HomeРазноеЧто делать если симка не работает: причины и способы решения проблемы

Что делать если симка не работает: причины и способы решения проблемы

Содержание

Не работает сим-карта на телефоне

Если используемая сим-карта перестала работать, то абонент теряет возможность использовать услуги связи. Именно поэтому при возникновении такой проблемы для каждого важно максимально оперативно разобраться в ее причине, и устранить ее, чтобы снова была возможность использовать свой номер — принимать и совершать звонки, отправлять сообщения, и подключаться к интернету.

Рассказываем, почему не работает сим-карта, и что делать в такой ситуации: как определить причину проблемы, если перерастала работать старая симка, если поменяли симкарту на новую, а она не активна, и как исправить сбой на своем телефоне.

Определяем причину

При возникновении проблемы с вашей сим-картой, независимо от того, пользуетесь вы номером Билайн, МТС, либо другого оператора, важно выяснить, почему в вашем телефоне не работает симка, для оперативного решения проблемы. Ведь источником сложностей могут стать различные причины, и важно понимать, что именно вызвало сбой в работе сим-карты, либо проблема связана с телефоном.

Чтобы разобраться, почему перестала работать сим-карта в вашем смартфоне, и что необходимо делать в таком случае, протестируйте свою симку. Для начала просто переустановите сим-карту в слоте, ведь возможно, что она просто не плотно прилегает к контактам лотка.

Также простым вариантом тестирования сим, является ее установка в другой телефон. Если проблема с симкой наблюдается также и на другом телефоне, то вам потребуется выяснить, а не является ли причиной того, что ваша сим-карта Билайн, МегаФон или МТС перестала работать из-за самого смартфона, чтобы понимать, что делать.

Для этого потребуется вторая сим-карта, чтобы проверить, работает ли она на вашем телефоне. Просто установите в свой телефон другую симку, и посмотрите на результат. Если проблема сохраняется, то ее причина заключается в вашем устройстве, а вот если другая симка работает, то ваш телефон не является причиной возникшей проблемы.

Если у вас получилось получить доступ к сети с использованием другой сим-карты, то снова попробуйте установить в телефон используемую вами основную сим. Обратите внимание, насколько плотно прилегает карточка в слоте, что особенно актуально для устройств со съемными аккумуляторами. Возможно что вам достаточно будет использовать кусочек бумаги, сложенный в несколько рядов, чтобы усилить контакт между сим и картоприемником.

Также осмотрите свою сим-карту на предмет возможных повреждений, если она используется вами давно. Возможно что из-за частой перестановки сим, ее контактное поле затерто. Также от воздействия высоких температур, возможна физическая деформация самой сим-карты — пластиковое основания может раздуматься и деформироваться.

А вот если проблема возникла с только что приобретенной симкартой, то возможно, что причиной не активности SIM является то, что она не активирована на стороне оператора, либо истек срок ее использования. Уточнить необходимую информацию доступно через поддержку оператора — может потребоваться назвать идентификационные данные самой сим, указанные на ней. Бесплатно связаться с консультантом можно с любого российского номера.

Телефон Не Видит Сим Карту — Что делать? [Причины]

Телефон сегодня – это не просто средство коммуникации. Это вспомогательный инструмент, способный выдавать информацию и совмещать в себе функции десятков и сотен других приборов, ранее изобретенных в эпоху расцвета электричества и электроники. К сожалению, движение вперед не лишает проблем. Например, смартфон или кнопочный телефон не видит сим карту, из-за чего модуль GSM не воспринимает мобильную связь. Для понимания, почему такое возможно, нужно знать, что собой представляет SIM-карта и как с ней взаимодействует телефон.

Сведенья о SIM-карте

Sim-карта представляет собой физический электронный модуль, который позволяет идентифицировать абонента в сети по специальному номеру. Хотя e-Sim уже придуманы и внедрены в некоторые модели смартфонов, от физического носителя идентификации мир пока еще не готов отказаться.

Sim-карта прошла несколько стадий модернизаций и вам могут быть знакомы некоторые эти стадии по названию форм-факторов:

  1. Полноразмерная – устаревший вид, размером, как пластиковая карта банка.
  2. Mini-SIM – популярный формат для моделей смартфонов с 2000 по 2010 года.
  3. Micro-SIM – стала популярной во многих смартфонах, в том числе на Android.
  4. Nano-SIM – выполняет те же функции, что и форм-фактор Micro, но края максимально урезаны для компактности.
  5. E-SIM – микросхема, запаянная в устройство во время изготовления его на заводе.
  6. Virtual-SIM – идентификация с помощью программного обеспечения, которое через другие модули связи (Wi-Fi, Bluetooth) транслирует сигнал к SIM-карте, находящейся в другом устройстве.

Разбираясь в том, почему телефон не видит сим карту, нужно понять цепочку взаимодействия модуля в устройстве и доступ через него в сеть оператора мобильной связи:

  1. Симка устанавливается в специальный картоприемник, разъем и фиксируется, чтобы контакты телефона соприкасались с контактной площадкой электронного модуля.
  2. С помощью GSM-модуля происходит регистрация телефона в сети. Если это не произошло автоматически при включении смартфона, нужно активировать мобильную связь в настройках.
  3. Когда сеть обнаруживается, на дисплее высветится опознавательный знак.
  4. При указании «Поиск» или «Нет сети», возможно вы находитесь в месте, где нет зоны покрытия.
  5. Если на балансе достаточно средств для звонка, вы сможете сделать его или «выйти в интернет».

Есть некоторые нюансы, которые не позволяют телефону воспринимать сим карту.

Смартфон на Андроиде не видит SIM-карту

Большинство людей пользуется именно смартфонами, так как, по сути, они выполняют функции мини-компьютера. Но у гаджетов с установленной операционной системой Андроид возникают трудности тоже.

Физические повреждения

Симка, как и контакты смартфона подвержены физическим и химическим воздействиям. Если смартфон падал с высоты, в него попала влага или залило водой – это первые признаки неисправности.

Причины повреждения телефона:

  1. Падение аппарата на землю с высоты.
  2. Неправильное вынимание или установка симки, из-за чего штыревые контакты могли погнуться или отломаться от контактных площадок.
  3. Выдвижные лотки при неаккуратном обращении могли деформироваться.
  4. Попадание влаги или воды могли окислить контакты или вывести из строя другие элементы микросхемы.

Чтобы исключить повреждение телефона, установите в него другую сим-карту и проверьте, работает ли он. Если он видит сим-карту, замените свой электронный модуль у оператора сотовой связи без смены номера. При подозрении, что проблема в самом аппарате, рекомендуется сдать его в сервисный центр.

При повреждении или окислении микросхемы, она перестает работать. Частые причины повреждения SIM:

  1. Повреждение платы в связи с царапинами на дорожках электросхемы.
  2. Изолирование электрических дорожек посторонним предметом или грязью.
  3. Перерезание платы в связи с неаккуратным обрезанием сим-карты.

Если на микросхеме обнаружена грязь, стереть ее можно обычным ластиком. А при неправильном обрезании пластика (для создания из micro — nano) или поцарапанными дорожками, следует заменить физический носитель.

Довольно распространённой причиной потери связи в устройствах со съемными аккумуляторами являлся «плохой контакт». Корпус аппарата мог деформироваться или «разболтаться», из-за чего при наклонах аккумулятор оказывал давление на крышку, крышка отклонялась, и симка под аккумулятором тоже отходила.

Устранить это можно различными способами: от покупки фрагментов поврежденного корпуса (задней панели) до обмотки верхней части симкарты (не закрывая микросхему), чтобы та не выпадала из лотка при малейшей встряске.

Срок действия номера

Операторы сотовой связи для каждого номера выставляют срок его «аренды». Срок может варьироваться от шести месяцев до года. Если в течение этого времени на баланс телефона не будут поступать деньги, то оператор оставляет за собой право отключить данный номер от вашей симки.

Если вы длительное время не использовали смартфон, возможно оператор попросту отключил номер, и он больше не обслуживается. Чтобы это определить, введите USSD-команду и проверьте срок действия номера и баланс:

  1. МТС — *111#.
  2. Билайн — *102#.
  3. Мегафон — *100#.

Операторы России оставляют за собой право блокировать номера, если не выполняются никакие действия. Например, после определенного времени бездействия тарифа начинается списание некоторых сумм со счета. При достижении 0 включается счетчик неактивности номера. Если номер не пополнить, то по окончании срока, ваш номер деактивируется и телефон не будет выходить в сеть мобильного оператора через эту сим-карту. Сроки блокирования сим карты:

  1. Мегафон – 89 суток + дни списания.
  2. Билайн – 90 суток + дни списания баланса + 180 суток неактивности.
  3. МТС – 90 или 183 суток (зависит от тарифа) + списание и блок при 0 баланса.
  4. Tele2 – 120 суток + списание до нулевого баланса + 180 дней неактивности.

Программные ошибки

Конечно, бывают причины, по которым телефон не видит сим карту из-за глюков операционной системы Android, но это редкость. Особенно в последних версиях ОС 8, 9 и 10. Если вручную или через стороннюю утилиту в настройках не отключалось обнаружение сим карты, то проблема скорей всего не в системе.

Алгоритм действий для устранения возможных неисправностей такой:

  1. Перезагрузите смартфон.
  2. Проверьте функцию «Полет» или «Самолет». Она должна быть выключена.
  3. Зайдите в «Настройки» – «Беспроводные сети» – «Настройка сим карт». Одна или обе SIM должны быть активированы.
  4. Удалите, откажите в доступе или настройте правильно приложение, которое вы настроили для работы с SIM (пропустите этот шаг, если не устанавливали ПО).
  5. Установите антивирус и сканируйте операционную систему на предмет вредоносного кода.

Если уверены, что физических повреждений SIM и смартфона нет, откатите смартфон до заводских настроек:

  1. Зайдите в «Настройки» – «Система» – «Сброс».
  2. Выберите «Сброс телефона» и откатите все настройки до заводских.

Перед этим рекомендуется сделать бэкап данных через встроенные утилиты и облачные хранилища через подвязанные аккаунты в смартфоне.

IPhone не видит SIM-карту

Айфон более премиальный аппарат и у него реже возникают проблемы «плохого контакта» симки, а в последних моделях с пылевлагозащитой по стандарту IP68 исключается окисление контактов даже при попадании воды на корпус.

Однако механические воздействия исключить не получиться. Удары по айфону могут деформировать контактную площадку или лоток, SIM-карта может попросту сместиться или деформироваться (разломаться).

Но что делать, если телефон не видит сим карту на неповрежденном и вполне рабочем аппарате?

Кроме истечения срока действия номера, есть еще три причины:

  1. Устаревшие модели айфон с проблемной функцией «Самолет».
  2. Залоченные айфоны.
  3. Сбились настройки сети.

Айфон с SIM-LOCK

IPhone с SIM-Lock – это устройство, способное работать только с симкартой определенного оператора. Если в него установить другую, аппарат не будет ее воспринимать. Также без симки нужного оператора невозможно будет активировать смартфон.

Такие устройства обычно делаются на заказ для конкретного оператора, стоят дешевле, но лишают права выбора владельца перейти на другого оператора. Эти айфоны в основном продаются в США и странах западной Европы.

Это нужно учитывать, когда берешь телефон с рук. Рекомендуется проверять работоспособность в мобильных сетях с новой SIM сразу, установив ее в лоток и сделав звонок. Определить, залоченный айфон или нет, можно:

  1. Установив в аппарат симку и включив его. Если на дисплее появится «Activation Required», значит блокировка установлена.
  2. Использовав сервис  iphoneox.com. Введите IMEI своего айфона и проверьте статус устройства. Если Unlocked, значит все в порядке, аппарат может работать со всеми операторами.

Функция «Авиарежим»

В iPhone 5 и некоторых разновидностях моделей остается проблема с функцией «авиарежим». Данная функция отключает все модули связи, что полезно, когда вы находитесь в самолете.

Увы, но отключение данной функции занимает некоторое время. То есть чтобы заработал модуль связи, нужно подождать более минуты. Иногда телефону требуется перезагрузка.

В новых моделях с хорошим «железом» от этой проблемы избавились. По крайней мере, глобальных оповещений о проблемах с авиарежимом в этом направлении не указывалось.

Включение сети в настройках

Если вы находитесь в зоне покрытия сети, проверьте настройки вашего айфона:

  1. Перейдите в «Настройки» и выберите раздел «Сотовая связь».
  2. Включите функцию передачи данных.
  3. Перезагрузите устройство.

Если сеть не обнаруживается, можно сделать сброс всех сетевых настроек (в том числе и точек доступа Wi-Fi):

  1. Зайдите в «Настройки» – «Основные» – «Сброс» – «Сбросить настройки сети».
  2. Затем подключитесь к точке доступа и откройте раздел «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве».
  3. Обновите настройки оператора сотовой связи.
Заключение

Если телефон не видит сим карту, нужно определить виновника поломки. Это может быть как сам аппарат (механическое повреждение или программные ошибки, сим-лок) или поврежденная SIM-карта. Если симка механически повреждена, рекомендуется обратиться в салон мобильного оператора и заменить деформированный электронный модуль на новый, с сохранением старого номера.

Не работает сим карта МТС на телефоне: причины и что делать?

Мобильная связь, интернет и другие услуги, предоставляемые компанией МТС, не будут работать при нарушениях работы симки в телефоне. Случается, что карта установлена в смартфон, но аппарат ее не распознает. Разберем, почему на телефоне не работает сим карта МТС?

Почему не работает сим карта МТС

Проблема может быть с картой и с гаджетом:

  1. Отходят контакты между картой и местом для нее.
  2. Продолжительная загрузка аппарата из-за загруженности объемными программами.
  3. Неполадки в симке.
  4. Грязь на контактах.

Неполадки в устройстве:

  1. Телефон прошит таким образом, чтобы распознавать сим-карту определенного оператора, другие он просто не видит. Для исправления можно попробовать перепрошить устройство в сервисном центре.
  2. Часто гаджет рассчитан на две карты и при работе одной, не работает вторая. Следует попробовать неработающую симку разместить в обоих гнездах поочередно.
  3. Попадание жидкости в аппарат приведет к тому, что симка перестанет работать. На окисление контактов нужно время, поэтому поломка от воды обнаруживается не сразу. Старые модели телефонов можно разобрать и протереть доступные контакты, достаточно пройтись ластиком, а вот новые лучше занести в сервисный центр, где помогут качественно и быстро прочистить гаджет.
  4. Сломано гнездо для карты. Это происходит с гаджетами, в которых часто меняют симку. Попробуйте пошевелить симку, возможно найдется контакт, но обычно с поломкой самостоятельно справиться не получается.

Причины

Рассмотрев распространенные причины, почему не работает сим карта МТС. А что делать, если гаджет в порядке? Рассмотрим несколько ситуаций поломок, связанных с симкой.

Не работает симка в телефоне

Все новые смартфоны давно не поддерживают старый формат симок. Если вы пользуетесь современным телефоном, но номер не меняли, то вы должны посетить офис оператора, где сотрудники беспроблемно выдадут обновленный размер симки. При этом номер останется прежним. Обрезанная сим – самая частая причина отсутствия связи, связанная с распространенностью современных гаджетов. Обращение в офис быстро решит вашу проблему.

Не работает новая сим карта МТС

Новая карта от МТС не может быть не рабочей, так как консультант перед выдачей проверяет ее. В таком случае необходимо искать неполадки в устройстве, возможно, оно заточено под определенного оператора. Следует обратиться за помощью в сервис.

Нет сети

Надпись «Нет сети» возникает, когда телефон не имеет возможности связаться с вышкой. Возможно, вы находитесь вне зоны действия сети МТС. Зону покрытия можно уточнить на сайте оператора. Возможна техническая проблема с девайсом, тогда без диагностики в сервисном центре не обойтись.

Только экстренные вызовы

Надпись «только экстренные вызовы» можно обнаружить при продолжительном отрицательном балансе. Получить детализацию звонков и суммы к оплате можно, посетив личный кабинет на сайте компании. После погашения задолженности все функции тарифного плана будут восстановлены.

Недействительная сим карта

Симка недействительная становится после длительного отсутствия деятельности с номера. В таком случае номер отдается другому абоненту. Выход один, обратиться в офис и заключить договор, но уже с новым номером телефона. Чтобы не случилось такой ситуации нужно показывать движение на лицевом счете, пополнять баланс и изредка совершать вызовы.

Что делать если не работает сим карта МТС

Самое простое и действенное, что вы можете сделать:

  1. Достать сим-карту и осмотреть ее и контакты сим-приемника. Очистить их ластиком от грязи. Пошевелить симку. Скорее всего, контакты гнезда и карты не соприкасаются. Попробуйте при размещении симки вложить сложенный лист в слот, чтобы прижать ее.
  2. При долгом пользовании симкой она деформируется, попробуйте слегка выгнуть ее, чтобы контакты оказались выпуклыми.
  3. Вставьте другую карту, другого оператора. Если и она не работает, то дело в телефоне, если работает, то дело в симке.

Если предыдущие советы по починке не помогли, остается связаться с технической поддержкой МТС и уточнить: почему не работает симка МТС. Для связи можно выбрать один из способов:

  1. Посетить офис лично обладателю сим-карты с паспортом.
  2. Набрать в колл-центр 0890. Там спросят некоторые личные данные для идентификации личности абонента.
  3. Заполнить обращение на официальном сайте, где нужно указать вид поломки и принятые меры в борьбе с ней, с целью ускорения получения высококвалифицированного ответа.

В центре МТС обязательно окажут квалифицированную помощь и подскажут, где неполадки и как их устранить.

Загрузка…

что делать если перестала работать новая симка, нет сети или недействительная

Предоставление услуг мобильной связи и интернета в обязательном порядке требует установки в телефон, планшет или USB-модем специальной SIM-карты. Данный чип выступает в качестве идентификатора абонента и содержит в себе всю необходимую информацию о конкретном лицевом счета, обслуживающем операторе и ряд системных данных. Если у клиента не работает СИМ-карта МТС, он не может воспользоваться звонками или доступом к всемирной паутине. Проблема создает массу неудобств, что делает необходимым поиск способов ее оперативного устранения.

В данном материале мы рассмотрим:

  • основные причины, почему не работает симка;
  • распространенные виды ошибок и способы их устранения;
  • способы получения связи с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов;
  • что делать, если на экране высветилась ошибка о некорректной работе SIM;
  • оперативная диагностика неисправности и дополнительные меры предосторожности.

Почему не работает СИМ-карта МТС

Рассматривая, почему на телефоне не работает СИМ-карта МТС, можно выявить расширенный ряд проблем, связанный с техническими и программными неисправностями. Диагностика проблемы не вызывает затруднений – описание ошибки высвечивается на экране вашего телефона.

Если вы длительное время не пользовались услугами связи, и после этого она перестала работать – такая SIM может быть недействительная. В случае продолжительного отсутствия активности на номере оператор вправе перевести его под статус неиспользуемого и передать для возможности повторного подключения новому абоненту. Рекомендуется периодически выполнять USSD-запросы, пополнять баланс и звонить с используемого номера, так вы сможете сохранить возможность использования услуг крупнейшего телекоммуникационного оператора.

Причины

Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.

Не работает СИМ-ка в телефоне

Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.

Настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными способами замены, что гарантирует стабильное функционирование и возможность получения заявленных в описании тарифа технических характеристик.

Не работает новая СИМ-карта МТС

Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

  1. наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
  2. технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

Нет сети

Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.

Только экстренные вызовы

Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

Недействительная СИМ-карта

Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

Что делать, если не работает СИМ-карта МТС

Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:

  • путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
  • напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
  • заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.

Не работает сим карта МТС на телефоне: причины и что делать?

Мобильная связь, интернет и другие услуги, предоставляемые компанией МТС, не будут работать при нарушениях работы симки в телефоне. Случается, что карта установлена в смартфон, но аппарат ее не распознает. Разберем, почему на телефоне не работает сим карта МТС?

Почему не работает сим карта МТС

Проблема может быть с картой и с гаджетом:

  1. Отходят контакты между картой и местом для нее.
  2. Продолжительная загрузка аппарата из-за загруженности объемными программами.
  3. Неполадки в симке.
  4. Грязь на контактах.

Неполадки в устройстве:

  1. Телефон прошит таким образом, чтобы распознавать сим-карту определенного оператора, другие он просто не видит. Для исправления можно попробовать перепрошить устройство в сервисном центре.
  2. Часто гаджет рассчитан на две карты и при работе одной, не работает вторая. Следует попробовать неработающую симку разместить в обоих гнездах поочередно.
  3. Попадание жидкости в аппарат приведет к тому, что симка перестанет работать. На окисление контактов нужно время, поэтому поломка от воды обнаруживается не сразу. Старые модели телефонов можно разобрать и протереть доступные контакты, достаточно пройтись ластиком, а вот новые лучше занести в сервисный центр, где помогут качественно и быстро прочистить гаджет.
  4. Сломано гнездо для карты. Это происходит с гаджетами, в которых часто меняют симку. Попробуйте пошевелить симку, возможно найдется контакт, но обычно с поломкой самостоятельно справиться не получается.

Причины

Рассмотрев распространенные причины, почему не работает сим карта МТС. А что делать, если гаджет в порядке? Рассмотрим несколько ситуаций поломок, связанных с симкой.

Не работает симка в телефоне

Все новые смартфоны давно не поддерживают старый формат симок. Если вы пользуетесь современным телефоном, но номер не меняли, то вы должны посетить офис оператора, где сотрудники беспроблемно выдадут обновленный размер симки. При этом номер останется прежним. Обрезанная сим – самая частая причина отсутствия связи, связанная с распространенностью современных гаджетов. Обращение в офис быстро решит вашу проблему.

Не работает новая сим карта МТС

Новая карта от МТС не может быть не рабочей, так как консультант перед выдачей проверяет ее. В таком случае необходимо искать неполадки в устройстве, возможно, оно заточено под определенного оператора. Следует обратиться за помощью в сервис.

Нет сети

Надпись «Нет сети» возникает, когда телефон не имеет возможности связаться с вышкой. Возможно, вы находитесь вне зоны действия сети МТС. Зону покрытия можно уточнить на сайте оператора. Возможна техническая проблема с девайсом, тогда без диагностики в сервисном центре не обойтись.

Только экстренные вызовы

Надпись «только экстренные вызовы» можно обнаружить при продолжительном отрицательном балансе. Получить детализацию звонков и суммы к оплате можно, посетив личный кабинет на сайте компании. После погашения задолженности все функции тарифного плана будут восстановлены.

Недействительная сим карта

Симка недействительная становится после длительного отсутствия деятельности с номера. В таком случае номер отдается другому абоненту. Выход один, обратиться в офис и заключить договор, но уже с новым номером телефона. Чтобы не случилось такой ситуации нужно показывать движение на лицевом счете, пополнять баланс и изредка совершать вызовы.

Что делать если не работает сим карта МТС

Самое простое и действенное, что вы можете сделать:

  1. Достать сим-карту и осмотреть ее и контакты сим-приемника. Очистить их ластиком от грязи. Пошевелить симку. Скорее всего, контакты гнезда и карты не соприкасаются. Попробуйте при размещении симки вложить сложенный лист в слот, чтобы прижать ее.
  2. При долгом пользовании симкой она деформируется, попробуйте слегка выгнуть ее, чтобы контакты оказались выпуклыми.
  3. Вставьте другую карту, другого оператора. Если и она не работает, то дело в телефоне, если работает, то дело в симке.

Если предыдущие советы по починке не помогли, остается связаться с технической поддержкой МТС и уточнить: почему не работает симка МТС. Для связи можно выбрать один из способов:

  1. Посетить офис лично обладателю сим-карты с паспортом.
  2. Набрать в колл-центр – 0890. Там спросят некоторые личные данные для идентификации личности абонента.
  3. Заполнить обращение на официальном сайте, где нужно указать вид поломки и принятые меры в борьбе с ней, с целью ускорения получения высококвалифицированного ответа.

В центре МТС обязательно окажут квалифицированную помощь и подскажут, где неполадки и как их устранить.

почему телефон не видит симку

Если у вас не работает сим-карта Мегафон, пора принимать меры – такая проблема может настигнуть любого пользователя. Не нужно отчаиваться, есть целый комплекс по решению затруднений подобного рода – мы дадим подробные инструкции, которые помогут справиться самостоятельно!

Физические повреждения

Очень распространенная причина, из-за которой пользователи жалуются на то, что сим-карта Мегафон перестала работать – это появление небольших повреждений на поверхности карточки.

Чип, встроенный в пластик – это тонкая конструкция, которая с легкостью может сломаться.

  • Достаньте пластик из слота;
  • Проверьте его на наличие сколов, трещин, царапин;
  • В некоторых случаях помогает легкая шлифовка пластиковой стороны карты.

Если вы не смогли справиться с задачей самостоятельно – идите в офис продаж, чтобы получить новую карточку. Услуга оказывается бесплатно, займет несколько минут.

Иногда телефон не видит сим-карту Мегафон из-за внутренних повреждений слота. Тоненькая рамка может погнуться или сломаться при малейшем давлении!

  • Если вы обнаружили следы поломки, обратитесь в сервисный центр;
  • Если у вас двухсимочный смартфон, переставьте пластик в другой слот;
  • Рекомендуем аккуратно подвигать модуль, чтобы попробовать поймать контакт.

Здесь же стоит дать еще один ответ на вопрос, почему не работает сим-карта Мегафон. Иногда поломка бывает вызвана банальным загрязнением:

  • Аккуратно протрите симку мягкой сухой тряпкой;
  • Почистите слот тоненькой сухой щеткой.

Будьте осторожны и аккуратны во время эксплуатации пластика – тогда работоспособность обеспечена!

Также, возможно дело не в сим-карте, а в сбое в работе сети Мегафон и отсутствии связи.

Неправильный формат

Столкнулись с тем, что у вас не работает новая сим-карта Мегафон? Проверьте, правильный ли формат был выбран при покупке! В настоящее время пользователи могут выбирать один из трех стандартов:

  • Мини;
  • Микро;
  • Нано.

Размер маловат?

  • Купите специальный адаптер и вставьте пластик в рамку;
  • Обратитесь в центр обслуживания и попросите о бесплатной замене.

Формат слишком велик?

  • Вы можете обрезать карточку самостоятельно по шаблону;
  • Или сходите в офис продаж и воспользуйтесь бесплатной помощью квалифицированного сотрудника.

Узнать, какой формат подходит для вашего смартфона, можно на сайте производителя или на коробке устройства. Подробную консультацию даст специалист в салоне продаж.

Блокировка по сроку годности

Включили телефон, а симка Мегафон не работает? Покопайтесь в своей памяти и вспомните, насколько давно вы пользовались карточкой последний раз. Если вы не включали смартфон более 180 дней, телефонный номер потерян навсегда.

Есть возможность, что вы самостоятельно активировали услугу «Блокировка номера», и забыли о ней.

  • Откройте личный кабинет и перейдите к списку подключенных опций;
  • Найдите блокировку и отключите ее;
  • Или обратитесь в службу поддержки 0500 с просьбой о разблокировке.

Телефон работает, но карта не видит сеть? Нужно обсудить это подробно!

Режим полета

Частенько трудности возникают из-за невнимательности пользователей – возможно, вам не придется предпринимать никаких мер, чтобы восстановить работоспособность девайса.

  • Сделайте свайп вверх или вниз по экрану, чтобы открыть быструю настройку;
  • Убедитесь, что режим полета отключен;
  • При необходимости выключите его.

Готово! Попробуйте позвонить или подключиться к сети еще разок.

SIM-Lock

Если у вас не работает новая симка Мегафон, стоит задуматься о блокировке карточки – такое встречается при приобретении телефона за границей, также при покупке у недобросовестного продавца.

Ошибка сим-карты Мегафон возникает из-за того, что смартфон может работать только с одним оператором. Это можно исправить – либо разлочьте устройство в специальной мастерской, либо напишите запрос в компанию, которая блокирует карточку на данном устройстве.

Нет денег на счету

Одна из самых очевидных причин, почему не работает симка Мегафон – на вашем балансе недостаточно средств!

  • Наберите комбинацию *100# и нажмите на кнопку вызова;
  • Если денег не хватает, положите их на счет через терминал или переведите с карточки.

Теперь вы знаете, что делать, если симка Мегафон не работает – выбирайте подходящий способ решения проблемы и восстанавливайте качественную связь на смартфоне! Любая трудность может и должна быть решена – надеемся, наши советы в этом помогут.

Как решить проблему «Ваша SIM-карта не активирована» на Xiaomi?

Довольно часто владельцы смартфонов Xiaomi не активируют SIM-карты. Производитель утверждает, что активация через Mi Account повышает безопасность смартфона. Однако иногда пользователи допускают ошибки, которые могут вызвать проблему. При регистрации учетных записей Mi по электронной почте можно указать неправильный номер телефона или вообще пропустить его. Проблема может возникнуть из-за ошибок в установленной прошивке, неправильного определения номера телефона или сбоев устройства, работающего с пользовательскими ПЗУ.В любом случае пользователь получает сообщение « Ваша SIM-карта не активирована » или « Ошибка активации SIM-карты ».

Как активировать SIM-карту на Xiaomi?

Выяснить причину проблемы довольно сложно. Однако это легко исправить. Мы предлагаем здесь три способа ее решения. Все они безопасны для устройства. Более того, очень вероятно, что один из них подойдет вам.

Метод 1. Активируйте SIM-карту на официальном сайте Xiaomi.
Это простой и эффективный метод, если причиной этой проблемы является ошибка при регистрации учетной записи Mi.Чтобы использовать этот метод, необходимо зайти на официальный сайт Xiaomi https://account.xiaomi.com и ввести логин и пароль своей учетной записи Mi. Затем откройте вкладку «Безопасность» и введите номер телефона (проверьте, правильный ли он, если нет, исправьте). Остается только нажать «Изменить» и дождаться сообщения на телефоне. Это сообщение будет содержать код для входа на сайт. Иногда этих действий бывает достаточно для активации SIM-карты.

Метод 2. Введите номер вручную
Этот метод может работать, если причиной проблемы является ошибка идентификации номера.Когда вы получите сообщение об ошибке активации SIM-карты, нажмите на него. Вы увидите SMS-сообщение об ошибке. Затем следует нажимать кнопку повтора 3-4 раза, пока не откроется окно ввода номера телефона. Введите свой номер телефона. Надеюсь, проблема с активацией SIM-карты будет решена.

Способ 3. Активация через оператора мобильной связи
Обычно SIM-карта активируется отправкой системного сообщения в другую страну. Такие сообщения часто блокируются операторами сотовой связи.Таким образом, прежде чем пытаться решить проблему с помощью этого метода, лучше позвонить в службу технической поддержки поставщика, чтобы узнать, доступна ли эта услуга на его / ее телефоне. Еще один момент. На счету должен быть достаточный бюджет (услуга платная).

Что делать, если ничего не работает?

Если вам не удалось избавиться от проблемы одним из наших методов, мы рекомендуем проверить наличие обновлений в вашей прошивке. Возможно, что используемая вами версия содержит ошибки, которые были успешно исправлены в более поздних версиях.В этом случае вам следует обновить прошивку. Если это не помогает, то попробуйте обратиться за помощью в офис оператора мобильной связи или позвоните в его сервисный центр.

Что делать, если Tmobile не заменяет сим-карту, которую уничтожил сотрудник?

Заказал симкарту онлайн у независимого продавца. Я проверил, что он работает на старом телефоне, который у меня был, потому что он был размером с микро-симку (он распознал его, но не подключился, потому что он еще не был активирован). Проблема заключалась в том, что мой новый телефон LG V10 был размером с нано-симку.Я отнес сим-карту в мобильный магазин в Хикори, Северная Каролина, где сотрудник взял ножницы и искалечил карту, обрезая ее до размера «нано», затем вставил ее в свой телефон и не активировал. Они категорически отказались дать мне обмен на сим-карту. Сим-карта больше не работает и теперь не распознается в моем телефоне. Я отказываюсь платить 30 долларов за его замену. Мне сказали, что я не должен был позволять это делать сотруднику (пока они отказываются признавать правонарушения). Я был в четырех разных магазинах в 2 округах, и никто мне не поможет.Они пытаются сказать мне, что я не понимаю, о чем говорю, и что у меня сломался телефон. Я пошел и купил сим-карту AT&T, и она не только работала, но и все, что мне нужно было, — это разблокировать для работы службы (к счастью, мой телефон оплачен полностью, но, к сожалению, все еще заблокирован для T-Mobile). Изучив свои подготовленные ответы, они сказали мне, что просто не знаю или что у меня это никак не сработает. Итак, теперь у меня есть услуга, которую я не могу использовать, и телефон, которым я не могу пользоваться (он заблокирован для T-Mobile).У меня нет телефона, с которого можно позвонить, потому что эта линия T-Mobile — единственная, которая у меня есть.

икона

Лучший ответ tml1138 4 марта 2017, 19:24

Ребята прочитали первую строчку роберт сказал:

«Заказывал симку онлайн у независимого продавца»

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ИХ У НЕЗАВИСИМЫХ. Сходите в корпоративный РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН и просто заплатите за подходящую в них. Никогда не должно быть необходимости в резке.

Извините, сэр, но я на 90% уверен, что вы не заставите корпоративный розничный магазин использовать SIM-карту, которую вы не купили у них.

Посмотреть оригинал

Правильный ответ: Что будет, если я переключу свою сим-карту на различную …

Xthelancerx, поздравляю ее с новым iPhone! Я знаю, что иногда это может быть запутанным процессом, и вопросы остаются без ответа, но не беспокойтесь, помощь здесь.Давайте поможем, чем сможем. Я перечислил ваш вопрос и ответ прямо под ним, чтобы вы могли следить за вопросами, чтобы было легче следить:

1. Однако последний iPhone все еще поддерживает Verizon LTE, 3G и т. Д. Почему? Что случится, если я попробую их использовать?

Он все еще может читать эти параметры на телефоне, но телефон неактивен.

2. Следует ли вынимать сим-карту?

Да, мы рекомендуем вынуть SIM-карту для любого старого телефона.Как телефон 4G, у него есть возможность самостоятельно перепрограммировать, если в телефоне есть SIM-карта.

3. Как работает, например, переключение моей SIM-карты на другой телефон Verizon (например, старый iPhone 5).

При смене SIM-карты он просто активирует телефон, в который вы вставляете SIM-карту.

4. Меняет ли что-нибудь контракт или рассрочка?

Выбор любого из вариантов ничего не меняет в отношении телефонов. Ваш вопрос касался чего-то другого?

5.Как это выглядит в счете / онлайн-счете? Поменяет ли он один из телефонов на тот, в который вставлялась SIM-карта?

Приносим свои извинения, но я не совсем понимаю этот вопрос. Так как телефон вообще не имеет отношения к счету и никаких изменений. Так что все останется прежним, что касается биллинга. В счете, помимо налогов, функций и рекламных акций, отображается только тарифный план и платежи на устройство.

Давайте, как будто у нас есть все для вас. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь, дайте нам знать.

TakendraW_VZW
Следите за нами в TWITTER @VZWSupport
Если мой ответ ответил на ваш вопрос, нажмите кнопку _Корректный ответ_ под моим ответом. Это гарантирует, что другие могут извлечь пользу из нашего разговора. Заранее благодарим за помощь в этом !!

Посмотреть решение в исходном сообщении

Настройка телефона и SIM-карты — Поддержка

Здесь вы можете узнать, как настроить свой телефон и SIM-карту, чтобы вы могли звонить, отправлять текстовые сообщения и пользоваться Интернетом.

Способ настройки телефона и SIM-карты будет зависеть от того, купили ли вы новый телефон у Three, или это старый телефон, или тот, который вы купили новый у другого оператора сети.

Настройка нового телефона Three и SIM.

Если вы купили телефон Three Pay As You Go с SIM-картой, он будет готов к использованию, как только вы его включите. Затем вам нужно будет выполнить следующие действия, чтобы активировать SIM-карту. Он будет поставляться с предварительно загруженным пополнением или дополнением.

Чтобы получить помощь в настройке телефона, перейдите на наши страницы поддержки устройств и выберите свой телефон. Оттуда вы сможете узнать, как настроить электронную почту, перенести контакты со старого телефона на новый и начать звонить и отправлять текстовые сообщения. Вы также можете перенести свой текущий номер телефона на новую SIM-карту.

Поддержка устройства.

Перенесите свой номер.

Установка новой SIM-карты в телефоне, отличном от Three.

Если вы используете SIM-карту с оплатой по мере использования в телефоне, который вы не покупали у нас, вам необходимо убедиться, что она будет работать в вашем телефоне:

  • Наши SIM-карты совместимы только с телефонами 3G или 4G, поэтому ваша SIM-карта не будет работать, если вы попытаетесь вставить ее в старый телефон. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш разблокированный телефон как минимум 3G, отправьте текст Mobile на номер 78333. Плата за эту услугу не взимается.
  • Если вы используете телефон из другой сети, вам может потребоваться разблокировать его, прежде чем вы сможете использовать три SIM-карты.Разблокированные телефоны работают с любой SIM-картой, поэтому после разблокировки телефона вы можете переходить из одной сети в другую.
  • Затем вам нужно будет выполнить следующие действия, чтобы активировать SIM-карту. Вы также можете перенести свой текущий номер телефона на новую SIM-карту.

Разблокируйте телефон.

Перенесите свой номер.

Активация вашей SIM-карты.

Убедившись, что ваш телефон совместим, выполните следующие действия, чтобы активировать SIM-карту:

  1. Вставьте SIM-карту в телефон и включите его.У вас может быть новая SIM-карта Trio или обычная одиночная SIM-карта. Пожалуйста, перейдите по ссылке ниже для получения более подробной информации.
  2. Мы отправим вам текстовое сообщение, чтобы сообщить, что началась активация вашей SIM-карты. Убедитесь, что ваш телефон включен, пока мы подключаем вас к сети Three. Это займет всего около 30 минут, но в периоды занятости может потребоваться больше времени.
  3. Мы отправим вам второе текстовое сообщение с просьбой выключить и снова включить телефон.
  4. Ваша SIM-карта будет активирована после перезагрузки телефона.Подтвердим это другим текстом.

Если у вас возникли проблемы с активацией SIM-карты, сообщите нам об этом через чат, и мы все решим для вас.

Помните, что если у вас телефон 2G или он не был разблокирован, мы не сможем вам помочь. Вам нужно будет посетить веб-сайт производителя вашего телефона.

Trio SIM.

Изменение настроек и пополнение.

  • Возможно, вам придется изменить некоторые настройки в телефоне, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы и доступ к Интернету.
  • После активации телефона вам может потребоваться пополнить счет *, в результате чего на баланс вашего счета будут добавлены деньги в качестве кредита. Затем вы можете использовать этот кредит для совершения звонков, отправки сообщений и использования Интернета. Кредит пополнения никогда не истекает.
  • Если вы много пользуетесь телефоном, вы можете получить дополнительную выгоду, потратив свой кредит на покупку надстройки, дающей вам больше текстовых сообщений, минут или данных.
  • Когда на вашем счете закончится баланс, вам нужно будет снова пополнить счет, чтобы продолжать звонить, отправлять сообщения и пользоваться Интернетом.

* Если вы купили новый телефон и SIM-карту у Three, ваш телефон уже будет пополнен на балансе.

Помогите изменить настройки.

Пополнение.

Как работают надстройки.

Вот как перенести ваш номер мобильного телефона за 8 простых шагов

Благодаря мобильности номера мобильного телефона (MNP) вам не придется мириться с вашим оператором мобильной связи только для того, чтобы сохранить свой номер.

С помощью MNP вы можете легко сменить поставщика услуг, не теряя свой номер.Но перед инициализацией этого процесса обратите внимание, что ваше существующее соединение должно быть активным в течение 90 дней, и все ваши счета должны быть оплачены.

Ниже приведены шаги, которые помогут вам перенести ваш номер:

1. Сначала выберите поставщика услуг, которому вы хотите перенести свой номер.

2. Отправьте следующее текстовое сообщение — ПОРТ, а затем свой 10-значный номер мобильного телефона на центральный номер TRAI для переноса мобильного номера — 1900.

Пример: отправьте «ПОРТ 98xxxxxx98» на номер 1900.Вы получите ответное SMS-сообщение с кодом переноса, который будет действовать только 15 дней.

3. Посетите ближайший к вам операторский магазин и сообщите ему, что хотите перенести вашу сим-карту. Они заполнят форму переноса и форму привлечения клиентов для переноса в сеть.

Также имейте при себе фотографию паспортного размера и самозаверяющую копию документа, удостоверяющего личность. В качестве подтверждения адреса вы можете предоставить копию договора аренды, счет за стационарную связь, счет за электричество или выписку из банка за три месяца.

4. Следующим шагом является отправка оператору правильно заполненной формы переноса и CAF вместе с необходимым документальным подтверждением поставщика мобильных услуг.

5. Если вы являетесь подписчиком с постоплатой, отправьте оплаченную копию последнего выставленного счета вместе с формой переноса и CAF.

6. Выполнив необходимые формальности, получите SIM-карту у нового поставщика услуг. В зависимости от поставщика услуг вы будете платить до 19 рупий за перенос.

7. Процесс обычно занимает семь рабочих дней. Для Джамму и Кашмира, Ассама и Северо-Востока это может занять до 15 дней.

Ваш новый оператор мобильной связи будет информировать вас о дате и времени переноса через SMS.

8. Замените старую SIM-карту на новую SIM-карту, предоставленную вашим новым оператором мобильной связи, после указанной даты и времени.

На заметку

  • Услуги на вашей текущей SIM-карте не будут прерваны во время процесса переноса.Время простоя составляет около 2 часов (ночью).
  • Абонент может отозвать запрос на перенос в течение 24 часов с момента подачи заявки.

Для получения дополнительной информации посетите Регулирующий орган по телекоммуникациям Индии

Читать | Билеты на День Республики 2019: цена, дата, время, где и как купить

Как мне узнать, какая SIM-карта будет работать с моим устройством?

Стандартные карты , Micro или Nano SIM — вы сомневаетесь, какая из них подходит для вашего смартфона? Взгляните на приведенное ниже и узнайте, в чем разница между ними и тем, который вам нужен для вашего телефона.

SIM-карта

Начнем с ответа на основной вопрос в этом деле. Что такое SIM-карта на самом деле и для чего она используется?

Вообще говоря, SIM-карта — это модуль для идентификации каждого уникального абонента. Самая старая и самая большая SIM-карта выглядит как гитарное перо. Однако в нем спрятано много информации. Эта небольшая печатная плата соединяет телефон с оператором. Фактически, это посредник между двумя частями оборудования — основной полосой частот смартфона и вышками сотовой связи оператора связи, обеспечивая связь между ними.

Какие у нас есть SIM-карты?

  • Стандартная SIM-карта

Как нетрудно догадаться по названию, Standard SIM — самая старая и самая большая версия этих карт. Обычно он используется на всех устройствах до 2010 года, а в некоторых случаях мы можем найти его сегодня.

  • Micro SIM

Micro SIM работает точно так же, как и предыдущая версия, но немного меньше. Когда производители хотели создать более тонких смартфонов и удобных смартфонов , было важно создать меньшие SIM-карты.Поэтому была создана эта версия SIM.

  • Nano SIM

Из того же помещения, что и Micro SIM по отношению к Standard, была создана Nano SIM-карта. Его размер был снова уменьшен для оптимизации моделей телефонов. Nano SIM была представлена ​​в 2012 году и в настоящее время является наиболее распространенным размером.

Это, как следует из названия, комбинация всех размеров. Это нано-SIM-карта в составе микро-SIM-карты, которая входит в стандартную SIM-карту. Фактически, это всего лишь кусок пластика, в котором спрятана SIM-карта, и извлекаются отдельные размеры, поэтому, просто сломав дополнительный пластик, вы можете получить тот, который вам нужен.

Как мне узнать, какая SIM-карта будет работать с моим устройством?

Конечно, информацию о том, какая SIM-карта подходит для вашего телефона, можно найти в руководстве пользователя l. Однако наиболее практичный и самый быстрый метод одновременно — поскольку он не требует сканирования большого количества страниц — это сравнение вашего слота для SIM-карты с самой картой.
Просто взгляните на лоток вашего смартфона, а затем сравните его с изображениями ниже, чтобы быть уверенным, какая SIM-карта необходима вашему устройству.

Стандартная SIM-карта

Micro SIM-карта

Nano SIM-карта

Если вы не знаете, как извлечь лоток из вашего устройства или где следует разместить SIM-карту, не стесняйтесь смотреть руководства по установке SIM-карты в определенную модель смартфона.

Автор Marta Luber, 24 июл 2019

Если вы нашли это полезным, нажмите на звездочку Google, поставьте лайк
Facebook или подписывайтесь на нас на
Twitter и
Instagram

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *