пока не увидите параметр «Перезагрузить в безопасный режим». На некоторых других устройствах нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте параметр «выключить», пока не увидите параметр «Перезагрузить в безопасный режим» и выберите его.

Если вы можете подключиться к Wi-Fi в безопасном режиме, перезагрузите телефон, чтобы выйти из безопасного режима и удалить приложения, которые, по вашему мнению, могли вызвать проблему.

Система обновлений

Еще один способ борьбы с этой проблемой — обновить устройство. Проблема может быть в результате ошибки, зависящей от системы, которую легко исправить с помощью обновления программного обеспечения (если оно у вас есть). Пожалуйста, проверьте наличие последних обновлений на своем телефоне, перейдя в Настройки >> Система >> Обновление системы >> Онлайн-обновление. Нажмите, чтобы загрузить и установить обновление, если оно есть, это может помочь решить проблему.

Сбросьте настройки устройства

Обычно это не лучший вариант, так как он удалит все ваши данные, такие как приложения, изображения, видео, музыку и т. Д., в процессе. Но стоит попробовать, если все, что вы пробовали выше, не удалось. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть надежная резервная копия файлов, прежде чем перезагружать устройство.

Примечание: Пожалуйста, сделайте резервную копию ваших данных на телефоне перед перезагрузкой устройства

Чтобы выполнить сброс настроек телефона к заводским настройкам, зайдите в Настройки >> Система >> Сброс >> Стереть все данные (сброс настроек до заводских)

Попробуйте подключиться к Wi-Fi после перезагрузки телефона, чтобы проверить, решена ли проблема. Если нет, перейдите к более техническому решению ниже.

Позвоните профессионалам

Если все вышеперечисленные решения не помогли, возможно, проблема в оборудовании смартфона или маршрутизатора. Если проблема исходит от маршрутизатора, позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы помочь вам исправить это. Но если он исходит от вашего смартфона, обратитесь к сертифицированному специалисту по ремонту, который поможет вам диагностировать и устранить проблему с подключением к телефону.

Для всех смартфонов TECNO, Infinix или iTel компания Carlcare является эксклюзивным сертифицированным поставщиком послепродажного обслуживания для устранения любых проблем, которые могут возникнуть с вашим телефоном.Наши специалисты обязательно помогут вам диагностировать и устранить проблему с подключением к Wi-Fi, когда вы войдете в любой из наших центров. Вы также можете воспользоваться бесплатным ремонтом, если ваш телефон все еще находится в состоянии войны.

Что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Поскольку все больше и больше общественных и торговых площадей, предоставляющих бесплатный Wi-Fi, всегда есть возможности для подключения. Одной из наиболее неприятных проблем, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов, является невозможность успешного подключения к Wi-Fi.Если у вас возникли проблемы с подключением телефона к Wi-Fi, один из этих восьми шагов должен решить проблему. Начните с первого шага и продолжайте выполнять остальные, пока не окажетесь в сети!

1. Убедитесь, что сеть работает правильно

Перед тем, как приступить к исправлению ошибок в телефоне, убедитесь, что маршрутизатор и беспроводная сеть работают. Лучший способ проверить сеть — убедиться, что беспроводное устройство вообще может подключиться к ней. Посмотрите, могут ли друзья подключиться, или спросите кого-нибудь поблизости, могут ли они подключиться.Если несколько устройств не могут подключиться к сети, скорее всего, проблема связана с маршрутизатором или интернет-службой. Также убедитесь, что ваш телефон получает стабильный сигнал Wi-Fi.

Похожие статьи

2. Убедитесь, что на телефоне включена антенна Wi-Fi

Иногда мелочи упускаются из виду, когда телефон вызывает проблемы. Убедитесь, что антенна Wi-Fi телефона включена, прежде чем переходить к более сложному устранению неполадок. Кроме того, отключение и повторное включение антенны Wi-Fi может решить проблемы с подключением.Кнопка включения / выключения Wi-Fi находится в разделе «Настройки»> «Wi-Fi» на большинстве смартфонов. Если вы подключаетесь к Wi-Fi в самолете и включили режим полета, вам нужно будет снова включить антенну Wi-Fi. При переходе в режим полета по умолчанию антенна Wi-Fi отключается.

3. Проверьте имя сети

Всегда сравнивайте имя подключаемой сети с именем желаемой сети. Для жилых комплексов или общественных мест нередко имеется несколько доступных сетей Wi-Fi.Эти типы сетей часто оставляют с похожими именами по умолчанию, такими как «ISP-WiFi-123» и «ISP-WiFi-132», что затрудняет их различение. Два распространенных симптома попытки подключиться к неправильной сети — это запрос пароля, который появляется, когда вы его не ожидаете, или пароль, который вы вводите, правильный, но не принимается.

4. Еще раз проверьте пароль Wi-Fi

Часто повторное считывание и повторный ввод пароля творит чудеса. Убедитесь, что пароль правильный, или дважды проверьте с консьержем или сотрудником при подключении к Wi-Fi отеля или Wi-Fi в розничном магазине.Обратите особое внимание на использование символов верхнего и нижнего регистра. На многих смартфонах вы можете просмотреть последний введенный символ в поле пароля. Не торопитесь и проверяйте пароль посимвольно по мере его ввода.

5. Проверьте заставку

Заставки-заставки, иногда также известные как экраны порталов, обычно используются в общедоступных сетях Wi-Fi, особенно в ресторанах, кафе и отелях. Экраны заставки побуждают пользователей принять условия использования общедоступной сети Wi-Fi или запрашивают имя пользователя и пароль.

При подключении к общедоступной сети Wi-Fi после выбора сети из списка доступных поблизости может открыться заставка. Однако, если вы быстро выйдете из приложения «Настройки», заставка не успеет появиться, и соединение будет прервано. После подключения к общедоступной сети Wi-Fi подождите несколько секунд, чтобы увидеть, откроется ли экран-заставка с предложением принять условия или войти в систему.

Кроме того, иногда заставка открывается только в интернет-браузере телефона, например, в Safari или Chrome.Если заставка отображается только в браузере, другие приложения, такие как Facebook или Instagram, не смогут подключиться к Интернету, пока заставка не будет просмотрена и заполнена в браузере.

6. Перезагрузите телефон

Перезагрузка телефона дает ему возможность заново подключиться к доступным сетям Wi-Fi. Иногда временные данные могут вызывать проблемы в программном обеспечении телефона. Перезагрузка телефона очищает эти кеши временных данных и позволяет ему выполнять операции немного более эффективно.Перезагрузка телефона — распространенный шаг по устранению многих проблем.

7. Обновите системное программное обеспечение

Обновление программного обеспечения телефона может привести к исправлению ошибок и улучшению связи. Многие из этих обновлений системы устраняют множество мелких проблем, таких как проблемы с подключением к Wi-Fi. Если вы давно не обновляли программное обеспечение, это может занять немного больше времени.

Для iPhone:

  1. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО».
  2. Если доступно обновление, выберите Загрузить и установить.

Для Android:

Пункты меню могут отличаться от перечисленных здесь, но общий порядок действий на экране будет таким же.

  1. Откройте «Настройки»> «Об устройстве».
  2. Выберите «Обновление» или «Обновление по беспроводной сети».

Для Windows Phone:

Windows автоматически обновляет системное программное обеспечение, когда становятся доступны новые обновления.

8. Забудьте о сети и подключитесь заново

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi, которую вы использовали ранее, забытие сети и повторное подключение может решить проблему. Когда телефон «забывает» сеть, он удаляет все остатки соединения, которое телефон может сохранить при попытке подключиться к сети. Иногда сбой возникает, когда телефон пытается подключиться к сети Wi-Fi, и этот небольшой сбой повторяется при каждой попытке подключения, препятствуя подключению телефона.

Используйте приведенные ниже инструкции для конкретных устройств для телефонов iPhone, Android и Windows, чтобы забыть о сети и повторно подключиться. Если вы забыли сеть, сохраненный пароль Wi-Fi удаляется. Убедитесь, что у вас есть доступ к паролю Wi-Fi, если он нужен.

Настройки сети iPhone

Есть два способа забыть о сетевых подключениях на iPhone: забыть о сети и сбросить настройки сети. Если эти процедуры не решают проблему или вам неудобно их выполнять, обратитесь в службу поддержки Apple.

  1. Откройте «Настройки»> «Wi-Fi».
  2. В списке «Найти сеть» найдите нужную сеть.
  3. Выберите синий значок информации, расположенный справа от имени сети (это буква «i» с кружком вокруг нее).
  4. В верхней части информационного экрана выберите «Забыть эту сеть» (если «Забыть эту сеть» нет в списке вверху экрана, перейдите к параметру «Сбросить все настройки сети» или обратитесь в службу поддержки Apple).
  5. На открывшемся экране подтверждения выберите Забыть, чтобы забыть о сети.
  6. Вернитесь к списку сетей Wi-Fi и выберите нужную сеть, при необходимости введите пароль.

При сбросе всех сетевых настроек удаляются все сетевые подключения. Это следует делать только в крайнем случае и не рекомендуется пользователям iPhone, которым неудобно выполнять расширенное устранение неполадок. Сброс настроек сети удаляет все настройки Wi-Fi, сохраненные пароли Wi-Fi, конфигурации VPN и настройки сотовой связи. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть доступ к важным паролям Wi-Fi и информации о VPN.

  1. Зайдите в Настройки> Общие> Сброс (находится в самом низу).
  2. Выберите «Сбросить настройки сети».
  3. Введите код доступа телефона.
  4. Выберите «Сбросить настройки сети» в запросе подтверждения. Это приведет к сбросу всех сетевых настроек и перезапуску iPhone (при желании выберите «Отмена», чтобы отменить действие этой опции).
  5. После перезагрузки телефона перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi».
  6. Выберите желаемую сеть и введите пароль, если он требуется.

Настройки сети Android

Операционная система Android выпускается в различных версиях, в зависимости от марки и модели телефона. Если советы на этой странице не помогли решить проблему, посетите веб-сайт производителя телефона. Хотя названия меню могут немного отличаться, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы забыть о сетевом подключении. Помните, что при забывании сети удаляется сохраненный пароль Wi-Fi.

  1. Откройте «Настройки»> «Wi-Fi».
  2. Выберите сеть из списка.
  3. Выберите «Забыть».
  4. В списке сетей Wi-Fi выберите нужную сеть и введите пароль, если он требуется.

Параметры сети Windows Phone

Если вы знакомы с тем, как забыть о сетях на компьютере с Windows, этот процесс очень похож. Если проблемы с подключением к Wi-Fi не исчезнут, посетите сайт поддержки Microsoft, чтобы получить дополнительную помощь и контактную информацию.

  1. Перейдите в Пуск> Настройки> Сеть и Интернет> Wi-Fi> Управление настройками Wi-Fi.
  2. В списке «Управление известными сетями» выберите сеть, которую телефон не должен игнорировать.
  3. Выберите «Забыть».
  4. Из списка сетей Wi-Fi выберите нужную сеть, введите пароль, если он требуется.

Связаться с производителем телефона

Если ни один из этих шагов не помог решить проблему с подключением, но вы по-прежнему не можете подключиться к Wi-Fi, возможно, что-то не так с оборудованием внутри телефона. Кроме того, если вам неудобно выполнять какие-либо из этих действий по устранению неполадок, всегда обращайтесь к производителю телефона перед оператором сотовой связи.Провайдеры сотовой связи являются экспертами по сотовой сети, которую использует ваш телефон, а не по вопросам оборудования телефона. Производители телефонов являются экспертами в своих устройствах, и у них настроены каналы обслуживания, чтобы помочь клиентам решить широкий круг вопросов.

Мой iPhone не подключается к Wi-Fi. Вот решение!

Ваш iPhone не подключается к Wi-Fi, и вы не знаете почему. Может быть, ваш компьютер подключается, может быть, подключается iPhone вашего друга, а может быть, никакие устройства не подключаются вообще. Возможно, ваш iPhone подключается ко всем сетям Wi-Fi, кроме одной, а может быть, он вообще не подключается ни к одной из сетей.

Когда дело доходит до диагностики и решения этой проблемы, существует множество вариантов, но я помогу вам разобраться в ней. В этой статье я объясню , почему ваш iPhone не подключается к Wi-Fi , а поможет вам решить проблему , будь то iPhone или беспроводной маршрутизатор.

Тем временем в Genius Bar…

Входит покупатель и говорит, что его iPhone не подключается к Wi-Fi. Техник просит покупателя подключиться к Wi-Fi внутри магазина, и в большинстве случаев это работает.Это первый шаг в диагностике этой проблемы, и первый вопрос, который вы должны задать себе:

«Будет ли мой iPhone подключаться к любым сетям Wi-Fi , или это просто одна сеть , к которой мой iPhone не будет подключаться? ”

Если у вас нет другой сети Wi-Fi, которую можно было бы использовать для тестирования iPhone, зайдите в Starbucks, вашу местную библиотеку или домой к другу и попробуйте подключиться к их Wi-Fi. Если ваш iPhone подключается, это не проблема оборудования — проблема между iPhone и беспроводным маршрутизатором дома.

Примечание. Если ваш iPhone не подключается к ни одной из беспроводных сетей , перейдите к разделу этой статьи под названием Удалить все сети Wi-Fi, сохраненные на вашем iPhone . Если это не помогло, перейдите к разделу Диагностика аппаратных проблем . Посмотрите мою другую статью, если Wi-Fi неактивен в настройках!

Самое простое решение

Если вы еще этого не сделали, попробуйте выключить iPhone и маршрутизатор Wi-Fi и снова включить их.

  1. На iPhone нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится , сдвиньте для выключения . Проведите пальцем по экрану и дождитесь, пока iPhone выключится. IPhone может выключиться через 15 секунд или больше. Затем удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.
  2. Чтобы выключить и снова включить маршрутизатор Wi-Fi, мы воспользуемся техническим приемом: вытащите шнур питания из стены и снова подключите его.

После перезагрузки маршрутизатора попробуйте повторно подключить iPhone к Wi-Fi. -Fi.Если он работает, значит, проблема во встроенном программном обеспечении вашего беспроводного маршрутизатора (иногда называемом прошивкой). Мало кто понимает, как на самом деле работают сети Wi-Fi. Все маршрутизаторы Wi-Fi используют в основном одно и то же оборудование для создания беспроводных сетей, но программное обеспечение, встроенное в маршрутизаторы Wi-Fi, сильно различается от модели к модели.

Как и на вашем iPhone и на вашем компьютере, программное обеспечение, встроенное в ваш беспроводной маршрутизатор, может дать сбой. Маршрутизатор может по-прежнему транслировать сеть Wi-Fi, но встроенное программное обеспечение не отвечает, когда устройство пытается подключиться.Если сброс беспроводного маршрутизатора решает проблему, вы можете посетить веб-сайт производителя, чтобы узнать, доступно ли обновление программного обеспечения (или прошивки) для вашего маршрутизатора. Обновления программного обеспечения могут предотвратить повторение проблемы.

Когда ваш iPhone подключается ко всем сетям Wi-Fi, кроме одной

Этот сценарий очень затрудняет диагностику проблемы, особенно в магазине Apple Store. Обычно покупатель не может воспроизвести проблему, потому что это происходит только дома. Лучшее, что может сделать технический специалист, — это дать общий совет, сбросить некоторые настройки и пожелать клиенту удачи.Я надеюсь, что эта статья будет более полезной, потому что, в отличие от Genius, вы можете взять ее с собой домой.

Прежде чем мы погрузимся глубже, я считаю полезным повторить проблему: Ваш iPhone не подключается к Wi-Fi, потому что есть проблема с вашим iPhone или беспроводным маршрутизатором . Проблемы с iPhone легче диагностировать, поэтому мы начнем с этого.

Проблемы с iPhone и сетями Wi-Fi

iPhone запоминает все сети Wi-Fi, к которым они когда-либо подключались, а также пароль для каждой сети.Когда мы приходим с работы домой, наши iPhone автоматически подключаются к домашней сети Wi-Fi и вводят пароль. По крайней мере, они должны.

Одно из основных преимуществ iPhone, и на что всегда жалуются компьютерщики, заключается в том, что он простой, и, следовательно, ограничен с точки зрения возможности пользователя «залезть под капот» для диагностики проблемы. В отличие от Mac или ПК, ваш iPhone не может отображать список сетей Wi-Fi, который он сохранял за долгие годы. Вы можете «забыть» о сети Wi-Fi, но только если вы уже к ней подключены.

Выключить и снова включить Wi-Fi

Один из быстрых шагов, когда ваш iPhone не подключается к Wi-Fi, — это быстрое выключение и повторное включение Wi-Fi. Думайте об этом как о выключении и повторном включении вашего iPhone — это дает вашему iPhone новый старт и второй шанс установить чистое соединение с Wi-Fi.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите Wi-Fi. Затем коснитесь переключателя рядом с Wi-Fi в верхней части меню. Подождите несколько секунд, а затем снова включите W-Fi!

Удалите все сети Wi-Fi, сохраненные на вашем iPhone

Затем попробуйте полностью сбросить базу данных сетей Wi-Fi вашего iPhone.Это часто решает проблему и почти исключает возможность того, что проблема с программным обеспечением на вашем iPhone является причиной проблемы. Перейдите в Настройки -> Общие -> Сбросить и выберите Сбросить настройки сети .

Вам придется повторно подключиться ко всем вашим сетям Wi-Fi и снова ввести их пароли, поэтому перед началом убедитесь, что вы знаете важные из них. Попробуйте повторно подключиться к беспроводному маршрутизатору после перезагрузки iPhone. Если по-прежнему не удается подключиться, пора взглянуть на беспроводной маршрутизатор.Я покажу вам, как это исправить на следующей странице этой статьи.

Как исправить Android, который не подключается к Wi-Fi (во всех вариантах)

Android-телефоны впечатляют. Их особенности и дизайн поразили многих пользователей; но сталкивались ли вы с проблемами подключения к Wi-Fi на своем телефоне или планшете Android? Если да, то вы не единственный, потому что проблемы с Wi-Fi в Android довольно распространены. По этой причине мы создали список решений, которые помогут вам решить проблемы с Wi-Fi на ваших устройствах Android.

Мы поговорим о советах, обходных путях и решениях для «Android-смартфонов»: Samsung Galaxy, HTC, Nexus и LG и всех вариантов. Мы начнем с простых решений и перейдем к сложным, пытаясь решить проблему, с которой вы можете столкнуться.

См. Также: Как загрузить Samsung Galaxy S7 Edge в безопасном режиме и Android не включается

Связано: Как исправить проблемы Wi-Fi в Samsung Galaxy S9

Решения для Android не подключаются к Wi-Fi -Fi